يُركّز الدليل معلومات هامة لمن أصيبوا في عملية عدائية ولأفراد عائلاتهم
بالإضافة إلى ذلك، ستجدون هنا معلومات ذات صلة لأفراد عائلات من قُتلوا في عملية عدائية

بعد الإصابة مباشرة، وسط حالة عدم اليقين، من المهم أن تعرفوا - لستم وحدكم.
التعامل مع تداعيات الإصابة في عملية عدائية هو رحلة معقدة، جسدياً ونفسياً.
نضع تحت تصرفكم وتصرف أفراد عائلاتكم منظومة كاملة من الحقوق والدعم، تهدف للمساعدة في التعافي وإعادة التأهيل والعودة إلى الحياة الطبيعية.

هذا الدليل مبني ليكون لكم خارطة طريق واضحة وبسيطة. يُركّز جميع المعلومات الضرورية، وهدفه إتاحة المعرفة اللازمة لكم لتتمكنوا من استنفاد حقوقكم القانونية.

كيف تستخدمون الدليل؟

  • الدليل مُقسّم إلى فصول حسب المواضيع ومجالات الحياة.
  • في كل فصل ستجدون تفصيلاً لكل حق: تعريف ما هو الحق، ومن يستحقه، وما الذي يجب فعله ونصائح هامة.
  • في نهاية كل فصل ستجدون قائمة روابط لمعلومات إضافية وكاملة عن كل إجراء أو حق أو ميزة ذُكرت في الفصل.
  • يُنصح بالاستعانة بجدول المحتويات للانتقال مباشرة إلى الموضوع الذي يهمكم.


نصيحة
نقطة البداية الشائعة:

البداية والخطوات الأولى

ما هي العملية العدائية ومن يستحق الاعتراف؟

  • "العملية العدائية" هي عمل عنيف أو عملية إرهابية ناتجة عن الصراع الإسرائيلي-العربي وهدفها إيذاء شخص (يهودي أو عربي) بسبب انتمائه القومي-الإثني. يتم تحديد ما إذا كان الحدث يُعتبر عملية عدائية من قبل "السلطة المُصادِقة" في وزارة الدفاع.
  • من يندرج تحت تعريف مصاب عملية عدائية؟
    • كل من أصيب في عملية عدائية إصابة جسدية أو نفسية (بما في ذلك إصابة الهلع ومتلازمة ما بعد الصدمة -PTSD) وحتى لو كانت الإصابة غير مباشرة (مثل إصابة في الطريق إلى الملجأ). يسري الاعتراف على المواطنين والمقيمين في إسرائيل (بما في ذلك من أصيب خارج البلاد منهم)، وعلى السياح، ةالعمال الأجانب أصحاب التأشيرة وفي حالات معينة أيضاً على الأجانب المتواجدين في إسرائيل.
  • نصائح ونقاط هامة
    • حتى لو لم تكونوا متأكدين من أنه سيتم الاعتراف بكم، يُستحسن تقديم الطلب.
    • من أصيبوا في حدث على خلفية قومية أو عنصرية، لكن لم يُعترف بهم كمصابي عمليات عدائية قد يحصلون على تعويض لمرة واحدة.
    • تسلسل الإجراءات:
    1. توجّهوا للعلاج الطبي ووثّقوا كل شيء.
    2. أبلغوا الشرطة (إذا لزم الأمر).
    3. اجمعوا كل توثيق ممكن.
    4. توجهوا لخطوط الطوارئ للدعم.
    5. قدّموا طلباً أولياً للتأمين الوطني.

تقديم طلب الاعتراف بمصاب عمليات عدائية

  • ما هذا الإجراء أصلا؟
    • الإجراء الذي تطلبون فيه من الدولة أن تعترف بكم كمصابي عملية عدائية. سيتيح لكم هذا الاعتراف الحصول على حقوق متعلقة بالعلاجات بعد الإصابة.
    • إذا تم تحديد إعاقة لكم لاحقاً، تكون هناك حقوق إضافية كثيرة قد تحصلون عليها وفقاً للشروط.
  • من المستحق؟
    • كل من أصيب جسدياً أو نفسياً (بشكل مباشر أو غير مباشر) في حدث يبدو أنه عملية عدائية.
  • ما الذي يجب فعله؟
    1. جمع المستندات: توثيق طبي أولي، مصادقة من الشرطة (إذا لم يكن هناك كثير من المصابين في العملية العدائية)، صورة بطاقة هوية.
    2. تعبئة وإرسال بشكل إلكتروني إبلاغ عن إصابة في عمليات عدائية وطلب للاعتراف مع إرفاق المستندات خلال سنة من الإصابة.
  • ماذا يحدث لاحقاً؟
    1. فحص الطلب: ستقوم "السلطة المُصادِقة" في وزارة الدفاع بفحص الطلب. تستغرق العملية عادة حتى 3 أشهر.
    2. اصدار قرار: ستحصلون على إشعار بقرار الموافقة على الطلب أو رفضه.
    3. استئناف: في حالة الرفض، يمكنكم الاستئناف أمام لجنة الاستئنافات خلال 60 يوماً.

