• כדי לקבל את ההטבה , על בן המשפחה הזכאי להגיש בקשה לקצין התגמולים.
  • ניתן להגיש את הבקשה עד 3 שנים מהיום שבו מלאו התנאים לקבלתה? (סעיף 28 א לחוק)
  • המענק ישולם רק למי שקצין התגמולים אישר לו את התשלום.
  • ניתן להגיש ערעור לועדת ערעור על החלטה של קצין תגמולים, תוך 30 ימים מיום קבלת ההחלטה. הוועדה רשאית להאריך את מועד הגשת הערעור לתקופה נוספת שלא תעלה על 30 יום.
  • ניתן להגיש בקשה לוועדת חריגים אשר במקרים חריגים ומטעמים מיוחדים שיירשמו, רשאית להגדיל את סכום ההטבה. (סעיף 15ט לחוק+תקנות)
  • ניתן ליצור קשר עם אגף משפחות הנצחה וזיכרון במשרד הביטחון בטלפון שמספרו 037776700 או באמצעות דואר אלקטרוני שכתובתו . לפניות הציבור לחצו כאן.