مقدمة:

المعلومات الواردة في الدليل هدفها المساعدة من أجل اتّباع مسار سريع لاستنفاد حقوق المواطنين المسنين
يوصى أيضًا بالاطلاع على بوابة تخفيضات وامتيازات مادية للجيل الذهبي
من الممكن التوجه الى المركز الهاتفي 8840* في وزارة المساواة الاجتماعية (وزارة المواطنين المسنين) ( يوجد كذلك استمارة عبر الانترنت للتوجه)


الدليل مخصّص لكم، حضرات المواطنين المسنين، (وليكفّوا عن الاعتقاد أنكم لا تتصفحون الانترنت!), لأبناء عائلاتكم، للعاملات الاجتماعيات وللعاملين والمتطوعين في الجمعيات.

  • المهنيّون ومقدمو الخدمات المعنيون بمتابعة وضع المواطنين المسنين الذين يعالجونهم، باستطاعتهم الاستعانة بخانة "استكمال العلاج" التي اضفناها للدليل في نسخة الطّباعة.
  • وكما هو الأمر في المواضيع الأخرى، فهنالك الكثير جدًا من الحقوق ذات الصلة بالموضوع ولكنّنا اخترنا أن نركّز في الدليل على الحقوق ذات الصلة بالجمهور الواسع والتي من السهل تحقيقها.
  • في كل الأحوال، نوصي ايضًا بتصفّح بوابة تخفيضات وامتيازات مادية للجيل الذهبي، وباقي مناطق البوابة الكاملة الشيخوخة والتقدم في السن.

المخصصات الأساسية

سؤال ما العمل؟ ملاحظات استمرار المعالجة
هل يحصل المسنّ أصلاً على مخصصات شيخوخة من التأمين الوطني؟ في حال أن الإجابة سلبية - يجب مراجعة التأمين الوطني"فوراً". لمزيد من المعلومات، راجعوا دليل الحقوق لمخصصات الشيخوخة.
هل مبلغ مخصصات الشيخوخة "صحيح"؟ من المفضل الفحص في صفحات استحقاق الحصول على مخصصات الشيخوخة، مخصصات الشيخوخة الأساسية، إضافة لمخصّصات الشيخوخة عن الزوج/ة والأبناء علاوة إستكمال الدخل لمخصصات الشيخوخة وغير ذلك. في موقع مؤسسة التأمين الوطني توجد حاسبة لفحص الاستحقاق للحصول على المخصصات و حاسبة لفحص سن الاستحقاق
هل يحصل المسن على تقاعد "ذي قيمة" من مكان العمل؟ في حال أن الإجابة سلبيّة- يوصى بفحص الاستحقاق لـ علاوة إستكمال الدخل لمخصصات الشيخوخة
هل المسن/ة أرمل/ أرملة؟ اذا كان الجواب ايجابيًا، فهل يحصل\ تحصل على مخصصات الورَثة؟ هنالك الكثير من النساء الأرامل اللواتي لا يحصلن على مخصصات الورثة. في موقع مؤسسة التأمين الوطني توجد حاسبة لفحص الاستحقاق للمخصصات
هل المسن معاق؟ اذا كان الجواب ايجابيًا، فهل يحصل على مخصصات الشيخوخة لأصحاب الإعاقة؟ هذه الحالة تسري فقط على أولئك الذين حصلوا على مخصصات الإعاقة قبل أن يبلغوا سن التقاعد
هل يحتاج المسن لمساعدة في تنفيذ الفعاليات اليومية أو للعناية المتواصلة؟ اذا كان الجواب ايجابيًا، فهل يحصل على مخصصات التمريض؟ في موقع مؤسسة التأمين الوطني توجد حاسبة لفحص الاستحقاق للمخصصات

