המדריך נועד לספק מידע ברור ומעודכן על מגוון הזכויות וההליכים הרלוונטיים לנפגעי פעולות איבה ולמי שמלווים אותם.
כשקורה משהו קשה – במיוחד אם הוא אלים, מבהיל או טראומטי – התחושות ששוטפות אותנו עלולות להשאיר אותנו גם בלי כוחות להתארגן, להבין או לפעול.
המדריך נבנה כדי לעשות סדר, לפשט תהליכים מורכבים, ולסייע לכל מי שמתמודד עם הפגיעה – להבין מה מגיע ואיך לממש את זה.
המדריך נועד להיות יד מושטת בדיוק ברגע הזה – לקרב מידע, לחזק תחושת זכאות, ולעזור להתקדם שלב אחרי שלב.
- מדינת ישראל מתמודדת לאורך השנים עם מציאות ביטחונית מורכבת, שבה אזרחים רבים נפגעים כתוצאה מפעולות איבה.
- נפגעי פעולות איבה הם אלו שנפגעו בגופם או בנפשם עקב אירועים כגון פיגועים, ירי רקטות או מעשי אלימות על רקע לאומני.
- בנוסף, בני משפחותיהם של הנפגעים עשויים להיות זכאים לזכויות והטבות שונות.
למי המדריך מיועד?
- לנפגעים עצמם – גם אם הפגיעה לא נראית לעין, וגם אם עברה תקופה מאז האירוע.
- לבני משפחה ולמלווים – הורים, בני זוג, חברים, אנשי מקצוע.
- למי שעדיין לא בטוח אם הוא זכאי – לפעמים מספיק לשאול: "נפגעתי באירוע על רקע ביטחוני – האם יכול להיות שמגיע לי משהו?"
מהי פעולת איבה?
- פעולת איבה מוגדרת כאירוע אלים שנעשה מתוך מניע לאומני, נגד אזרחי ישראל.
- היא כוללת בין היתר פיגועי טרור, ירי טילים, הצתות, או תקיפות על רקע לאומני.
מה כולל המדריך?
- מידע על ההכרה בנפגעות
- הסבר על תביעת נכות ותגמולים
- זכויות בתחומים כמו דיור, תעסוקה, תחבורה, טיפול נפשי ועוד
- טפסים, קישורים ותשובות לשאלות נפוצות
ֿ
פרק 1: הכרה כנפגע פעולת איבה – הצעד הראשון
למה ההכרה חשובה?
- ההכרה בנפגעות איבה היא הבסיס החוקי והמעשי לכל שאר הזכויות.
- רק אחרי שהמדינה מכירה בפגיעה ככזו שנובעת מאירוע איבה – ניתן לממש זכויות בתחומים כמו טיפול רפואי, שיקום, תגמולים כספיים ועוד.
- ההכרה לא רק מאפשרת קבלת זכויות – היא גם מבטאת אחריות של המדינה כלפי אזרח שנפגע באירוע ביטחוני.
- היא הצהרה: אתה לא לבד, זו לא רק בעיה פרטית – זו פגיעה שהמדינה לוקחת עליה אחריות.
מה מקבלים עם ההכרה?
- מימון מלא של טיפולים רפואיים ושירותי שיקום
- החזרים על הוצאות רפואיות ונסיעות
- תמיכה נפשית או ליווי שיקומי
- תגמול זמני (תט"ר) – אם האדם אינו מסוגל לעבוד וכדי לתת שקט כלכלי בתקופת ההחלמה – לאפשר לאדם להתחזק לפני שידרש להציג מסמכים או לעמוד מול ועדה רפואית.
איך מגישים תביעה להכרה?
- ממלאים טופס בל/211
- מצרפים מסמכים רפואיים, אישורי משטרה או תיעוד מהאירוע
- מגישים את הטופס והמסמכים לביטוח הלאומי : באתר, בדואר בתיבת שירות בסניף הקרוב
אם הבקשה נדחית?
- ניתן להגיש השגה תוך 6 חודשים
- ניתן לערער לוועדה רפואית או לבית הדין לעבודה
- אפשר ורצוי להיעזר בליווי מקצועי
פרק 2: קביעת דרגת נכות – שער הכניסה לתגמולים והטבות נוספות
למה חשוב לקבוע דרגת נכות?
