نضمّن هذه الصفحة مجموعة من الأسئلة الشائعة ذات الصلة بحقوق العُمال والإجابات عليها، في أعقاب الحالة الخاصة بالجبهة الداخلية التي أُعلن عنها في آب أغسطس 2022
تتطرق المعلومات إلى حقوق الشخص الذي أصيب جسدياً أو أصيبت ممتلكاته في الهجمات الصاروخية، وكذلك إلى حقوق العُمال الأجيرين أو المستقلين وجنود الخدمة الاحتياطية
من المهم متابعة التوجيهات الصادرة عن الجبهة الداخلية والتي يتم تحديثها بشكل مواكب، سواء في موقع الجبهة الداخلية أو في التطبيق الخاص بها
تتم حتلنة المعلومات الواردة في هذه الصفحة بشكل مواكب للمجريات والتطورات
للمزيد من المعلومات، راجعوا أسئلة وأجوبة في موقع وزارة العمل وكذلك في موقع الجبهة الداخلية

ما هي حقوق الشخص الذي أصيب نتيجة ضربة صاروخ؟

  • من المحتمل أن يكون الشخص الذي أصيب جرّاء ضربة صاروخ في منطقة تواجده، مستحقاً الإعتراف به على أنه مصاب عمليات عدائية.
  • يستحق مصابو العمليات العدائية الحصول على حقوق مختلفة مثل الهِبات التعويضية، تمويل العلاج الطبي، المساعدة الإسكانية، الحقوق المتعلقة بالشغل وغير ذلك. للمزيد من المعلومات، راجعوا البوابة مُصابو العمليات العدائية.
  • في الكثير من الحالات، تبادر السلطات للتواصل مع من أصيب وتضرر في العمليات العدائية، وتهتم بأن يتم الإعتراف به على أنه مصاب عمل عدائي وأن يحصل على ما يستحق من حقوق.
  • إذا لم تقم السلطات بالتواصل مع المتضرر، يجب أن يتوجه إلى مؤسسة التأمين الوطني.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا:

تعويضات عن أضرار مادية نتيجة لإصابة قذيفة أو ضرر متعمّد في أحداث العنف التي أمّت البلدات في اسرائيل

أصيب منزلي بقذيفة- هل يحق لي الحصول على تعويض؟

  • أخذت الدولة على عاتقها تعويض مواطنيها عن أي ضرر يلحق بالمباني نتيجة عمليات عدائية، وذلك لإعادة المبنى لوضعه السابق في أسرع وقت ممكن.
  • سيقوم موظفو صندوق التعويضات (ضريبة الأملاك)، بدعمٍ من أخصائيين (مهندسين، مصلح الزجاج وما إلى ذلك) بزيارة المبنى المتضرر لتقييم حجم الأضرار. تقييم حجم الأضرار يساهم في تحديد مبلغ التعويض المطلوب لإصلاح الضرر.
  • الترميم ينفّذ من قبل حرفيين يختارهم صاحب المبنى.
  • مع أنّ موظّفي صندوق التعويضات يبادرون لزيارة العقارات المتضررة وفقًا لتوجيهات قوات الأمن، يُستحسن أن يقوم صاحب المبنى المتضرر بالإبلاغ بتضرر مبناه.
  • يمكن الإبلاغ بالضرر عبر مركز الرد الهاتفي التابع لسلطة الضرائب: *4954 (بين الساعات 08:15 - 19:00) أو تقديم دعوى أضرار مباشرة عبر الإنترنت من خلال هذا الرابط.
إنتبهوا
يحظر إخلاء معدات، مخزون، فضلات أو أي محتويات أخرى موجودة في المنزل، بدون تنسيق مسبق مع مخمّن صندوق التعويضات في سلطة الضرائب.

لحق ضرر بمحتويات المنزل- هل يحق لي الحصول على تعويض؟

إنتبهوا
يحظر إخلاء معدات، مخزون، فضلات أو أي محتويات أخرى موجودة في المنزل، بدون تنسيق مسبق مع مخمّن صندوق التعويضات في سلطة الضرائب.