العلاج الطبي والدفع في فترة العلاجات

  • على ماذا يشتمل الحق؟
    • الحصول على تمويل كامل (بدون مشاركة ذاتية) لجميع العلاجات والأدوية والخدمات الطبية المطلوبة بسبب الإصابة، حتى لو لم تكن في سلة الخدمات الصحية.
  • من المستحق؟
    • كل من اعتُرف به كمصاب عملية عدائية، لكل علاج مرتبط بالإصابة.
  • ما الذي يجب فعله؟
    • إذا كانت العلاجات في سلة الصحة، عند توجهكم لتلقي العلاج أخبروهم أنكم اعتُرف بكم كمصابي عملية عدائية.
    • إذا كانت العلاجات خارج السلة (بما في ذلك أدوية استثنائية) اطلبوا مسبقاً التزاماً من التأمين الوطني (نموذج 17) وقدّموه عند توجهكم لتلقي العلاج.
  • نصائح ونقاط هامة
    • تستحقون استرجاعاً كاملاً لمصاريف السفر للعلاجات الطبية. من المهم الاحتفاظ بالإيصالات.


تعويض عن الراتب في فترة العلاج

  • ماذا يشمل الحق؟
    • دفعة شهرية للمصابين الذين لا يستطيعون العمل أثناء العلاجات الطبية أو في فترة التعافي بعد العلاجات.
    • للعاملين يُحسب المبلغ على أساس متوسط الراتب للأجيرين أو الدخل المُصرّح به للعاملين المستقلين قبل الإصابة.
    • لمن لم يعملوا يُدفع تعويض بمبلغ أساسي.
    • من يستطيعون العمل بنطاق وظيفة جزئي بسبب حالتهم الطبية بعد الإصابة قد يحصلون على تعويض جزئي (حتى لو لم يعملوا فعلياً وبدون علاقة بتلقي علاج طبي).
  • من المستحق؟
    • من اعتُرف بهم كمصابي عمليات عدائية (من جيل 14 وما فوق) وحصلوا على شهادة عدم قدرة من طبيب.
  • نصائح ونقاط هامة
    • يُدفع التعويض كاملاً بدون علاقة بتحديد الإعاقة (يكفي أنكم اعتُرف بكم كمصابي عمليات عدائية ولا تستطيعون العمل في فترة العلاجات والتعافي).
    • العازبون الذين يرقدون في المستشفى 14 يوماً متتالياً على الأقل سيحصلون في أيام الاستشفاء على 75% من مبلغ التعويض.
    • أجيرون؟ تأكدوا من أن صاحب العمل لن يدفع لكم راتباً على أيام الغياب، بل سيُخرجكم لإجازة بدون راتب لكي تكونوا مستحقين للتعويض.

الإعاقة والتعويضات المالية

تحديد الإعاقة: اللجنة الطبية وتعويضات الإعاقة (مخصصات شهرية أو منحة لمرة واحدة)

  • ما المقصود؟
    • المقصود إجراءات تُحدد فيها لجنة طبية ما إذا بقيت لديكم نسبة إعاقة نتيجة الإصابة قد تستحق تعويضاً مالياً.
  • ماذا يشمل الحق؟
    • 10% - 19% إعاقة تستحق منحة إعاقة لمرة واحدة.
    • 20% إعاقة وما فوق تستحق تعويض إعاقة شهري (مخصصات) بشكل مؤقت أو دائم.
    • تعويضات خاصة: في حالات الإعاقة الصعبة وعدم القدرة على التكسّب قد تحصلون على تعويضات أعلى بشكل ملحوظ من المخصصات العادية ("تعويض محتاج"، "تعويض عديم العمل"، "تعويض تقاعد مبكر").
    • إعاقة من صندوق تقاعد: بالتوازي مع الحقوق من التأمين الوطني قد تستحقون مخصصات إعاقة من صندوق التقاعد الخاص بكم.
  • من يستحق؟
    • مصابو عمليات عدائية الذين بقيت لديهم محدودية جسدية أو نفسية نتيجة الإصابة.
  • ماذا يحدث لاحقاً؟
    1. قرار: ستُحدد اللجنة نسبة الإعاقة، التاريخ الذي بدأت فيه وما إذا كانت مؤقتة أو دائمة. سيُرسل إليكم إشعار بقرار اللجنة.
    2. استئناف: يمكنكم الاستئناف على قرار اللجنة خلال 60 يوماً.
  • نصائح ونقاط هامة

