זכותון זה מרכז מידע למי שמזמינים חבילות מחו"ל, כולל פרטים על תשלומי המסים והמכס
אפשר לבדוק את אחוזי המס על מוצרים שונים במחשבון רשות המסים
מ-24.12.2025 הפטור ממס על קניות בייבוא אישי ניתן עד סכום של 150 דולר
בנוסף לתשלום מסים ומכס ייתכנו עלויות על המשלוח שלא מפורטות בדף זה
למידע רשמי ראו אתר רשות המסים בישראל


קניתם מוצר ברשת והוא עושה את דרכו אליכם מחו"ל? אתם למעשה מבצעים יבוא אישי.
יבוא אישי מוגדר בחוק כייבוא סחורות או מוצרים ("טובין") שנועדו לשימושו האישי הפרטי של האדם ומיובאים בכמות סבירה לשימוש עצמי. יבוא סחורות או שירותים לשימושו העצמי של עסק או למסחר ייחשב כייבוא מסחרי ולא כייבוא אישי. יבוא אישי יכול להיעשות במכולה בים, במשלוח אווירי, כחבילת דואר או בכניסה לישראל באולמות הנוסעים בכל מעברי הגבול.
זכותון זה מרכז מידע על יבוא אישי מחו"ל, בנושאים הבאים:

התנאים לייבוא אישי של מוצרים מחו"ל

  • כל אדם רשאי לייבא מחו"ל מוצרים וסחורות בייבוא אישי, בתנאים הבאים:
    • המוצרים אינם אסורים בייבוא לישראל – לרשימת המוצרים האסורים בייבוא ראו כאן.
    • במקרה שנדרש אישור או רישיון ייבוא – יש לפנות לרשות המוסמכת, וראו בהמשך.
שימו לב
אם רכשתם מוצרים בעת ששהיתם בחו"ל, או בדיוטי פרי בארץ, אתם עשויים להידרש להצהיר עליהם ולשלם עליהם מס. לפרטים ראו הצהרה במכס על פריטים שנקנו בחו"ל ובדיוטי פרי.

החרמה ובדיקת מוצרים ברשות המכס

  • על כל חבילה שמגיעה מחו"ל בדואר, יש הצהרת יבוא או תווית.
  • תפקיד רשות המכס היא לבדוק אותן, ובהתאם לכתוב היא רשאית לפתוח את החבילה ואף להחרימה.
  • רשות המכס יכולה להחרים ("לחלט") חבילות שהגיעו מחו"ל בדואר ולא תואמות את פרטיהן שרשומים בהצהרת הייבוא או בתווית של חבילת הדואר.
  • במקרה של הצהרה כוזבת, רשות המסים רשאית להחרים את החבילה או להטיל קנס על מזמין החבילה כתנאי לקבלת החבילה.
אזהרה
החילוט יתבצע גם אם מזמין החבילה לא ידע שההצהרה או התווית לא נכונות. מומלץ, במיוחד למי שרוכש מוצרים באינטרנט, לוודא עם ספק המוצרים שההצהרה על גבי החבילה תואמת את המוצרים שבחבילה, וכי הפרטים שרשומים לגבי עסקת הרכישה, כולל מחיר המוצרים, נכונים.
  • פקיד המכס רשאי לפתוח ולבדוק חבילות ולהעריך את המוצרים, גם ללא נוכחות הנמען, אך בנוכחות פקיד הדואר.
  • האחריות על שלמות החבילה חלה על חברת דואר ישראל, ואם נגרם נזק לחבילה, יש לפנות למחלקה לפניות הציבור של חברת דואר ישראל.
  • חבילה שהגיע באמצעות חברת בלדרות תיבדק בנוכחות מזמין החבילה, נציגו או נציג חברת הבלדרות, ואם נגרם נזק לחבילה, יש לפנות לחברת הבלדרות.
  • פקיד המכס רשאי לבדוק את החבילה גם ללא נוכחות מזמין החבילה או הנציגים, אם יש לו חשש כי החבילה מכילה מוצרים מתכלים, מוצרים אסורים בייבוא או מוצרים מסוכנים.