أصيبت سيارتي بقذيفة أو بشظايا- هل يحق لي الحصول على تعويض؟

  • يحق لصاحب السيارة المتضررة جراء أعمال عدائية الحصول على تعويض.
  • يتوجب على صاحب السيارة التوجّه إلى موظفي قسم التعويضات المتواجدين في المكان، لتقدير حجم الضرر.
  • يتم تحويل صاحب السيارة لإصلاح الضرر في أي كراج يختاره، ولكن بشرط الحصول على مصادقة مخمّن قسم التعويضات على الإصلاح قبل تنفيذه.
  • عابرو السبيل الذين يتواجدون صدفة وسط عملية عدائية وتصاب سيارتهم بقذيفة، يستحقون هم أيضًا الحصول على تعويض. لتحصيل الاستحقاق، يتوجب عليهم التوجّه إلى موظفي قسم التعويضات. يجب عرض السيارة أو الأغراض التي تضررت ليتم تقييم حجم الضرر.
  • يمكن الإبلاغ بالضرر عبر مركز الرد الهاتفي التابع لسلطة الضرائب: *4954 (بين الساعات 08:15 - 19:00) أو تقديم دعوى أضرار مباشرة عبر الإنترنت من خلال هذا الرابط.

لدي مصلحة تجارية، ونتيجة سقوط قذيفة، تضررت مصلحتي التجارية- هل يحق لي الحصول على تعويض؟

  • يحق لأصحاب المصالح التجارية الحصول على تعويض عن الأضرار التي لحقت بهم.
    • معدات: تغطية الأضرار التي لحقت بمعدات المصلحة التجارية المتضررة تُحدد، قانونيًا، حسب سعر المعدات في السوق (أي حسب السعر المعتمد في الصفقة بين البائع والمشتري بمحض إرادتهما في السوق الحرة) قبل أن يتضرر.
    • المخزون: يحق لصاحب المصلحة التجارية الحصول على تعويض بسبب مخزون متضرر. قيمة التعويض تتحدد وفقًا لقيمة المخزون المتضرر بدون ضريبة القيمة المضافة.
    • يتوجب على صاحب المصلحة أن يثبت ملكيته للمخزون المتضرر.
      • لإثبات الضرر، يجب تقديم قائمة بالمعدات/المخزون المتضرر/ة، تقارير مالية أو مستندات التي تدل على أنّ المعدات/المخزون ملكٌ لصاحب المصلحة التجارية (فاتورة شراء، تقارير جرد المخزون مصادق عليها من قبل مدقق الحسابات وغير ذلك).
      • يجب تحويل المواد إلى المخمنين العاملين من قبل سلطة الضرائب بناءً على طلبهم.
      • ترفق إلى استمارات الطلب مصادقات ضريبة الدخل على الخصم من المورد، وذلك بالإضافة إلى جميع المستندات التي يطلبها المخمّنون.
    • معلومات مهمّة: يحظر إخلاء معدات، مخزون، فضلات أو أي محتويات أخرى موجودة في المنزل، بدون تنسيق مسبق مع مخمّن صندوق التعويضات في سلطة الضرائب.
    • على أي حال، لن يدفع تعويض عن فقدان (أو سرقة) مبالغ نقدية، شيكات جراء عمل عدائي.
    • تأمين اختياري للأغراض المنزلية بخصوص ضرر الحرب او العملية العدائية

لمن أتوجه للإستفسار في حال تضررت ممتلكاتي؟

  • خدمة الرد الهاتفي بخصوص التعويضات عن تضرر ممتلكات بشكل مباشر تقدّم من قبل سلطة الضرائب.
  • يمكن الإبلاغ بالضرر عبر مركز الرد الهاتفي التابع لسلطة الضرائب: *4954 (بين الساعات 08:15 - 19:00) أو تقديم دعوى أضرار مباشرة عبر الإنترنت من خلال هذا الرابط.

هل من المسموح إقالة عامل بسبب تغيّبه عن مكان العمل؟

  • بموجب قانون حماية العمال في حالة الطوارئ، لا يجوز للمشغِّل أن يقيل العامل الذي تغيّب عن العمل، في حال كانت الجبهة الداخلية تمنع الوصول إلى مكان عمله. للمزيد من المعلومات، راجعوا حظر إقالة عامل/ة تغيب عن عمله بسبب الوضع الأمني.
  • إذا لم تكن الجبهة الداخلية تمنع الوصول إلى مكان العمل، ورغم ذلك، إختار العامل التغيب عن مكان عمله هذا، يجوز للمشغِّل أن يقيله ويجوز له أيضاً أن يخصم أيام التغيب من راتب هذا العامل أو من مجموع أيام الإجازة التي راكمها.