- קביעת דרגת נכות היא הצעד שבו בודקים את השאלה: עד כמה הפגיעה השפיעה על היכולת שלך לתפקד?
- התשובה לכך קובעת אילו תגמולים כספיים והטבות נוספות מגיעים לך – וכמה.
- המדינה לא רק בודקת אם נפגעת – אלא גם מתייחסת לאופן שבו הפגיעה משנה את החיים שלך. זה מה שמאפשר לקבוע לא רק אם, אלא כמה ואיך צריך לפצות, לתמוך וללוות.
איך מגישים תביעה לקביעת נכות?
- מילוי טופס בל/581 – בקשה לקביעת דרגת נכות ולתגמול
- צירוף מסמכים רפואיים עדכניים
- זימון לוועדה רפואית שבודקת ומכריעה
מה קורה אחרי הקביעה?
- 10%–19%- מענק חד־פעמי
- 20% ומעלה - תגמול חודשי קבוע
- 50% ומעלה - אפשרות לתגמול נצרך / תוספות נוספות
- 75% ומעלה - זכאות לשירותים מיוחדים
מה אם לא מסכימים עם הקביעה?
- ניתן להגיש ערעור רפואי
- אפשר להיעזר בעורך דין או רופא מלווה
- יש זכות לדיון חוזר במקרים מסוימים
פרק 3: תגמולים והטבות כספיות
- אחרי ההכרה והקביעה הרפואית – מגיע שלב התגמולים. כאן מתורגמת הפגיעה לכסף: קצבאות, מענקים ותוספות.
- אבל לא מדובר רק בפיצוי – אלא באמצעי תמיכה שיכולים לאפשר ריפוי, יציבות והמשך חיים מכבדים.
- הפגיעה היא לא רק רגעית – היא עלולה להשפיע על כושר העבודה, על ההכנסה, על היכולת לתפקד.
- התגמולים באים לגשר על הפער שנוצר בין איך שהחיים היו – לבין איך שהם עכשיו.
סוגי תגמולים והגשתם
תגמול זמני בתקופת טיפול (תט"ר)
- מי זכאי: מי שהוכר כנפגע פעולת איבה, ועדיין לא נקבעה לו דרגת נכות – אך אינו מסוגל לעבוד בעקבות הפגיעה.
- מה מקבלים: תשלום חודשי זמני במקום שכר.
- איך מגישים:
- ממלאים טופס בל/571
- מצרפים אישורי רופא על אי-כושר לעבודה
- מגישים לביטוח הלאומי – בדואר, באתר או בתיבת שירות
מענק חד־פעמי (10%–19% נכות)
- מי זכאי: מי שנקבעה לו דרגת נכות של 10% עד 19%.
- מה מקבלים: תשלום חד־פעמי (גובהו משתנה לפי האחוז).
- איך מגישים: דרך טופס בל/581 – במסגרת בקשה לקביעת דרגת נכות.
תגמול חודשי (מ־20% נכות ומעלה)
- מי זכאי: מי שנקבעה לו דרגת נכות של 20% ומעלה.
- מה מקבלים: תשלום חודשי קבוע (לדוגמה: 50% = כ־2,848 ₪, 100% = כ־5,696 ₪).
- איך מגישים: טופס בל/581
תגמול נכה "נצרך"
- מי זכאי: מי שיש לו 50% נכות ומעלה ואין לו הכנסה מספקת למחייה.
- מה מקבלים: תגמול מוגדל – מעבר למה שנקבע לפי אחוז הנכות.
- איך מגישים: בקשה נפרדת לאגף שיקום נכים של ביטוח לאומי, כולל הצהרה על מצב כלכלי.
תגמול מיוחד
- מי זכאי: נפגעים במצב קשה, שלא עומדים בדיוק בתנאי "נצרך", אך מצדם האישי/תפקודי זקוקים לסיוע.
- מה מקבלים: תגמול נוסף לפי החלטת אגף השיקום.
- איך מגישים: פנייה מנומקת לאגף השיקום, דרך סניף הביטוח הלאומי.
תוספת תלויים
- מי זכאי: מקבלי תגמול שיש להם בן/בת זוג או ילדים עד גיל 18.
- מה מקבלים: תוספת חודשית לפי מספר התלויים.
- איך מגישים: לרוב משולם אוטומטית, אבל חשוב לעדכן פרטי בני משפחה בהכרה או מול אגף השיקום.
