מדריך מיצוי זכויות למשפחות ויחידים במצוקה כלכלית (זכות)

מתוך כל-זכות (www.kolzchut.org.il), אנציקלופדיית הזכויות של ישראל

הקדמה:

המידע במדריך מיועד לסייע לתהליך מהיר של מיצוי זכויות למשפחות ויחידים שחיים במצוקה כלכלית
בכל מקרה רצוי להכיר את הפורטל המלא בתחום עוני ואנשים במצוקה כלכלית
מוקד 118* של משרד הרווחה יכול לסייע לכם במצבי חירום


המדריך מיועד למשפחות ויחידים השרויים במצוקה כלכלית, לעובדות סוציאליות ולעובדי ומתנדבי העמותות.
אנשי מקצוע ונותני שירות המעוניינים לערוך מעקב על מצבם של אנשים המטופלים על ידם, יכולים להיעזר בטור "המשך טיפול" שהוספנו למדריך בגרסת ההדפסה.
למושג מצוקה כלכלית אין הגדרה פורמלית אבל המידע במדריך רלוונטי לכל מי שמרוויח פחות מ- 8,000 ש"ח כולל קצבאות.
יש הרבה מאוד זכויות בנושא, אבל בחרנו לרכז במדריך זה את אלה הרלוונטיות לקהל הרחב ואשר ניתן לממשן בקלות יחסית.
בכל מקרה אנחנו ממליצים לגלוש בכל האיזורים של פורטל עוני ואנשים במצוקה כלכלית.
חשוב:

קצבאות עיקריות

שאלה מה לעשות? הערות המשך טיפול
האם אתם מקבלים גמלת הבטחת הכנסה? במקרה שלא, מומלץ לבדוק את זכאותכם לגמלת הבטחת הכנסה (השלמת הכנסה). במקרה שכן, חשוב מאוד שתעברו על הפיסקה הבאה בהמשך המדריך: הנחות רלבנטיות למקבלי הבטחת הכנסה.
האם אתם עובדים בשכר נמוך ומקבלים גמלת השלמת הכנסה? במקרה שלא, מומלץ לבדוק את זכאותכם לגמלת הבטחת הכנסה (השלמת הכנסה). במקרה שכן, כדאי ללמוד על ההטבות הבאות:

מידע חשוב לכל מי שחי במצוקה כלכלית

שאלה מה לעשות? הערות המשך טיפול
קיבלתם מכתב התראה מההוצאה לפועל? מבקרים אתכם נציגי ההוצאה לפועל? לרשותכם מידע מאוד חשוב: במקרים מסוימים כדאי לשקול פנייה להליך פשיטת רגל, אשר יביא למחיקת חובות בסיומו. למידע נוסף ראו מדריך לאדם הנמצא בחובות ושוקל לפתוח ביוזמתו בהליך פשיטת רגל.
קיבלתם התראת פשיטת רגל? נמצאים בחובות ושוקלים לפנות להליך פשיטת רגל ביוזמתכם? מידע חשוב לרשותכם:
האם אתם גרים בשכירות פרטית (לא דיור ציבורי)? במקרה שכן, כדאי לבדוק בהקדם את הזכויות הבאות: חשוב לזכור שמימוש זכויות בתחום הדיור הינו תהליך ארוך המצריך סבלנות והתמדה
האם אתם גרים בדיור הציבורי? במקרה שכן, חשוב שתהיו מודעים לזכויותיכם כדיירים: במקרה שלא, כדאי לכם לבדוק את זכאותכם לדיור ציבורי
האם יש לכם ילדים בגנים או בבתי ספר? במקרה שכן, כדאי לכם לבדוק:
האם יש לכם ילד/ילדים במעונות? במקרה שכן, כדאי לכם לבדוק תכניות סיוע למעונות:
האם אתם מודעים להטבות הכלליות האלה? שווה לבדוק...
האם אתם נזקקים לסיוע משפטי? במקרה שכן, חשוב שתכירו את האפשרויות השונות לקבלת סיוע משפטי חינם או בתשלום סמלי

הנחות רלוונטיות למקבלי הבטחת הכנסה

  • חשוב: רוב הזכויות המופיעות בחלק זה אמורות להיות מיושמות בצורה אוטומטית על-ידי העברת קבצים מביטוח לאומי (או הרשות לרווחת ניצולי השואה) לגורמים הרלוונטיים (חברת חשמל, תאגידי המים וכו'), אולם מבדיקות שנעשו בעבר, ניראה שישנם מקרים של זכאים ה"נופלים בין הכסאות" ולא זוכים להנחות. לכן, חשוב לבדוק לגבי כל הנחה האם היא אכן מיושמת בפועל.
שאלה מה לעשות? הערות המשך טיפול
האם אתם מקבלים את ההטבות הבאות?
סיוע נוסף בנושאי דיור האם אתם מכירים את ההטבות הבאות?
סיוע ספציפי בנושא בריאות האם אתם מכירים את ההטבות הבאות?
איך ניתן להקל על הוצאות החשמל? שימו לב לזכויות הבאות: חשבון חשמל לדוגמה עם סימון ההנחה (לחצו על התמונה לתצוגה מלאה):

הנחה בחשבון החשמל לזכאים - חלק עליון.jpg

מי יכול לעזור?

  • חשוב: ישנם ארגוני סיוע רבים. בחרנו לרכז פה מספר מצומצם של ארגונים בעלי פריסה ארצית עם עדיפות מובנית למוקדי שירות ממשלתיים/ציבוריים. בכל מקרה אתם מוזמנים לראות את הרשימה המלאה בנושא.
ארגון טלפון פנייה מקוונת הערות המשך טיפול
מוקד רווחה לאומי של משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים 118* המוקד פועל 24 שעות ביממה שבעה ימים בשבוע המענה ניתן במספר שפות. המוקד מספק שירותי מידע והכוון לציבור הרחב בתחומי מצוקה, חירום, רווחה ושירותים חברתיים במגזר הממשלתי והציבורי, ובמגזר השלישי.
מוקד המוסד לביטוח לאומי 6050* טופס בירור אישי מקוון מוקד טלפוני ארצי - בטלפון 6050* או 04-8812345 מכל מכשיר טלפון, בזק וסלולארי.השירות ניתן בימים א' - ה' בין השעות 8:00 - 17:00 בעברית, ערבית, רוסית ואמהרית.
ידיד - מרכזי זכויות בקהילה 1-700-500-313 טופס פנייה מקוון לעמותת ידיד מרכזי זכויות ושלוחות בערים: חצור הגלילית, צפת, נצרת, נצרת עילית, סחנין, שפרעם, כרמיאל, תל מונד, תל אביב, פתח תקוה, אשדוד, רהט, ירושלים, קרית מלאכי, שפיר, נהורה וקרית גת.
פעמונים 03-9127150 פנייה ל"פעמונים עונים" ליווי משפחות ויחידים הנמצאים בקשיים כלכליים, במטרה להקנות להם כלים לניהול נכון של תקציב המשפחה לטווח הארוך.
שי"ל - שירות ייעוץ לאזרח 118 פורום שי"ל
  • מוקד ומרכז המידע של שי"ל פועל באמצעות מוקד 118 של משרד הרווחה והשירותים החברתיים בימים א-ה (לא כולל ערבי חג) בשעות 8:30 עד 16:00.
  • רשימת לשכות שי"ל ברחבי הארץ

ארגוני סיוע

גורמי ממשל

פסקי דין

חקיקה ונהלים