ביטול תנאי מקפח בחוזה אחיד (הליך)

בית המשפט מוסמך לבטל תנאי מקפח בחוזה אחיד

בקצרה

חוזה אחיד אינו מאפשר ללקוח לנהל משא ומתן עם ספק השירות על תנאי החוזה, כך שהלקוח יכול לקבל את תנאי החוזה או לוותר על ביצוע העסקה.

תנאי מקפח בחוזה אחיד הוא סעיף בחוזה שמעניק לספק יתרון בלתי הוגן על הלקוח.
החוק קובע רשימה של עשרה תנאים מקפחים שניתן לשנות או לבטל אותם באמצעות פנייה לערכאות שיפוטיות.

ישנן שתי דרכים בהן ניתן לבטל תנאי מקפח בחוזה אחיד:
- תביעה בבית המשפט: דרך פעולה זו פתוחה בפני כל הצרכנים. צרכן שהינו צד לחוזה אחיד בעל תנאי מקפח יכול להגיש תביעה לבית המשפט. לבית המשפט יש את הסמכות לבטל תנאי מקפח לגבי הצרכן שהגיש את התביעה.
- בית הדין לחוזים אחידים: דרך פעולה זו פתוחה רק בפני אחד מהגופים הבאים: היועץ המשפטי לממשלה, המועצה הישראלית לצרכנות, רשות ההסתדרות לצרכנות ובנק ישראל. יחידים לא יכולים להגיש תביעה בבית-דין לחוזים אחידים.

סוג בית המשפט אליו מוגשת התביעה נקבע בהתאם לסכום התביעה (סכומי הסף לפיהם נקבע לאיזה בית משפט יש להגיש את התביעה). ישנן שלוש אפשרויות:
- בית משפט לתביעות קטנות - תביעה בסכום של עד 38,900 ₪ (נכון לינואר 2025).
- בית משפט השלום - תביעה בסכום של עד 2,500,000 ₪.
- בית משפט המחוזי - תביעה בסכום של למעלה מ-2,500,000 ₪.

את התביעה יש להגיש לבית המשפט, שלגביו מתקיים אחד התנאים הבאים:
- בית המשפט הקרוב למקום מגוריו או למקום עסקו של הנתבע.
- בית המשפט הקרוב למקום שבו בוצעה העסקה או הייתה אמורה להתבצע.
- בית המשפט הקרוב למקום שבו היה צריך המוצר להימסר.