تلقيت أمر الإستدعاء 8 وتجندت للخدمة الإحتياطية، هل يحق للمشغِّل أن يقيلني؟

  • قانون الجنود المسرحين (العودة إلى العمل)، ينص على أنه تُحظر إقالة العامل بسبب تأديته الخدمة الإحتياطية،أو بسبب استدعائه للخدمة الإحتياطية أو بسبب خدمته المتوقعة في الإحتياط. كما أنه تُحظر إقالته بسبب طول الخدمة الإحتياطية أو بسبب وتيرة هذه الخدمة.
  • بالإضافة لذلك، يحظر القانون إقالة العامل، لأي سبب كان، خلال فترة وجوده بالخدمة الإحتياطية.
  • عند الحديث عن خدمة إحتياطية تزيد مدتها عن يومين متتاليين، تُحظر إقالة العامل، لأي سبب كان، وأيضاً طوال الأيام ال 30 بعد انتهاء الخدمة الإحتياطية، إلاّ إذا أُعطي الإذن بذلك من لجنة الشغل في وزارة الأمن.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا حظر إقالة العامل خلال او عند انهاء خدمته العسكريّة الاحتياطيّة.

تغيبتُ عن العمل من أجل الإعتناء بأطفالي الذين بقوا في البيت نظراً لكون الإطار التربوي الذي يتواجدون فيه مغلقاً على أثر الوضع الأمني. هل يحق للمشغِّل أن يقيلني؟

  • بموجب قانون حماية العمال في حالة الطوارئ، تُحظر إقالة العامل الذي تغيّب عن العمل من أجل الإعتناء بطفله المتواجد معه، عندما يكون سبب تواجد الطفل في البيت هو كون الإطار التربوي الذي يقصده هذا الطفل مغلقاً بأمر وتعليمات من الجبهة الداخلية. تتطرق هذه التعليمات للطفل الذي عمره حتى 14 سنة، أو للإبن/ة حتى سن 21 الذي هو أو التي هي من ذوي الإحتياجات الخاصة.
  • تُعطى الحماية من الإقالة لأحد الوالدين فقط:
    • إذا كان الحديث هو عن أب أو أم ضمن أحادية الوالدية، يكون وتكون مستحقاً ومستحقة التغيب عن العمل مع الحماية من الإقالة.
    • إذا كان للطفل والدان، وهو موجود بحضانة أحدهما بشكل حصري، يستحق هذا الأب أو هذه الأم التغيب عن العمل والحصول على الحماية من الإقالة.
    • إذا كان الوالدان يربيان الطفل، يستحق فقط أحد الوالدين التغيب عن العمل والحصول على الحماية من الإقالة، وذلك شريطة أن يكون الطرف الآخر منهما عاملاً أجيراً أو مستقلاً ولم يتغيب عن العمل من أجل الإعتناء بالطفل أو في حال لم يكن بمقدور الطرف الآخر منهما الإعتناء بالأطفال.
إنتبهوا
في حال توفر أثناء التغيب بمكان عمل العامل أو بمكان عمل الزوج/ة ترتيب ملائم للإعتناء بالطفل، لن يستحق العامل التغيب عن العمل. إذا اختار التغيب عن عمله، فلن يستحق الحماية القانونية من الإقالة. يستطيع المشغِّل أن يقيله وأن يخصم أيضاً أيام التغيب من راتب هذا العامل أو من مجموع أيام الإجازة السنوية التي راكمها.
  • إذا كان عمر الطفل أكثر من 14 سنة (أو إذا كان من ذوي الإحتياجات الخاصة فوق سن 21)، لا يستحق الوالد/ة التغيب عن العمل من تلقاء نفسه/ا. إذا تغيّب العامل عن عمله للإعتناء بإبن/ة فوق هذه السن، يجوز للمشغِّل أن يقيله وأن يخصم أيضاً أيام التغيب من راتب هذا العامل أو من مجموع أيام الإجازة التي راكمها.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا حظر إقالة عامل/ة تغيب عن عمله بسبب الوضع الأمني.

