הבנקים בישראל מחויבים להציע ללקוחות מסלול עמלות בסיסי ומסלול עמלות מורחב, עם מחיר חודשי קבוע לכמות מסוימת של פעולות בחשבון העובר ושב
לקוח שלא בחר באחד מהמסלולים שהבנק מציע יחויב בעמלת פעולה נפרדת על כל פעולה שיבצע בחשבון, בהתאם לתעריפי הבנק
אפשר לבקש לעבור בין מסלולי העמלות
למידע רשמי ולמחשבון מסלולי עמלות ראו אתר בנק ישראל
בקצרה
- כל הבנקים בישראל (חוץ מבנק הדואר) מחויבים להציע ללקוחות להירשם למסלול עמלות בסיסי או למסלול עמלות מורחב.
- במסלולים אלה נקבע מחיר חודשי אחיד לכמות מסוימת של פעולות בחשבון העובר ושב.
המסלול הבסיסי
- מסלול זה כולל עד 10 פעולות בערוץ ישיר (ביצוע פעולות באינטרנט, במסופים, בתיבות אל-תור, בכספומט, הוראות קבע וכו' שאינן מבוצעות על ידי פקיד הבנק) ובנוסף עד פעולת פקיד אחת (הפקדה, משיכה, העברה בנקאית ואו פעולה אחרת, המתבצעת על-ידי פקיד הבנק).
- מחיר המסלול מפוקח ולא יכול לעלות על 10 ₪ בחודש.
המסלול המורחב
- מסלול זה כולל עד 50 פעולות בערוץ ישיר ועד 10 פעולות פקיד.
- מחירו של מסלול זה לא מפוקח על-ידי בנק ישראל, והוא נע בין 20 ₪ ל-30 ₪ בחודש.
- חלק מהבנקים מציעים גם מסלול מורחב פלוס, שכולל את הפעולות במסלול המורחב ושירותים נוספים ספציפיים לכל בנק.
מי זכאי?
- כל מי שיש להם חשבון עובר ושב בבנק כלשהו בישראל.
- אזרחים ותיקים ומי שנקבעה להם נכות בדרגה 40% לפחות זכאים להנחות בעמלות, לכן כדאי להם לבדוק אם הבחירה במסלולים שצוינו אכן משתלמת. למידע נוסף ראו:
תהליך מימוש הזכות
- לקוח שרוצה להצטרף לאחד ממסלולי העמלות צריך להודיע לבנק באיזה מסלול הוא מעוניין.
- אפשר להודיע לבנק על הבחירה במסלול בכל אחת מהדרכים:
- באתר האינטרנט של הבנק
- במוקד הטלפוני של הבנק
- בהגעה לסניף הבנק
- החיוב עבור המסלול יתבצע בתחילת כל חודש עבור החודש שקדם לו.
- לקוח שרוצה לעבור בין מסלולי העמלות יכול להודיע על כך לבנק. המעבר בין המסלולים יתבצע ב-1 בחודש אחרי החודש שבו ניתנה ההודעה.
כדאי לדעת
- בנק הדואר לא מחויב להציע את מסלולי העמלות שצוינו.
ראו גם
גורמים מסייעים
מוקדים ממשלתיים
| שם | אתר | דוא"ל | טלפוןטל' |
|---|---|---|---|
| מענה ממשלתי מרכזי | אתר | דוא"ל | |
| שי"ל | אתר | פניה מקוונת |
ארגוני סיוע
גורמי ממשל
- בנק ישראל - הפיקוח על הבנקים
מקורות משפטיים ורשמיים
חקיקה ונהלים
- כללי הבנקאות (שירות ללקוח)(עמלות) - סעיף 4א
- הוראות המפקח על הבנקים - גילוי נאות של שיעורי עמלות
- הוראות המפקח על הבנקים - שירות המסלולים
הרחבות ופרסומים
- הוזלת עלויות ניהול חשבון הבנק באתר בנק ישראל