Пожилые граждане 80 лет и старше освобождаются от ожидания в очереди на получение услуг в общественных учреждениях
Освобождение от ожидания в очереди не применимо, когда речь идет об очереди на получение медицинского обслуживания, в аптеке, при ожидании транспорта или когда очередь назначается предварительно
Люди с ограниченными возможностями имеющие право на получение той же услуги в общественном учреждении вне очереди, будут иметь приоритет в очереди перед пожилыми гражданами.
Дополнительная информация доступна на сайте Министерства социального равенства

Общие сведения

Пожилые граждане в возрасте 80 лет и старше имеют право получать услуги общественных учреждений без ожидания в очереди.

  • Данное право не применимо, если очередь назначается предварительно, при ожидании в очереди на получение медицинского обслуживания, в аптеке или при ожидании транспорта.
  • Сотрудник, оказывающий услугу в общественном учреждении, имеет право потребовать от пожилого гражданина предъявить документ, подтверждающий его возраст.

Кто имеет право?

Пожилые граждане в возрасте 80 лет и старше.

Общественные услуги, которые можно получить вне очереди

  • Общественная услуга — это услуга, оказываемая населению общественным учреждением или в общественном месте посредством личного обслуживания.

Какие учреждения считаются "общественными"?

  • Государственное учреждение
  • Муниципалитет или местный совет.
  • Корпорация, созданная в силу закона, например: Битуах Леуми, Яд Вашем, Яд Ицхак Бен-Цви, Израильская корпорация телерадиовещания, Управление природы и парков Израиля.
  • Государственная компания, смешанная компания и государственная дочерняя компания, например: Электрическая компания, Израильские железные дороги, Музей еврейского народа, Музей Израиля.
  • Еврейское агентство "Сохнут".
  • Больничные кассы (освобождение актуально только для очереди на получение административных услуг)
  • Любое контролируемое учреждение, например: предприятие, учреждение, фонд или другой орган, прямо или косвенно поддерживаемый государством.

Какие места считаются "общественными местами"?

  • Услуга, предоставляемая почтой или банком.
  • Услуга, предоставляемая в кинотеатре, театре, концертном зале, на стадионе.
  • Услуга, предоставляемая в галерее, музее, библиотеке.
  • Услуга, предоставляемая в точке продажи билетов на общественный транспорт.
  • Услуга, предоставляемая в мемориале, национальном объекте, историческом объекте, национальном парке и заповеднике.
  • Услуга, предоставляемая в крупных супермаркетах (с торговой площадью не менее 250 кв.м).

Случаи, в которых право на получение услуги без очереди недействительно

  • Очередь на получение медицинского обслуживания: когда речь идет о медицинском обслуживании (включая психотерапию, уход за лежачим больным, медсестринский уход, процедуры диагностики, профилактические процедуры) — освобождение от очереди неприменимо, включая медицинское обслуживание и услуги аптеки в больничных кассах.
  • Заранее назначенная очередь: при предварительном заказе очереди, поставщик услуги не обязан давать приоритет пожилому гражданину и принимать его раньше других посетителей, заказавших очередь заранее.
  • Ожидание в очереди в транспортном средстве: при ожидании в очереди в транспортном средстве невозможно получить услугу без очереди.
Пример
Когда пожилой гражданин ждет очереди в машине на въезде в национальный парк или на заправке, он не имеет права въехать в парк или заправиться без очереди.

Процесс реализации права

  • Для получения освобождения от ожидания в очереди, следует обратиться к ответственному за очередь и попросить о получении услуги вне очереди.
  • Ответственный за очередь вправе попросить пожилого гражданина предъявить документ, подтверждающий его возраст, чтобы убедиться в том, что он имеет право на получение услуги вне очереди.

Важно знать

  • Люди с ограниченными возможностями, обладающие правом получать услуги вне очереди, имеют преимущество в очереди перед пожилым гражданином, имеющим право на освобождение от ожидания в очереди. Однако если в очереди ожидает беременная женщина (которая также имеет право на получение услуг вне очереди), пожилой гражданин будет иметь перед ней преимущество.
Пример
  • В очереди в почтовом отделении ожидают пожилой гражданин старше 80 лет и молодой человек с удостоверением, дающим ему право на освобождение от очереди.
  • Приоритет в очереди на получение услуг будет иметь молодой человек с ограниченными возможностями.
Пример
  • В крупном супермаркете в очереди на кассу стоят пожилой гражданин старше 80 лет и беременная женщина.
  • Приоритет в очереди будет иметь пожилой гражданин.
Смотрите также

Вспомогательные учреждения

Организации, предоставляющие помощь

Правительственные ведомства

Государственные ведомства Веб-сайт Права и сферы деятельности
*8840 - телефонный центр общественных обращений Министерства социального равенства Сайт Министерства социального равенства Телефонный центр *8840 для пожилых людей Министерства социального равенства является основным адресом для обращений пожилых людей, для предоставления информации обо всех правах, услугах и льготах, доступных для пожилых людей, и для помощи в реализации их прав
Телефонный центр *6050 - Битуах Леуми Сайт Битуах Леуми Право на различные пособия в зависимости от возраста и финансового положения
*9696 - Телефонный центр консультационной службы для пожилых людей от Битуах Леуми Телефонный центр консультационной службы для пожилых людей на сайте Битуах Леуми Бесплатная помощь от консультационной службы и телефонного центра для пожилых граждан и их семей
Министерство социального обеспечения и благосостояния

ШИЛ - консультационная служба для граждан, телефон - 118

Пожилые гражданена сайте Министерства социального обеспечения и благосостояния Финансирование проживания в домах престарелых для самостоятельных и ослабленных пожилых людей и предоставление различных услуг
Министерство здравоохранения

"Голос здоровья" - телефонный центр Министерства здравоохранения *5400

Пожилой возраст на сайте Министерства здравоохранения Страхование здоровья и помощь для тех, кто страдает от различных проблем со здоровьем в связи с возрастом
Министерство строительства, телефонный центр по вопросам жилья -*5442 Сайт Министерства строительства и заселения Жилищная помощь и предоставление жилищных решений для пожилых людей
Комиссия по равным возможностям в вопросах трудоустройства, телефон - 074-7696562 Сайт комиссии по равным возможностям в вопросах трудоустройства Комиссия отвечает за соблюдение равенства на рабочих местах и занимается рассмотрением дел в случаях дискриминации
Управление народонаселения и миграции, телефон - *3450 Сайт Управления Услуги для иностранных жителей, ответственность за выдачу разрешений на трудоустройство иностранных работников, контроль над внесением ежемесячного депозита, чьи работодатели обязаны вносить залог, надзор за въездом и выездом иностранных рабочих, выдача свидетельства о смерти и обновление данных в реестре населения


Официальные источники правовой информации

Законодательство и инструкции