הקדמה:
דף זה מרכז עדכונים הרלוונטיים למשפחות שיש בהן ילד עם מוגבלות בתקופת התפשטות הקורונה
בנוסף, תוכלו למצוא כאן רשימת מוקדים ייעודיים הפועלים בתקופה זו, שניתן לפנות אליהם לקבלת סיוע
אם יש לכם רשיון להעסיק עובד זר בסיעוד, ראו מידע חשוב בנושא העסקת עובד זר בסיעוד בתקופת משבר הקורונה
בדף זה תוכלו למצוא מידע על עדכונים והקלות שנקבעו לתקופת משבר הקורונה, ורלוונטיים למשפחות של ילדים עם מוגבלות.
- מדריכים נוספים שעשויים להיות רלוונטיים עבורכם:
מענק חד פעמי
- מקבלי גמלת ילד נכה זכאים למענק חד פעמי, בהתאם לשיעור הגמלה שהם מקבלים.
- המענק משולם בשתי פעימות, בחודשים מרץ 2021 ויוני 2021, עבור כל חודש בתקופה שבין ינואר 2021 ליוני 2021 שהזכאים קיבלו בו את הגמלה (מענק דומה שולם בשנת 2020).
- למידע נוסף ראו מענק חד פעמי למקבלי קצבאות נכות בשנת 2021.
מעונות יום שיקומיים
- מעונות היום השיקומיים חזרו לפעילות.
- על-פי צו בריאות העם, הפעילות במעונות היום השיקומיים תבוצע-
- בקבוצות קבועות של עד 3 ילדים
- תוך הקפדה על הפסקה של 15 דקות לפחות בין פעילות הקבוצות
- בהתאם להוראות מנהל שירותי הרפואה במשרד הבריאות:
- למען בטיחות הפעוטות, ובכדי להימנע מהדבקה בהסעה, עדיף שההורים יסיעו את ילדיהם אל המעון ובחזרה. המעון יבדוק מול ההורים מי יכול לבצע את ההסעות בעצמו.
- להורים שיבקשו הסעה עבור ילדם, הרשות המקומית תדאג להסעה, שתופעל בהתאם להנחיות הקיימות בנושא.
- לא יוכלו להגיע למעון:
- פעוטות עם חום, או תסמינים נשימתיים אחרים או שמישהו שמתגורר עימם בבית חולה קורונה מאומת/חשוד או בבידוד או סובל מחום או תסמינים נשימתיים.
- פעוטות עם מצבים רפואיים הקשורים בסיכון מוגבר, כגון מחלות ריאה ולב או דיכוי מערכת החיסון (במקרים של התלבטות יש לבקש מהרופא המטפל אישור עדכני לחזרה למעון).
- פעוטות ממקומות עם שיעור הדבקה גבוה שיש בהם סגר.
- פעוטות ממשפחות המתנגדות לחזרה בשלב זה.
- למידע נוסף על התנהלות מעונות היום בתקופת הקורונה, ראו בנוהל המשותף של משרד הבריאות ומינהל המוגבלויות במשרד העבודה והרווחה מיום 20.04.2020.
חלופה למעונות יום שיקומיים
- במקום פעילות במעונות יום שיקומיים, מפעילי המעונות יספקו למשפחות את השירותים הבאים:
- קשר מרחוק בין צוות המעון לבין המשפחה, שייעשה באמצעות הטלפון או באמצעים דיגיטליים, בהתאם לתכנית הטיפול האישית של כל פעוט.
- בהתאם לצורך, סייעת בבית המשפחה בהיקף של שעה עד 3 שעות ביום, שייקבע על פי הקריטריונים הבאים:
- מצבו הרפואי והתפקודי של הפעוט, ואם הוא מחייב השגחה צמודה וטיפול למשך זמן ארוך.
- מצב התפקוד הכללי של ההורים, ביטחונם התעסוקתי, מצבם הרפואי, הנפשי והרגשי.
- מספר הילדים בבית, גילם ואופן תפקודם.
- ככל שהדבר יתאפשר, הסייעת תהיה מי שטיפלה בפעוט במעון ומכירה אותו.
