مقدمة:

يحق للمشترك الذي اقتنى جهاز خليوي بشكل شخصي، الحصول على نفس امتيازات المشترك الذي قام بشراء جهاز مماثل من شركة الخليوي.
الحديث هو عن امتيازات مالية في مجال الاتصالات فقط (وليس عن خدمات التأمين وما إلى ذلك)


وفقا لتعديل رخصة مشغّل الخليوي الذي يسمّى قانون فصل التعلّق، يحق للمشترك في شركة خليوي الذي قام بشراء جهاز خليوي بشكل خاص وليس عن طريق الشركة، الحصول على نفس الامتيازات المالية التي يحصل عليها زبون قام بشراء الجهاز من نفس شركة الخليوي (بشرط استيفائه لمتطلبات القانون).

  • تحدد شركة الخليوي موديلات الهواتف المحمولة التي لا تقوم بتسويقها، 6 مستويات تصنيف على الأكثر، وكذلك شروط تقديم الاستحقاق وقيمته في كل مستوى.
  • يجب على قيمة الامتيازات وشروطها أن تتماشى مع تلك التي تمنحها للهواتف الخليوية التي يتم تسويقها من قبلها، وهي أجهزة من موديلات ذات خصائص متشابهة.
  • تمنح الشركة الخليوية الامتيازات لفترة لا تقل عن الفترة التي تمنح فيها الامتيازات للمشترك الذي يقوم بشراء المعدات من الشركة الخليوية. بكلمات أخرى، يجب على الشركة الخليوية أن تتعامل بالتساوي مع الزبون الذي حضر مع الجهاز والزبون الذي قام بشراء الجهاز منها.

عملية تحصيل الحق

  • يجب الحضور إلى شركة الخليوي مع الجهاز الذي تم شراءه، وإبراز شهادة شراء (مثل: الإيصال، الفاتورة، فاتورة الهاتف أو تفاصيل الخصم على بطاقات الائتمان).
  • تقوم الشركة الخليوية بتصنيف الجهاز الذي بحوزة المشترك في إحدى المستويات التي تحددها، وتمنح الامتيازات وفقًا لذلك.
  • يجب الانتباه للتفاصيل التالية:
    • أن يكون الإيصال من فترة لا تتجاوز 3 سنوات مضت.
    • يجب أن يتضمن الإيصال اسم الجهاز، موديل الجهاز، سعره واسم المشتري وتاريخ الشراء.
    • يجب أن يكون الإيصال بإحدى اللغات التالية: العبرية أو الروسية أو الإنجليزية.
    • يجب أن يتضمن الإيصال اسم صاحب الحساب مع رقم الهاتف الذي يحصل على الامتياز.

الاسترجاع مقابل استخدام زمن هواء

  • في معظم الحالات، يختلف الدفع الشهري لكل جهاز بين الشركات الخليوية. كل واحدة من الشركات تقرر بنفسها كيفية تصنيف الأجهزة المختلفة، وكيفية ملاءمة قيمة مبلغ الاسترجاع.
  • في الشهر الذي لا يصل فيه الزبون للحد المطلوب، لن يحصل على استرجاع أموال من الشركة الخليوية في ذلك الشهر. سيستمر العد لـ 36 شهراً بدون تأخير.
مثال
شخص اقتنى جهازًا بقيمة 1800 شيكل جديد في متجر خاص على 36 دفعة (50 شيكل جديد في الشهر)، طلب أن يكون مشتركًا في شبكة شركة خليوية.

الشركة الخليوية تبيع الجهاز من الموديل المذكور أعلاه بسعر 3600 شيكل جديد على 36 دفعة (100 شيكل جديد في الشهر)، وتمنح استرجاعًا بقيمة 90 شيكل في الشهر، الذي يتحدث فيه المشترك، بمبلغ يزيد عن 199 شيكل جديد.

ستمنح الشركة الخليوية المشترك الذي اشترى الجهاز من الموديل أعلاه استرجاعًا بقيمة 90 شيكل في الشهر الذي تحدث فيه أكثر من 199 شيكل، لمدة 36 شهراً (المبلغ الذي دفعه المشترك بشكل شخصي لن يؤثر على الاسترجاع الذي سيحصل عليه من الشركة الخليوية - حتى لو دفع أقل).
مثال
اقتنى مشترك من متجر خاص جهاز من موديل معين، وبعد 12 شهرًا طلب الانضمام مع هذا الجهاز لشبكة الشركة الخليوية.
سيتلقى المشترك استرجاعًا مقابل الجهاز فقط لمدة 24 شهرًا، بموجب الاسترجاع الذي تمنحه الشبكة الخليوية مقابل الاستخدام.

من المهمّ أن تعرف

  • هذه الامتيازات في مجال الاتصالات فقط، ولا تشمل امتيازات أخرى مثل: خدمات التأمين، توفير أغراض متعلقة مختلفة أخرى مجاناً، إلخ.

شكر