تجمع هذه الصفحة الأسئلة والأجوبة لمن أصيبوا جسديًا أو نفسيًا في كارثة انفجار الصاروخ في مجدل شمس في تموز - يوليو 2024، وأفراد عائلاتهم
تتعلق المعلومات بحقوق المصابين جسدياً ونفسيا وأفراد عائلاتهم، كما تتناول حقوق المصابين بالهلع، وكذلك حقوق عائلات الضحايا
نشارك أفراد العائلات الحزن والألم على الفقدان، ونتمنى الشفاء التام للمصابين
- في 27.07.2024، أصاب صاروخ ملعب كرة قدم في مجدل شمس، مما أدى إلى مقتل العديد من الأطفال وإصابة العديد من الأطفال والبالغين على حد سواء.
- من المتوقع أن يتم الاعتراف بالمصابين وبعائلات القتلى كـ "ضحايا عمليات عدائية" من قبل مؤسسة التأمين الوطني، وأن يحصلوا على حقوقهم وفقًا لذلك. للتعريف الدقيق لمُصاب عملية عدائية، راجعوا الصفحة هنا.
- في معظم الحالات، تكون عملية الاعتراف في مثل هذه الأحداث تلقائية وتتم بمبادرة من مؤسسة التأمين الوطني، بتوفر الشروط. في جميع الأحوال، يمكن تقديم طلب للاعتراف بالإصابة كإصابة عدائية. (للحصول على معلومات حول عملية الاعتراف بضحية العملية العدائية اضغطوا هنا)
- يتم منح بعض الحقوق المفصلة في هذه الصفحة أيضًا لمن لم يتم الاعتراف بهم كضحايا عمليات عدائية.
- قد يكون جزء آخر من الحقوق مشروطًا بتحديد الإعاقة أو شروط أخرى. للحصول على معلومات حول عملية تحديد الإعاقة اضغط هنا.
- للحصول على معلومات كاملة حول الحقوق، يُنصح بزيارة بوابة ضحايا العمليات العدائية وبوابة العائلات الثكلى لضحايا العمليات العدائية.
أسئلة وأجوبة للمصابين وأفراد عائلاتهم
طفلي أصيب في الكارثة، ما هي العلاجات الطبية التي يحق له الحصول عليها؟
- يحق للمصابين الحصول على العلاجات والخدمات الطبية المدرجة في سلة الصحة.
- بالإضافة إلى ذلك، يحق للمصابين الحصول على تمويل أو استرداد تكاليف العلاجات والخدمات غير المدرجة في سلة الصحة، إذا كانت ناتجة عن حاجة طبية مرتبطة بالإصابة، مثل: الأدوية غير المدرجة في السلة، علاج الأسنان، الطب البديل، القنب الطبي، وما إلى ذلك.
- لمزيد من المعلومات راجعوا:
هل يحق للمصابين أيضًا الحصول على علاج نفسي؟ وماذا عن أفراد عائلاتهم؟
- قد يكون الأشخاص الذين أصيبوا في الكارثة مؤهلين للحصول على تمويل للعلاجات النفسية.
- بالإضافة إلى ذلك، الأشخاص الذين سيتم الاعتراف بهم كمصابين باضطراب ما بعد الصدمة، أو إصابة نفسية أو إصابة في الرأس وسيحصلون على تعويض عن ذلك، يحق لهم الحصول على استرداد مالي للعلاجات الطبية البديلة (العلاجات البديلة). يمكن الحصول على استرداد يصل إلى 6,000 شيكل جديدجديد في السنة (اعتبارًا من كانون ثاني- يناير 2023).
- يحق لأفراد عائلات هؤلاء المصابين أيضًا الحصول على علاجات نفسية، ويمكن لأطفالهم الحصول على تمويل لساعة علاج أسبوعية في الطب البديل.
- قد يحصل المصابون بالهلع نتيجة الواقعة على علاجات نفسية مجانية حتى لو لم يتم الاعتراف بهم كضحايا عملية عدائية.
