المجلس الإسرائيلي للاستهلاك هو هيئة غير ربحية هدفها حماية المستهلكين وحماية حقوقهم.

  • في عام 2008 تم في الكنيست سنّ قانون المجلس الاسرائيلي للاستهلاك، والذي ينظم عمل المجلس الاسرائيلي للاستهلاك، المسجل في إسرائيل كشركة حكومية، بشكل مستقل من أجل مصلحة المستهلك.

تفاصيل المنظّمة

الموقع الإلكترونيّ:للموقع
فيسبوك:لصفحة المنظمة
البريد الإلكترونيّ:doc@consumers.org.il
العنوان:ص.ب. 20413، تل أبيب 6120301
الهاتف:03-5034903
بالفاكس:03-6241035
تاريخ التأسيس:1970

مجالات نشاط المجلس الاسرائيلي للاستهلاك

  1. معالجة الشكاوى: المهمّة الرئيسية للمجلس هي معالجة شكاوى المستهلكين
  2. حلول للإساءات: في المقابل مساعدة المشتكين الأفراد. يعمل المجلس على إيجاد الحلول والترتيبات إزاء مظاهر الإساءة في الاستهلاك.
  3. تمثيل المستهلك: يمثل المجلس المستهلكين في قضاياهم أمام أصحاب المصالح ومقدمي الخدمات، وكذلك مقابل سلطات الدولة.
  4. التثقيفي: ينشط المجلس أيضا في المجال الإعلامي التثقيفي، من خلال وسائل الإعلام المختلفة، وكذلك في القناة التعليمية.
  5. منظمة نضالات المستهلكين: هدف المجلس هو تشجيع وتنظيم الجمهور ليصبح شريكا نشطا في النضال من أجل تحقيق حقوقه الاستهلاكية.
  6. صياغة بيانات الدعاوى: يساعد المجلس المستهلكين، حسب ما يراه مناسبًا، في صياغة الدعاوى لمحاكم الدعاوى الصغيرة.

كيفية التوجه

  • بالإمكان التوجه للمجلس بواسطة استمارة شكوى / طلب استشارة محوسب.
  • لتلقي المعلومات العامة وللاستيضاح بشان حالة الشكوى المقدمة، يمكنك الاتصال بالرقم 03-5034903 (بدالة 1) تعمل الخدمة 24/7 بواسطة نظام يفهم الكلام.
  • للحصول على الاستشارة من محامي نيابة عن المجلس الاسرائيلي للاستهلاك، يمكنك الاتصال أيام الأحد - الخميس بين الساعات 12:30-09:30 على الرقم 03-5034903 (بدالة 8).
  • بالإضافة، بالإمكان توجيه الاسئلة بواسطة منتدى حقوق المستهلك التابع لمجلس الاستهلاك.

مواضيع وحقوق