צרכנים יכולים להחזיר מכלי משקה (בקבוקים ופחיות) שחויבו בפיקדון בכל בית עסק שמוכר את אותו סוג משקה ומכל (אלא אם בית העסק פטור לפי החוק)
הצרכן זכאי לקבל את דמי הפיקדון מבעל העסק תמורת החזרת המכלים לפי הסכום שמצוין עליהם
אם בעל עסק סרב לקבל מצרכן מכלי משקה ריקים או להחזיר את דמי הפיקדון, אפשר לתבוע אותו ולקבל פיצוי של עד 1,800 ₪ על כל סירוב
למידע רשמי ראו אתר המשרד להגנת הסביבה
בקצרה
- צרכנים יכולים להחזיר לבתי עסק מכלי משקה ריקים שעשויים מזכוכית, אלומיניום ופלסטיק (בקבוקים ופחיות) בנפח שבין 0.1 ליטר ל-5 ליטרים ולקבל את דמי הפיקדון ששולמו עליהם.
- הצרכן זכאי לקבל עבור כל מכל שרשום עליו "חייב בפיקדון" את סכום הפיקדון שמצוין שם.
- הסכום המינימלי של הפיקדון הוא 30 אגורות. יצרנים ויבואנים של מכלי משקה יכולים להגדיל את סכום הפיקדון.
- כדי לקבל את דמי הפיקדון, המכל שמשיבים חייב להיות ריק.
מי זכאי?
- כלל ציבור הצרכנים.
תהליך מימוש הזכות
- אפשר להחזיר מכלי משקה לכל בית עסק שמוכר מכלי משקה מאותו סוג - אם קונים מכל משקה בבית עסק אחד, אפשר להחזירו לבית עסק אחר אם מוכרים בו את אותם מכלים עם אותו סוג משקה.
- בעל עסק לא חייב לקבל יותר מ-50 מכלים מאדם ביום.
- בחלק מרשתות המזון מוצבות מכונות אוטומטיות להשבת מכלי משקה, שאפשר לקבל בהן את דמי הפיקדון.
- תאגידי מיחזור שונים מפעילים תחנות מיחזור שניתן להשיב אליהן מכלי משקה. כמו כן, תאגידי המיחזור מפעילים שירותי איסוף של מכלי משקה עבור גופים שנאספת בהם כמות גדולה של בקבוקים, כמו מוסדות חינוך, ארגונים, עסקים, ועוד.
- אם בית עסק (שלא פטור לפי החוק) מסרב לקבל מכלי משקה ריקים ומסומנים ולשלם את דמי הפיקדון, הצרכן יכול לפנות למועצה הישראלית לצרכנות בכל אחת מהדרכים:
- להתקשר למוקד המועצה בטלפון 03-5100190.
- למלא טופס תלונה בנושא חוק הפיקדון
- לשלוח את פרטי התלונה לדוא"ל pikadon@consumers.org.il
- כמו כן אפשר להגיש תביעה אזרחית בבית משפט לתביעות קטנות. בית המשפט רשאי לפסוק לטובת הצרכן פיצויים בסכום של עד 1,800 ₪ על כל סירוב של בית העסק.
בתי עסק שפטורים מקבלת מכלי משקה ריקים
- במקרים הבאים בתי עסק לא מחויבים על-פי החוק לקבל מכלי משקה ריקים:
- בית עסק ששטח רצפתו קטן מ-28 מ"ר לא חייב לקבל מכלי משקה ריקים, חוץ ממכלים שנרכשו בבית העסק עצמו.
- בית עסק לא חייב להשיב דמי פיקדון על מכלי משקה אם הוא לא משווק מכלי משקה מלאים של אותו יצרן או יבואן.
- מכירתם של מכלי המשקה הייתה לשם צריכה בתחומי בית העסק, ולא נגבו דמי פיקדון עבור המכלים.
כדאי לדעת
- בית העסק רשאי להציע זיכוי כספי תמורת דמי הפיקדון, אך אם הצרכן מסרב יש להשיב לו את דמי הפיקדון במזומן.
- לבית עסק אסור להגביל את החזרת מכלי המשקה לשעות או לימים מסוימים. אם בית העסק סירב לקבל את מכלי המשקה במהלך שעות הפעילות שלו, אפשר להגיש תביעה אזרחית בבית משפט לתביעות קטנות.
- כדי לשמור על כשרות בחג הפסח, מותר לרשתות השיווק והקמעונאות לא לקבל מכלי משקה שחייבים בפיקדון החל מערב חג הפסח עד לצאת החג (ולא מעבר לכך). למידע נוסף ראו הודעת המשרד להגנת הסביבה מ-22.03.2021.
מוקדים ממשלתיים
| שם | אתר | דוא"ל | טלפוןטל' |
|---|---|---|---|
| מענה ממשלתי מרכזי | אתר | דוא"ל | |
| מוקד המשרד להגנת הסביבה | אתר | ||
| שי"ל | אתר |
גורמים מסייעים
ארגוני סיוע
גורמי ממשל
מקורות משפטיים ורשמיים
חקיקה ונהלים
הרחבות ופרסומים
- מידע על חוק הפיקדון באתר המועצה הישראלית לצרכנות
- שאלות נפוצות על הרחבת חוק הפיקדון באתר המשרד להגנת הסביבה
תודות
- המידע המקורי בערך זה נכתב בסיוע הקליניקה לצדק סביבתי באוניברסיטת תל-אביב.