إن كنتم ترغبون بتقديم شكوى إلى مؤسسة التأمين الوطني بشأن الإعاقة (إعاقة عامة، إعاقة عمل، مخصصات الخدمات الخاصّة، التنقّل، طفل معاق وغيرها)، فهنالك لخدمتكم عدة وسائل تستطيعون الاستعانة بها
أيضا في حال أن طلبكم لم يقبل، تستطيعون الاستئناف على القرار. لتفاصيل إضافية حول لجان الاستئناف، راجعوا بوابة اللجان الطبية لدى مؤسسة التأمين الوطني.
راجعوا كذلك
إن كنتم ترغبون بتقديم طلب لمؤسسة التأمين الوطني بشأن الإعاقة، ففي خدمتكم عدة وسائل تساعدكم على تقديم الطلب بشكل مستقل، أو بمساعدة دون دفع من منظمات وجهات مختلفة.
- ورغم ذلك، إن كنتم ترغبون بالحصول على مرافقة مهنية مقابل دفع، هنالك عدة تقييدات على رسوم الأتعاب التي يمكن جبايتها منكم.
تقديم الطلب بشكل مستقل
- بغالبية الإجراءات، يمكن العمل بشكل مستقل، دون الحاجة بالتوجه إلى طرف ثالث.
- في موقع مؤسسة التأمين الوطني، بالإضافة إلى المعلومات المفصلة حول الإجراءات والاستمارات المطلوبة، هنالك أدلة لاستنفاد الحقوق، آلات حاسبة (مثل آلة حاسبة لاحتساب معدل الإعاقة الطبية) وفيديوهات توجيهية مختلفة.
- يمكن توجيه الأسئلة إلى المركز القطري لمؤسسة التأمين الوطني:
- بهاتف *6050 أو 04-8812345 من أي هاتف، لبيزك أو خليوي.
- الخدمة مقدمة بين أيام الأحد حتى الخميس بين الساعات 8:00-17:00 بالعبرية، العربية، الروسية والأماهارية.
- كذلك، تجدون عندنا في كل الحقوق معلومات غنية وأدلة قد تساعدكم، على سبيل المثال: معلومات عينية حسب نوع الإعاقة بإقرار الإعاقة الكاملة، أو دليل شامل لتقديم طلبات الإعاقة إلى مؤسسة التأمين الوطني.
- من المهم الاستعداد مسبقا وتحضير المستندات ذات الصلة، وفي حال كانت هنالك حاجة للمرافقة، الاستعانة بفرد من العائلة أو بشخص قريب.
- في كل الأحوال، أيضا إن لم يقبل طلبكم، تستطيعون الاستئناف على القرار. لتفاصيل إضافية حول لجنة الاستئناف، راجعوا بوابة اللجان الطبية لدى مؤسسة التأمين الوطني.
المساعدة المجانية بتقديم الطلبات والاستئنافات
- في مراكز "ياد مخّفينت" يمكن الحصول على استشارة وتوجيه مجانا عند تقديم الطلب وبالتحضيرات للجنة الطبية، يشمل اللجنة الطبية للاستئنافات.
- في مؤسسات الصحة المختلفة، عند المكوث للعلاج أو العلاج في المجتمع، هنالك عاملون اجتماعيون يقدمون فيما يقدمون مساعدة باستنفاد الحقوق.
- يمكن تقديم طلبات للحصول على مخصصات الإعاقة العامة، مخصصات طفل مع إعاقة أو مخصصات الخدمات الخاصّة، بواسطة الاتصال الى المركز الهاتفي *3928 ("תביעפון") من قبل مؤسسة التأمين الوطني.
- هنالك مستشفيات، تقدم في أقسام المكوث للعلاج فيها مساعدة بتقديم الطلبات المتعلقة بالإعاقة للمرضى الماكثين للعلاج (في الطلبات للحصول على مخصصات الإعاقة العامة، مخصصات الخدمات الخاصّة أومخصصات طفل مع إعاقة).
- يمكن تقديم طلبات للحصول على مخصصات طفل مع إعاقة لأطفال يتعالجون في مركز تطول الطفل بواسطة العمال الاجتماعيين في المركز.
- وزارة الصحة تشغل مراكز تحصيل حقوق المرضى وعائلاتهم في معظم المستشفيات.
- بالإضافة الى ذلك، يمكن التوجه للحصول على مساعدة من جمعيات ومنظمات كثيرة، مثل:
- منظمات لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات
- منظمات تختص في مرض معيّن
- في الاستئناف على قرار لمؤسسة التأمين الوطني إلى محكمة العمل القطرية (في القضايا القضائية)، يمكن الحصول على مساعدة قانونية مجانية من قسم المساعدة القضائية.
مساعدة مقابل الدفع
- إن كنتم معنيين بالحصول على مرافقة مهنية مقابل الدفع، من المهم أن تعلموا:
- ليس من الضروري أن تقدم المساعدة القانونية من قبل محام.
- هنالك تقييدات على ارتفاع رسوم الأتعاب التي يسمح للمحامين، مدققي الحسابات، مستشاري الضرائب وشركات استنفاد الحقوق جبايتها مقابل المساعدة أو التمثيل بالطلب. لتفاصيل إضافية حول الموضوع، راجعوا رسوم الأتعاب مقابل المساعدة بتقديم الطلبات لمؤسسة التأمين الوطني.
من المهم أن تعرف
- جزء من الحقوق الممنوحة لأصحاب الإعاقات غير متعلّقة بالأحقية في الحصول على مخصصات، أي أن من لا يملك أحقية بالحصول على مخصصات الإعاقة يمكنه الحصول على الحقوق، وهذا من دون أن يحتاج أن يتقدم بطلب لمخصصات إعاقة. لتفاصيل إضافية، راجعوا الحقوق بسبب إعاقة طبيّة (التي لا تتعلق بالحصول على مخصصات الإعاقة).