- השירותים יינתנו עד ל-31.03.2020 או עד לעדכון חדש של הנחיות משרד הרווחה.
מסגרות חינוך מיוחד ושילוב
- מסגרות החינוך המיוחד והשילוב בחינוך הרגיל חזרו לפעילות.
- ההחלטה אם הילד יחזור ללימודים נתונה לבחירת ההורה.
- ההורים הם האחראים להביא את ילדם למוסד החינוכי ולאסוף אותו בסוף יום הלימודים.
- אם התלמיד זכאי להסעה ואין באפשרות ההורים להביא אותו, הרשות המקומית שבה הוא מתגורר תספק הסעה בהתאם לכללים, כגון:
- ניקיון הרכב לפני כל נסיעה ואחריה, כולל ניקוי משטחים, מעקות, כפתורים ומתגים עם מים וסבון או חומר חיטוי.
- שמירה על מרחק בין הנוסעים, כך שמכל צד של הנוסע יהיה מושב ריק או מעבר.
- הלמידה תתקיים בקבוצות קטנות של עד 3 תלמידים במרחב הגן או הכיתה, עם 2 אנשי צוות קבועים לקבוצה.
- לכל תלמיד שיגיע, תתוכנן מערכת אישית עד 3 פעמים בשבוע בתיאום עם ההורים. התלמיד יקבל את הטיפולים הניתנים לו בשגרה ככל הניתן.
- כל מפגש יימשך בין שעתיים ל-3 שעות, ולכל תלמיד תגובש גם תכנית למידה מרחוק.
- לכל כיתה ייקבעו הפסקות במרחב ובזמן נפרד (לא תתקיים הפסקה משותפת לכלל התלמידים).
- התנועה במרחבים המשותפים תיעשה בהתאם להנחיות משרד הבריאות, תוך שמירה על חבישת מסיכות (בהתאם לצרכים של התלמידים), שמירה על ריחוק פיזי של 2 מטר ככל האפשר, מספר הנוכחים והקפדה על כללי ההיגיינה.
- תלמידים במוסדות לחינוך מיוחד יגיעו למוסד החינוכי שבו הם לומדים בשגרה.
- תלמידים בכיתות לחינוך מיוחד, בתי ספר רגילים ותלמידים המשולבים בגנים ובתי ספר רגילים יגיעו למוסדות החינוך שייקבעו על ידי הרשות המקומית או הבעלות, והשיבוץ ייעשה בהתחשב במרחק ממקום המגורים שלהם.
- ראו מידע נוסף בפורטל הורים של משרד החינוך:
המשך קבלת שירותים חינוכיים וטיפוליים
- שירותים חינוכיים וטיפולים רפואיים ופרא-רפואיים ימשיכו להינתן בתקופה זו לתלמידים המקבלים אותם בשגרה (לפני שהחלה שעת החירום) ולומדים במסגרות החינוך המיוחד (כולל מי שמשולבים בחינוך הרגיל).
- כמו כן, תלמידים חולים הזכאים ללימודים בביתם בשגרה, ימשיכו לקבל את השירות בתקופה זו.
- הורים שילדם מגלה קושי תפקודי-התנהגותי-רגשי קיצוני, זכאים לקבל סיוע, הדרכה ותמיכה.
- למידע נוסף ראו:
ועדות זכאות ואפיון לשירותי חינוך מיוחדים
החל מה-22.03.2020
- למי שעברו בעבר ועדת זכאות ואפיון או ועדת השמה וצריכים לעבור ועדה נוספת לחידוש זכאותם, יו"ר הוועדה ייצור עימם קשר כדי לברר באיזה סוג מסגרת הם בוחרים ואם הם מאשרים שתתקבל החלטה ללא נוכחותם.
- הוועדות ידונו במקרים הבאים, שבהם ההורים בוחרים שילדם ימשיך ללמוד באותו סוג מסגרת:
- תלמידים הלומדים בכיתה רגילה ומקבלים תמיכה מסל אישי.
- תלמידים הלומדים במסגרת לחינוך מיוחד (בית ספר לחינוך מיוחד או כיתה לחינוך מיוחד בבית ספר לחינוך רגיל).
