הקדמה:

המרכז להגירה בינלאומית וקליטה (CIMI) מפעיל מרכז פניות הנותן מענה לפניות ותלונות של עובדים זרים שהגיעו לעבוד בישראל במסגרת הסכמים בילטרליים (הסכמים בין מדינתיים)
הסכמים בילטרליים נחתמו בענף החקלאות (עם תאילנד), בענף הבנייה (עם סין, מולדובה, אוקראינה, בולגריה, רומניה ) ובענף הסיעוד(עם נפאל וסרי-לנקה)
קו הסיוע פתוח גם לפניות של עובדי בניין זרים המועסקים בישראל ע"י חברות ביצוע זרות, לרבות חברת ילמזלר
השירות ניתן בחינם ובשפתו של הפונה
למידע נוסף ראו המרכז לפניות לעובדים זרים - האגף להסכמים בילטרליים רשות האוכלוסין וההגירה


פרטים

ארגון מפעיל:
המרכז להגירה בינלאומית וקליטה (CIMI)
יישוב:
ירושלים
טלפון:
1-700-707-889
זמין בשפות:
סינית, רוסית, רומנית, בולגרית, טורקית, , תאית, אנגלית, אוקראינית, נפאלית , סינהלה
עלות:
בחינם
תחום ראשי:

המרכז להגירה בינלאומית וקליטה (CIMI) מפעיל, בשיתוף רשות האוכלוסין וההגירה, מרכז פניות הנותן מענה לפניות ותלונות של עובדים זרים אשר הגיעו לעבוד בארץ במסגרת הסכמים בילטרליים וכן לפניות של עובדי בניין זרים המועסקים בישראל ע"י חברות ביצוע זרות ובכלל זה חברת ילמזלר הטורקית.

  • ההסכמים הבילטרליים, אשר מטרתם למנוע גביית דמי תיווך בלתי חוקיים מעובדים זרים המגיעים לישראל, נחתמו בענף החקלאות ( עם תאילנד) , בענף הבנייה (עם סין, מולדובה, אוקראינה, בולגריה, רומניה)) ובענף הסיעוד (עם נפאל וסרי-לנקה).
  • קו הסיוע שמספרו 1-700-707-889 נותן מענה לעובדים הזרים בשפתם ומספק מידע וסיוע ראשוני בנוגע לזכויותיהם במקום העבודה.
  • במקרים של תלונות המצריכות טיפול, מועברות התלונות לרשות האוכלוסין וההגירה שמפנה את הפניות ליחידות האכיפה ברשות האוכלוסין וההגירה, משרד העבודה והרווחה וגורמים נוספים שתפקידם לשמור על זכויות העובדים.
  • במהלך שנת 2020 צפויים להיות מיושמים הסכמים בילטרליים שנחתמו עם הפליפינים בענף הסיעוד והמלונאות.

נותני השירות

אוכלוסיית יעד ותנאי זכאות

  • קו הסיוע פתוח לעובדים זרים העונים על אחד מהתנאים הבאים:
    • הם הגיעו לעבוד בישראל במסגרת ההסכמים הבילטרליים (הסכמים בין ממשלתיים) הבאים :
      • בענף החקלאות - הסכם עם תאילנד .
      • בענף הבנייה- הסכמים עם סין, מולדובה, אוקראינה, בולגריה ורומניה.
      • ענף הסיעוד- הסכמים עם נפאל וסרי-לנקה .
      • במהלך שנת 2020 צפויים להיות מיושמים הסכמים בילטרליים שנחתמו עם הפליפינים בענף הסיעוד והמלונאות.
    • הם עובדי בנין המועסקים בחברות ביצוע זרות ובכלל זה בחברת ילמזלר הטורקית.

אופן קבלת השירות

  • עובדים זרים המועסקים במסגרת הסכמים בילטרליים, כמפורט למעלה או עובדי בניין המועסקים בחברות ביצוע זרות מוזמנים להתקשר לקו הסיוע הטלפוני בימים א'-ה' בין השעות 09:00-16:00 בטלפון 1-700-707-889.
  • מידע וסיוע ראשוני יינתן לפונה בשפתו.
  • במקרה שהפניה דורשת טיפול תועבר התלונה לרכזי הפניות ברשות האוכלוסין וההגירה.
  • רכזי הפניות ברשות האוכלוסין וההגירה יעבירו את התלונות לטיפול משרדי הממשלה הרלוונטיים כמו יחידת האכיפה של רשות האוכלוסין וההגירה או מינהל הסדרה ואכיפה במשרד העבודה והרווחה.
דוגמה
  • עובד זר התלונן בקו הסיוע על מגורים שאינם הולמים.
  • התלונה הועברה לרכזי הפניות ברשות האוכלוסין וההגירה אשר הפנו את התלונה לטיפול יחידת האכיפה של רשות האוכלוסין וההגירה
.
  • לאחר הטיפול בתלונה , קו הסיוע יעדכן את העובד.
  • עלות השירות

    השירות ניתן בחינם.

    הרחבות ופרסומים