المجلس الإسرائيلي للاستهلاك هو هيئة غير ربحية هدفها حماية المستهلكين وحماية حقوقهم.
- في عام 2008 تم في الكنيست سنّ قانون المجلس الاسرائيلي للاستهلاك، والذي ينظم عمل المجلس الاسرائيلي للاستهلاك، المسجل في إسرائيل كشركة حكومية، بشكل مستقل من أجل مصلحة المستهلك.
تفاصيل
 | |
| الموقع الإلكترونيّ: | للموقع |
|---|---|
| البريد الإلكترونيّ: | doc@consumers.org.il |
| العنوان: | ص.ب. 20413، تل أبيب 6120301 |
| الهاتف: | 03-5034903 |
| بالفاكس: | 03-6241035 |
| تاريخ التأسيس: | 1970 |
مجالات نشاط المجلس الاسرائيلي للاستهلاك
- معالجة الشكاوى: المهمّة الرئيسية للمجلس هي معالجة شكاوى المستهلكين
- حلول للإساءات: في المقابل مساعدة المشتكين الأفراد. يعمل المجلس على إيجاد الحلول والترتيبات إزاء مظاهر الإساءة في الاستهلاك.
- تمثيل المستهلك: يمثل المجلس المستهلكين في قضاياهم أمام أصحاب المصالح ومقدمي الخدمات، وكذلك مقابل سلطات الدولة.
- التثقيفي: ينشط المجلس أيضا في المجال الإعلامي التثقيفي، من خلال وسائل الإعلام المختلفة، وكذلك في القناة التعليمية.
- منظمة نضالات المستهلكين: هدف المجلس هو تشجيع وتنظيم الجمهور ليصبح شريكا نشطا في النضال من أجل تحقيق حقوقه الاستهلاكية.
- صياغة بيانات الدعاوى: يساعد المجلس المستهلكين، حسب ما يراه مناسبًا، في صياغة الدعاوى لمحاكم الدعاوى الصغيرة.
كيفية التوجه
- بالإمكان التوجه للمجلس بواسطة استمارة شكوى / طلب استشارة محوسب.
- لتلقي المعلومات العامة وللاستيضاح بشان حالة الشكوى المقدمة، يمكنك الاتصال بالرقم 03-5034903 (بدالة 1) تعمل الخدمة 24/7 بواسطة نظام يفهم الكلام.
- للحصول على الاستشارة من محامي نيابة عن المجلس الاسرائيلي للاستهلاك، يمكنك الاتصال أيام الأحد - الخميس بين الساعات 12:30-09:30 على الرقم 03-5034903 (بدالة 8).
- بالإضافة، بالإمكان توجيه الاسئلة بواسطة منتدى حقوق المستهلك التابع لمجلس الاستهلاك.