مقدمة:

هناك حالات يمكن فيها تقديم طلب لاسترجاع المبالغ التي دُفِعت للمسؤول عن إجراءات الإعسار والتأهيل الاقتصادي
يجب تقديم طلب الاسترجاع للمسؤول عن إجراءات الإعسار والتأهيل الاقتصادي بشكل إلكتروني (التفاصيل في تتمّة الصفحة)
يتمّ استرجاع المبالغ خلال ثلاثة أشهر تقريبًا
لمزيد من المعلومات، انظروا تقديم طلب لاسترجاع المبالغ من المسؤول عن إجراءات الإعسار والتأهيل الاقتصادي على موقع المسؤول عن إجراءات الإعسار والتأهيل الاقتصادي

في الحالات والشروط التي ستفصَّل لاحقًا، يمكن استرجاع المبالغ التي دُفِعَت للمسؤول عن إجراءات الإعسار والتأهيل الاقتصادي.

  • يجب تقديم طلب الاسترجاع للمسؤول عن إجراءات الإعسار والتأهيل الاقتصادي بشكل إلكتروني (التفاصيل في تتمّة الصفحة).
  • يتمّ استرجاع المبالغ خلال ثلاثة أشهر تقريبًا.

جمهور الهدف والشروط المسبقة

  • يمكن تقديم طلب للحصول على استرجاع مالي في كلّ حالة من الحالات التالية:

كيف نتوجّه وإلى مَن؟

استرجاع دفعة الرسوم مقابل فتح ملفّ في حال لم يتمّ تقديم طلب

  • إذا تمّ دفع رسوم مقابل تقديم طلب للحصول على أمر للبدء بالإجراءات (فتح الملفّ)، لكن لم يتمّ تقديم الطلب في نهاية الأمر، يتوجّب على مقدّم الطلب:
    • أن يطبع استمارة طلب الاسترجاع المالي.
    • أن يملأ الاستمارة بالكامل وأن يرفق صورة عن وثيقة تأكيد الدفع وتصديقًا على إدارة حساب بنك أو صورة عن شيك ملغي، لغرض التحقّق من تفاصيل الحساب.
    • أن يمسح استمارة الطلب الكاملة، وأن يرفق كلّ المصادقات اللازمة وإرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بسكرتارية المنطقة الملائمة، وفقًا لمنطقة سكن مقدّم الطلب:
  • في هذه الحالة، يتمّ استرجاع كامل مبلغ الرسوم الذي دُفِع.

استرجاع دفعة الرسوم بعد أن تمّ تقديم طلب لأمر البدء بالإجراءات، ولم يتمّ اتّخاذ القرار بعد

  • إذا تمّ دفع الرسوم، وتمّ تقديم طلب للحصول على أمر لبدء الإجراءات، لكنّ المدين تراجع عن قراره قبل أن يصدر القرار، يتوجّب على مقدّم الطلب:
    • أن يطبع استمارة طلب الاسترجاع المالي.
    • أن يملأ الاستمارة بالكامل وأن يرفق صورة عن وثيقة تأكيد الدفع وتصديقًا على إدارة حساب بنك أو صورة عن شيك ملغي، لغرض التحقّق من تفاصيل الحساب.
    • أن يمسح استمارة الطلب الكاملة، وأن يرفق كلّ المصادقات اللازمة وأن يحفظها بصيغة PDF في الحاسوب.
    • أن يدخل إلى النظام الإلكتروني الخاص بالمسؤول عن إجراءات الإعسار والتأهيل الاقتصادي.
    • أن يدخِل رقم الملفّ وبيانات المدين والممثِّل (إن وَجد) وأن يضغط على "التالي".
    • أن يختار نوع التوجّه: "أموال" وموضوع التوجّه: "طلب لاسترجاع مالي".
    • أن يرفق في المكان المناسب استمارة الطلب الكاملة المحفوظة في الحاسوب وأن يضغط على "إرسال".
  • في هذه الحالة، يتمّ استرجاع نصف مبلغ الرسوم الذي دُفِع.
إنتبهوا
بعد أن يصدر القرار بشأن الحصول على أمر لفتح الإجراءات، لا يمكن الحصول على استرجاع مالي عن الرسوم التي دُفِعَت.