منح سنوية وميزات مالية إضافية

  • ماذا يشمل الحق؟
    • منح سنوية: منحة نقاهة، منحة ملابس، منحة أحذية.
    • مناسبات عائلية: منحة زواج للمصابين. لمن يستحقون تعويضاً خاصاً - منحة لأبنائهم الذين بلغوا سن البلوغ ومنحة لزواج أبنائهم.
    • مساعدة خاصة: قرض ومنحة لتغطية ديون، منحة للمهاجرين الجدد في حالة أزمة.
    • مصاريف: مشاركة في مصاريف الهاتف.
  • من يستحق؟
    • مصابو عمليات عدائية الذين تم تحديد إعاقة لهم ويتلقون تعويضاً شهرياً.
  • ما الذي يجب فعله؟
    • معظم المنح السنوية تُدفع تلقائياً. لمنح معينة وللقروض يجب تقديم طلب لقسم التأهيل في الفرع المُعالِج.
  • نصائح ونقاط هامة
    • من ينضمون إلى منظمة مصابي العمليات العدائية يستحقون تلقائياً "منحة عيد" سنوية.
    • أبناء المصابين الذين يدرسون في مؤسسات التعليم العالي قد يحصلون على منحة دراسية.

العلاجات الطبية والنفسية بعد الاعتراف بالإعاقة

العلاجات الطبية والأدوية والتأهيل

  • ماذا يشمل الحق؟
    • تمويل أدوية وعلاجات مرتبطة بالإعاقة التي تم تحديدها، ومن بينها:
      • علاجات أسنان، علاج طبيعي (فيزيوتيرابيا)، علاج مائي (هيدروتيرابيا) وسباحة علاجية.
      • علاج أمراض اندلعت نتيجة الإصابة (مثل السكري، الصدفية).
      • علاجات خصوبة، علاج في حمامات علاجية، قنّب طبي.
      • نقاهة في فندق بعد الإرقاد.
      • إرقاد منزلي.
      • فحوصات مسح دورية.
  • من يستحق؟
    • مصابو عمليات عدائية الذين تم تحديد إعاقة لهم.
  • نصائح ونقاط هامة
    • تستحقون استرجاعاً كاملاً لمصاريف السفر للعلاجات الطبية. من المهم الاحتفاظ بالإيصالات.
    • تُموّل الدولة تأميناً صحياً تكميلياً لمتلقي التعويض الشهري الأعضاء في منظمة مصابي العمليات العدائية.
    • أصحاب درجة إعاقة 100%+ (خاصة) الذين يدفعون أقساط تأمين صحي من رواتبهم أو من معاشهم ولا يتلقون مخصصات شيخوخة يستحقون تمويل 75% من أقساط التأمين الصحي.


علاج الإصابة النفسية، ما بعد الصدمة وإصابة الرأس

  • ماذا يشمل الحق؟
    • علاجات نفسية وطب نفسي، علاجات طب بديل (فنون، حيوانات وغيرها)، كلاب خدمة للمصابين مع PTSD (ما بعد الصدمة)، مساعدة في سكن محمي، نشاطات نقاهة وما قبل تأهيل مخصصة، علاجات أسنان بشروط خاصة وإعفاء من الانتظار في الطابور في الأماكن العامة.
  • من يستحق؟
    • المصابون: كل من اعتُرف بهم كمصابي عمليات عدائية ويشعرون بضيق نفسي أو قلق أو ما بعد الصدمة. لبعض الحقوق يجب تحديد إعاقة بدرجات معينة.
    • أفراد العائلة: أزواج وأبناء ووالدو مصابي العمليات العدائية (انظروا معلومات منفصلة لاحقاً).
  • نصائح ونقاط هامة
    • خطوط مساعدة مخصصة ومراكز دعم كثيرة تعمل 24/7.