תשלום מס על יבוא אישי

  • מוצרים בייבוא אישי מחו"ל עשויים להיות חייבים במסים - מע"מ, מס קנייה, מכס - בהתאם לערך הסחורה או המוצר שיובא (גובה המס לא מושפע ממשקל או נפח המוצר).
  • מוצרים שעלו עד 150 דולר (מ-24.12.2025) פטורים מכל מס.
  • מוצרים שעלו בין 150 דולר ל-500 דולר חייבים במע"מ בלבד - 18%.
  • למידע על גובה המס ואופן חישובו לפי סוגי המוצרים ראו בהמשך הזכותון.
  • אם יש בחבילה כמה פריטים שנקבע עליהם מיסוי שונה (למשל: ביגוד ואלכוהול) המיסוי יחושב בנפרד עבור כל אחד מהפריטים בהתאם לכללים שיפורטו בהמשך.
  • אם נקבע כי יש לשלם מס, האחוז לתשלום ייקבע לפי ערך הסחורה או המוצר, אבל הסכום לתשלום ייקבע לפי ערך הסחורה, בתוספת דמי המשלוח לארץ והביטוח (אם יש).
לדוגמה
  • מוצר שעולה 480 דולר ועלות המשלוח 60 דולר:
    • אחוז המס שייקבע בהתאם לערך המוצר הוא 18%.
    • סכום המס שיש לשלם יחושב מהסכום הכולל של המוצר + המשלוח (18% מ-540 דולר).
  • מוצר שעןלה 520 דולר ועלות המשלוח 20 דולר:
    • אחוז המס שייקבע בהתאם לערך המוצר הוא 31%.
    • סכום המס שיש לשלם יחושב מתוך הסכום הכולל של עלות המוצר + המשלוח (31% מתוך 540 דולר).
  • למרות שהסכום הכולל ממנו יחושב המס זהה בשני המקרים, אחוז המיסוי שונה כי ערך המוצר השני גבוה מערך המוצר הראשון.
  • במקרה שלא ניתן להפריד את עלות המשלוח והביטוח מערכו של המוצר, שיעור המס יחושב על פי ערך החבילה כולה.
לדוגמה
משלוח מוצר שיוצהר עליו כי ערכו "540 דולר כולל הובלה וביטוח" יהיה חייב בתשלום מס בשיעור של 31% מתוך סך של 540 דולר, גם אם ערכו של המוצר הנו 480 דולר, דבר שלכאורה היה מחייב במיסוי נמוך יותר, ועלות המשלוח הינה 60 דולר.

שיעורי המס בהתאם לערך המוצר או הסחורה המיובאים

  • שיעור המס נקבע בהתאם לערך המוצרים ולטיבם.
שימו לב
  • מדרגות המס שיצוינו בהמשך הן כלליות ולא מתייחסות לכל המוצרים הקיימים.
  • לפירוט מדרגות המס לפי סוגי המוצרים השונים ראו טבלת מיסי יבוא מרוכזים באתר רשות המסים.
  • אפשר לבדוק מהם אחוזי המס למוצר ספציפי במחשבון מסי יבוא למוצרים ביבוא אישי של רשות המסים.
  • למוצרי יבוא שמחירם קבוע במטבע חוץ, שער המטבע יחושב לפי השער היציג של בנק ישראל בתוספת 0.5%. לפירוט שערי המטבע ראו שאילתת שערי מטבע באתר רשות המסים.

יבוא משלוח בשווי של עד 150 דולר

  • החל מ-24.12.2025 משלוח עם מוצרים שערכם הכולל עד 150 דולר פטור לחלוטין ממסי יבוא (לפני כן הפטור ניתן עד 75 דולר).
  • חישוב ערך המוצרים לא כולל הובלה וביטוח, בתנאי שהם מחושבים בנפרד מערך המוצרים. אם אין אפשרות להפריד בין העלויות השונות, החישוב ייעשה בהתאם לסכום הכולל.
לדוגמה
  • משלוח עם מוצרים בסכום כולל של 130 דולר ודמי משלוח בסך 30 דולר.
  • הסכום הכולל של החבילה הוא 160 דולר.
  • במשלוח זה היה אפשר להפריד בין ערך המוצרים (פחות מ-150 דולר) לעלות המשלוח, לכן החבילה פטורה מתשלום מסים.
  • שימו לב:
    • שתי חבילות או יותר שיישלחו מאותו ספק לאותו לקוח בהפרש של עד 72 שעות, ייחשבו כמשלוח אחד שפוצל, ומסי היבוא יחושבו לפי ערכם הכולל של כל המוצרים.
    • הפטור לא ניתן על מוצרי טבק, כוהל ומשקאות משכרים.