تخفيضات وامتيازات ذات صلة لكل جمهور المسنين

سؤال ما العمل؟ ملاحظات استمرار المعالجة
هل بحوزة المسن شهادة مواطن مسن؟ اذا كان الجواب سلبيّا، من المفضل جدًا المساعدة في الحصول على شهادة مواطن مُسن من المفترض أن يتم إرسال الشهادة بشكل أوتوماتيكي ولكن ربما ضاعت والعائلة لا تدرك أفضلياتها.
هل يحصلون على تخفيضات في الأرنونا؟ من المستحسن فحص ما هي نسبة تخفيض في الأرنونا للمواطنين المسنين في البلدة في الحالة التي يكون فيها دخل المسن منخفض فربما يكون من الأفضل طلب تخفيض في الأرنونا لذوي الدخل المنخفض
هل يحصلون على إعفاء من رسوم التلفزيون؟ من المستحسن الفحص هل يتم تطبيق الـ إعفاء من دفع رسوم التلفزيون للمواطنين المسنّين في الحال التي يشاهد فيها المسن فقط المحطات الرئيسية بالعبرية، آنذاك يُستحسن الاقتراح عليه أن يترك الكوابل، وأن ينتقل إلى محوّل رقميّ -(عيدان +) -"ממיר דגיטלי" (עידן)+
هل يحصلون على تخفيضات في صندوق المرضى؟ من المستحسن فحص إمكانية الحصول على تخفيضات ومساعدة في تمويل في جهاز الصحة
هل انتم فوق سن الـ 80 عامًا؟ يستحق المواطنون المسنون الذين تخطّوا سن ال 80 عامًا أن يكون معفّياً من الانتظار في الدور لخدمات عامة. لا يسري الاعفاء من الانتظار للعلاج، حينما يتم الانتظار بالدور داخل مركبة أو عندما يتم تعيين الدور سلفًا.
هل هم مدركون للتخفيضات الإضافية؟ من المستحسن الاطلاع على التخفيضات مثل: معلومات كثيرة عن التخفيضات متوفرة في المواقع المختلفة

تخفيضات تخص المسنين ذوي الدخل المنخفض

  • هام: معظم الحقوق التي تظهر في هذا الجزء من المفترض الحصول عليها بشكل اوتوماتيكي بواسطة نقل ملفات من التأمين الوطني (أو السلطة لرفاه الناجين من الكارثة) للجهات ذات العلاقة (شركة الكهرباء، رابطة المياه وغيرها)، ولكن وبموجب فحوصات جرت في الماضي، يظهر أن هناك العديد من الحالات حيث يضيع المستحقّون في متاهات المعاملات وبالتالي لا يحصلون على التخفيضات. وعليه من الضروري فحص فيما إذا تم الحصول على كل تخفيض فعليًا.
سؤال ما العمل؟ ملاحظات مواصلة المعالجة
أية مساعدة تقدم لتدفئة البيت؟ إذا كنتم تسكنون في منطقة "باردة" ، انتبهوا للحقوق التالية: من المفترض أن تُدفع المنحة بشكل اوتوماتيكي ولكن من الضروري التأكد من ذلك!
كيف من الممكن التخفيف من مصاريف الكهرباء؟ انتبهوا للحقوق التالية: حساب الكهرباء، مثلا، مع علامة التخفيض (اضغطوا على الصورة للعرض الكامل):

קישור=מיוחד:נתיב לקובץ/הנחה בחשבון חשמל.pdf

كيف من الممكن التخفيف من مصاريف المياه؟ انتبهوا للحقوق التالية: من المفترض أن تُدفع المنحة بشكل اوتوماتيكي ولكن من المهم التأكد من ذلك!
كيف من الممكن التخفيف من مصاريف خط الهاتف من بيزك؟ انتبهوا للحقوق التالية: من المفترض أن تُدفع المنحة بشكل اوتوماتيكي ولكن من المهم التأكد من ذلك!