معدات طبية ومساعدات ومساعدة في التنقل

  • ماذا يشمل الحق؟
    • معدات طبية وتأهيلية: تمويل كراسي متحركة، أحذية تقويمية، نظارات وعدسات لاصقة، أجهزة سمع، أطراف صناعية (أطراف، عيون).
    • مساعدات إضافية: أدوات مساعدة لضعاف السمع، أدوات مساعدة للمكفوفين، زر طوارئ.
    • تنقل: مشاركة في تمويل سيارة طبية (بليسينغ أو بالشراء)، بدل تنقل شهري، بطاقة وقوف للمعاق، تخفيض في المواصلات العامة.
  • من يستحق؟
    • مصابو عمليات عدائية وفقاً للإعاقة التي اعتُرف بها لهم وللتوصية الطبية.
  • ما الذي يجب فعله؟
    • في معظم الحالات يجب الحصول على توصية طبية والتوجه لقسم التأهيل في الفرع المُعالِج للحصول على التزام لمورّد مرخص.
    • لبطاقة الوقوف يجب تقديم طلب لوزارة المواصلات.
  • نصائح ونقاط هامة
    • من يستحقون سيارة طبية معفون من دفع الضرائب (جمرك وضريبة شراء) ويحصلون على تخفيض ملحوظ في رسوم الترخيص وفي التأمين الإلزامي.
    • المكفوفون يستحقون حزمة مساعدة تشمل كلب إرشاد، تمويل ساعات قراءة، منحة لمعدات منزلية والمزيد.

التأهيل المهني والتوظيف والتعليم والسكن

التأهيل المهني وتمويل التعليم والمساعدة في العمل

  • ماذا يشمل الحق؟
    • تمويل كامل للتعليم الأكاديمي أو المهني أو ما قبل الأكاديمي في مكينا.
    • بدل معيشة شهري في فترة الدراسة.
    • إرشاد ودروس مساعدة.
    • مساعدة في إيجار الشقة للطلاب.
    • قروض ومنح لإقامة أو تأهيل عمل مستقل (بما في ذلك منحة للضرائب على سيارة للعمل).
  • من يستحق؟
    • متلقو التعويض الشهري الذين وُجد أنهم مناسبون للتأهيل.
  • ما الذي يجب فعله؟
  • نصائح ونقاط هامة
    • من تم تحديد إعاقة لهم بدرجة 90% وما فوق معفون من دفع ضريبة الدخل على دخلهم.
    • من تم تحديد درجة إعاقة لهم أقل من 90% قد يحصلون على منحة مشاركة في دفع ضريبة الدخل (على الدخل من العمل فقط).

مساعدة في شراء شقة وملاءمات إتاحة وتخفيضات في الفواتير

  • ماذا يشمل الحق؟
    • شراء: منح لشراء شقة أولى، أو لاستبدال شقة (لأصحاب درجات إعاقة عالية) وقروض بشروط مفضّلة.
    • ملاءمة: منحة لترميم وإتاحة الشقة (منحدر، مصعد صغير، تركيب بوابة كهربائية).
    • صيانة جارية: منح سنوية لصيانة الشقة والتدفئة والتبريد وصيانة المصعد.
    • تخفيضات: تخفيض ملحوظ في الأرنونا (حتى إعفاء كامل)، تخفيضات في الكهرباء والمياه.
    • إيجار: مساعدة في دفع إيجار الشقة لمن ليسوا أصحاب شقق.
  • من يستحق؟
    • مصابو عمليات عدائية وفقاً للإعاقة التي تم تحديدها لهم.
  • ما الذي يجب فعله؟
    • للمساعدة في السكن (شراء/ملاءمة/دفع إيجار) توجهوا لقسم التأهيل في الفرع المُعالِج.
    • للحصول على التخفيضات توجهوا للجهة ذات الصلة - السلطة المحلية أو موردي الكهرباء والمياه.
  • نصائح ونقاط هامة
    • مشترو شقة أو أرض قد يحصلون على تخفيض ملحوظ في ضريبة الشراء وإعفاء من رسوم مختلفة (مثل تسجيل رهن عقاري).
    • من اعتُرف لهم بإصابات صعبة يستحقون أيضاً مساعدة في تمويل معدات منزلية وأجهزة كهربائية.

