הקדמה:
משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים הוקם ב-1948 ותפקידו להבטיח לכלל האוכלוסיות השונות בישראל שירותי רווחה שהוגדרו בחוק ולפקח על מתן שירותים אלה.
תחומי הרווחה כוללים: ילדים ונוער במצבי סיכון, אלימות במשפחה, נכויות ומוגבלויות, נפגעי התמכרויות, קשישים במצבי מצוקה ועוד.
כמו כן, המשרד אחראי על תחום התעסוקה.
פרטים
השירותים לאזרח
- השירותים לאזרח ניתנים באמצעות:
- המחלקות לשירותים חברתיים (לשכות הרווחה) הנמצאות ברשויות המקומיות. ראו פרטי יצירת קשר עם המחלקה הסמוכה לאזור המגורים.
- יחידות משנה של המשרד, כגון המוסד לביטוח לאומי והרשות לשיקום האסיר, והאגפים והיחידות של המשרד (מינהל מוגבלויות, שירות המבחן לנוער ועוד).
מוקד 118
- במוקד הטלפוני של משרד הרווחה ניתן לקבל מידע, הכוונה וסיוע ראשוני.
- המוקד שמספרו 118 (שיחה חינם) נותן מענה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, בכל ימות השנה (מלבד יום כיפור).
- המענה ניתן בשפות:
- עברית
- ערבית
- רוסית
- אמהרית
- למידע נוסף ראו מוקד מידע וסיוע - 118 באתר משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים.