مقدمة:

يحظر على المشغّل إساءة معاملة العامل في مكان العمل، ويتعين عليه توفير بيئة عمل التي تحفظ كرامة العامل.
إساءة المعاملة في مكان العمل هي سلوك متكرر الذي ينطوي على إزعاج وإهانة العامل معنويًا.
العامل الذي تعرّض لمعاملة سيئة في إطار علاقات العمل قد يستحق الحصول على تعويضات بسبب الضرر النفسي الذي لحق به أو بسبب خرق واجب اعتماد حسن النية
إذا كان الحديث يدور عن عمال المقاول، قد يتم إلزام المشغّل وطالب الخدمة بدفع تعويضات للعامل
للمزيد من المعلومات، راجعوا الأحكام القضائية المفصّلة لاحقًا

يحظر على المشغّل إساءة معاملة العامل في مكان العمل ويتعين عليه توفير بيئة عمل التي تحفظ كرامته كإنسان وكعامل، مما يمكّنه من تأدية عمله في جو مريح وخالٍ من المعاملة المسيئة.

  • إساءة المعاملة في مكان العمل هي سلوك متكرر الذي ينطوي على إزعاج وإهانة العامل معنويًا.
  • مع أنّ منظومة القوانين الإسرائيلية لا تتضمن قانونًا واضحًا الذي يحظر إساءة المعاملة في العمل، وقد تم تمرير مشروع قانون حظر إساءة المعاملة في العمل عام 2015 في القراءة التمهيدية فقط ولم يدخل بعد حيز التنفيذ، اعترفت محاكم العمل اللوائية بمخالفة إساءة المعاملة في العمل، وقضت بوجوب دفع تعويضات عن الضرر النفسي الذي يلحق بالعامل أو خرق واجب اعتماد حسن النية.
  • حظر إساءة المعاملة مشتق من قانون أساس: كرامة الانسان وحريته، واجب اعتماد حسن النية الذي تنص عليه قوانين العمل الأخرى وواجب توفير بيئة عمل منصفة وآمنة للعامل.
  • بشكل عام، المسؤولية عن توفير بيئة عمل خالية من الإساءة والتي تحفظ كرامة العامل، ملقاة على عاتق المشغل. إذا كان الحديث يدور عن انتهاك كرامة عمال المقاول المستضعفين الذين يعملون فعليًا لدى طالب الخدمة، قد تُلقى المسؤولية على المشغّل وطالب الخدمة على حد سواء.
تحذير
تم الاعتراف بمخالفة إساءة المعاملة في العمل في قرار محاكم العمل اللوائية. محكمة العمل القطرية لم تبتّ بعد في هذه القضية، لذلك فإنّ الاعتراف بهذه المخالفة المدنية لم يُحسم نهائيًا.

ما هي إساءة المعاملة في العمل؟

  • مصطلح إساءة المعاملة في العمل أو التنكيل التشغيلي يتطرق إلى سلوك غير جسدي الذي يتكرر في إطار العمل، وهو سلوك مزعج، مهين ومسيء.
  • الوقائع الاستثنائية التي تحدث لمرة واحدة لا تعتبر إساءة معاملة في العمل، هناك حاجة لتكرار مثل هذه الوقائع لكي تعتبر إساءة معاملة.
  • إساءة المعاملة قد تمارس من قبل المشغّل، زملاء أو زميلات العمل، أو من قِبل شخص آخر الذي لا يعمل في مكان العمل، ولكنه يقيم علاقات عمل مع العامل.
مثال
زبون لدى المشغّل، طالب خدمة الذي يسيء معاملة عامل المقاول الذي يقدّم له الخدمة
  • سوء المعاملة في مكان العمل يشمل، من بين جملة الأمور:
    • الصراخ والشتائم تجاه العامل.
    • تجاهل العامل بشكل واضح، مما يؤدي إلى تهميشه أو مقاطعته في مكان العمل.
    • محظورات مهينة ومسيئة للعامل أو مطالبته بتأدية مهام مهينة.
    • الإفراط في انتقاد العامل والتعبير عن الاستياء الدائم من عمله.
    • توجيه اتهامات للعامل والتشهير به.
    • المساس بقدرة العامل على النجاح في عمله.
    • تجريد العامل من صلاحياته.
    • اختراق خصوصية العامل.
مثال
  • ألزمت محكمة العمل اللوائية مشغّلا بدفع تعويضات لعاملة التي أرغمت على مدار عدة شهور على الجلوس في غرفة فارغة التي تحتوي نافذة داخلية مقاِبلة لغرفة مدير الشركة، دون القيام بأي عمل معظم الوقت، وقد أُرغمت أيضًا على التبليغ عن كلّ مرة تخرج فيها من منطقة المكاتب، بما في ذلك الذهاب إلى المراحيض.
  • قضت محكمة العمل اللوائية بأنّ التشغيل المسيء يشمل مطالبة المشغّل للعامل بالعمل لساعات كثيرة، في ظل غياب نظام عمل ثابت ومنظّم الذي يمكّن العامل من تنظيم جدوله الزمني وقضاء الوقت مع عائلته، حتى إذا كان يتقاضى أجرًا مقابل عمله

من هو صاحب الحق؟

  • جميع العمال

عملية تحصيل الحق

  • هذا الحق يُعطى تلقائيًا.
  • في حال انتهاك هذا الحق، يمكن رفع دعوى قضائية ضد المشغّل لدى محكمة العمل اللوائية. قد تلزم المحكمة المشغّل بدفع تعويضات للعامل عن الضرر النفسي الذي لحق به أو بسبب خرق عقد العمل واعتماد سوء النية.

من المهمّ أن تعرف

  • إساءة المعاملة قد تنطوي أيضًا على "تفاقم ملحوظ" في ظروف العمل أو حدوث موقف في علاقات العمل الذي يحول دون مطالبة العامل بمتابعة عمله، والذي يمنح العامل المستقيل الحق في الحصول على تعويضات الإقالة بشرط أن يكون قد عمل لمدة سنة واحدة على الأقل في مكان العمل. للمزيد من المعلومات، راجعوا تعويضات الإقالة لعامل استقال بسبب تفاقم ملحوظ في ظروف العمل.
  • تم الاعتراف بمخالفة إساءة المعاملة في العمل في قرار محاكم العمل اللوائية. محكمة العمل القطرية لم تبتّ بعد في هذه القضية، لذلك فإنّ الاعتراف بهذه المخالفة المدنية لم يُحسم نهائيًا

جهات حكوميّة

تشريعات وإجراءات

أحكام قضائية