- תלמידים במסגרת לחינוך מיוחד שהוריהם מעוניינים לעבור למסגרת אחרת של חינוך מיוחד (למשל מעבר מבית ספר של חינוך מיוחד לכיתת חינוך מיוחד בבית ספר רגיל).
- תלמידי גן עם מוגבלות בשכיחות נמוכה, שלומדים בגן רגיל ומקבלים סל אישי, והוריהם מעוניינים שיעברו לכיתה א' רגילה/כיתת חינוך מיוחד/בית ספר לחינוך מיוחד.
- תלמידים בגן לחינוך מיוחד שהוריהם מעוניינים שיעברו לכיתת חינוך מיוחד או לבית ספר לחינוך מיוחד.
- אם ההורים מעוניינים שהוועדה תתקיים בנוכחותם, עליהם לבקש דחיה של הוועדה למועד שייקבע בעתיד.
- למידע נוסף ראו באתר נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
החל מה-19.04.2020
- החל מה-19.04.2020 ועדות זכאות ואפיון ידונו במקרים הבאים:
- תלמידים שלא התקיימה לגביהם ועדה לפני חופשת הפסח כי ההורים ביקשו שהדיון יתקיים בנוכחותם.
- תלמידים שלומדים בכיתה או במוסד לחינוך מיוחד, וההורים מעוניינים במעבר לכיתה רגילה במוסד לחינוך רגיל.
- תלמידים עם מוגבלות בשכיחות גבוהה במעבר מגן לכיתה א'.
- תלמידים עם מוגבלות בשכיחות נמוכה הלומדים בגן לחינוך מיוחד, וההורים מעוניינים במעבר לגן רגיל או לכיתה א' רגילה במוסד לחינוך רגיל.
- תלמידים חדשים שזה הדיון הראשון לבחינת זכאותם לשירותי חינוך מיוחדים, כולל תלמידים שמקבלים תמיכה מסל מוסדי ומופנים לוועדת זכאות ואפיון ותלמידים חדשים במערכת החינוך.
- הוועדות יתקיימו בנוכחות פיזית, בכפוף להנחיות משרד הבריאות.
- הוועדה יכולה להתקיים גם במתכונת וירטואלית (באמצעות וידאו), אך לא ניתן לקיים את הוועדה באמצעות הטלפון.
- אם במסגרת הדיון הוועדה לא תוכל לקבל תמונת מצב מלאה על צרכי הילד, היא רשאית להחליט לתת זכאות רק לשנה אחת (לשנת הלימודים תשפ"א). במקרה כזה ייערך דיון נוסף בשנה הבאה לפי לוחות הזמנים הרגילים של הוועדות.
- אם ההורים אינם יכולים להשתתף בדיון באופן פיזי בשל מצב החירום (כגון סגר או הגבלה על תחבורה), או שאינם מעוניינים לקיים את הדיון באמצעים וירטואליים, ניתן לדחות את הדיון למועד אחר. דחיית הדיון לא תילקח בחשבון בין מספר הדחיות שמאפשר משרד החינוך ולא תמנע מימוש של הזכאות בשנת הלימודים תשפ"א.
- למידע נוסף ראו באתר נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
תכנית הקלה
- בתקופה שבה מסגרות החינוך המיוחד סגורות, ההורים יכולים להסתייע בתכנית המקשרת בין ילדיהם לבין משפחות המארחות אותן.
- למידע נוסף ראו נופשון הקלה - אירוח לילדים ובני נוער עם צרכים מיוחדים.
הקלות בהגבלות
- ההנחיות מחייבות לחבוש מסיכת פה ואף מחוץ לבית.
- עם זאת, אדם שמחמת מוגבלות נפשית, שכלית או רפואית מתקשה באופן משמעותי (או שנמנע ממנו עקב מוגבלותו), לכסות את הפה ואת האף, פטור מהחובה של חבישת מסיכה מחוץ לבית.
- בתקופה שהוגבל בה מרחק היציאה מהבית, אדם עם מוגבלות רשאי לצאת עם מלווה למרחק גדול יותר, אם יציאה זו נדרשת מחמת מוגבלותו.
