مقدمة:

المواطنون المسنون الذين تخطّوا سن 80 عامًا، معفيّون من الانتظار في الدور للخدمات العامة
لا يتم منح إعفاء من الانتظار في الدور للعلاج الطبي أو في الصيدلية أو عندما يكون الانتظار للدور داخل السيارة أو حين يتم تعيين الدور سلفًا
الشخص ذو محدودية الذي يستحق الحصول على الخدمات العامة دون الانتظار، لديه أولوية في الدور عن المواطن المسن
لتفاصيل إضافية، راجعوا موقع وزارة المساواة الإجتماعية


يحق للمواطن المسن الذي تعدّى عمره ال 80 عامًا، الحصول على الخدمات العامة بدون الانتظار في الدور.

  • هذا الاستحقاق لا يسري عند الانتظار لدور تم تحديده سلفًا أو لدى الانتظار في الدور للعلاج الطبي أو في الصيدلية أو عندما يكون الانتظار داخل السيارة.
  • يحق لمقدم الخدمات العامة أن يطلب من المواطن المسن إبراز بطاقة من أجل معرفة سنه.

من هو صاحب الحق؟

  • المواطنون المسنون فوق سن ال 80 عامًا.

الخدمات العامة التي تقدم بدون انتظار

  • الخدمات العامة هي تلك الخدمات التي تقدم للجمهور أو لقسم منه بواسطة "سلطة عامة" أو في "مكان عام"، عادة في لقاء وجهًا لوجه.

السلطات التي تعتبر "سلطات عامة"

  • مكتب حكومي.
  • بلدية أو مجلس محلي.
  • رابطة أقيمت بموجب القانون، مثل: "ياد فاشيم"، "يد يتسحاق بن تسفي"، مؤسسة التأمين الوطني، سلطة البث، سلطة حماية الطبيعة والحدائق العامة.
  • شركات حكومية، شركة مختلطة وشركة فرعية حكومية، مثل: شركة الكهرباء، القطار، "بيت هتفوتسوت"، متحف إسرائيل.
  • الوكالة اليهودية لأرض إسرائيل.
  • صناديق المرضى (الإعفاء ساري على الانتظار لخدمات المكتب).
  • كل جسم مراقَب مثل: مصنع، مؤسسة، صندوق أو جسم آخر مدعوم، بشكل مباشر أو غير مباشر، من قبل الحكومة.

الأمكنة التي تعتبر أمكنة عامة

  • الخدمة التي تُمنح في البريد أو البنك.
  • الخدمة التي تُمنح في السينما، المسرح، قاعة للعروض، استاد.
  • الخدمة التي تُمنح في معرض، متحف، مكتبة.
  • الخدمة التي تُمنح في موقع لبيع التذاكر للسفر في المواصلات العامة.
  • الخدمة التي تُمنح في مواقع الذكرى، موقع قومي، موقع أثري، حديقة قومية ومحميات طبيعية.
  • الخدمة التي تُمنح في سوبر ماركت كبير.

الحالات التي لا يوجد بها استحقاق للحصول على خدمة بدون الانتظار بالدور

  • دور للعلاج الطبي – عندما يجري الحديث عن العلاج الطبي (بما في ذلك العلاج النفسي أو العلاج التمريضي، خدمة الممرضات وعمليات التشخيص الطبي والعلاج الواقي) لا يوجد استحقاق للمواطن المسن للحصول على العلاج بدون الانتظار بالدور يشمل العلاج الطبي الذي تقدمه صناديق المرضى ويشمل الخدمات الصيدلية في الصيدليات.
  • الدور المحدد سلفًا – عندما يتم تحديد الدور سلفًا لا يوجد إلزام بتبكير دور المواطن المسن قبل مدعوّين آخرين حددوا الدور مسبقًا.
  • الانتظار للدور داخل المركبة - عندما يكون الانتظار للدور داخل مركبة، لا يمكن الحصول على الخدمة بدون الانتظار.
مثال
عندما ينتظر المواطن المسن في المركبة في الدور في مدخل حديقة عامة، أو في محطة وقود، هو غير مستحق للدخول للحديقة أو للمحطة بدون انتظار.