هل يستحق العامل راتباً عن أيام بقائه في البيت بسبب إغلاق المؤسسات التعليمية لأطفاله، حتى لو أن مكان عمله لم يكن مغلقاً؟

  • في 20.09.2023 تم نشر أمر توسيع شمل كل العمال في القطاع الخاص ضمن أوامر الاتفاقية الجماعية التي تم توقيعها في حزيران يونيو 2023 بين نقابة العمال ورئاسة المنظمات التجارية حول واجب دفع أجر لعمال غابوا عن عملهم بسبب عملية "بزوغ الفجر".
  • والد غاب عن عمله لرعاية طفل لم يبلغ ال14 عاماً، وتواجد معه بسبب إغلاق مؤسسات تعليمية في المنطقة التي تبعد حتى 40 كم عن قطاع غزة، يستحق دفع أجر مقابل أيام الغياب. أحقية دفع الأجر هي بشرط عدم وجود إطار ملائم لرعاية الطفل في مكان العمل وبالاضافة يسري أحد الشروط التالية:
    • الطفل موجود برعاية الوالد الحصرية أو أن العامل هو والد مستقل (والد أحادي).
    • الزوج أو الزوجة عم عمال أجيرون أو مستقلون ولم يغيبوا عن العمل لرعاية الطفل.
    • الزوج أو الزوجة لا يعملون، ولكنهم غير قادرين على رعاية الطفل.
    • اذا كان الوالد هو والد في عائلة حاضنة، ووالد الطفل البيولوجي لم يغيب عن العمل لرعاية الطفل او أنه لا يعمل ولكنه لا يستطيع رعاية الطفل.
  • لمعلومات إضافية راجعوا دفع أجر لعاملين تغيبوا عن عملهم بسبب حملة "طلوع الفجر" العسكرية (آب-أغسطس 2022).

هل والد لطفل مع إعاقة اضطر للبقاء في المنزل لرعايته، يستحق أجراً مقابل أيام الغياب عن العمل؟

  • في 20.09.2023 تم نشر أمر توسيع شمل كل العمال في القطاع الخاص ضمن أوامر الاتفاقية الجماعية التي تم توقيعها في حزيران يونيو 2023 بين نقابة العمال ورئاسة المنظمات التجارية حول واجب دفع أجر لعمال غابوا عن عملهم بسبب عملية "بزوغ الفجر".
  • عامل غاب عن عمله في فترة العملية بسبب كونه والد لطفل مع إعاقة (بلا علاقة للجيل) يستحق الدفع مقابل أيام الغياب عند استيفاء الشروط التالية:
    • المشغّل يعلم عن إعاقة الطفل.
    • العامل لم يقدر على الوصول للعمل لأن إعاقة الطفل منعت منه التصرف وفق ارشادات قيادة الجبهة الداخلية.
    • صرّح العامل خطيّاً حول أحد هذه الأمور:
      • الطفل موجود برعايته الحصرية.
      • العامل هو والد مستقل (والد أحادي).
      • زوج/ة العامل هو/هي عامل أجير أو مستقل لم يغيب عن عمله لمراقبة الطفل، او لا يعمل ولا يستطيع رعاية الطفل.
  • لمعلومات إضافية راجعوا دفع أجر لعاملين تغيبوا عن عملهم بسبب حملة "طلوع الفجر" العسكرية (آب-أغسطس 2022).

إذا كان مكان العمل مغلقاً بسبب الوضع، هل من المفروض أن يتلقى العامل راتبه أو أية مدفوعات أخرى خلال هذه الفترة؟

في حال أمرت الجبهة الداخلية بإغلاق مكان العمل

  • في 20.09.2023 تم نشر أمر توسيع شمل كل العمال في القطاع الخاص ضمن أوامر الاتفاقية الجماعية التي تم توقيعها في حزيران يونيو 2023 بين نقابة العمال ورئاسة المنظمات التجارية حول واجب دفع أجر لعمال غابوا عن عملهم بسبب عملية "بزوغ الفجر".
  • عامل غاب عن عمله في فترة العملية بسبب أوامر قيادة الجبهة الداخلية حول إغلاق مكان العمل، يستحق دفع أجر مقابل أيام الغياب.
  • لمعلومات إضافية راجعوا دفع أجر لعاملين تغيبوا عن عملهم بسبب حملة "طلوع الفجر" العسكرية (آب-أغسطس 2022).