- لمزيد من المعلومات انظر:
نتيجة للإصابة، لا أستطيع العمل. من سيدفع لي عن أيام العمل التي فقدتها؟
- يكون المصابون ممّن يتم الاعتراف بهم كضحايا عملية عدائية وغير القادرين على العمل خلال الفترة التي يتلقون فيها العلاج الطبي، أو خلال فترة التعافي من العلاج الطبي، مؤهلين للحصول على دفعة خاصة من التأمين الوطني، تسمى "تعويض العلاج الطبي".
- لمزيد من المعلومات انظر تعويضات في فترة العلاج الطبي لمصاب العمليات العدائية.
هل يحق للمصابين الحصول على حقوق إضافية؟
- يكون المصابون الذين يحدد إعاقتهم التأمين الوطني مؤهلين للحصول على المساعدة والمكافآت في عدة المجالات، وفقًا لمعايير معينة.
- من بين أمور أخرى، قد يكونون مؤهلين للحصول على مخصصات شهرية، منح مختلفة، مساعدة مالية لشراء أدوات التنقل، مساعدة في السكن، إعادة تأهيل اقتصادي وتمويل للدراسة.
- للحصول على معلومات حول جميع الحقوق المستحقة للضحايا، راجعوا بوابة ضحايا العمليات العدائية.
طفلي/طفلتي أصيب، هل يمكنني أخذ أيام مرضية أو إجازة من العمل؟
- الوالدان العاملان والموظفان بأقدمية سنة واحدة على الأقل في نفس مكان العمل -
- إذا كانت إصابة الطفل تؤثر على أدائه وتقيده بشكل كبير في واحد أو أكثر من مجالات الحياة الرئيسية، يمكن لكلٍّ من الوالدين الغياب عن العمل حتى 18 يومًا في السنة على حساب أيام المرض أو على حساب أيام العطلة المتراكمة (حسب اختيار الوالد)، وذلك لتقديم الرعاية الشخصية للطفل.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن لكل من الوالدين الغياب عن العمل حتى 52 ساعة في السنة (حسب نطاق الوظيفة) لتقديم الرعاية الشخصية للطفل، وذلك دون خصم من الراتب.
- يمكن لوالد/ة الطفل المصاب الغياب لمدة 18 يومًا إضافيًا في السنة (ما مجموعه 36 يوم غياب) على حساب أيام المرض أو العطلة، وحتى 52 ساعة إضافية (ما مجموعه 104 ساعات في السنة للعامل بدوام كامل) دون أي خصم من الراتب في أي من الحالات التالية:
- لم يتغيب شريك حياة العامل عن العمل (كأجير أو كمستقل) لغرض مرافقة ومراقبة الشخص مع الإعاقة.
- العامل هو والد مستقل (والد وحيد). لمزيد من المعلومات راجعوا أيام مرضية لغرض المساعدة الشخصية للوالد المستقل (الوالد الوحيد) لشخص مع إعاقة.
- الشخص مع الإعاقة في حضانة العامل الحصرية.
- لمزيد من المعلومات راجعوا أيام مرضية بغرض مساعدة شخصية لوالد شخص مع محدوديّة.
- الوالد/ة مع الأقدمية الأقصر (أقل من سنة) في نفس مكان العمل -
- الوالد/ة الذين هم موظفون وشركاؤهم يعملون، يحق لهم الغياب حتى 8 أيام في السنة على حساب أيام المرض المتراكمة لديهم بسبب إصابة أطفالهم دون سن 16.
- الوالد/ة الوحيدون (مثل الأرامل) يحق لهم الغياب على حساب أيام المرض لمدة 16 يومًا.
- في هذه الحالة يمنح الاستحقاق فقط إذا كان الطفل دون سن 16.
- لمزيد من المعلومات راجعوا أيام مرضيّة بسبب مرض أحد الأطفال.
هل تساهم الدولة في النفقات التي تكبدها أفراد عائلات المصابين؟
- قد يكون أفراد عائلة المصابين من الدرجة الأولى مؤهلين للحصول على تعويضات عن النفقات التي تكبدوها خلال فترة استشفاء الضحايا، عندما كانوا بجانبهم أو يزورونهم بانتظام.
- يتم تحديد مبلغ المساعدة وفقًا لشدة إصابة المصابين ووضعهم العائلي.
- يتم تقديم التعويضات حتى الحد الأقصى للتعريفة المحددة لـ:
- فقدان أيام العمل لأحد أفراد العائلة الذي بقي بجانب المصاب أثناء الاستشفاء.
