قسم توجهات الجمهور في وزارة الصحة هو عنوانها الرسمي ، لمعالجة توجهات وشكاوى الجمهور وطلبات الحصول على المعلومات بموجب قانون حرية المعلومات.
- يمكن التوجه إلى قسم توجهات الجمهور في أي إدعاء، شكوى، ملاحظة، طلب، إقتراح، شكر وطلب معلومات، ضمن المواضيع المسؤولة عنها وزارة الصحة.
- طرق التوجه:
- استمارة عبر الانترنت
- الهاتف: 5400*5400* (مركز التوجهات الهاتفي)
- الفاكس: 02-5655969
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- البريد: توجهات الجمهور، وزارة الصحة، شارع يرمياهو 39، القدس، 9101002
تفاصيل
| تحت مسؤوليّة: | وزارة الصحة |
|---|---|
| الموقع الإلكترونيّ: | للموقع |
| البريد الإلكترونيّ: | [email protected] |
| العنوان: | توجهات الجمهور، وزارة الصحة، شارع يرمياهو 39، القدس، 9101002 |
| الهاتف: | 5400* 5400* 08-6241010 |
- ساعات الرد الهاتفي:
- أيام الأحد وحتى الخميس في الساعات ما بين 8:00 وحتى 18:00
- أيام الجمعة ومساء الأعياد في الساعات ما بين 8:00 وحتى 13:00
- أيام وسط العيد (سوكوت- العرش وفصح اليهود) في الساعات ما بين 8:00 وحتى 14:00
مجالات التوجه إلى القسم
- في إطار قسم توجهات الجمهور، تُعالَج المواضيع التالية:
- معالجة توجهات، طلبات، إقتراحات وشكاوى الجمهور في المواضيع غير السريرية والمتعلقة بعمل جهاز الصحة (مثل تعامل الطاقم المهني، ساعات تلقّي الخدمة، توافر الأطباء، إمكانية الوصول للخدمة وما شابه ذلك).
- مفوضية شكاوى الجمهور للمهن الطبية – معالجة شكاوى عندما يثار شك حول حصول تصرف غير أخلاقي، تجاوز للمعايير المهنية المعقولة والإهمال الطبي على ما يبدو. لتفاصيل إضافية، راجعوا تقديم شكوى إلى مفوض شكاوى الجمهور للمواضيع الطبية.
- توجهات الجمهور في صحة الأسنان – معالجة الشكاوى في مجال طب الأسنان. لتفاصيل إضافية، راجعوا تقديم شكوى في مجال طب الأسنان.
- المسؤول عن قانون حرية المعلومات - معالجة توجهات الجمهور للحصول على معلومات ضمن قانون حرية المعلومات والإستجابة لمتطلبات القانون. يمكن التوجه بواسطة الاستمارة المحوسبة. عند التوجه بواسطة البريد، يجب أن يُذكر في المكتوب أنه مُرسَل إلى "المسؤول عن قانون حرية المعلومات".
- المفوض على منع العنصرية في وزارة الصحة.