في حال لم تأمر الجبهة الداخلية بإغلاق مكان العمل

  • مبدئياً، يجوز للمشغِّل أن يحيل عمّاله إلى إجازة مفروضة وأن يخصم أيام تغيّب العُمال من مجموع أيام الإجازة السنوية التي راكموها.
  • مع ذلك، لا يستطيع المشغِّل أن يحيل عمّاله إلى إجازة تزيد مدتها عن مجموع أيام الإجازة المتراكمة في حسابهم (في مثل هذه الحالة، يستطيع المشغِّل أن يحيل عمّاله إلى إجازة، لكنه ملزم بأن يدفع لهم راتباً كاملاً عن أيام تغيّبهم). للمزيد من المعلومات، راجعوا إجازة سنوية لعامل لم يجمع ما يكفي من أيام الإجازة.
  • لا يستطيع المشغِّل أن يحيل عمّاله إلى إجازة دون سابق إنذار، أي أنه يتوجب عليه أن يبلّغهم قبل وقت معيّن من الإحالة.
  • إذا كان الحديث هو عن إجازة تزيد عن 7 أيام متتالية، يتوجب على المشغِّل أن يبلّع قبل أسبوعين مسبقاً. أي أنه لا يستطيع المشغِّل إحالة عمّاله إلى إجازة، تزيد عن أسبوع متتالٍ، خلال الأسبوعين الأولين من حالة الطوارئ. إذا قرر المشغِّل أن يحيل عمّاله إلى إجازة بمهلة إنذار أقصر، فعندها، لن يستطيع خصم أيام التغيب من مجموع أيام الإجازة التي راكمها العامل.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا إجازة بمبادرة المشغل.

ماذا يحصل حينما يكون العامل صاحب المحدودية غير قادر على تنفيذ توجيهات الجبهة الداخلية؟

  • في 20.09.2023 تم نشر أمر توسيع شمل كل العمال في القطاع الخاص ضمن أوامر الاتفاقية الجماعية التي تم توقيعها في حزيران يونيو 2023 بين نقابة العمال ورئاسة المنظمات التجارية حول واجب دفع أجر لعمال غابوا عن عملهم بسبب عملية "بزوغ الفجر".
  • عامل غاب عن عمله في فترة العملية بسبب كونه شخص صاحب المحدودية يستحق أجر مقابل أيام الغياب عند استيفاء الشروط التالية:
    • المشغل يعلم عن محدودية العامل.
    • العامل لا يستطيع الوصول للعمل بسبب منع محدودية ذلك منه بحسب ارشادات قيادة الجبهة الداخلية.
  • لمعلومات إضافية راجعوا دفع أجر لعاملين تغيبوا عن عملهم بسبب حملة "طلوع الفجر" العسكرية (آب-أغسطس 2022).

إذا كان مكان العمل يعمل كالمعتاد إلاّ أن العامل يخشى الذهاب إلى العمل، هل يستحق أية حماية أو هل يستحق الراتب؟

  • إذا نصت تعليمات الجبهة الداخلية على أنه في المنطقة حيث يشتغل العامل، يجب البقاء في الحيّز الآمن وعدم الخروج للعمل، وبحسب إقرار الجبهة الداخلية فإنّ مكان العمل غير محمي، عندها، يكون العامل الذي تغيّب عن العمل محمياً من الإقالة.
  • في حال كان مكان العمل يقع خارج مديات الخطر، ولم يحضر العامل إلى عمله بسبب خوفه من مغادرة البيت، فلن يكون محمياً من الإقالة، وبإمكان المشغِّل أن يخصم هذا التغيب من الراتب أو من مجموع أيام الإجازة السنوية التي راكمها هذا العامل.
  • لمعلومات إضافية راجعوا دفع أجر لعاملين تغيبوا عن عملهم بسبب حملة "طلوع الفجر" العسكرية (آب-أغسطس 2022).
إنتبهوا
إذا تم الإعلان من قبل الجبهة الداخلية عن مكان العمل معملاً حيوياً، يتوجب على العامل الحضور إلى العمل. لا يستحق العامل الذي لم يمتثل للعمل في معمل حيوي، الحصول على الراتب.

