הקדמה:

אנשים ששבו מחו"ל או שהו בסמוך לחולה קורונה מאומת חייבים לשהות בבידוד למשך 14 יום, ולדווח על כך מייד למשרד הבריאות
אדם עם חום גוף מעל 38 מעלות חייב לשהות בבידוד (גם אם לא שב מחו"ל או שהה בסמוך לחולה קורונה מאומת), למשך יומיים לאחר ירידת החום.
הפרת ההנחיה של משרד הבריאות לשהות בבידוד עשויה להוות עבירה פלילית שעונשה מאסר עד 6 חודשים או קנס
לבירור אם עליכם להיות בבידוד וכן בכל שאלה בנושא הבידוד ניתן להתקשר למוקד משרד הבריאות 5400*
מי שקיבלו מסרון/הודעה קולית עם הנחיה להיכנס לבידוד ולדעתם מדובר בטעות, יכולים להגיש השגה (ערעור), אך עד שהבירור בעניינם יסתיים עליהם להישאר בבידוד

בהתאם להנחיית משרד הבריאות, אנשים ששבו מחו"ל או היו בסמוך לחולה קורונה מאומת צריכים לשהות בבידוד למשך תקופה של 14 יום.

  • אדם עם חום גוף מעל 38 מעלות חייב לשהות בבידוד, גם אם לא שב מחו"ל או היה בסמוך לחולה קורונה מאומת. במקרה כזה, יש למדוד חום פעמיים ביום ולרשום את מדידת החום. חובת הבידוד תסתיים לאחר מדידת חום גוף שאינו עולה על 37.5 מעלות, במשך 48 שעות ברציפות לפחות.
  • במהלך תקופת הבידוד אסור לצאת למרחב הציבורי ואסור לשהות במקומות ציבוריים ובכלל זה: מוסדות חינוך, מקומות עבודה, תחבורה ציבורית, מקומות בילוי וקניות, בתי חולים ומרפאות.
  • אדם המפתח תסמינים של קורונה, כגון: חום מעל 38 מעלות, שיעול, קושי בנשימה או תסמין נשימתי יכול לגשת למרפאה או לבית החולים רק לאחר תיאום והודעה מראש על הגעתו, תוך כיסוי האף והפה במסכה או בבד והימנעות ממגע עם הסובבים אותו. עליו להימנע מנסיעה בתחבורה ציבורית.
אזהרה
אי ציות להנחיה לשהות בבידוד עשוי להוות עבירה פלילית
הפרת צו בידוד בית עשויה להסתכם באישום פלילי שתוצאתו עד 6 חודשי מאסר או קנס.

אוכלוסיית יעד ותנאים מקדימים

  • מי ששבו מחו"ל.
  • מי ששהו בסמוך לאדם שאומת כחולה קורונה, במקרים הבאים:
    • שהות של 15 דקות לפחות במרחק של עד 2 מטר מהחולה. אם זהות החולה אינה ידועה, ויש חשש לשהייה בחלל משותף איתו, 15 דקות לפחות של שהייה באותו חלל יצריכו בידוד.
    • עבודה בצמוד לחולה או שהייה איתו באותה כיתה.
    • נסיעה משותפת עם החולה בכל אמצעי תחבורה.
    • מגורים משותפים עם החולה.
    • מגע פיזי עם החולה (כגון לחיצת יד).
  • אדם עם חום גוף העולה על 38 מעלות.
  • למידע מפורט לאוכלוסיות שחייבות לשהות בבידוד ראו באתר משרד הבריאות.

למי ואיך פונים

שלבי ההליך

טיפ
בכל שאלה בנושא נגיף הקורונה ניתן לפנות אל מוקד מד"א בטלפון 101 או אל מוקד משרד הבריאות בטלפון 5400*

ערעור

חשוב לדעת

שימו לב
משרד הבריאות בשיתוף חברת בילונג העלו לאוויר אפליקציה למידע ותמיכה בנושא קורונה.
באמצעות האפליקציה ניתן להעביר דיווח סימפטומים יומי של מבודדי בית ישירות לקופות החולים, ובהמשך ניתן יהיה להוסיף דיווחים נוספים למי שאובחן כנשא או חולה של הנגיף. למידע נוסף ראו אפליקציה למידע ותמיכה בנושא קורונה.

