Пожилые граждане 80 лет и старше освобождаются от ожидания в очереди на получение услуг в общественных учреждениях
Освобождение от ожидания в очереди не применимо, когда речь идет об очереди на получение медицинского обслуживания, в аптеке, при ожидании транспорта или когда очередь назначается предварительно
Люди с ограниченными возможностями имеющие право на получение той же услуги в общественном учреждении вне очереди, будут иметь приоритет в очереди перед пожилыми гражданами.
Дополнительная информация доступна на сайте Министерства социального равенства

Общие сведения

Пожилые граждане в возрасте 80 лет и старше имеют право получать услуги общественных учреждений без ожидания в очереди.

  • Данное право не применимо, если очередь назначается предварительно, при ожидании в очереди на получение медицинского обслуживания, в аптеке или при ожидании транспорта.
  • Сотрудник, оказывающий услугу в общественном учреждении, имеет право потребовать от пожилого гражданина предъявить документ, подтверждающий его возраст.

Кто имеет право?

Пожилые граждане в возрасте 80 лет и старше.

Общественные услуги, которые можно получить вне очереди

  • Общественная услуга — это услуга, оказываемая населению общественным учреждением или в общественном месте посредством личного обслуживания.

Какие учреждения считаются "общественными"?

  • Государственное учреждение
  • Муниципалитет или местный совет.
  • Корпорация, созданная в силу закона, например: Битуах Леуми, Яд Вашем, Яд Ицхак Бен-Цви, Израильская корпорация телерадиовещания, Управление природы и парков Израиля.
  • Государственная компания, смешанная компания и государственная дочерняя компания, например: Электрическая компания, Израильские железные дороги, Музей еврейского народа, Музей Израиля.
  • Еврейское агентство "Сохнут".
  • Больничные кассы (освобождение актуально только для очереди на получение административных услуг)
  • Любое контролируемое учреждение, например: предприятие, учреждение, фонд или другой орган, прямо или косвенно поддерживаемый государством.

Какие места считаются "общественными местами"?

  • Услуга, предоставляемая почтой или банком.
  • Услуга, предоставляемая в кинотеатре, театре, концертном зале, на стадионе.
  • Услуга, предоставляемая в галерее, музее, библиотеке.
  • Услуга, предоставляемая в точке продажи билетов на общественный транспорт.
  • Услуга, предоставляемая в мемориале, национальном объекте, историческом объекте, национальном парке и заповеднике.
  • Услуга, предоставляемая в крупных супермаркетах (с торговой площадью не менее 250 кв.м).

Случаи, в которых право на получение услуги без очереди недействительно

  • Очередь на получение медицинского обслуживания: когда речь идет о медицинском обслуживании (включая психотерапию, уход за лежачим больным, медсестринский уход, процедуры диагностики, профилактические процедуры) — освобождение от очереди неприменимо, включая медицинское обслуживание и услуги аптеки в больничных кассах.
  • Заранее назначенная очередь: при предварительном заказе очереди, поставщик услуги не обязан давать приоритет пожилому гражданину и принимать его раньше других посетителей, заказавших очередь заранее.
  • Ожидание в очереди в транспортном средстве: при ожидании в очереди в транспортном средстве невозможно получить услугу без очереди.
Например
Когда пожилой гражданин ждет очереди в машине на въезде в национальный парк или на заправке, он не имеет права въехать в парк или заправиться без очереди.

Процесс реализации права

  • Для получения освобождения от ожидания в очереди, следует обратиться к ответственному за очередь и попросить о получении услуги вне очереди.
  • Ответственный за очередь вправе попросить пожилого гражданина предъявить документ, подтверждающий его возраст, чтобы убедиться в том, что он имеет право на получение услуги вне очереди.

Полезно знать

  • Люди с ограниченными возможностями, обладающие правом получать услуги вне очереди, имеют преимущество в очереди перед пожилым гражданином, имеющим право на освобождение от ожидания в очереди. Однако если в очереди ожидает беременная женщина (которая также имеет право на получение услуг вне очереди), пожилой гражданин будет иметь перед ней преимущество.
Например
  • В очереди в почтовом отделении ожидают пожилой гражданин старше 80 лет и молодой человек с удостоверением, дающим ему право на освобождение от очереди.
  • Приоритет в очереди на получение услуг будет иметь молодой человек с ограниченными возможностями.
Например
  • В крупном супермаркете в очереди на кассу стоят пожилой гражданин старше 80 лет и беременная женщина.
  • Приоритет в очереди будет иметь пожилой гражданин.
Смотрите также

Вспомогательные учреждения

Организации, предоставляющие помощь

Правительственные ведомства

Государственные ведомства Веб-сайт Права и сферы деятельности
*8840 - телефонный центр общественных обращений Министерства социального равенства Сайт Министерства социального равенства Телефонный центр *8840 для пожилых людей Министерства социального равенства является основным адресом для обращений пожилых людей, для предоставления информации обо всех правах, услугах и льготах, доступных для пожилых людей, и для помощи в реализации их прав
Телефонный центр *6050 - Битуах Леуми Сайт Битуах Леуми Право на различные пособия в зависимости от возраста и финансового положения
*9696 - Телефонный центр консультационной службы для пожилых людей от Битуах Леуми Телефонный центр консультационной службы для пожилых людей на сайте Битуах Леуми Бесплатная помощь от консультационной службы и телефонного центра для пожилых граждан и их семей
Министерство социального обеспечения и благосостояния

ШИЛ - консультационная служба для граждан, телефон - 118

Пожилые гражданена сайте Министерства социального обеспечения и благосостояния Финансирование проживания в домах престарелых для самостоятельных и ослабленных пожилых людей и предоставление различных услуг
Министерство здравоохранения

"Коль а-Бриют" - телефонный центр Министерства здравоохранения *5400

Пожилой возраст на сайте Министерства здравоохранения Страхование здоровья и помощь для тех, кто страдает от различных проблем со здоровьем в связи с возрастом
Министерство строительства, телефонный центр по вопросам жилья -*5442 Сайт Министерства строительства и заселения Жилищная помощь и предоставление жилищных решений для пожилых людей
Комиссия по равным возможностям в вопросах трудоустройства, телефон - 074-7696562 Сайт комиссии по равным возможностям в вопросах трудоустройства Комиссия отвечает за соблюдение равенства на рабочих местах и занимается рассмотрением дел в случаях дискриминации
Управление народонаселения и миграции, телефон - *3450 Сайт Управления Услуги для иностранных работников, ответственность за выдачу разрешений на трудоустройство иностранных работников, контроль над внесением ежемесячного депозита за иностранных работников, чьи работодатели обязаны вносить залог, надзор за въездом и выездом иностранных работников, выдача свидетельства о смерти и обновление данных в реестре населения


Официальные источники правовой информации

Законодательство и инструкции