יבוא משלוח בשווי שבין 150 דולר ל-500 דולר

  • משלוח עם מוצרים שערכם הכולל מעל 150 דולר ולא יותר מ-500 דולר פטור מתשלום מכס בלבד, וחייב בתשלום מע"מ (18%) ומס קניה - אם המוצר מחויב בו (יש לשלם מס קניה על טלוויזיות, חלקי חילוף לרכב ועוד).
  • הפטור לא ניתן על מוצרי טבק, כוהל ומשקאות משכרים.
  • חישוב ערך המוצרים לא כולל הובלה וביטוח, אם הם מחושבים בנפרד מערך המוצרים. אם אין אפשרות להפריד בין העלויות השונות, החישוב ייעשה בהתאם לסכום הכולל.
  • שיעור המס מחושב לפי ערך החבילה בתוספת דמי המשלוח והביטוח (אם יש).
לדוגמה
  • מוצרים שעולים בין 150 ל-480 דולר יחויבו במע"מ בשיעור 18%. אם אין דמי משלוח וביטוח, שיעור המע"מ יחושב מערך המוצר בלבד.
  • מוצרים שעולים 480 דולר ועלות המשלוח והביטוח עליהם היא 40 דולר יחויבו ב-18% שיחושבו מסכום המוצר + דמי המשלוח (520 דולר).
  • על רוב חלקי החילוף לרכב מוטל מס בשיעור 39.46%, לא כולל אביזרים שמחויבים רק בתשלום מע"מ. מעל סכום של 500 דולר ייתכן חיוב במכס. לפירוט ראו טבלת מסי יבוא מרוכזים באתר השירותים והמידע הממשלתי.
  • שימו לב: שתי חבילות או יותר שיישלחו מאותו ספק לאותו לקוח בהפרש של עד 72 שעות, ייחשבו כמשלוח אחד שפוצל, ומסי היבוא יחושבו לפי ערכם הכולל של כל המוצרים.

יבוא משלוח בשווי 1,000-500 דולר

  • מוצרים שערכם 1,000-500 דולר חייבים בתשלום מע"מ וכן במכס ובמס קנייה (אם חלים), על פי הקבוע בצו תעריף המכס.
  • שיעור המס החל מחושב לפי ערך החבילה בתוספת דמי המשלוח והביטוח אם ישנם.
  • לדוגמה, על מוצר שערכו בין 480 ל-1,000 דולר, יחולו מסים בגובה כולל של 32.2%.

יבוא משלוח של טבק ואלכוהול ומשלוח בשווי של מעל 1,000 דולר

  • מוצרים שערכם מעל 1,000 דולר או משלוח של טבק, סיגריות, כוהל, ומשקאות משכרים בכל סכום שהוא, יהיו חייבים בתשלום מע"מ וכן, במכס ובמס קנייה (אם חלים) כפי שמשולם על ידי יבואן שמייבא בייבוא מסחרי.
  • ראו טבלת מסי יבוא מרוכזים למסים החלים על ייבוא משקאות אלכוהוליים, סיגריות וטבק. משקאות אלכוהוליים וכן מחשבון מסי ייבוא באתר רשות המסים, למיסים החלים על מוצרים שונים לפי רמות מחיר.
  • שיעור המס החל מחושב לפי ערך החבילה בתוספת דמי המשלוח והביטוח אם ישנם.

מתנות ופריטים משומשים

  • פריטים שנשלחו כמתנה ללא תמורה כספית מצד הנמען או פריטים משומשים, יחויבו במס כפי שצוין למעלה בהתאם לערך המשלוח, על פי המחיר המוצהר/המצוין בחשבונית ובתוספת עלויות נוספות.
  • המכס רשאי לבדוק את הערך המוצהר ובמקרים שונים, לפסול את הערך המוצהר ולקבוע ערך חלופי, לפרטים נוספים ראו חלק 2.5 לנוהל הערכת מוצרים ביבוא אישי.