תגמול שירותים מיוחדים (שר"מ)
- מי זכאי: נכים עם 75% נכות ומעלה (או 65% עם צורך בעזרה רבה), שתלויים בזולת לתפקוד יומיומי.
- מה מקבלים: תשלום חודשי נוסף – לפי רמת התלות וסוג הסיוע הנדרש.
- איך מגישים:
- פנייה לאגף השיקום
- מסמכים רפואיים ועדות תפקודיות
- בחינה ע"י רופא הביטוח הלאומי
תגמול ניידות / אחזקת רכב
- מי זכאי: נפגעים עם פגיעות תפקודיות שמגבילות ניידות.
- מה מקבלים: השתתפות חודשית באחזקת רכב ולעיתים גם סיוע ברכישת רכב או התאמתו.
- איך מגישים: דרך אגף השיקום, נדרשת קביעה רפואית ספציפית + טפסים לפי סוג הבקשה
טיפים כלליים להגשה
- שמרו עותקים מכל מסמך
- בדקו שהמסמכים רפואיים עדכניים וברורים
- אל תחששו לפנות לייעוץ באגף השיקום
- במקרה של דחייה – יש אפשרות לערעור והשגה
פרק 5: הטבות והקלות נוספות
- לא כל תמיכה לנפגעים מתבטאת בכסף ישיר. לעיתים דווקא ההקלות בתשלומים, ההנחות או הפטורים – הם אלה שמאפשרים לנפגעים ולבני משפחותיהם לנהל חיים יציבים יותר.
- הפחתת העומס הכלכלי והבירוקרטי שמתווסף לפגיעה עצמה, ולאפשר לאדם לחיות בכבוד ולהתנהל ביום-יום בצורה עצמאית.
הטבות בתשלומים והוצאות שוטפות
פטור ממס הכנסה
- למי זה מיועד: נפגעים עם נכות של 100% או 90% בחישוב מיוחד.
- מה כוללת ההטבה: פטור ממס על הכנסה מיגיעה אישית עד לתקרה הקבועה בחוק.
- איך מקבלים: פנייה לפקיד שומה עם אישור על דרגת הנכות, תעודת נכה וטופס 1516.
- הערות: הפטור תקף בהתאם לתקופת הנכות ויש לחדשו אם מסתיימת.
הנחה/פטור מארנונה
- למי זה מיועד: בעלי דרגת נכות מזכה (לרוב מעל 50%, בהתאם לרשות).
- מה כוללת ההטבה: הנחה בארנונה, לעיתים עד 100%.
- איך מקבלים: פנייה למחלקת הארנונה עם תעודת נכה ואישור נכות.
- הערות: התנאים משתנים בין הרשויות.
הנחות בתחבורה ציבורית
- למי זה מיועד: בעלי תעודת נכה.
- מה כוללת ההטבה: הנחה של 33% בתחבורה ציבורית.
- איך מקבלים: דרך חברות התחבורה הציבורית עם אישור זכאות מרב-קו.
- הערות: חלק מההנחות מוטענות בכרטיס חכם.
פטור מאגרת רישוי רכב
- למי זה מיועד: בעלי רכב רפואי (בדר"כ מעל 60% נכות).
- מה כוללת ההטבה: פטור מלא מאגרת רישוי לרכב אחד.
- איך מקבלים: דרך אגף שיקום נכים, בהתאם לאישור זכאות רפואית.
- הערות: הפטור חל רק על רכב מסוים.
פטור מאגרת טלוויזיה
- למי זה מיועד: מקבלי תגמול חודשי קבוע.
- מה כוללת ההטבה: פטור מלא מתשלום האגרה.
- איך מקבלים: מתבצע אוטומטית לפי נתוני הביטוח הלאומי. במקרה הצורך, יש לפנות לרשות השידור.
תעודת נכה
- למי זה מיועד: כל מי שנקבעו לו אחוזי נכות.
- מה כוללת ההטבה: תעודה המזכה בשלל הטבות והנחות.
- איך מקבלים: מונפקת אוטומטית לאחר קביעת הנכות.
הנחה בדמי ביטוח בריאות
- למי זה מיועד: מקבלי תגמול חודשי קבוע.
- מה כוללת ההטבה: תשלום מופחת לדמי ביטוח בריאות.
- איך מקבלים: אוטומטית דרך הביטוח הלאומי.
סיוע כלכלי ממוקד
הלוואה ומענק לכיסוי חובות
- למי זה מיועד: נפגעים המתמודדים עם חובות בעקבות הפגיעה.
- מה כוללת ההטבה: הלוואה או מענק בהתאם למצב.
- איך מקבלים: דרך אגף השיקום עם מסמכים מתאימים.
השתתפות בהוצאות טלפון קווי
- למי זה מיועד: כל נפגע פעולת איבה מוכר.
- מה כוללת ההטבה: השתתפות חודשית בהוצאות הקו.
- איך מקבלים: נכלל אוטומטית בתגמול.
סיוע ברכישת טלפון סלולרי לרכב רפואי
- למי זה מיועד: בעלי רכב רפואי.
- מה כוללת ההטבה: מענק חד-פעמי לרכישת מכשיר מותאם.
- איך מקבלים: פנייה לאגף השיקום עם הצעת מחיר.
- הערות: חד-פעמי ובאישור מראש.
אירועים משפחתיים
מענק נישואין
- למי זה מיועד: מקבלי תגמול חודשי שנישאים.
- מה כוללת ההטבה: מענק חד-פעמי.
- איך מקבלים: פנייה לאגף השיקום עם תעודת נישואין.
- הערות: יש להגיש תוך שנה.
מענק לידה לאם חד-הורית
- למי זה מיועד: נפגעת פעולת איבה שהיא אם חד-הורית.
- מה כוללת ההטבה: מענק לידה.
- איך מקבלים: פנייה לאגף השיקום עם מסמכים.
מענק בר/בת מצווה
- למי זה מיועד: ילדי מקבלי תגמול חודשי בגיל 12/13.
- מה כוללת ההטבה: מענק כספי.
- איך מקבלים: ניתן אוטומטית. אם לא – פנייה לאגף השיקום.
מענק הבראה שנתי
- למי זה מיועד: מקבלי תגמול חודשי.
- מה כוללת ההטבה: תשלום קבוע אחת לשנה (בחודש יוני).
- איך מקבלים: משולם אוטומטית.
- רציונל: עידוד מנוחה ושיקום גופני ונפשי.
פרק 6: סיוע בדיור לנפגעי פעולות איבה
- מציאת פתרון דיור הולם מהווה אתגר משמעותי עבור נפגעי פעולות איבה, במיוחד כאשר הפגיעה משפיעה על היכולת הכלכלית או הפיזית.
- מטרת הסיוע בדיור היא לאפשר לנפגעים לחיות בסביבה תואמת לצרכיהם הפיזיים והנפשיים, מבלי להיקלע למלכודת כלכלית.
- המדינה מציעה מגוון תוכניות סיוע בתחום הדיור, המותאמות לצרכים השונים של הנפגעים.
סיוע בשכר דירה
- זכאים: נפגעי פעולות איבה עם נכות של 50% ומעלה, שאינם בעלי דירה או שדירתם אינה מתאימה למגבלותיהם. גם בני 65 ומעלה עשויים להיות זכאים ללא הגבלת זמן.
- היקף הסיוע: סיוע חודשי בשכר דירה לתקופה של עד 6 שנים. בני 65 ומעלה – ללא הגבלת זמן.
- סכום הסיוע החודשי: בין 2,826 ש"ח ל-9,179 ש"ח, בהתאם למצב האישי ולדרגת הנכות.
- תהליך מימוש: פנייה לסניף המוסד לביטוח לאומי עם מסמכים רלוונטיים.
- הערות חשובות: ניתן לקבל גם מימון להובלה, דמי תיווך ושכר טרחת עו"ד.
סיוע לשוכרי דירות בדיור הציבורי
- זכאים: נפגעי איבה עם נכות של 20% ומעלה המתגוררים בדירה של אחת החברות המשכנות.
- היקף הסיוע: מענק חד-פעמי בסך 8,973 ש"ח והנחה בשכר דירה בהתאם להכנסות.
- תהליך מימוש: פנייה לביטוח הלאומי לקבלת המענק. ההנחה מועברת דרך חברות הדיור.
- הערות חשובות: הסיוע מותנה באורח חיים ובהכנסות.