- ב-25.09.2020 הממשלה אישרה תיקון המאפשר לאדם עם מוגבלות לצאת למרחק העולה על 1,000 מטרים ממקום מגוריו גם באמצעות רכב, במידת הצורך.
- רצוי לצאת עם אישורים מתאימים (כגון תעודת נכה או מסמך של איש מקצוע המעיד על המוגבלות). עם זאת, הנחיות משרד המשפטים קובעות כי אדם עם מוגבלות אינו חייב לשאת עליו את התעודה כשהוא יוצא מביתו ואינו חייב להזדהות כאדם עם מוגבלות.
- למידע נוסף ראו הנחיות לצוותי אכיפה במפגש עם אדם עם מוגבלות מטעם משרד המשפטים - נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
- התקנות מאפשרות, בין היתר, יציאה כדי לסייע לאדם אחר שיש לו קושי או מצוקה הדורשים עזרה, או יציאה לצורך טיפול רווחה.
- מי שמונה כאפוטרופוס לאדם אחר רשאי לעבור במרחב הציבורי לצורך מתן סיוע לאותו אדם, גם אם הדבר כרוך בכניסה או יציאה מאזור מוגבל.
- על האפוטרופוס להציג בפני גורמי האכיפה תעודת זהות ואת צו המינוי שלו כאפוטרופוס.
- ליתר ביטחון, רצוי להציג בפני גורמי האכיפה גם את הודעת האפוטרופסה הכללית לגבי מעבר של אפוטרופוס במרחב הציבורי לצרכי סיוע לאדם.
ביקורי משפחות במסגרות דיור
הנחיות למסגרות דיור של מינהל מוגבלויות
- ההנחיות הבאות נקבעו לגבי ביקורי משפחות במסגרות הדיור של משרד הרווחה- מינהל מוגבלויות:
- כל דייר יהיה זכאי לביקור אחד בתדירות של פעם בשבועיים.
- הביקור יימשך כ-30 דקות.
- דיירים רבים במסגרות מתקשים לשים אמצעי מיגון ולשמור על מרחק של 2 מטר, ולכן אמצעי המיגון יורחבו בדרכים הבאות:
- בנוסף למסיכה, המבקרים ילבשו חלוק חד פעמי וכפפות.
- אם בשל מצבו התפקודי הדייר אינו לובש אמצעי מיגון, יש לדאוג מיד בתום הביקור לרחיצתו, להחלפת בגדיו ולכיבוס הבגדים.
- בכל מקרה, בתום הביקור יש לדאוג לרחיצת ידיו של הדייר או חיטוין עם תכשיר אלכוהול.
- מספר הביקורים ליום שניתן לאפשר בכל מסגרת:
- במסגרת דיור של עד 6 דיירים בתפקוד בינוני-גבוה יתקיים ביקור אחד ביום
- במסגרת דיור של עד 60 דיירים ניתן לקיים 3 ביקורים ביום
- במסגרת דיור של מעל 60 דיירים ניתן לקיים 6 ביקורים ביום
- הנחיות אלה תקפות לתקופה שבין ה-21.04.2020 ל-03.05.2020, ויעודכנו בהמשך לפי הצורך.
- לרשימת העדכנית של הנהלים וההנחיות ראו באתר משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים.
הנחיות כלליות לביקורים במסגרות דיור (כולל מסגרות למבוגרים)
- בתקופת סגר, בני משפחה רשאים לבקר את יקיריהם בביתם לצורך סיוע בפעולות נדרשות, תוך הקפדה על מיגון ושמירת מרחק.
- בני משפחה יכולים לבקר את יקיריהם השוהים במסגרות דיור, בהתאם לתנאים המפורטים מטה:
- יש לאפשר לכל דייר הזדמנות לביקור.
- בכל ביקור ישתתף מבקר אחד בלבד.
- משך הביקור יותאם לצרכי הדייר וצרכי המסגרת.
- יש לתאם מראש את מועד הביקור עם הדייר ועם המבקר (לא יתאפשר ביקור שלא תואם מראש).
- האחראי על תכנית הביקורים במסגרת יעדכן את הדיירים והמשפחות לגבי הסדרת הביקורים.