- الطعام (وجبات الإفطار والغداء والعشاء) أثناء الإقامة في المستشفى.
- السفر إلى المستشفى بوسائل النقل العام أو بسيارة خاصة.
- نفقات الإقامة في الفندق (لأفراد العائلة الذين يعيشون بعيدًا عن المستشفى).
- المكالمات الهاتفية على الهاتف المحمول.
- استئجار التلفزيون.
- رسوم موقف السيارات.
- إذا كان لدى والدي المصابين أطفال دون سن 14 عامًا، فقد يكون الوالدان مؤهلين للحصول على تعويض عن نفقات جليسة الأطفال أو مقدم الرعاية (حتى التعريفة المحددة) للساعات التي يزورون فيها المستشفى.
- بالإضافة إلى ذلك، قد يكون أفراد العائلة مؤهلين للانضمام الى مجموعات الدعم النفسي من مؤسسة التأمين الوطني.
- الحقوق المذكورة أعلاه مشروطة بأن يتم الاعتراف بالمصاب كضحية لعملية عدائية.
- يجب الاتصال بفرع مؤسسة التأمين الوطني الأقرب إلى مكان سكناكم، أو بخط الطوارئ التابع لمؤسسة التأمين الوطني على الهاتف 02-6269999 من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا وحتى 8:00 مساءً.
- لمزيد من المعلومات راجعوا:
أسئلة وأجوبة لأفراد عائلات القتلى
هل تشارك الدولة في نفقات الحداد (النعي، تشييع الجثمان الى المقبرة، إقامة شاهد القبر وما إلى ذلك)؟
- يحق لأفراد عائلات القتلى الحصول على منحة لتغطية نفقات الدفن، مثل: النعي، نقل الجثمان من مكان إلى آخر في إسرائيل، سيارة المرافقة، النقل إلى مراسم الذكرى وشاهد القبر.
- بالإضافة إلى ذلك، تحق للعائلة منحة للمساهمة في نفقات الحداد.
- يجب على العائلة الاتصال بمؤسسة التأمين الوطني على الهاتف 02-6269999 (بين الساعات 08:00 - 20:00).
- لمزيد من المعلومات راجعوا:
هل يحق لأفراد عائلة القتلى الحصول على أي مخصصات من مؤسسة التأمين الوطني؟
- بعد الاعتراف بهم كعائلات ضحايا العمليات العدائية، قد يحصل أفراد العائلة على تعويضات ومنح مختلفة، مثل: تعويضات شهرية, منحة نقاهة ما بعد كارثة و منحة نقاهة سنوية.
- لكل المعلومات، راجعوا بوابة عائلات ثكلى لقتلى العمليات العدائية.
هل يحق لأفراد عائلة القتلى الحصول على مساعدة إضافية من الدولة؟
- يحق لأفراد عائلة القتلى الحصول على الدعم والمساعدة وحقوق إضافية من مؤسسة التأمين الوطني وهيئات حكومية أخرى.
- من ضمن المساعدات، يحق لهم الحصول على مساعدة في تمويل السكن، ودور المسنين، والعلاجات الطبية، والقروض للأعمال التجارية، والمنح للمناسبات العائلية، وغيرها.
- بالأمكان التوجه لخط الطوارئ المخصص لمؤسسة التأمين الوطني بواسطة هاتف 02-6269999 أيام الأحد- الخميس من الساعة 8:00 حتى 20:00.
- لمعلومات عن كل الحقوق لأفراد العائلات، راجعوا بوابة عائلات ثكلى لقتلى العمليات العدائية.
هل يُسمح لي بالتغيب عن العمل بسبب التفجير؟
- يمكن لأفراد العائلة من الدرجة الأولى للقتلى التغيب عن العمل بسبب الحداد، والحصول على أجر عن أيام الغياب.
- يتم الدفع لعدد أيام الحداد المتعارف عليها في الطائفة التي ينتمي إليها العمال/الموظف، وبحد أقصى 7 أيام.
- الأشخاص الذين يعملون في بعض أيام الأسبوع يحق لهم الحصول على أجر فقط عن أيام الغياب الفعلية في الأيام التي كان من المفترض أن يعملوا فيها.