הלוואות ומענקים לדיור
- זכאים: נפגעי פעולות איבה בהתאם לדרגת נכות והצורך (רכישה, שיפוץ, כיסוי משכנתא).
- היקף הסיוע: מענק או הלוואה חד-פעמיים למטרה אחת בלבד.
- תהליך מימוש: פנייה למחלקת השיקום עם מסמכים.
מענק דיור ליתומים
- זכאים: יתומים עד גיל 30, שזו דירתם הראשונה, ושלא קיבלו מענק נישואין.
- היקף הסיוע: 132,140 ש"ח ליתום, 264,280 ש"ח ליתום משני הורים.
- תהליך מימוש: פנייה למחלקת נפגעי איבה עם תעודות רכישה ואישורים.
- הערות חשובות: מי שמקבל לאחר מכן מענק נישואין – יקבל רק את ההפרש.
פטורים והנחות ברכישת דירה
- זכאים: נפגעים עם נכות לצמיתות של 19% ומעלה.
- היקף הסיוע: 95% הנחה במס רכישה, פטור מאגרת רישום משכנתא, ופטור מתשלום דמי הסכמה.
- תהליך מימוש: פנייה לרשות המסים ולרשות מקרקעי ישראל עם האישורים הרלוונטיים.
- הערות חשובות: ניתן לממש עד פעמיים בלבד.
פרק 7: שיקום מקצועי ותעסוקה
- נפגעי פעולות איבה עשויים להתמודד עם קשיים להשתלב או לשוב לשוק העבודה בעקבות הפגיעה.
- המדינה מעניקה מגוון כלים וסיוע לשיקום תעסוקתי כדי לאפשר להם להשתלב בעבודה הולמת ולחזור לחיים עצמאיים ויצרניים.
תיווך וליווי תעסוקתי
- מהות הזכות: סיוע אישי במציאת עבודה מתאימה, ליווי מקצועי בשילוב בעבודה, תיאום ציפיות עם המעסיק, תמיכה בכתיבת קורות חיים ובהתמודדות עם ראיונות עבודה.
- זכאים: נפגעי פעולות איבה שהוכרה נכותם ונקבע כי נדרשת להם עזרה בהשתלבות תעסוקתית.
- תנאים והערות:
- הסיוע ניתן ללא עלות.
- ניתן לשלב עם הטבות נוספות לשיקום מקצועי.
- איך מקבלים את זה:
- יש לפנות לאגף השיקום בביטוח הלאומי ולהגיש בקשה לשיקום תעסוקתי.
- לאחר בדיקה מקצועית, תיבנה לנפגע תכנית שיקום מותאמת הכוללת ליווי תעסוקתי.
מימון לימודים והכשרה מקצועית
- מהות הזכות: השתתפות במימון קורסים, הכשרות מקצועיות או לימודים אקדמיים המותאמים לכושר העבודה של הנפגע.
- זכאים: נפגעי פעולות איבה שהוכרה נכותם ונקבע כי הכשרה תוכל לסייע לשילובם בשוק העבודה.
- תנאים והערות:
- מימון חלקי או מלא בהתאם לדרגת הנכות ולמצב הכלכלי.
- מותנה באישור תכנית שיקום מקצועית מאגף השיקום.
- איך מקבלים את זה:
- פונים לאגף השיקום ומבקשים לפתוח תיק שיקום תעסוקתי.
- מצרפים מסמכים רפואיים, פרטי ההכשרה המבוקשת ותכנית לימודים.
תמיכה בהתאמות במקום העבודה
- מהות הזכות: סיוע במימון התאמות פיזיות או טכנולוגיות הנדרשות במקום העבודה עבור הנפגע.
- זכאים: נפגעי פעולות איבה שנקלטו בעבודה ונדרשת התאמה פיזית או טכנולוגית לתפקודם.
- תנאים והערות:
- ההשתתפות ניתנת לאחר אישור אגף השיקום.
- המעסיק מחויב לשתף פעולה בתהליך.
- איך מקבלים את זה:
- יש לפנות לאגף השיקום ולהגיש בקשה בצירוף המלצה מקצועית והצעת מחיר להתאמות הנדרשות.
שיקום תעסוקתי לעצמאים
- מהות הזכות: סיוע בפתיחת עסק עצמאי או בהחזקתו, כולל ייעוץ עסקי ומענקים מותנים.