- המבקר יכול להיות בן משפחה, אפוטרופוס, מטפל עיקרי או אדם אחר שהוא משמעותי עבור הדייר.
- הביקור וזהות המבקר יתואמו על-פי בקשת הדייר, בהתאם לצרכיו ובהתייעצות עם הגורם המקצועי במסגרת.
- אם הדייר אינו יכול לקבוע מי יבקר אותו, יש להפעיל שיקול דעת מקצועי על-פי צרכיו של הדייר.
- יש לתעדף ביקורים על-פי שיקול דעת מקצועי, רצונות הדייר ובקשות המשפחה.
- לא יתאפשר ביקור למבקר שהוא, או בן משפחה המתגורר עמו, שוהה בבידוד או חולה קורונה.
- הביקור יתאפשר בתנאים הבאים:
- למבקר יימדד חום
- אין למבקר תסמינים נשימתיים
- המבקר יחתום על הצהרת בריאות
- מרחב הביקור:
- מתחם ייעודי יוקצה לביקורים בתחומי המסגרת. מומלץ שיהיה באזור פתוח בתחום המסגרת או במתחם מבודד תוך שמירה על הנחיות משרד הבריאות וריחוק משאר הדיירים.
- מרחב הביקור יאפשר מרחק של 2 מטר לפחות בין הדייר לבין המבקר.
- אם מדובר בחדר, יש להשתדל שישמש אך ורק למטרה זו, ושתהיה אפשרות לאוורור (חלון או דלת פתוחה).
- הביקור ילווה על ידי איש צוות שיוודא כי ההנחיות נשמרות.
- המבקר יוכל לשהות במהלך הביקור במרחב שיועד לביקור בלבד.
- אם קיימת במסגרת מחלקה ייעודית לבידוד או לחולי קורונה אין לאפשר ביקורים במחלקה זו.
- אמצעי מיגון:
- הדייר והמבקר יחבשו מסיכה במשך כל המפגש. המבקר אחראי לדאוג למסיכה עבור עצמו.
- במקרים שבהם הדייר אינו יכול לחבוש מסיכה לפי החלטת הצוות המקצועי במסגרת, ניתן לאשר את הביקור תוך הקפדה על מרחק של 2 מטר לפחות מהמבקר.
- במקרים חריגים שבהם לא ניתן לשמור על המרחק בין הדייר למבקר, הביקור יאושר על-ידי צוות רב מקצועי.
- במרחב הביקורים יהיה חומר זמין לחיטוי הידיים.
- מתחם הביקורים יעבור ניקוי על-ידי צוות המסגרת אחרי כל ביקור.
- הדייר והמבקר יחבשו מסיכה במשך כל המפגש. המבקר אחראי לדאוג למסיכה עבור עצמו.
- המבקר יוכל להביא לדייר מזון מהבית בכלים חד פעמיים או באריזות סגורות.
- אם מעוניינים להביא חפצים אישיים לדייר, יש לתאם זאת עם הנהלת המסגרת.
- לרשימת העדכנית של הנהלים וההנחיות בנושא ביקורים במסגרות הדיור ראו באתר משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים.
תרופות ושירותי רפואה
- קופות החולים מספקות שירותים שונים למבוטחים שאינם יכולים לצאת מהבית (כגון שיחות וידאו עם רופאים).
- בנוסף, גם בתקופת סגר, ניתן לקבל שירותים רפואיים בבית המטופל, תוך הקפדה על מיגון מצד המטפל כנדרש, ושמירת מרחק אם הדבר אפשרי.
- ראו מידע נוסף באתרי הקופות:
- בתקופת ההגבלות בתנועה בשל התפשטות נגיף הקורונה, ניתן יהיה לרכוש בבתי מרקחת פרטיים תרופות ותכשירים על-סמך העתק של מרשם (שנשלח בפקס או בדוא"ל), שניתן על-ידי רופא פרטי או שניתן בעת שחרור מבית חולים או ממוקד חירום במחיר פרטי. למידע נוסף ראו רכישת תרופות על סמך העתק של מרשם שנשלח בפקס או בדואר אלקטרוני בבית מרקחת פרטי בתקופת משבר קורונה.