هل يتوجب على صاحب المصلحة أن يدفع الراتب للعامل الذي تم تجنيده لخدمة الإحتياط على أثر الوضع الأمني؟

  • يستحق العُمال الأجيرون الذين يخدمون في الإحتياط، الحصول من المشغِّلين على راتبهم في موعد الدفع المعتاد. تتم المحاسبة بين المشغِّل وبين مؤسسة التأمين الوطني.
  • في حالات معيّنة سابقة، قامت مؤسسة التأمين الوطني بدفع سلفة للمشغِّلين على حساب مكافآت خدمة الإحتياط المستحقة لهم.

هل يستحق أصحاب المصالح والعمال المستقلون الحصول على تعويضات مقابل أضرار غير مباشرة لحقت بهم؟

  • أصحاب المصالح بمدى 40 كيلومتر من قطاع غزة، تضرروا بضرر غير مباشر في الفترة بين 02.08.2022 - 09.08.2022 بسبب عملية "طلوع الفجر"، قد يستحقون تعويضات.
  • قيمة التعويض هي حتى 460 شيكل جديد مقابل كل يوم غياب لصاحب المصلحة أو عامل دفع له أجر مقابل نفس اليوم ضرب عدد العمال (مسار الأجر).
  • أصحاب المطاعم، قاعات الأفراع، حدائق المناسبات، الفنادق، المضافات ومواقع السياحة الذين يعملون بعد ظهر يوم الجمعة يستحقون بالاضافة لذلك تعويض مقابل المواد التي انتهت صلاحيتها.
  • اصحاب المصالح في بلدات قريبة من قطاع غزة وحتى 7 كيلومتر من قطاع غزة يمكنهم اختيار التعويض مقابل كل الخسارة التي لحقتهم (مسار أحمر) بدل التعويض في مسار الأجر.
  • الموعد الأخير لتقديم طلب تعويضات هو 31.12.2022.
  • لمعلومات إضافية راجعوا تعويضات للمصالح التجارية التي تضررت بشكل غير مباشر عقب عملية "الفجر الصاعد" (آب- أوغسطس 2022)

أنا عامل مستقل ولم استطع ارسال دفعات الضرائب حتى ال15 من الشهر، هل يمكن الحصول على تمديد؟

  • بسبب أحداث عملية "طلوع الفجر"، أعلنت سلطة الضرائب عن "مسار أخضر" لالغاء غرامات، فوائد وفروق ربط المؤشر مقابل تقارير شهرية ودفع ضريبة القيمة المضافة مقابل شهر تموز يوليو 2022، بشرط أن يقدم التقرير وتدفع الضريبة كحد أقصى حتى 23.08.2022.
  • يمنح التسهيل للمستقلون (مشتغل مرخص أو مشتغل معفي) مكان سكنهم أو مصلحتهم يبعد حتى 40 كيلومتر من قطاع غزة.
  • للاطلاع على اعلان سلطة الضرائب اضغطوا هنا.

== قمتُ بحجز إجازة داخل البلاد ثم ألغيتها بسبب الوضع الأمني. هل سيتم إلزامي بالدفع مقابل هذه الإجازة؟ ==العمل

  • إذا كان الحجز عن بُعد (مثلاً عن طريق الإنترنت)، يمكن عندها إلغاؤه في غضون 14 يوماً من تاريخ إجراء الحجز، طالما بقي على الأقل 7 أيام شغل حتى موعد الإجازة.
  • في هذه الحالة، يجوز لصاحب المكان أن يجبي منكم 100 شيكل جديد أو 5% من قيمة الحجز (أيهما أقل).
  • إذا تم الإلغاء بعد 14 يوماً، أو حينما بقي أقل من 7 أيام شغل حتى موعد الإجازة، لا يتعين على صاحب المكان أن يعيد لكم مبلغ الحجز، ليكون الدفع وفق الشروط الواردة في العقد.
  • إذا كان صاحب المكان هو الذي ألغى الإجازة، فهو ملزم بأن يعيد لكم كامل المبلغ المدفوع.
  • إذا تم إلغاء الإجازة لأن الجبهة الداخلية أعلنت عن المنطقة أُنها "خطرة"، فأنتم تستحقون إسترداد كامل المبلغ المدفوع أو إمكانية تأجيل الإجازة.
  • للمزيد من التفاصيل، راجعوا إلغاء صفقة بيع عقدت في الانترنت أو الهاتف وإرجاع البضائع.

ما هي الحقوق الأخرى التي قد أحصل عليها جرّاء الوضع الأمني؟

راجعوا كذلك

مراجع قانونية ورسمية

توسُّع ونشرات