אדם עם מוגבלות זכאי למלווה שיסייע לו בהתמצאות כאשר הוא מקבל שירות במשרד ממשלתי, בכנסת, ברשות מקומית או בתאגיד שהוקם מתוקף חוק, ובתנאי שהמקום בו ניתן השירות הוא בן יותר מקומה אחת ויותר מעשרה חדרים
על המלווה מטעם הגוף הציבורי להצטרף לאדם עם המוגבלות וללוותו לכל מקום אליו הוא צריך להגיע בכל זמן שהותו במקום
על האדם עם המוגבלות לבקש את הבקשה זמן סביר מראש, כדי לאפשר לנותן השירות להתארגן ולדאוג למלווה
בקצרה
אדם עם מוגבלות זכאי לקבל שירות בגוף ציבורי בליווי אדם מטעם הגוף הציבורי שיסייע לו בהתמצאות במקום ובהגעה לכל חלקי המקום הנדרשים לשם קבלת השירות.
- גוף ציבורי לפי סעיף זה מוגדר כמשרד ממשלתי (כולל יחידותיו השונות), כנסת, רשות מקומית או תאגיד שהוקם מתוקף חוק.
- המלווה מטעם נותן השירות יתלווה לאדם עם המוגבלות בכל זמן שהותו במקום הציבורי.
מי זכאי?
- אדם עם מוגבלות - על-פי סעיף 5 לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, אדם עם מוגבלות מוגדר כאדם עם לקות פיסית, נפשית או שכלית (כולל לקות קוגניטיבית), המגבילה את תפקודו באופן מהותי בתחום אחד או יותר.
מהו שירות ציבורי?
- שירות ציבורי הוא שירות הניתן על-ידי גוף ציבורי או במקום ציבורי.
- מקום ציבורי הוא מקום בו ניתן שירות לכלל האוכלוסייה או לחלק לא מסוים שלה.
- גוף ציבורי מוגדר כמשרד ממשלתי (כולל יחידותיו השונות), כנסת, רשות מקומית או תאגיד שהוקם מתוקף חוק.
תהליך מימוש הזכות
- יש לפנות לגוף בו נדרש הליווי מראש, תוך מתן זמן סביר לגוף כדי שיוכל לארגן מלווה.
גורמים מסייעים
מוקדים ממשלתיים
ארגוני סיוע
- לערך מורחב בנושא ארגוני סיוע לאנשים עם מוגבלויות ראו אנשים עם מוגבלויות/ארגוני סיוע.
גורמי ממשל
מקורות משפטיים ורשמיים
חקיקה ונהלים
- תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 (באתר נבו) - סעיף 30.
- חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות - סעיפים 1, 2, 5, 7 התוספת הראשונה, התוספת השנייה.