- לפני שיוצאים להביא תרופה מומלץ לבדוק אם בית המרקחת מבצע משלוחים עד הבית.
- ניתן גם להתקשר לקופת החולים כדי לברר על האפשרות להזמין מרשם בטלפון ולקבל את התרופה במשלוח לבית.
- גם אם חל סגר, חשוב מאוד לא להזניח את הטיפולים הנדרשים ולהגיע לבדיקות ולטיפולים במרפאה או בבית החולים.
היעדרות מהעבודה של הורה לילד עם מוגבלות
- הורה לאדם (ילד/בוגר) עם מוגבלות שעבד שנה לפחות באותו מקום עבודה ונאלץ להיעדר מהעבודה כדי לתת סיוע אישי לילדו, זכאי לזקוף 18 ימי היעדרות בשנה (או 36 במקרים מסוימים) על חשבון ימי המחלה או החופשה הצבורים שלו (בהתאם לבחירתו).
- על ימי המחלה העובד זכאי לדמי מחלה בשיעור של 100% משכרו, החל מהיום הראשון להיעדרות.
- כמו כן, העובד זכאי להיעדר מעבודתו (ללא ניכוי משכרו) 52 שעות בשנה (או 104 במקרים מסוימים) לצורך מתן סיוע אישי לילדו, המחייב היעדרות.
- למידע נוסף על תנאי הזכאות הכלליים, ראו ימי מחלה לצורך סיוע אישי של הורה לאדם עם מוגבלות.
- בתקופת משבר הקורונה הזכאות של ההורה להיעדר מהעבודה בהתאם לכללים שנקבעו בחוק תהיה תקפה אם יתקיימו, בנוסף, כל התנאים הבאים:
- הילד אינו שוהה בתקופה זו במסגרת כלשהי (חינוכית או אחרת).
- הילד זקוק להשגחה, טיפול, או סיוע בשל מוגבלותו.
- ההורה לא הוצא לחופשה ללא תשלום (חל"ת).
- החל מיום 29.10.2020, עובד אשר שהה בתקופת בידוד בשל חובת בידוד של ילדו, זכאי ממעסיקו לתשלום דמי בידוד עבור ימי היעדרותו מהעבודה באותה תקופת בידוד. למידע נוסף על תנאי הזכאות לתשלום דמי בידוד ראו תשלום דמי בידוד לעובד אשר שוהה בבידוד עקב חשש להידבקות בנגיף הקורונה או בשל חובת בידוד של ילדו החל מיום 29.10.2020.
החוק אוסר על אפליית עובד בשל היותו בן משפחה המטפל באדם עם מוגבלות
זכאות רטרואקטיבית של הורה העובד במגזר הציבורי
- בהתאם להסכם הקיבוצי שנחתם בתחילת תקופת הקורונה, הורים לילד עם מוגבלות שמוגדרים כעובדים לא חיוניים במגזר הציבורי והוצאו לחופשה כפויה בתקופה שבין ה-22.03.2020 ל-02.05.2020, לא היו זכאים לדווח על ימי מחלה לצורך סיוע אישי לילדם.
- עם זאת, ב-04.06.2020 החליטה ועדת המעקב של ההסכם הקיבוצי כי עובדים אלה זכאים להגיש למעסיק הצהרות על "היעדרות לצורך סיוע אישי" לגבי הימים ששהו בהם בחופשה הכפויה.
- הימים ינוכו מימי המחלה הצבורים של ההורים והם יקבלו החזר על ימי החופשה שהורדו להם מכוח ההסכם.
- הוראות ועדת המעקב מחייבות את כל המעסיקים שההסכם חל עליהם.
- למידע נוסף ראו באתר נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
מענקים ששולמו בעקבות משבר הקורונה
- למידע על מענקים ששולמו אוטומטית על-ידי המוסד לביטוח לאומי ראו:
התמודדות עם קשיים כלכליים
- מי שנקלע לקשיים כלכליים עקב משבר הקורונה עשוי להיות זכאי להטבות מהמדינה ומגופים שונים (כמו בנקים, חברות ביטוח, קופות גמל ואחרים).
- למידע נוסף ראו מידע חשוב למי שנקלע לקשיים כלכליים עקב משבר נגיף קורונה.