مساعدة في البيت ومساعدة تمريضية

  • ماذا يشمل الحق؟
    • إضافة "مساعدة الآخرين": إضافة مالية ملحوظة للمخصصات.
    • توظيف معالج: مساعدة في توظيف مرافق تمريضي، بما في ذلك عامل أجنبي.
    • ترتيب في مؤسسة تمريضية: تمويل الإرقاد في مؤسسة (إذا لزم الأمر).
    • منح: لتمويل معدات يومية للمصابين بشلل أو عدم سيطرة على العضلات العاصرة.
  • من يستحق؟
    • مصابو عمليات عدائية المعتمدون بشكل ملحوظ على الآخرين في أداء النشاطات اليومية.
  • نصائح ونقاط هامة
    • مرافق شخص ذي إعاقة (جسدية أو نفسية) قد يحصل على إعفاء من الدفع عند الدخول للأماكن العامة.

حقوق الأزواج والوالدين والأبناء

علاجات واسترجاعات ومجموعات دعم

  • ماذا يشمل الحق؟
    • إطار مساعدة ودعم للخلية العائلية التي تتعامل مع تداعيات الإصابة:
      • علاجات نفسية: تمويل كامل لعلاج نفسي للأزواج والوالدين والأبناء لمصاب عملية عدائية يتلقى تعويضاً شهرياً نتيجة ما بعد الصدمة أو إصابة نفسية أو إصابة رأس.
      • استرجاع مصاريف: عن السفر والمبيت لأفراد العائلة المرافقين للمصاب للإرقاد.
      • مجموعات دعم لأفراد العائلة.
  • من يستحق؟
    • أفراد عائلة من الدرجة الأولى لمصابي العمليات العدائية.
  • ما الذي يجب فعله؟
    • توجهوا لعمال التأهيل في الفرع المُعالِج الذين يُنسّقون المعالجة لكل الخلية العائلية.


مساعدة خاصة للأطفال في العائلة

  • ماذا يشمل الحق؟
    • منظومة دعم مخصصة للأطفال الذين أصيب والدوهم، بهدف مساعدتهم على التعامل مع الصدمة والحفاظ على روتين سليم.
  • من يستحق؟
    • أطفال مصاب عملية عدائية يتلقى تعويضاً شهرياً نتيجة ما بعد الصدمة أو إصابة نفسية أو إصابة رأس. تشمل المساعدة:
      • تمويل علاجات طب بديل مثل الفنون، العلاج بمساعدة الحيوانات، رياضة علاجية. يُعطى التمويل للأطفال من جيل 7-18.
      • برنامج إرشاد شخصي مع طالب جامعي. مخصص للأطفال من جيل 5-18.
      • مساعدة في تمويل حضانة نهارية أو ظهرية أو داخلية في حالات أن الوالد لا يستطيع رعاية الطفل.
  • ما الذي يجب فعله؟
    • توجهوا لعمال التأهيل في الفرع المُعالِج. يجب إشراكهم في الصعوبات التي يعيشها الطفل.
  • نصائح ونقاط هامة
    • انتبهوا لعلامات الضيق عند الأطفال: تغييرات في السلوك، صعوبات في التعليم، انعزال.
    • من المهم الحفاظ على روتين حياة الطفل (المدرسة، الفعاليات، الأصدقاء) قدر الإمكان.

العائلات الثكلى

دعم اقتصادي: تعويضات شهرية ومنح

  • ماذا يشمل الحق؟
    • إطار دعم اقتصادي لأفراد العائلة الذين فقدوا عزيزهم، يشمل:
      • تعويضات شهرية.
      • منح لمرة واحدة: منحة ترمّل، منحة حداد، منحة نقاهة والمزيد.
  • من يستحق؟
    • أرامل وأرملات (بما في ذلك المعروفين علناً)، خطاب وخطيبات، يتامى ووالدون ثكالى.
  • ما الذي يجب فعله؟
    • تبدأ العملية بشكل استباقي من قبل التأمين الوطني فور وقوع المصيبة.
  • نصائح ونقاط هامة
    • عامل تأهيل يرافق العائلة بشكل شخصي طوال العملية.

الدفن والذكرى والتخليد

  • ماذا يشمل الحق؟
    • تغطية كاملة لمصاريف الجنازة والدفن وشاهد القبر.
    • منحة ذكرى سنوية.
    • مساعدة في التخليد الخاص (مثلاً سفر توراة أو نصب تذكاري) وتخليد رسمي.
  • من يستحق؟
    • العائلة الثكلى.

مساعدة لليتامى وللإخوة الثكالى وللوالدين

  • ماذا يشمل الحق؟
    • لليتامى: تمويل كامل للتعليم الأكاديمي ومنحة معيشة، دروس مساعدة وإرشاد، منح لمناسبات مثل بار أو بات متسفا، زواج وجيل 30.
    • للوالدين وللأرملات: سلة خدمات صحية موسّعة، مساعدة في السكن، تخفيضات والمزيد.
    • لكل العائلة: حمايات في العمل (منع الفصل) وتسهيلات في الخدمة العسكرية.
  • من يستحق؟
    • يتامى، إخوة ثكالى ووالدون ثكالى.