תשלום וערעורים

אופן תשלום המסים החלים

  • ניתן לשלם את המס על חבילות הנשלחות בדואר רגיל, בסניף הדואר בעת קבלת החבילה במזומן בלבד.
  • לחילופין, ניתן לשלם באמצעות בכרטיס אשראי טרם קבלת החבילה באמצעות יישום לתשלום מסים על חבילות (יש להכין מספר אסמכתא).
  • מרבית חברות השליחויות יידעו אתכם מראש על התשלום הנדרש בהודעת SMS או באימייל, ויאפשרו לכם לשלם מראש את התשלום טרם איסוף החבילה.
  • מס על חבילות הנשלחות בדואר מהיר (EMS) או באמצעות חברות בלדרות משולמות על ידי חברת הבלדרות, והמסים נגבים מהמזמין בעת מסירת החבילה בבית הלקוח, על ידי השליח.
  • במקרים חריגים יידרש הנמען להגיע לבית המכס ולשחרר את המוצרים בעצמו. לדוגמא, אם היבואן נדרש להשלים פרטים לגבי המוצרים המיובאים.
  • חשוב: חברת דואר ישראל וחברות הבלדרות גובות, ככלל, עבור שירות זה עמלה, בנוסף לעלות השילוח. כל ההשגות או הערעורים או הבירורים לגבי עמלות חברת הדואר או חברות הבלדרות, יש להפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה המשלחת.

השגות וערעורים על תשלום המס

  • חבילה שהגיעה באמצעות הדואר:
    • ניתן להגיש בקשה לבירור על עצם הדרישה לתשלום מסים או על גובה המסים.
    • הבקשה תוגש בסניף או בסוכנות הדואר, לפני שחרור החבילה ותשלום המסים.
    • ניתן להגיש את הבקשה בסניף הדואר בו נמצאת החבילה על גבי טופס של חברת דואר ישראל, או לשלוח בקשה מקוונת באמצעות האזור האישי במערכת ההזדהות הלאומית (יש לבצע לפני כן הרשמה ראשונית למערכת, למידע נוסף ראו הרשמה למערכת ההזדהות הלאומית).
    • מגיש הבקשה רשאי לבקש בטופס הערעור להיות נוכח בעת בדיקת החבילה בתהליך הבירור.
  • משלוח המבוצע באמצעות חברת בלדרות:
    • ניתן להגיש ערעור רק לאחר שמזמין החבילה שילם את המיסים לחברת השילוח ובהצגת חשבונית תשלום.
    • הבירור ייעשה מול יחידת התפ"ג (תביעות, פקדונות וגרעונות) בבית מכס נתב"ג, בטל': 03-9751172/71.
    • הבירור יעשה בכתב בפקס ולא בטלפון, בפקס שמספרו: 03-9751183.

פריטים שייבואם מותנה באישור הרשות המוסמכת

  • יש פריטים שייבואם מותנה בקריטריונים שקבעו הרשויות המוסמכות. לעתים נדרש גם אישור או רישיון יבוא פרטני.
  • מומלץ לפני הייבוא לבדוק מול הרשות המוסמכת הרלוונטית מהם הקריטריונים העדכניים ואם צריך לקבל אישור רישיון יבוא:
הרשויות המוסמכות בהתאם לסוגי המוצרים המיובאים
סוגי המוצרים הרשות המוסמכת כתובת טלפון פקס המשך טיפול
מוצרי תקשורת, מוניטורים לתינוקות, טלפונים חכמים (כאשר הייבוא הוא של ארבעה מכשירים ומעלה), שלטים, וכיו"ב משרד התקשורת מגדל שלום קומה 9 רח' אחד העם 9 תל אביב 03-5198282 או 03-5198113 03-5198103
צמחים וזרעים ועוד משרד החקלאות, השירותים להגנת הצומח בית דגן, קבלת קהל במשרד יום ד' 08:30-15:00 03-9681587 03-9681599
חלקי חילוף לרכב משרד התחבורה רח' בנק ישראל 5, בניין ג'נרי ת"ד 867 ירושלים 91008 03-5657117 03-5618260
מוצרי מזון ותוספי תזונה משרד הבריאות, שירות המזון רחוב הארבעה 12,תל אביב 64739 08-6241010 02-5655972
קסדות, מנגל המופעל באמצעות גז מכון התקנים (לגבי קסדות אין צורך באישור אם יש להן תקינה אירופית או אמריקאית) רח' חיים לבנון 42 תל אביב 69987 03-6465164
  • להבהרות נוספות בעניין פריטים שיבואם מותנה בקבלת אישור, יש לפנות לאתר משרד הכלכלה.

