שירות הייעוץ לאזרח הוותיק של המוסד לביטוח לאומי מפעיל, באמצעות מתנדבים, מוקד טלפוני ב-5 שפות עבור אזרחים ותיקים ובני משפחותיהם, המסייע בנושאים שונים הקשורים לגיל המבוגר
שירות הייעוץ לאזרח הוותיק פועל בכל סניפי המוסד לביטוח לאומי ומטרתו לסייע לאזרחים ותיקים ובני משפחותיהם בפתרון בעיות האופייניות לגיל המבוגר.
- ניתן לפנות למחלקת הייעוץ בסניף הביטוח הלאומי שבמקום המגורים, באמצעות הטלפונים הבאים:
- עברית 02-646340002-6463400
- ערבית 02-646340102-6463401
- רוסית 02-646340202-6463402
- אמהרית 02-646340302-6463403
- אנגלית 02-646340402-6463404
מרכז תמיכה ומידע טלפוני ארצי
- בנוסף למוקד הטלפוני, מפעילים מתנדבים עבור אזרחים ותיקים ובני משפחותיהם מרכז תמיכה ומידע טלפוני ארצי בטלפון *9696*9696 או 02-670985702-6709857.
- מרכז התמיכה פועל בימים א'-ה' בין השעות 9:00 - 13:30.
- הסיוע ניתן בתחומים הבאים:
- מיצוי זכויות בביטוח הלאומי
- מידע על זכויות ושירותים בקהילה
- ייעוץ בנושאים הנוגעים לאדם המבוגר
- תמיכה אישית ואוזן קשבת
- סיוע לניצולי שואה בני 90 ומעלה בהגשת תביעה לגמלת סיעוד.
פרסומים והרחבות
- שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו באתר המוסד לביטוח לאומי