تعويض على ضرر مادي للممتلكات (بيت، سيارة، عمل)

  • ما هذا؟
    • إذا تضررت ممتلكاتكم في عملية عدائية، يحق لكم تعويض مالي على الضرر من سلطة الضرائب. هذا مسار منفصل تماماً عن حقوق التأمين الوطني.
  • من يستحق؟
    • كل من تضررت ممتلكاتهم بشكل مباشر من عملية عدائية.

الجهة المُعالِجة في مؤسسة التأمين الوطني ونصائح مفيدة ومنظمات مساعدة

عاملة التأهيل: شخص الاتصال الخاص بكم

  • عاملة التأهيل هي عاملة اجتماعية من طرف التأمين الوطني، تدربت لمعالجة مصابي العمليات العدائية. هي المهنية المركزية التي ترافقكم وعائلتكم طوال الطريق.
  • نصائح ونقاط هامة
    • احتفظوا بتفاصيل الاتصال بها وتواصلوا معها في كل سؤال أو مشكلة.
    • أخبروها بكل تغيير في وضعكم (طبي، عائلي، اقتصادي) - هذا يمكن أن يتيح لكم الحصول على حقوق جديدة أو ملائمة.
    • عاملة التأهيل هي العنوان الخاص بكم لترجمة الإجراءات والنماذج إلى لغة بسيطة.

كيف تتجنبون الأخطاء الشائعة؟

  • تأخر في تقديم الطلبات: من المهم تقديم طلبات الاعتراف ودفع أو تحديد الإعاقة خلال سنة من الإصابة.
  • فقدان المستندات: احتفظوا بنسخة من كل مستند طبي وكل إيصال.
  • الدفع قبل الحصول على موافقة: لا تدفعوا على علاج أو خدمة قبل الحصول على موافقة أو التزام من التأمين الوطني.
  • تفويت موعد نهائي للاستئناف: سجّلوا تذكيراً في اليومية - لديكم 30 وأحياناً 60 يوماً للاستئناف على القرارات.
  • تفاصيل غير محدّثة: أخبروا التأمين الوطني بكل تغيير قد يؤثر على الاستحقاق (تغيير عنوان، وضع عائلي، رقم حساب بنكي وغيره).

منظمات مساعدة وجمعيات

  • جمعيات ومنظمات من القطاع الثالث توفر دعماً عاطفياً ومساعدة اقتصادية ونشاطات اجتماعية ومجتمعاً داعماً.
  • نصائح ونقاط هامة
    • لا تبقوا وحدكم. التواصل مع أشخاص عاشوا تجربة مشابهة يمكن أن يكون مصدراً هائلاً للقوة والدعم والمعرفة.

قائمة مراكز هاتفية وخطوط مساعدة

  • مركز هاتفي قطري للتأمين الوطني: *6050
  • خط طوارئ لمصابي العمليات العدائية (في وقت الطوارئ): 02-626-9999
  • خط مساعدة ل-PTSD (نفيش أحات): *8944
  • عيران - إسعاف نفسي أولي: 1201
  • قسم المساعدة القانونية، وزارة العدل: *6405
  • منظمة مصابي العمليات العدائية: 1-800-241-333
  • جمعية عائلة واحدة (OneFamily): *2528
  • صندوق التعويضات (ضريبة الممتلكات)، سلطة الضرائب: *4954

أسئلة وأجوبة

البداية والخطوات الأولى

أصبت عندما سقطت في الطريق إلى الملجأ أثناء صفارة الإنذار، هل يمكن الاعتراف بي كمصاب عملية عدائية؟
نعم. يعترف القانون أيضاً بـ"الإصابة غير المباشرة". من أصيبوا جسدياً نتيجة عملية عدائية (حتى لو ليس مباشرة من العمل العنيف) قد يُعترف بهم كمصابي عمليات عدائية بعد تقديم طلب.

لست متأكداً أن الحدث الذي أصبت فيه سيُعترف به كعملية عدائية، هل يُستحسن تقديم طلب؟

نعم، يُنصح بتقديم طلب في كل الأحوال. "السلطة المُصادِقة" في وزارة الدفاع هي الجهة الوحيدة التي تُقرر ما إذا كان الحدث عملية عدائية، وستفحص الطلب.