عملية تحصيل الحق

  • لتلقي الإعفاء، عليك التوجه، لدى الوقوف في الدور من أجل الحصول على خدمات عامة، للشخص المسؤول عن الدور وطلب الحصول على الخدمة بدون دور.
  • يحق للمسؤول عن الدور أن يطلب من المواطن المسن أن يبرز بطاقة تثبت عمره، من أجل التأكد من استحقاقه للحصول على الخدمة بدون دور.

من المهمّ أن تعرف

مثال
  • في مكتب البريد ينتظران في الدور، مواطن مسن فوق سن الثمانين وشاب مصاب بإعاقة نفسية ولديه بطاقة إعاقة.
  • تُمنح الأولوية في تقديم الخدمة للشاب ذي محدودية.
مثال
  • في سوبر ماركت كبير، ينتظران في الدور رجل كبير السن فوق سن الثمانين وامرأة حامل.
  • تُمنح الأولوية في تقديم الخدمة للمسن.


منظمات الدعم والمساعدة

جهات حكوميّة

الجهة الحكومية موقع الانترنت حقوق ومجالات الصلاحية
مركز 8840* - مركز توجهات الجمهور في وزارة المساواة الاجتماعية موقع وزارة المساواة الاجتماعية مركز *8840 للمواطنين المسنين من قبل وزارة المساواة الاجتماعية هو عنوان مركزي لعلاج توجهات المواطنين المسنين، لإعطاء معلومات حول جميع الحقوق، الخدمات والمكافآت التي يستحقها جمهور المواطنين المسنين وللمساعدة بتحصيل الحقوق.
مركز *6050 - مؤسسة التأمين الوطني موقع مؤسسة التأمين الوطني الاستحقاق لمخصصات مختلفة حسب السن والوضع الاقتصادي
مركز *9696 - خدمة استشارية للمسن - المركز الهاتفي خدمة الاستشارة للمواطن المسن وعائلته على موقع مؤسسة التأمين الوطني مساعدة من قبل خدمة استشارية للمسن والمركز الهاتفي المجاني للمسنين وعائلاتهم
وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي

"شيل- שי"ל" - خدمات الاستشارة للمواطن، المركز الهاتفي: 118

مواطنون مسنون على موقع وزارة الرفاه والخدمات الاجتماعية تمويل سكن في إطار مؤسساتي لمسنين مستقلين ومنهكين ومنح خدمات
وزارة الصحة

صوت الصحة - مركز خدمات هاتفي من قبل وزارة الصحة 5400*

السن المتقدم على موقع وزارة الصحة التأمين الصحي ومساعدة لمن يعانون من مشاكل طبية مختلفة بسبب الجيل
وزارة البناء والإسكان - مركز هاتفي للسكن 5442* موقع وزارة البناء والإسكان مساعدة في السكن وتقديم حلول سكنية للمسنين
مفوضية المساواة في فرص العمل - هاتف: 6662701-02 موقع مفوضية المساواة في فرص العمل في صلاحة المفوضية تطبيق كل ما يتعلق بالمساواة في العمل وعلاج حالات تمييز ممنوع
سلطة السكان والهجرة - هاتف 3450* موقع السلطة علاج الأجانب الذين يمكثون في إسرائيل، مسؤولة عن منح تصاريح لتشغيل عامل أجنبي في التمريض، إدارة الإيداع المالي لعمال أجانب يجب على مشغّليهم وضع إيداع، والإشراف على دخول وخروج العمال الإجانب في إسرائيل، إصدار شهادة وفاة وحتلنة سجل السكان


تشريعات وإجراءات

توسُّع ونشرات