אזהרהההטבה ניתנת אוטומטית על-פי רשימות המועברות מהמוסד לביטוח לאומי אל תאגידי המים מתן ההטבה החל ביום 01.07.2012. מי שסבור שהוא זכאי להטבה וטרם קיבל את ההטבה, נדרש לפנות בבירורים לתאגיד המים המקומי.