הקדמה:

במקומות שמספקים שירות לציבור אין לגבות דמי כניסה ממלווה של אנשים שזכאים לקצבת שירותים מיוחדים
מותר לגבות את התשלום כאשר נותנים שירות אישי או מקצים מקום למלווה (למשל בקולנוע)
במקומות שניתן בהם פטור מתשלום דמי כניסה למקבלי קצבת שירותים מיוחדים אין חובה לתת פטור גם למלווה


במקומות שמספקים שירות לציבור וגובים דמי כניסה אין לגבות את התשלום ממלווה של מקבלי קצבת שירותים מיוחדים.

  • מותר לגבות את התשלום כאשר נותנים שירות אישי או מקצים מקום למלווה.
דוגמה
בכניסה למוזיאון, לגן חיות או לבריכת שחייה המלווה יהיה פטור מהתשלום (כי לא צריכים להקצות עבורו מקום ספציפי).
באולם קולנוע לא יינתן פטור מהתשלום למלווה כי הוא צריך כיסא בנפרד.

מי זכאי?

  • מקבלי קצבת שירותים מיוחדים.
    • הפטור מהתשלום ניתן למי שמלווה את מקבל/ת הקצבה.
    • במקומות שניתן בהם פטור מתשלום דמי כניסה למקבלי קצבת שירותים מיוחדים אין חובה לתת פטור גם למלווה שלהם.

תהליך מימוש הזכות

  • למי שעונים על תנאי הזכאות נשלחת תעודה עם הכיתוב "פטור מתשלום עבור מלווה" ללא פירוט של סוג המוגבלות או היקפה.
  • כשמגיעים למקום הציבורי יש לבקש לקבל את השירות ללא תשלום דמי כניסה למלווה.
  • נותן השירות רשאי לבקש לראות את התעודה, כדי לוודא שיש זכאות.
  • אם התשלום עבור הכניסה מבוצע מראש בטלפון או באינטרנט:
    • נותן השירות צריך לאפשר לקבל את הפטור באותו אופן (למשל לאפשר לשלוח צילום של התעודה במייל, בווטסאפ או במסרון).
    • בכל מקרה (גם אם התשלום נעשה מראש) יש להגיע עם התעודה כאשר נכנסים למקום הציבורי, למקרה שיבקשו לראות אותה.

שאלות ובירורים על הזכאות

  • מי שעונים על תנאי הזכאות ולא קיבלו תעודת נכה שרשום עליה הפטור מהתשלום למלווה יפנו למוסד לביטוח לאומי (מוקד טלפוני *6050).
  • מי שקיבלו תעודת נכה שרשום עליה "פטור מתשלום למלווה" ומעוניינים לברר פרטים על השימוש בתעודה (למשל אילו מקומות מחויבים לכבד את התעודה) יפנו לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. ניתן לפנות לנציבות באופן מקוון.

ארגוני סיוע

חקיקה ונהלים