עובד שנדבק בקורונה במהלך עבודתו או כתוצאה ממנה


גורמי ממשל

גורם ממשלתי מוקד טלפוני שירותים מהירים
משרד הבריאות
המוקד העירוני (במרבית הערים) 106
פיקוד העורף מוקד חירום לבעיות אזרחיות (לא רפואיות) 104
שירות התעסוקה מוקד ‎9687* רישום ראשוני מקוון ללשכת התעסוקה
המוסד לביטוח לאומי תביעה מקוונת לדמי אבטלה
משרד הכלכלה והתעשייה
שי"ל (שירות ייעוץ לאזרח) מוקד מידע (אבטלה, חל"ת, צרכנות ועוד) 118 פנייה בפייסבוק
משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים
  • מוקד רווחה 118
  • "פנייה שקטה" בנושאי אלימות במשפחה בהודעת טקסט (סמס) למספר 055-7000128
רשות המסים בישראל
  • מוקד רשות המסים (כללי) 9848*
  • מוקד מיסוי מקרקעין 4954*
רשות האוכלוסין וההגירה מרכז שירות ומידע ארצי 3450* פנייה מקוונת של מעסיקי עובדים זרים/פלסטינים בנושא נגיף הקורונה
משרד החינוך
המשרד לשוויון חברתי מוקד לאזרחים ותיקים 8840* טופס פנייה מקוון למוקד אזרחים ותיקים
הרשות לזכויות ניצולי השואה מרכז מידע לניצולי השואה 5105* טופס פנייה בנושאים שונים

ארגוני סיוע- מוקדים ייעודיים

סיוע כללי, ייעוץ ותמיכה

ארגון פרטים על המוקד וקישור למידע באתר מספר המוקד
איחוד הצלה, החברה למתנ"סים וארגון לב אחד מוקד חירום לסיוע הומניטרי בתקופת הקורונה 1221 (ללא כוכבית)
ההסתדרות החדשה מוקד מידע על זכויות במקום העבודה בעקבות משבר הקורונה 2383*
בעצמי קו חירום להתמודדות ותמיכה בתחום התעסוקה 2119*
לשכת עורכי הדין ייעוץ משפטי ראשוני בדיני משפחה, עבודה, ביטוח לאומי והוצאה לפועל 050-5588072 לפניות בווטסאפ
חסדי לב מוקד לקבלת כלים ותשובות בנושא התנהלות כלכלית ומשפחתית 077-3377930 שלוחה 3
המועצה הישראלית לצרכנות קו חם לשירות הצרכנים 1-700-727-888
טנא בריאות קו חם בשפה האמהרית לשאלות בנושא הקורונה (מניעה, התגוננות, הנחיות משרד הבריאות) ימים א'-ה' 08:00-21:00 04-6323544
מרכז רותם ותכנית יתד מוקדי סיוע לצעירי יתד בעברית ובערבית למספרי המוקדים
קופות החולים

מוקדים לתמיכה נפשית

  • 2700* שלוחה 8 ולחיצה על 3
  • 3555* שלוחה 1
  • 3833* שלוחה 8
  • 507* שלוחה 9
עמותת אלה קו חם למי שנמצאים במצוקה נפשית (למבודדים ולמטפלים) 050-9949244
ער"ן והקואליציה הישראלית לטראומה קו סיוע לסובלים מחרדה בעקבות משבר הקורונה 1201 שלוחה 6
עמותת תמר, ער"ן והקואליציה הישראלית לטראומה קו סיוע לסובלים מחרדה בעקבות משבר הקורונה- מענה בשפה הערבית 1201 שלוחה 2
סה"ר- סיוע והקשבה ברשת סיוע רגשי באמצעים דיגיטליים לאנשים במצוקה נפשית
אלראז ייעוץ תמיכה וטיפול למשפחות בשפה הערבית 052-6363924, 04-6746688
ארגון "אלפג'ר אלג'דיד" הקו החם - קו חירום בחברה הבדואית להתמודדות עם משבר הקורונה הקו פועל בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00-16:00 08-9966561
אנוש קו תמיכה להורים ולצעירים בגילאי 12-25 החווים משבר נפשי 054-9299723

סיוע למבודדי בית

ארגון פרטים על המוקד וקישור למידע באתר מספר המוקד
עמותת תפוח בשיתוף המשרד לשוויון חברתי וגופים נוספים סיוע למי שזקוק לתמיכה טכנולוגית (אופן השימוש ב-ZOOM, מילוי טפסים מקוונים ועוד)
  • 055-2750238 לעברית (להתקשר או לשלוח את המילה "עזרה")
  • 055-2750239 לערבית (العربية) (להתקשר או לשלוח את המילה "مساعده")
איחוד הצלה, החברה למתנ"סים וארגון לב אחד מוקד חירום לסיוע הומניטרי בתקופת הקורונה 1221 (ללא כוכבית)
יד שרה אספקת ציוד רפואי עד הבית 02-6444639
עמותת לב אחד סיוע בקניות, איסוף תרופות וכו' 02-6762044
חברים לרפואה תרופות למרותקי בית 054-7123930
דור לדור סיוע אישי לאזרחים ותיקים החוששים לצאת מהבית 3284*

חקיקה ונהלים

הרחבות ופרסומים