من بإمكانه أن يساعد؟

  • هام: هنالك العشرات من المنظمات التي تقدم المساعدة للمواطنين المسنين. في اللائحة التي ستظهر لاحقًا وجدنا من المناسب تركيز عدد مقلّص من الجمعيات ذات الانتشار القطري، مع منح الأفضلية لمراكز الخدمات الحكومية/ العامة. في كل الأحوال أنتم مدعوّون لمراجعة اللائحة الكاملة.
المنظمة الهاتف موقع الانترنت ملاحظات استمرار المعالجة
وزارة المساواة الإجتماعية (وزارة المواطنين المسنين) 8840* استمارة للتوجّه عبر الانترنت
المركز الهاتفي القطري في وزارة العمل، الرفاه والخدمات الإجتماعية 118* لا يوجد
  • يقدم المركز الهاتفي خدمات في المعلومات والتوجيه للجمهور الواسع في مجال الضائقة، الطوارئ، الرفاه والخدمات الاجتماعية في القطاع الحكومي والعام وفي القطاع الثالث.
  • يعمل المركز الهاتفي 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع'
  • الرد يتم بعدة لغات
خدمات الاستشارة للمواطن المسن وعائلته من قبل مؤسسة التأمين الوطني
  • العبرية: 6463400 - 02
  • العربية: 6463401 - 02
  • الروسية: 6463402 - 02
  • الأمهرية: 6463403 - 02
  • الإنجليزية: 6463404 - 02
  • المركز القطري للدعم والمعلومات: 9696*
  • خدمات الاستشارة للمسن تفعّل خط هاتفي خاص للجمهور المسن ولأبناء عائلاتهم في المواضيع المرتبطة بالشيخوخة.
  • تتم الخدمات بواسطة متطوعين تم تأهيلهم خصيصًا لهذا العمل، تقدم الخدمة في أيام الأحد- الخميس في ساعات 8:00 - 12:30.
  • مراكز الخدمات الموجودة في جميع فروع التأمين الوطني، يعمل بها متقاعدون متطوعون، الذين تم تأهيلهم في دورات مهنية، ويسرّهم أن يقدموا لكم الاستشارة الشخصية، المساعدة في استنفاد حقوقكم، زيارات اجتماعية في البيت وغير ذلك (راجعوا الشرح الكامل عن الخدمة).
المركز الهاتفي في مؤسسة التأمين الوطني 6050* استمارة عبر الانترنت للاستيضاح الشخصي المركز الهاتفي القطري- هاتف 6050* أو 8812345-04 من كل جهاز هاتف، بيزك وخليوي. تقدم الخدمة في أيام الأحد- الخميس بين الساعات 8:00 - 17:00 بالعبرية والعربية والروسية والأمهرية.
مركز معلومات رعوت-ايشيل 1-700-700-204 استمارة توجّه عبر الانترنت
  • المستشارون في مركز معلومات رعوت-ايشيل، يقدمون الأجوبة في أيام الأحد- الخميس بين الساعات 09:00-16:00 وبعد ذلك من الممكن ترك رسالة.
  • تمت إقامة المركز من قبل الجمعيتين "رعوت" و "ايشيل - אשל".
ياد ريفا- مساعدة قضائية للمسن 02-6444569 توجّه عبر الإنترنت بواسطة استمارة لترتيب الاتصال ( في أسفل الصفحة) "ياد ريفا - مساعدة قانونية للمسن" هي جمعية منتشرة بشكل قطري وتقدم مساعدة مهنية وقانونية للمسنين لتحصيل حقوقهم.
كين لزاكين(כן לזקן) 2284* استمارة للتوجّه عبر الانترنت "كين لزاكين" هي منظمة اجتماعية غير رسمية وهي بمثابة المفوّضة لحقوق للمسنين وتعمل للحفاظ على حقوق المسنين وتطويرها على الصعيد العام، المجتمعي والشخصي.
يديد- مراكز حقوقية في المجتمع 1-700-500-313 استمارة للتوجّه عبر الانترنت توجد لجمعية "يديد" مراكز حقوق وفروع في المدن: حتسور هجليليت، صفد، الناصرة، نتسيرت عيليت، سخنين، شفاعمرو، كرميئيل، تلموند، تل ابيب، بيتح تكفا، اشدود، رهط،، القدس، كريات ملآخي، شَبير، نهورا وكريات جات.
جوينت اسرائيل- ايشيل كتالوج خدمات قطري للمسنين
"شيل- שי"ל" - خدمات الاستشارة للمواطن 118 المركز الهاتفي ومركز المعلومات في "شيل" يعمل بواسطة المركز الهاتفي 118 التابع لوزارة الرفاه والخدمات الاجتماعية في أيام الأحد- الخميس (لا يشمل وقفة الأعياد) من الساعة 8:30 وحتى 16:00'
القضاء في خدمة الشيخوخة استمارة توجّه عبر الانترنت جمعية القانون في خدمة الشيخوخة هي منظمة غير ربحية تعمل على تطوير حقوق ومكانة المسنين في إسرائيل على الصعيد القانوني، من خلال نشر كراريس معلومات في موضوع الحقوق، تقديم محاضرات، تنفيذ مشاريع خاصة الموجهّة للمسنين، لأبناء عائلاتهم وللمهنيّين في هذا المجال وتقديم استشارة حقوقية من خلال موقعها على الانترنت.

