הקדמה:

החל מ-28.01.2021 יחולקו כרטיסים נטענים לרכישת מזון ומוצרים חיוניים לאוכלוסיות העונות על תנאי הזכאות
הכרטיסים ייטענו ב-3 פעימות. בכל פעימה יוטענו לכרטיס 300 ש"ח לזכאי/ת ו-300 ש"ח נוספים לבן/בת הזוג שמתגורר/ת עם הזכאי/ת. ייתכנו תוספות עבור אנשים נוספים המתגוררים עם הזכאי/ת (בהתאם למבחן ההכנסות)
חלק מהזכאים יקבלו את הכרטיס באופן אוטומטי לביתם באמצעות שליח ללא צורך בהגשת בקשה, וזכאים אחרים יצטרכו להגיש בקשה כפי שמפורט בהמשך
לשאלות ובירורים לגבי הזכאות לקבלת הכרטיס, יש לפנות אל מחלקת הארנונה או המוקד העירוני של הרשות המקומית שמתגוררים בה. ראו גם שאלות ותשובות בתחתית דף זה
ראו מידע נוסף בשפות עברית ערבית רוסית ואמהרית באתר משרד הפנים


על רקע משבר הקורונה, יחולקו החל מה-28.01.2021 כרטיסים נטענים לאוכלוסיות העונות על תנאי הזכאות.

  • הכרטיסים יאפשרו לרכוש מזון ומוצרי בסיס חיוניים בנקודות מכירה ברחבי הארץ. לא ניתן לרכוש בכרטיסים מוצרי טבק, חשמל ואלכוהול.
  • רשימת נקודות המכירה תצורף לכרטיס בתוך המעטפה שתישלח לזכאים. ראו גם מפה אינטראקטיבית של נקודות המכירה.
  • הכרטיסים יוטענו ב-3 פעימות, כאשר בכל פעימה ייטענו:
    • 300 ש"ח לזכאי/ת.
    • 300 ש"ח נוספים לבן/בת הזוג שמתגורר/ת עם הזכאי/ת.
    • 225 ש"ח לכל אדם נוסף שמתגורר עם הזכאי/ת (זכאות זו רלוונטית רק למי שמקבלים מהרשות המקומית הנחה בארנונה בשיעור של מעל 70% בגין הכנסה נמוכה, או למי שעונים על תנאי הזכאות בהתאם למבחן ההכנסות והגישו בקשה לקבלת כרטיסי המזון).
    • בכל מקרה, שווי הכרטיסים לזכאים ולמי שמתגוררים עמם לא יעלה על 2,400 ש"ח בכל פעימה.
  • בכל כרטיס ניתן לטעון עד 1,000 ש"ח. יש לממש את הכרטיס בכל פעימה באופן שיאפשר את הטענתו בפעימה הבאה.
דוגמה
  • משפחה של שני הורים ו-4 ילדים שמתגוררים איתם זכאית ל-1,700 ש"ח.
  • הסכום יפוצל לשני כרטיסים שיישלחו למשפחה עם הפעימה הראשונה.
  • בפעימות הבאות הכרטיסים יוטענו מחדש, בתנאי שנעשה בהם שימוש בפעימה הקודמת.

מועדי הפעימות

  • חלוקת הכרטיסים הטעונים בפעימה הראשונה תהיה בין ה-28.01.2021 ל-18.02.2021.
  • טעינת הכרטיסים בפעימה השנייה תהיה בין ה-25.02.2021 ל-18.03.2021.
  • טעינת הכרטיסים בפעימה השלישית תהיה בין ה-04.03.2021 ל-25.03.2021.
  • בכל פעימה הכרטיסים יוטענו מרחוק בסכום הנוסף.
שימו לב
חשוב לשמור את הכרטיס שחולק בפעימה הראשונה לשאר הפעימות
  • זכאים שלא יספיקו לקבל את הכרטיסים במסגרת הפעימות ויגישו עד ל-29.04.2021 בקשה לקבלת ההטבה, יקבלו את הכרטיסים (רטרואקטיבית לכל הפעימות) בתקופה שבין ה-20.05.2021 ל-10.06.2021.

מי זכאי?

  1. מי שמקבלים מהרשות המקומית הנחה בארנונה בשיעור של מעל 70% בגין הכנסה נמוכה.
  2. אזרחים ותיקים המקבלים הנחה בארנונה בשיעור של 100% ומשולמת להם תוספת השלמת הכנסה לקצבת זיקנה (קצבת אזרח ותיק), קצבת שאירים, גמלת תלויים לבני משפחה של נפטר מפגיעה בעבודה או קצבת נכות לנפגעי עבודה.
  3. מי שאינם רשומים במחלקות הגבייה של הרשויות המקומיות כזכאים להנחה בארנונה והם בעלי הכנסות נמוכות, בהתאם למפורט בהמשך.
שימו לב
למידע ובירורים לגבי הזכאות לקבלת הכרטיס הנטען, יש לפנות אל מחלקת הארנונה או המוקד העירוני של הרשות המקומית שמתגוררים בה.

מי לא זכאי?