- في بعض الحالات، يتم منح استحقاق للحصول على الأجر خلال فترة الحداد فقط لمن لديهم أقدمية 3 أشهر على الأقل في مكان العمل أو في القطاع الذي يعملون فيه.
- للتوسع، راجعوا أيام الحداد.
هل هناك تسهيلات أو مساعدة في مسألة إستصدار أمر حصر الإرث؟
- تقديم الطلبات (مثل أمر حصر الإرث أو أمر تثبيت الوصية) فيما يتعلق بالضحايا معفى من الرسوم.
- بالإضافة إلى ذلك، لا حاجة لتقديم إثبات الأهلية للإعفاء، ولا حاجة لتقديم شهادة وفاة أو الانتظار لتسجيل الوفاة في سجل السكان.
- أنشأ مسجل شؤون الميراث مركز طوارئ للتعامل مع طلبات أوامر حصر الإرث وأوامر تثبيت الوصية لعائلات الضحايا.
- في مركز الطوارئ، يمكن الحصول على الإرشاد حول كيفية تقديم الطلبات، والتوجيه القانوني في المسائل المتعلقة بشؤون الميراث، مع تقصير الإجراءات البيروقراطية.
- يمكن الاتصال بالمركز على الهاتف 077-7716411 من الأحد إلى الخميس في الساعات ما بين 18:00-08:00.
- يمكن أيضًا الاتصال عبر البريد الإلكتروني: M.HARAVOTBARZEL@JUSTICE.GOV.il
هل هناك تسهيلات يمكن الحصول عليها من البنك؟
- نعم. يمكن لأفراد العائلة من الدرجة الأولى للضحايا الحصول على إعفاء من الرسوم وإعفاء من الفائدة على الرصيد المدين، كما هو مفصل أدناه:
إعفاء من الفائدة على الرصيد المدين في حسابات الجاري للعائلات - حتى 10,000 شيكل جديد
- في حسابات الجاري للعائلات التي لديها رصيد مدين، لن تفرض البنوك فائدة على الرصيد المدين حتى مبلغ 10,000 شيكل جديد.
- فوق هذا المبلغ، سيتم فرض فائدة على العميل، وفقًا لدرجات الفائدة المحددة في اتفاقية إدارة الحساب.
- سيتم منح الإعفاء من دفع الفائدة فقط لمن كان حساب الجاري الخاص به في حالة رصيد مدين في 21.06.2024. وبشرط أن يكون الرصيد المدين جزءًا من الإطار المعتمد للعميل من قبل البنك.
- لمزيد من المعلومات انظر تسهيلات البنوك وشركات الإئتمان لمن تم إجلاؤهم، لجنود الاحتياط ولعائلات القتلى، المخطوفين والمفقودين في حرب السيوف الحديدية.
إعفاء من الفائدة على الرصيد المدين في حسابات الجاري للأعمال - حتى 30,000 شيكل جديد
- في حسابات الجاري للأعمال التي لديها دورة نشاط تصل إلى 10 ملايين شيكل جديد- لن يتم فرض فائدة على الرصيد المدين (السحب على المكشوف) حتى مبلغ 30,000 شيكل جديد.
- سيتم منح الإعفاء من الفائدة على الرصيد المدين لمدة 3 أشهر.
- سيتم منح الميزة للأعمال التي كان حساب الجاري الخاص بها في حالة رصيد مدين في 21.06.2024، وبشرط أن يكون الرصيد المدين جزءًا من الإطار المعتمد من قبل البنك.
- لمزيد من المعلومات انظر تسهيلات البنوك وشركات الإئتمان لمن تم إجلاؤهم، لجنود الاحتياط ولعائلات القتلى، المخطوفين والمفقودين في حرب السيوف الحديدية
إعفاء من الرسوم
- ستمنح البنوك وشركات الائتمان إعفاءً لمدة 3 أشهر من تحصيل الرسوم على العمليات في الحساب.
- لن يتم منح إعفاء على الرسوم على عمليات العملات الأجنبية، الأوراق المالية، التجارة الخارجية، الماس.
