הקדמה:
נציבות תלונות הציבור בבנק ישראל, מבררת תלונות נגד יחידות ארגוניות ובעלי תפקידים בבנק ישראל בלבד
את התלונה יש להגיש באמצעות טופס מקוון (אינטרנטי)
למידע על הגשת תלונה נגד בנק מסחרי או חברת כרטיסי אשראי, ראו כאן
למידע נוסף ראו באתר השירותים והמידע הממשלתי
נציבות תלונות הציבור בבנק ישראל, מבררת תלונות נגד יחידות ארגוניות ובעלי תפקידים בבנק ישראל.
אוכלוסיית יעד ותנאים מקדימים
- כל אדם המבקש להגיש תלונה על יחידות ארגוניות או בעלי תפקידים בבנק ישראל בלבד.
למי ואיך פונים
- יש למלא את כל הפרטים הנדרשים בטופס התלונה המקוון (אינטרנטי) באופן מלא.
- את תוכן התלונה יש לנסח באופן ברור ולהציג את הטענות בנפרד, ככל הניתן.
- ניתן לצרף מסמכים תומכים רלוונטיים.
חשוב לדעת
- התלונה יכולה להיות מוגשת על-ידי המתלונן או על-ידי מייצג מטעמו.
- הנציבות מבררת תלונות בעניין יחידות ארגוניות או בעלי תפקידים בבנק ישראל בלבד.
- להגשת תלונה נגד בנק מסחרי או חברת כרטיסי אשראי, יש לפעול בהתאם להליך הבא
גורמי ממשל