- זכאים: נפגעי פעולות איבה עם נכות מוכרת, המעוניינים לעבוד כעצמאים.
- תנאים והערות:
- נדרש להציג תכנית עסקית והיתכנות כלכלית.
- מותנה באישור אגף השיקום ובהתחייבות לפעול כעצמאי לתקופה מוגדרת.
- איך מקבלים את זה:
- פונים לאגף השיקום ומבקשים שיקום תעסוקתי לעצמאים.
- מצרפים תכנית עסקית, מסמכים רפואיים והצהרה על מצב כלכלי.
תגמול לשיקום מקצועי
- מהות הזכות: תשלום חודשי לנפגעים המשתתפים בתכנית שיקום מקצועי, כהשלמת הכנסה לתקופת הלימודים או ההכשרה.
- זכאים: נפגעי פעולות איבה שנמצאים בתהליך שיקום מקצועי מאושר.
- תנאים והערות:
- גובה התגמול תלוי במצב המשפחתי ובהכנסות נוספות.
- נדרש לעמוד בתנאי ההכשרה ולהתמיד בלימודים.
- איך מקבלים את זה:
- לאחר אישור תכנית השיקום, הביטוח הלאומי ישלם את התגמול באופן חודשי.
פרק 8: תחבורה והחזרי נסיעות
- הפגיעה ביכולת הניידות בעקבות פעולת איבה יכולה להוות מכשול משמעותי בשגרה היומיומית. *הסיוע בתחום התחבורה נועד להבטיח גישה לטיפולים, תעסוקה ולחיים קהילתיים עבור הנפגעים ובני משפחותיהם.
הנחות בתחבורה ציבורית
- מהות הזכות: הנחה של 33% בתעריפי הנסיעה בתחבורה הציבורית (אוטובוסים ורכבת).
- זכאים:
- בעלי תעודת נכה עקב פעולת איבה.
- מלווים במקרים שבהם הנפגע אינו יכול לנסוע לבד.
- תנאים והערות:
- הזכאות מותנית בהצגת תעודת נכה וטעינת ההטבה בכרטיס רב-קו.
- הזכאות ניתנת לתקופה מוגבלת ויש לחדש אותה.
- איך מקבלים את זה:
- יש להגיש בקשה למחלקת השיקום בביטוח הלאומי.
- לאחר קבלת אישור נכות, יש להנפיק תעודת נכה ולפנות לנקודת שירות של רב-קו להטעין את ההנחה.
.
החזר הוצאות נסיעה לטיפולים רפואיים
- מהות הזכות: החזר מלא או חלקי של הוצאות הנסיעה לטיפולים רפואיים, לוועדות רפואיות ולפגישות שיקום.
- זכאים: נפגעי פעולות איבה שנדרשים להגיע לטיפולים או להליכים הקשורים לפגיעתם.
- תנאים והערות:
- ההחזר מותנה בהגשת קבלות ואישורים רפואיים.
- אינו כולל נסיעות פרטיות למטרות שאינן טיפוליות.
- איך מקבלים את זה:
- מגישים טופס בקשה להחזר הוצאות נסיעה באגף השיקום בצירוף מסמכים.
הסעות מיוחדות
- מהות הזכות: מימון הסעות ברכב מותאם לנפגעים עם נכות קשה שאינם יכולים להשתמש בתחבורה ציבורית.
- זכאים:
- נפגעי איבה עם נכות תפקודית משמעותית.
- בני משפחה המלווים את הנפגע, במקרים מיוחדים.
- תנאים והערות:
- נדרשת המלצה רפואית.
- השירות מאושר מראש בלבד.
- איך מקבלים את זה:
- פונים למחלקת השיקום בביטוח הלאומי עם אישור רפואי והמלצה מקצועית.
סיוע ברכב רפואי
- מהות הזכות: פטור מאגרת רישוי רכב והשתתפות בהוצאות אחזקת רכב רפואי.
- זכאים: נפגעי פעולות איבה שהוכרה נכותם ונמצא כי יש להם צורך ברכב מותאם.
- תנאים והערות:
- הפטור וההשתתפות ניתנים לרכב אחד בלבד.
- מותנה באישור מוקדם מאגף השיקום.
- איך מקבלים את זה:
- פונים לאגף השיקום עם אישור נכות ותעודת רכב רפואי.