הקדמה:

נציבות פניות ילדים ונוער היא יחידה עצמאית שנועדה לאפשר בירור תלונות ופניות של ילדים ובני-נוער השוהים במסגרות חוץ ביתיות כגון אומנה, הוסטלים ופנימיות.
הנציבות הוקמה מתוך הבנה כי לילדים ובני נוער בהשמה חוץ ביתית יש צורך בהגנה שונה ומשמעותית יותר על זכויותיהם.
נציבויות דומות קיימות במדינות רבות ברחבי העולם והן חלק מהתנועה לזכויות אדם ופועלות בהתאם לאמנת האו"ם בדבר זכויות הילד.

הנציבות הוקמה בשנת 2017 ופועלת מכח חוק אומנה לילדים, התשע"ו-2016.

פרטים

תחומי עיסוק:
אתר אינטרנט:
כתובת רשמית:
אחד העם 9, מגדל שלום (מעליות מערביות), קומה 5, תל אביב
טלפון:
03-5171100
050-6222600

נציבות פניות ילדים ונוער היא יחידה עצמאית וסטטוטורית (פועלת מכוח חוק) הנמצאת באחריות שר העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים.

  • בראש הנציבות עומד נציב פניות ילדים ונוער- עובד מדינה (שופט לשעבר, פסיכיאטר, עובד סוציאלי או פסיכולוג) שמונה על-ידי השר.
  • הנציבות מאפשרת לילדים ובני נוער השוהים במסגרת השמה חוץ ביתית להגיש תלונה באופן עצמאי, פרטי וחופשי, מבלי לחשוש מפגיעה בעקבות הגשת התלונה, זאת באמצעות הנגשת דרכי פנייה שונות, כך שיתאימו לצרכי הילד, כגון: פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ, טלפון, הודעות קוליות (עבור מי שאינם יודעים קרוא וכתוב) וכו'.
  • התלונות יכולות להתקבל ישירות מהילדים עצמם, וכן באמצעות ילדים אחרים, אפוטרופוסים לדין, עו"ד שמינה בית משפט לקטין או באמצעות ידיד של הקטין.
  • לאחר קבלת התלונה הנציבות עורכת בירור מקיף, כאשר הנציב רשאי להמליץ על נקיטת צעדים נגד הגורם נגדו הוגשה התלונה, נקיטת אמצעים לתיקון ליקויים/בעיות שנמצאו וכן נקיטת אמצעים נדרשים והמלצות לשינוי מדיניות כדי למנוע פגיעה בילד או בילדים אחרים.

תפקיד

  • בירור תלונות המוגשות על ידי כל ילד ונער עד גיל 18 או צעיר עם מוגבלות עד גיל 21 ששולב במשפחת אומנה או בכל מסגרת חוץ-ביתית אחרת כגון פנימייה או הוסטל.

דרכי יצירת קשר

  • טלפון: מס' 050-6222600.
  • הודעת "ווטסאפ" למספר הטלפון הנ"ל.
  • טלפון: 03-5171100.
  • "אינסטגרם": "NETZIVUT".
  • מייל: im4u@molsa.gov.il .
  • "פייסבוק": באמצעות שליחת הודעה פרטית בדף "נציבות פניות ילדים".
  • הגעה אישית למשרדי הנציבות: רח' אחד העם 9, קומה 5 (מעליות מערביות), תל-אביב (חשוב להתקשר לפני ההגעה על-מנת לוודא שמישהו יקבל וילווה את הפונה).

נושאים וזכויות