صديقي زار إسرائيل كسائح وأصيب في عملية، هل له حقوق كمصاب عملية عدائية رغم أنه ليس مقيماً في إسرائيل؟

نعم. أيضاً السياح والعمال الأجانب أصحاب التأشيرة الذين أصيبوا في إسرائيل قد يُعترف بهم كمصابي عمليات عدائية ويحصلون على حقوق من مؤسسة التأمين الوطني.

كم من الوقت لدي لتقديم طلب للاعتراف من لحظة الإصابة؟

يجب تقديم طلب الاعتراف لمؤسسة التأمين الوطني خلال سنة من يوم الإصابة. التقديم المتأخر قد يضر بالاستحقاق لتعويضات بأثر رجعي.

طلبي للاعتراف رُفض، ماذا يمكنني أن أفعل؟

يمكن الاستئناف على القرار أمام لجنة الاستئنافات خلال 60 يوماً. يُنصح جداً بالاستعانة بالمساعدة القانونية المجانية التي توفرها وزارة العدل لمصابي العمليات العدائية.

كل ما يحق لكم في المجال الطبي والتنقل

أوصاني الطبيب بدواء غالٍ غير موجود في سلة الصحة، هل سأضطر لدفع ثمنه؟
لا. مصابو العمليات العدائية يستحقون تمويلاً كاملاً للأدوية والعلاجات، حتى لو كانت خارج سلة الصحة - بشرط تقديم طلب مسبق للتأمين الوطني والحصول على موافقة (التزام).

لم أصب جسدياً لكنني أعاني من قلق منذ العملية. هل أستحق مساعدة؟

نعم. من يشعرون بضيق نفسي أو قلق أو ما بعد الصدمة واعتُرف بهم كمصابي عمليات عدائية يستحقون سلة واسعة من العلاجات النفسية بتمويل كامل، بدون علاقة بالإصابة الجسدية.

هل يجب أن أدفع على سفري للفحوصات الطبية والعلاجات في المستشفى؟

لا. مصابو العمليات العدائية يستحقون استرجاعاً كاملاً لمصاريف السفر للعلاجات الطبية. يجب الاحتفاظ بالإيصالات وتقديم طلب للاسترجاع للتأمين الوطني.

أعاني من ما بعد الصدمة وأعتقد أن كلب خدمة يمكن أن يساعدني. هل هناك استحقاق لمساعدة كهذه؟

نعم. المصابون الذين اعتُرف لهم بما بعد الصدمة (PTSD) قد يحصلون على كلب خدمة بتمويل الدولة، وفقاً للشروط.

نتيجة الإصابة أجد صعوبة في المشي لمسافات طويلة. هل أستحق مساعدة في التنقل؟

نعم. وفقاً لشدة المحدودية، قد تحصلون على ميزات تنقل، مثل بطاقة وقوف للمعاق، بدل تنقل شهري وحتى مساعدة في شراء سيارة طبية.

المال والتعويضات: تحديد الإعاقة والتعويضات والمنح والدعم الاقتصادي

عدت للعمل بوظيفة جزئية بعد الإصابة، هل أستحق تعويضاً ما؟
ربما. من يستطيعون العمل فقط بنطاق 50% أو 75% بسبب الإصابة قد يحصلون على تعويض وفقاً لذلك.

تم تحديد 15% إعاقة لي في اللجنة الطبية. هل سأحصل على مخصصات شهرية؟

لا. إعاقة بدرجات 10% حتى 19% تستحق منحة إعاقة لمرة واحدة. للحصول على مخصصات إعاقة شهرية يجب أن تُحدد إعاقة بدرجة 20% وما فوق.

أُبلغت بقرار اللجنة الطبية وأعتقد أنني أستحق نسبة إعاقة أعلى. ماذا أفعل؟

يمكن تقديم استئناف على قرار اللجنة الطبية خلال 60 يوماً من استلام الإشعار. يُنصح بالتشاور مع جهة مهنية أو الاستعانة بمساعدة قانونية مجانية.

أعتاش من مخصصات الإعاقة ووقعت في ديون. هل هناك طريقة للحصول على مساعدة؟

نعم. إذا كانت هناك صعوبات اقتصادية حادة، يمكن تقديم طلب للتأمين الوطني لقرض لتغطية الديون. في حالات معينة قد يتحول جزء من القرض إلى منحة.

التأهيل المهني والتوظيف والتعليم والسكن

لا أستطيع العودة للعمل في مهنتي بسبب الإصابة. هل ستساعدني الدولة؟
مصابو العمليات العدائية المناسبون للتأهيل المهني يحصلون على تمويل كامل للتعليم الأكاديمي أو لدورة مهنية، وبدل معيشة شهري في فترة الدراسة.