استرجاع دفعة ماليّة تمّ دفعها بعد فتح ملفّ لدى المسؤول

  • في الحالات التي يتمّ فيها دفع مبلغ مالي عن طريق الخطأ بعد أن تمّ فتح الملفّ لدى المسؤول (وصدر رقم للملفّ)، يجب على مقدّم الطلب:
    • أن يطبع استمارة طلب الاسترجاع المالي.
    • أن يملأ الاستمارة بالكامل وأن يرفق صورة عن وثيقة تأكيد الدفع وتصديقًا على إدارة حساب بنك أو صورة عن شيك ملغي، لغرض التحقّق من تفاصيل الحساب.
    • أن يمسح استمارة الطلب الكاملة، وأن يرفق كلّ المصادقات اللازمة وأن يحفظها بصيغة PDF في الحاسوب.
    • أن يدخل إلى النظام الإلكتروني الخاص بالمسؤول عن إجراءات الإعسار والتأهيل الاقتصادي.
    • أن يدخِل في أسفل الصفحة، تحت عنوان "موقع الطلبات والتوجّهات للمسؤول عن إجراءات الإعسار والتأهيل الاقتصادي"، رقم الملفّ والمنطقة المسؤولة وأن يضغط على "تأكيد".
    • أن يضغط على "توجّه جديد" وأن يختار نوع التوجّه: "أموال" وموضوع التوجّه: "طلب لاسترجاع مالي".
    • أن يرفق في المكان المناسب استمارة الطلب الكاملة المحفوظة في الحاسوب وأن يضغط على "إرسال".
  • في هذه الحالة، يتمّ تحديد مبلغ الاسترجاع وفقًا للطلب، وبعد فحص ومصادقة المسؤول.
مثال
في إطار واجب الدفع الشهري، قام المدين بإيداع مبلغ مالي أكبر من المطلوب عن طريق الخطأ.

مراحل الإجراء

  • بعد استلام الطلب في النظام، يُرسَل لمقدّم الطلب تأكيداً على استلامه عبر البريد الإلكتروني المشار إليه في الطلب.
  • يتمّ تحويل الطلب للنظر فيه من قِبل مدير الملفّ، والذي سيفحص ما إذا كان يحقّ لمقدّم الطلب الحصول على الاسترجاع وفقًا للشروط والأنظمة، وستُرسَل لمقدّم الطلب رسالة عبر البريد الإلكتروني بشأن الموافقة على الطلب، الموافقة عليه جزئيًا أو عدم الموافقة عليه.
  • إذا تمّت الموافقة على طلب الاسترجاع، يتمّ تحويله للجهة المسؤولة لإجراء الاسترجاع.
إنتبهوا
  • إذا تمّ الدفع بواسطة بطاقة اعتماد/بطاقة دفع - في حال تمّت الموافقة على الاسترجاع الكامل، يتمّ إرجاع المبلغ إلى بطاقة الاعتماد/بطاقة الدفع التي استُخدِمت للدفع.
  • إذا تمّ الدفع نقدًا في البنك أو إذا تمّت الموافقة على استرجاع جزئي لمبلغ تمّ دفعه بواسطة بطاقة الاعتماد/بطاقة دفع - يتمّ إرجاع المبلغ بواسطة تحويل بنكي إلى حساب البنك المطلوب.
  • يتمّ استرجاع المبلغ خلال ثلاثة أشهر تقريبًا.

من المهمّ أن تعرف

  • يجب التأكّد من تحميل النسخة المحدّثة لبرنامج Acrobat Reader على الحاسوب من أجل استعمال الوثائق بصيغة PDF، وهي الصيغة الوحيدة التي يمكن استخدامها لدى تقديم الطلب.
  • المسؤول عن إجراءات الإعسار والتأهيل الاقتصادي يشغِّل مركز خدمة ودعم هاتفي *5067 ، أيّام الأحد - الخميس بين الساعات 16:00-8:00.

تشريعات وإجراءات

توسُّع ونشرات