פטור מתשלום למלווה של אדם עם מוגבלות במקומות ציבוריים (זכות)

הקדמה:

במקומות ציבוריים המספקים שירות ציבורי אין לגבות תשלום דמי כניסה ממלווה של אדם עם מוגבלות במקרים שיפורטו בהמשך

במקום ציבורי שנדרשים בו שירות אישי או הקצאת מקום למלווה (למשל בקולנוע), לא יינתן פטור מהתשלום עבורו

במקום שניתן בו פטור מתשלום דמי כניסה לאדם עם המוגבלות, אין חובה לתת פטור גם למלווה של אותו אדם

למידע נוסף, ראו באתר נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות

על-פי סעיף 14 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), במקומות ציבוריים מסויימים המספקים שירות ציבורי אין לגבות תשלום דמי כניסה ממלווה של אדם עם מוגבלות בהתאם למקרים שיפורטו בהמשך.

• במקום ציבורי שנדרשים בו הקצאת מקום או שירות אישי בנפרד למלווה, לא יינתן פטור מהתשלום עבורו.

דוגמה

בכניסה למוזיאון, לגן חיות או לפארק שעשועים, המלווה של האדם עם המוגבלות יהיה פטור מתשלום (כי אין צורך בהקצאת מקום ספציפי עבורו), אך באולם קולנוע או תיאטרון לא יינתן פטור מהתשלום למלווה מכיוון שיש צורך להקצות לו כיסא בנפרד.

• במקום שניתן בו פטור מתשלום דמי כניסה לאדם עם המוגבלות, אין חובה לתת פטור גם למלווה.

דוגמה

אדם עם מוגבלות קיבל פטור מתשלום דמי כניסה לשמורת טבע. עבור המלווה של אותו אדם ניתן היה לגבות דמי כניסה.

מי זכאי?

• הפטור ניתן עבור מי שמלווה במקום ציבורי אנשים עם מוגבלויות, לפי המפורט בערכים הבאים:
  • פטור למלווה של ילד או בוגר עם מוגבלות שכלית
  • פטור למלווה של ילד או בוגר עם לקות נפשית
  • פטור למלווה של ילד או בוגר על הספקטרום האוטיסטי
  • פטור למלווה של מקבל קצבת שירותים מיוחדים
  • פטור למלווה של מקבל גמלת סיעוד

תהליך מימוש הזכות

• לאוכלוסיות הזכאיות נשלחת תעודת נכה שרשום עליה: "פטור מהמתנה בתור ופטור מתשלום עבור מלווה", ללא פירוט של סוג המוגבלות או היקפה (ראו בסימון האדום):

• בכניסה למקום הציבורי יש לפנות לנותן השירות ולבקש לקבל את השירות ללא תשלום דמי כניסה למלווה.
• נותן השירות רשאי לדרוש שתוצג לו תעודת נכה בתוקף, כדי לוודא שקיימת זכאות.
• נותן השירות אינו רשאי לשאול את האדם עם המוגבלות (או את מלווהו), איזו מוגבלות יש לו.
• ייתכן שתידרש בנוסף תעודה מזהה נושאת תמונה (כגון תעודת זהות).

מהם שירות ציבורי ומקום ציבורי?

• על-פי סעיף 19י לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, שירות ציבורי הוא שירות הניתן על-ידי גוף ציבורי או במקום ציבורי.
• מקום ציבורי, בהתאם לסעיף 19ז לחוק שוויון זכויות אנשים עם מוגבלויות, הוא מקום שניתן בו שירות לכלל האוכלוסיה או לחלק לא מסויים שלה.

שם	טלפוןטל'	אתר	דוא"ל
המוסד לביטוח לאומי ביטוח לאומי	[1]*6050	https://www.btl.gov.il/snifim/Pages/מוקד%20טלפוני%20ארצי.aspx
נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות נציבות לשוויון אנשים עם מוגבלות	[2]*‎6763	http://www.justice.gov.il/Units/NetzivutShivyon/Pages/default.aspx	[3]
יד מכוונת - ייעוץ והכוונה חינם לוועדות רפואיות של הביטוח הלאומי יד מכוונת (ביטוח לאומי)	[4]*2496	https://www.btl.gov.il/snifim/Pages/yadMechavenet1.aspx
משרד הבריאות קול הבריאות (משרד הבריאות)	[5]*5400	http://call.gov.il/infocenter/index?page=home
מוקד שירות ומידע של מערך פיקוח על אפוטרופוסים 6107* מוקד שירות ומידע של מערך פיקוח על אפוטרופוסים	[6]*6107	https://www.gov.il/he/departments/news/epicenter-6107
מוקד מענה ממשלתי מרכזי מענה ממשלתי מרכזי	[7]1299	https://www.gov.il/he/Departments/central-government-call-center	[8]

ארגוני סיוע

• לרשימת ארגוני סיוע לאנשים עם מוגבלויות

גורמי ממשל

• נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
• המוסד לביטוח לאומי
• משרד הביטחון

חקיקה ונהלים

• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 - תקנה 14.
• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות - סעיפים 5, 19ז, 19י, התוספת הראשונה, התוספת השנייה.