منظمات الدعم والمساعدة

جهات حكومية

الجهة الحكومية موقع الانترنت حقوق ومجالات الصلاحية
مركز 8840* - مركز توجهات الجمهور في وزارة المساواة الاجتماعية موقع وزارة المساواة الاجتماعية مركز 8840* للمواطنين المسنين من قبل وزارة المساواة الاجتماعية هو عنوان مركزي لعلاج توجهات المواطنين المسنين، لإعطاء معلومات حول جميع الحقوق، الخدمات والمكافآت التي يستحقها جمهور المواطنين المسنين وللمساعدة بتحصيل الحقوق.
مركز 6050* - مؤسسة التأمين الوطني حقوق في الجيل الثالث على موقع مؤسسة التأمين الوطني أحقية لمخصصات مختلفة حسب السن والوضع الاقتصادي
مركز 9696* - خدمة استشارية للمسن - المركز الهاتفي حقوق في الجيل الثالث على موقع مؤسسة التأمين الوطني مساعدة من قبل خدمة استشارية للمسن والمركز الهاتفي المجاني للمسنين وعائلاتهم
وزارة العمل، الرفاه والخدمات الإجتماعية

"شيل- שי"ל" - خدمات الاستشارة للمواطن، المركز الهاتفي: 118

مواطنون مسنون على موقع وزارة الرفاه والخدمات الاجتماعية تمويل سكن في إطار مؤسساتي لمسنين مستقلين ومنهكين ومنح خدمات مختلفة في إطار
وزارة الصحة

صوت الصحة - مركز خدمات هاتفي من قبل وزارة الصحة 5400*

السن المتقدم على موقع وزارة الصحة التأمين الصحي ومساعدة لمن يعانون من مشاكل طبية مختلفة بسبب الجيل
وزارة البناء والإسكان - مركز هاتفي للسكن 5442* موقع وزارة البناء والإسكان مساعدة في السكن وتقديم حلول سكنية للمسنين
مفوضية المساواة في فرص العمل - هاتف: 6662701-02 موقع مفوضية المساواة في فرص العمل في صلاحة المفوضية تطبيق كل ما يتعلق بالمساواة في العمل وعلاج حالات تمييز ممنوع
سلطة السكان والهجرة - هاتف 3450* موقع السلطة علاج الأجانب الذين يمكثون في إسرائيل، مسؤولة عن منح تصاريح لتشغيل عامل أجنبي في التمريض، إدارة الإيداع المالي لعمال أجانب يجب على مشغّليهم وضع إيداع، والإشراف على دخول وخروج العمال الإجانب في إسرائيل، إصدار شهادة وفاة وحتلنة سجل السكان


أحكام قضائية

تشريعات وإجراءات