החזר מס בעקבות החזרת או החלפת פריטים שיובאו מחו"ל

  • אדם שמעוניין להחזיר או להחליף את המוצר שנשלח אליו מחו"ל, בגלל פגם או אי התאמה, ולאחר שכבר שילם עליו את כל המסים שנדרשו - זכאי להחזר מס.
  • את הבקשה להחזר המס יש להגיש באופן מקוון דרך אתר רשות המיסים.
  • אם החבילה הגיעה באמצעות חברת שילוח בינ"ל יש להגיש את הבקשה במחלקת תפ"ג (תביעות, פקדונות, גרעונות) בבית המכס בנמל התעופה בן גוריון.

התנאים להחזר מס

  • החזר המסים מותנה בעמידה בתנאים המפורטים להלן:
    1. המוצרים לא יובאו בצובר, כלומר בתפזורת.
    2. הוכח כי לא נעשה שימוש במוצרים, למעט שימוש שגרם לגילוי הפגם או אי ההתאמה והיה הכרחי לצורך גילוי הפגם או אי ההתאמה.
    3. המוצרים הוחזרו לא יאוחר מ-6 חודשים לאחר ייבואם, והוכח כי אכן הוחזרו במועד.
    4. הוכח כי המוצרים שיובאו זהים למוצרים שיוצאו.

המסמכים והפרטים שיש לצרף לבקשה להחזר מסים

  • על הבקשה להחזר מסים לכלול את הפרטים והמסמכים הבאים:
    1. קבלה על תשלום המסים בציון מספר הצהרת היבוא
    2. התכתבות עם הספק וכל האסמכתאות הנוגעות להחזרת המוצרים לספק
    3. אסמכתא המעידה על זיכוי שניתן מאת הספק או אסמכתא להחלפת המוצרים שהוחזרו לספק בפריטים אחרים מאותו הספק
    4. צילום צ'ק או אישור ניהול חשבון בנק
    5. אם ערך המוצרים המוחזרים או המוחלפים עולה על 250 דולר - יש לצרף לבקשה טופס בקשה לבדיקת מכס בגין יצוא חבילה לחו"ל. יש לוודא שחברת השילוח או הדואר ציינה בהצהרת הייצוא שהמבקש מתכוון להגיש תביעה להחזר מס וביצעה בדיקה פיזית.


יצירת קשר

  • בכל שאלה בנושא דואר חבילות, ניתן לפנות למוקד הטלפון במספר *4954, בימים א'-ה' בין השעות 08:15-15:45.

פרטי בתי המכס בארץ

עיר כתובת טלפון המשך טיפול
נתב"ג בית המכס נתב"ג, לוד *9848
מרכז ישראל גלילי 3 א' 75142, ראשון לציון 074-7611600
ירושלים כנפי נשרים 66, ירושלים 074-7619848
חיפה רחוב שער הנמל 3, חיפה 074-7612800
אילת נמל אילת, ת"ד 131 אילת *9848

כדאי לדעת

  • כאשר מזמינים חבילות מחו"ל, ייתכנו עלויות נוספות (מלבד המסים והמכס) לצורך כיסוי עלויות השילוח של חברות השילוח בישראל.
  • האוכלוסיות הבאות עשויות להיות זכאיות להקלות בייבוא אישי:
    • חיילים או קצינים בודדים
    • עולים חדשים
    • סטודנטים חוזרים או תושבים חוזרים
ראו גם

גורמים מסייעים

גורמי ממשל

מקורות משפטיים ורשמיים

חקיקה ונהלים