- لمزيد من المعلومات انظر تسهيلات البنوك وشركات الإئتمان لمن تم إجلاؤهم، لجنود الاحتياط ولعائلات القتلى، المخطوفين والمفقودين في حرب السيوف الحديدية
هل يحق لأفراد العائلة الحصول على مساعدة في الإجراءات القانونية؟
- يحق لأفراد العائلة الحصول على مساعدة قانونية مجانية في الإجراءات القانونية المتعلقة بوفاة أحبائهم، مثل: تغيير الوضع الشخصي، المساعدة في إصدار أمر الميراث أو أمر تنفيذ الوصية، المساعدة في إجراءات التنفيذ (إن وجدت)، المساعدة مع البنوك، المساعدة في تحقيق التأمينات والتعويضات المختلفة، المساعدة مع السلطات المحلية للحصول على المزايا والخصومات، التوكيل المستمر، المساعدة في قضايا التوظيف وغيرها.
- يتم تقديم المساعدة مجانًا وهي مقدمة من قبل محامٍ من المساعدة القانونية في وزارة العدل.
- يتم تقديم المساعدة بغض النظر عن الوضع الاقتصادي للعائلة.
- لمزيد من المعلومات انظر مساعدة قانونية مجانية لأبناء عائلة قتلى العمليات العدائية
هل يحق لأفراد عائلة القتيل الذين لديهم ديون في دائرة الإجراء والتنفيذ الحصول على تسهيلات؟
- يحق لأفراد العائلة الثكلى الذين هم مدينون في دائرة الإجراء والتنفيذ الحصول على تسهيلات، وحتى تاريخ 31.10.2024 لن يتم تنفيذ أو فتح إجراءات تحصيل معينة ضدهم، مثل: فتح ملف جديد ضدهم، تسجيل الحجوزات، مصادرة الممتلكات، فرض قيود معينة، وغيرها.
- على المدينين الذين هم أفراد عائلة القتيل إبلاغ دائرة الإجراء والتنفيذ بذلك، من خلال:
- ملء نموذج طلب عبر الإنترنت
- الاتصال بالهاتف رقم *35592
- في دائرة الإجراء والتنفيذ من خلال حجز موعد
- لمزيد من المعلومات راجعوا تسهيلات للمدينين في دائرة الإجراء والتنفيذ بسبب حرب السيوف الحديدية
هل يحق لأفراد عائلة القتيل الذين لديهم دين في مركز جباية الغرامات تأجيل سداد الدين؟
- خلال الفترة حتى 31.10.2024، لن تفرض حجوزات جديدة ولن تتخذ إجراءات جباية ضد أفراد عائلة الضحايا.
- على المدينين الذين هم أفراد عائلة ضحايا الحرب إبلاغ مركز جباية الغرامات بذلك من خلال نموذج طلب عبر الإنترنت.
- لمزيد من المعلومات، راجعوا تسهيلات للمدينين في مركز جباية الغرامات بسبب حرب السيوف الحديدية
هل يحق لأفراد عائلة القتلى الحصول على مساعدة إضافية من الدولة؟
- أفراد عائلة القتلى مؤهلون للحصول على الدعم والمساعدة وحقوق إضافية من التأمين الوطني وسلطات حكومية أخرى.
- من بين أمور أخرى، يحق لهم الحصول على مساعدة في تمويل السكن، دور المسنين، العلاجات الطبية، قروض للأعمال، منح للمناسبات العائلية وغيرها.
- يمكن الاتصال بخط الطوارئ المخصص لمؤسسة التأمين الوطني على الهاتف 02-6269999 من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً.
- للحصول على معلومات حول جميع الحقوق المستحقة لأفراد العائلة، انظر بوابة عائلات ضحايا العمليات العدائية.
المساعدة القانونية والدعم النفسي
لمن يمكن التوجه للحصول على الدعم العاطفي أو المساعدة النفسية؟
- يدير التأمين الوطني مجموعات دعم تهدف إلى مساعدة ضحايا العمليات العدائية وأفراد عائلاتهم وكذلك العائلات الثكلى، من خلال تقديم الدعم النفسي والشخصي والجماعي، في التعامل مع الإصابة والصدمة والثكل. يتم توجيه مجموعات الدعم من قبل متخصصين. للانضمام إلى مجموعة دعم، يرجى الاتصال بفرع مؤسسة التأمين الوطني الأقرب إلى مكان سكناك. لمزيد من المعلومات انقر هنا.