نتيجة الإصابة أنا مقيّد بكرسي متحرك وأسكن في الطابق الثالث بدون مصعد. ماذا نفعل؟

يمكن الحصول على مساعدة ملحوظة في ملاءمة ظروف السكن، بما في ذلك منحة لتركيب مصعد صغير أو مصعد. في حالات معينة هناك إمكانية للمساعدة في شراء شقة أكثر ملاءمة.

هل أستحق تخفيضاً في الأرنونا؟

من يتلقون تعويضاً لمصابي العمليات العدائية يستحقون تخفيضاً ملحوظاً في الأرنونا على شقة سكنهم. يجب التوجه للسلطة المحلية مع تصديق إعاقة من التأمين الوطني.

حقوق الأزواج والوالدين والأبناء

ابني يعاني من كوابيس منذ إصابتي في الرأس. هل يمكنه أيضاً الحصول على مساعدة؟
نعم. أزواج ووالدون وأبناء مصابي العمليات العدائية الذين تم تحديد إعاقة لهم على إصابة نفسية أو إصابة رأس يستحقون تمويل علاجات نفسية عبر التأمين الوطني.

زوجتي ترافقني لجميع العلاجات في المستشفى. هل تستحق تعويضاً على المصاريف المتعلقة بالمرافقة؟

نعم. فرد عائلة يرافق مصاباً للعلاجات الطبية يستحق استرجاع مصاريف. في حالات الإرقاد الطويل يستحقون أيضاً استرجاعاً على مصاريف المبيت والطعام.

أبنائي يجدون صعوبة في الدراسة منذ إصابتي. هل هناك مساعدة تعليمية لهم؟

إذا تم تحديد إعاقة لمصابي العمليات العدائية على إصابة نفسية أو إصابة رأس، أبناؤهم قد يحصلون على خدمات إرشاد شخصي ودروس مساعدة - وفقاً للحاجة.

العائلات الثكلى

أنا والد ثكلان. هل أستحق مخصصات ما؟
نعم. الوالدون الذين فقدوا ابنهم أو ابنتهم في عملية عدائية يستحقون تعويضاً شهرياً من مؤسسة التأمين الوطني. مبلغ التعويض يختلف وفقاً لوضعهم العائلي.

هل تشارك الدولة في تكلفة شاهد القبر والجنازة؟

نعم. تُغطي الدولة بشكل كامل جميع مصاريف الجنازة والدفن وإقامة شاهد القبر لقتيل عملية عدائية. لا يجب على العائلة تحمّل هذه التكاليف.

ابني قُتل قبل أن يتمكن من الدراسة في الجامعة. هل هناك مساعدة لأبنائي الآخرين؟

نعم. الإخوة الثكالى يستحقون مساعدة، بما في ذلك منحة لتشجيع اكتساب التعليم العالي، وكذلك تمويل دروس مساعدة حسب الحاجة.

ابنتي اليتيمة على وشك الزواج. هل تستحق مساعدة ما؟

نعم. يتيمة قتيل عملية عدائية تستحق منحة زواج قبيل زفافها، لمساعدتها في بناء بيتها.

تعويض على ضرر للممتلكات والعمل مع المنظومة والمساعدة

بالإضافة إلى إصابتي، تدمرت سيارتي أيضاً في العملية. هل سيعوضني التأمين الوطني؟
لا. يعالج التأمين الوطني إصابات الجسد والنفس فقط. للتعويض على أضرار الممتلكات يجب تقديم طلب منفصل لصندوق التعويضات في سلطة الضرائب.

أخشى التوجه لمحامٍ بسبب التكلفة. هل هناك حل؟

نعم. مصابو العمليات العدائية يستحقون تمثيلاً قانونياً مجانياً من قسم المساعدة القانونية في وزارة العدل، لكل إجراء متعلق بالطلبات أمام التأمين الوطني.

من هو شخص الاتصال الخاص بي في التأمين الوطني الذي يمكنني التوجه إليه بأسئلة؟

لكل مصاب عملية عدائية وعائلة ثكلى يُعيّن عامل/ة تأهيل شخصي. هو شخص الاتصال المركزي الخاص بكم، ووظيفته مرافقتكم والمساعدة في استنفاد حقوقكم.
لبوابة المعلومات الكاملة حول حقوق مصابي العمليات العدائية في موقع "كل زخوت"