  • לא ייחשבו כזכאים, או כמי שמתגוררים עם הזכאים, מי שבין ה-01.01.2021 ל-25.03.2021 שוהים במקום המספק להם מגורים וכלכלה (למשל: חיילים, אזרחים ותיקים בבתי אבות ואסירים).

תהליך מימוש הזכות

זכאות אוטומטית

  • מי שרשומים ברשויות המקומיות כזכאים להנחות בארנונה בשיעורים שצוינו (מעל 70% לבעלי הכנסה נמוכה או 100% לאזרחים ותיקים המקבלים השלמת הכנסה) יקבלו את ההטבה באופן אוטומטי.
  • כרטיסי המזון יישלחו לביתם באמצעות שליח, ללא צורך בהגשת בקשה מיוחדת.

הגשת בקשה כאשר אין זכאות אוטומטית

  • מי שאינם רשומים במחלקת הגבייה של הרשות המקומית כזכאים להנחה בארנונה ועונים על מבחן ההכנסות, צריכים להגיש לרשות המקומית שהם רשומים כמתגוררים בה בקשה לקבלת כרטיסי המזון.
  • מי שאינם רשומים במרשם האוכלוסין ובתעודת הזהות כתושבי רשות מקומית כלשהי (ועונים על מבחן ההכנסות), בקשתם תועבר למשרד הפנים.
שימו לב
אופן הגשת הבקשה ופרטים נוספים על התהליך יפורסמו על-ידי הרשויות המקומיות, משרד הפנים ואמצעי התקשורת.
מומלץ לעקוב אחר הפרסומים. ניתן לראות דוגמה לטופס הבקשה בתוספת לנוהל.
  • הבקשה תיבחן על-ידי הרשות המקומית ומשרד הפנים.
  • מי שיימצאו זכאים להטבה, יקבלו את הכרטיסים במועד החלוקה, או רטרואקטיבית אם יאחרו את מועד החלוקה.
  • יש להגיש את הבקשה פעם אחת בלבד והיא תהיה תקפה (גם רטרואקטיבית) לכל הפעימות.
  • המועד האחרון להגשת הבקשות הוא ה-29.04.2021. זכאים שלא קיבלו את הכרטיסים במסגרת הפעימות, יקבלו אותם בתקופה שבין ה-20.05.2021 ל-10.06.2021.

פנייה למוקד שירות לאחר קבלת הכרטיס

  • אם מתעוררת בעיה או שאלה לאחר שמקבלים את הכרטיס, ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות. למשל במקרים הבאים:
    • הפרטים שמופיעים על הכרטיס אינם נכונים.
    • הכרטיס אבד או נגנב.
    • הכרטיס לא עבר בחנות שמופיעה ברשימת נקודות המכירה.
    • רוצים לברר מה סכום היתרה המעודכנת בכרטיס.
  • ניתן לפנות למוקד בטלפון 1-800-071-161 או בדואל .
  • אם מתברר בנקודת המכירה שהכרטיס עדיין לא הופעל, ניתן להפעיל אותו באמצעות פנייה למוקד הטלפוני (גם באמצעות המענה הקולי). יש לציין את מספר תעודת הזהות ותאריך הנפקתה ואת המספר שרשום על גבי הכרטיס.

בעלי הכנסות נמוכות

  • למי שאינם זכאים אוטומטית להטבה, הזכאות תיקבע על-פי הכנסתם החודשית הממוצעת ובהתאם למספר האנשים המתגוררים בדירה, כמפורט בטבלה:
מס' נפשות הכנסה חודשית ממוצעת למשפחה (ברוטו) בשנים 2019 או 2020
1 עד 2,881 ש"ח
2 עד 4,321 ש"ח
3 עד 5,011 ש"ח
4 עד 5,703 ש"ח
5 עד 7,121 ש"ח
6 עד 8,540 ש"ח
7 עד 11,452 ש"ח
8 עד 13,084 ש"ח
9 עד 14,715 ש"ח
10 ומעלה עד 1,635 ש"ח לנפש

חישוב ממוצע ההכנסה החודשית

  • לשכירים החישוב ייעשה באחד משני האופנים הבאים, בהתאם לבקשתם:
    • חישוב ממוצע ההכנסה החודשית (ברוטו) ב-3 החודשים אוקטובר, נובמבר ודצמבר בשנת 2019 או בשנת 2020.
    • חישוב ממוצע ההכנסה החודשית (ברוטו) ב-12 החודשים של שנת 2019 או שנת 2020.
  • לעצמאים הממוצע מחושב על פי הכנסתם החייבת במס כפי שנקבעה בשומת מס ההכנסה השנתית האחרונה שבידם, כשהיא מחולקת ב-12 ומתואמת למדד הממוצע של החודשים אוקטובר, נובמבר, דצמבר בשנת 2019 או בשנת 2020, בתוספת הכנסה ממוצעת לחודשים האמורים ממקורות נוספים שאינם כלולים בהודעת השומה.
  • בסכום ההכנסה נכללים ההכנסות ברוטו של הזכאים להטבה ומי שמתגוררים עמם, כולל ילד במשפחת אומנה, מכל מקור הכנסה שהוא, מלבד התשלומים הבאים:

ארגוני סיוע


גורמי ממשל

חקיקה ונהלים