- توفر صناديق المرضى ومراكز חוסן دعمًا نفسيًا وعاطفيًا في أعقاب حالة الطوارئ، بما في ذلك باللغة العربية ولغة الإشارة وأيضًا عبر الواتساب. لمزيد من المعلومات انقر هنا.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن الاتصال بخطوط المساعدة، مثل:
- خط المساعدة الهاتفي لـ نتال(נט"ל) لضحايا الصدمة والهلع: 1800-363363
- عران- مساعدة أولية نفسية عبر الهاتف والانترنت - 1201
- خط الدعم النفسي "نفس واحدة": *8944
- مركز المساعدة والدعم النفسي للقادمين الجدد
لمن يمكن التوجه للحصول على المساعدة في تحصيل الحقوق؟
- قام مركز "عرافا" (مركز الاستجابات التكنولوجية لشركات التكنولوجيا المتقدمة في إسرائيل) بالتعاون مع نظام الرقمنة الوطني، بإطلاق موقع إلكتروني يساعد في تحقيق حقوق المتضررين من الحرب أو العمليات العدائية.
- كما يمكن الاستعانة بالمراكز الحكومية ومنظمات المساعدة المذكورة أدناه.
الجهات المُساعِدة
المراكز الحكومية
| الإسم | موقع | البريد الإلكتروني | الهاتفالهاتف |
|---|---|---|---|
| قسم تأهيل أشخاص مع إعاقة في وزارة الأمن | موقع | ||
| ضريبة الأملاك | موقع | ||
| وزارة العدل - توجيه في مواضيع قانونية بسبب حالة الطوارئ | موقع | البريد الإلكتروني | |
| قيادة الجبهة الداخلية | موقع | ||
| مركز السيطرة القومي لرعاية عائلات المخطوفين والمفقودين | موقع | البريد الإلكتروني | |
| خط هاتفي طارئ للمصابين وللعائلات الثكلى (التأمين الوطني) | موقع | ||
| صوت الصحة (وزراة الصحة) | موقع | إستمارة توجّه |
منظمات الدعم والمساعدة
- ائتلاف المجتمع المدني للطوارئ في المجتمع العربي بالواتساب 054-289-0209 - مساعدة واستشارة قانونية للمجتمع العربي في حالة الطوارئ
- حقوق بسهولة "זכות בקלות" - معلومات ومساعدة شخصية حول الحقوق والخدمات بسبب الحالة الأمنية - على هاتف *5922 أو عبر التوجه في الانترنت.
- مراكز تحصيل حقوق المرضى وعائلاتهم في معظم المستشفيات
- IsraHelp - مبادرة تطوعية لنشر مبادرات مدنية في مجالات مختلفة (التعرف على المفقودين، مساعدة بالطعام والأدوات، دعم نفسي، مساعدة المصابين والنازحين والمزيد).
- مراكز للمساعدة والدعم النفسي من قبل صناديق المرضى ومراكز "حوسن" بسبب عملية السيوف الحديدية العسكرية - تشرين أول أكتوبر 2023
- مركز حصانة جماهيري
- مراكز الدعم لمصابي الهلع على موقع مؤسسة التأمين الوطني
- نتال(נט"ל) - مصابو الصدمة النفسية على خلفية وطنية
- عران- مساعدة أولية نفسية عبر الهاتف 1201 وعبر الإنترنت
- מוקד مركز الدعم النفسي التابع ليد بيد- 03-6204999
- "ياد اليعيزر - יד אליעזר"
- عائلة واحدة - لضحايا الارهاب وعائلاتهم.
- منظمة متضرري العمليات العدائية
- "سيلاع" - مركز مساعدة المتعرض لضائقة
- شباب "حفاد" من أجل متضرري الأعمال الإرهابية
- قلب واحد(לב אחד) - مساعدة مدنية في اوقات الطوارئ
- معك
- الائتلاف الاسرائيلي للصدمة
- "هكيرين ليديدوت (הקרן לידידות)"
- منظمة "نستمع - מקשיבים" - مساعدة نفسية على هاتف رقم *3596 (الرمز 1) ومرافقة اجتماعية، دعم وعلاج نفسي لعائلات المصابين في الغلاف والعمليات العدائية