מוקדי סיוע
- משפחות הזקוקות לעזרה יכולות להתקשר למחלקה לשירותים חברתיים הסמוכה לאזור המגורים או למוקד העירוני 106.
גורמי ממשל
| גורם ממשלתי | מוקד טלפוני | פנייה מקוונת |
|---|---|---|
| נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות | מוקד פניות הציבור *6763 | טופס לפניות הציבור |
| המוסד לביטוח לאומי | מוקד ארצי *6050 | טופס שאלות כלליות |
| משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים ושי"ל (שירות ייעוץ לאזרח) | מוקד רווחה 118 | |
| משרד החינוך | קו פתוח להורים ולתלמידים
|
|
| רשות האוכלוסין וההגירה | מרכז שירות ומידע ארצי *3450 | פנייה של מעסיקי עובדים זרים בנושא נגיף הקורונה |
| משרד הבריאות | מוקד קול הבריאות *5400 | |
| פיקוד העורף | מוקד חירום לבעיות אזרחיות (לא רפואיות) 104 |
ארגונים וגופים נוספים
| ארגון | פרטים על המוקד וקישור למידע באתר | מספר המוקד |
|---|---|---|
| יד שרה | אספקת ציוד רפואי עד הבית | 02-6444639 |
| עמותת לב אחד | סיוע בקניות, איסוף תרופות וכו' | 02-6762044 |
| חברים לרפואה | תרופות למרותקי בית | 054-7123930 |
| מילבת | ייעוץ לגבי אביזרי עזר לתפקוד היום יומי ולשמירה על היגיינה אישית (כולל פיתוח אביזרים בהתאמה אישית) |
|
| בית איזי שפירא | קו חם לסיוע בקשיים רגשיים, חרדות ודחק לאנשים עם מוגבלות ומשפחותיהם | 073-2417730 050-2815232 ערבית |
| איל"ן- איגוד ישראלי לילדים נפגעים | קו מידע, זכויות, סיוע ותמיכה נפשית | 1-800-50-50-55 |
| עמותת עלה | קו חם למשפחות של ילדים ובוגרים עם מוגבלות | 1-800-201-077 |
| אלו"ט | תמיכה וייעוץ (גם בחזרה לשגרה) |
|
| מכון ארגמן |
|
|
| אחא | קו חירום של אגודת החירשים בסמס/וטסאפ/שיחת וידאו 24/7 | 052-7251507 |
| אנוש | קו תמיכה טלפוני ואינטרנטי למתמודדים ובני משפחותיהם | 074-7556155 |
| אקים | קו סיוע הורים למען הורים | 1-800-399-333 |
| קופות החולים מוקדים לתמיכה נפשית |
| |
| ער"ן והקואליציה הישראלית לטראומה | קו סיוע לסובלים מחרדה בעקבות משבר הקורונה | 1201 שלוחה 6 |
| עמותת תמר, ער"ן והקואליציה הישראלית לטראומה | קו סיוע לסובלים מחרדה בעקבות משבר הקורונה- מענה בשפה הערבית | 1201 שלוחה 2 |
- לרשימה הכללית של ארגונים המסייעים בתקופת הקורונה
- לרשימה הכללית של ארגונים המסייעים לילדים ובוגרים עם מוגבלות
- לרשימת שירותים חברתיים המסייעים לאנשים עם מוגבלות בהתמודדות עם משבר הקורונה (באתר גיידסטאר)
חקיקה ונהלים
- חוזר מנכ"ל משרד הרווחה מס' 9- היערכות שירותי הרווחה להתמודדות עם נגיף הקורונה
- הנחיות משרד החינוך מיום 19.03.2020- קיום ועדות זכאות ואפיון עד לתאריך 18 באפריל 2020
הרחבות ופרסומים
- הנחיות תקשורת וסיוע נגישים לאנשים עם מוגבלות בעת חירום באתר נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
- מידע בנושא הקורונה בפישוט לשוני באתר נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
- שידורי חדשות ומשדרי אקטואליה מונגשים באתר "כאן"
- מידע לבני משפחה מטפלים ואפוטרופוסים בתקופת הסגר