مقدمة:

تهدف المعلومات الواردة في هذا الدليل للمساعدة في فهم المطلوب لتقديم دعوى إعاقة إلى مؤسسة التأمين الوطني
كخطوة أولى، من المهم جداً أن تعرفوا ما هو المسار المناسب لكم بغية تقديم دعوى إعاقة، وفق الشرح في الفصل الأول من الدليل
هناك جزء مركزي في كل دعوى وهو اللجان الطبية، بما يشمل التحضير للجنة والقدرة على الإستئناف على قراراتها


فيلم إرشادي قصير عن مؤسسة التأمين الوطني

أمامكم دليل عام لتقديم دعاوى إعاقة إلى مؤسسة التأمين الوطني، يحاول مساعدتكم في فهم العملية المركّبة المطلوبة لتحصيل الإعتراف بالإعاقة وتلقي المخصصات/المستحقات المناسبة. الهدف المركزي من الدليل هو تعزيز قدرتكم وتمكينكم من فهم الموضوع قبل أن تسارعوا لتلقي الإستشارة من جهة تجارية.

يتكون الدليل من الفصول التالية:

  • أسئلة أولية: وهدفها توجيهكم للعملية الصحيحة المناسبة لكم، علماً أنها تتبع في أحيان كثيرة لمنظومة منفصلة، كشعبة إعادة التأهيل في وزارة الأمن.
  • ما الذي سبّب الإعاقة: هناك مسارات دعوى مختلفة لشتى الإعاقات ومن المهم التعرف عليها بغية توفير الكثير من الوقت وخيبة الأمل.
  • المسار العادي: يشرح هذا االفصل مراحل عملية تقديم طلب المخصصات، ويشمل نصائح أولية في كيفية التصرف عند كل مرحلة.
نصيحة
يستطيع أي شخص، يرغب بالتوجه لمؤسسة التأمين الوطني لتحديد إعاقته الطبية (العامة) بدون تقديم دعوى مخصصات إعاقة، تقديم طلب لسلطة الضرائب كي يتم فحصه قبل توجّهه للجنة طبية بهدف الحصول على إعفاء من ضريبة الدخل.
مثال: رجل أصيب بمرض يسبب له إعاقة بعد بلوغه سن التقاعد ولا يستطيع تقديم دعوى لمخصصات إعاقة بسبب عمره، لكنه معني بالحصول على المكافآت الممنوحة لمن يعاني من إعاقة طبية (غير مشروطة بتلقي مخصصات إعاقة).

أسئلة أولية

السؤال ما المطلوب فعله؟ ملاحظات
هل الإعاقة ناتجة عن الخدمة في الجيش؟ إذا كان الجواب نعم، فننصح بالتوجه لشعبة إعادة التأهيل في وزارة الأمن. نلفت الإنتباه إلى أنه في الإصابات النفسية الناتجة عن الخدمة العسكرية، قد تظهر العوارض والحاجة للمخصصات بعد سنوات عديدة من انتهاء الخدمة العسكرية.
هل الإعاقة ناتجة عن عملية عدائية كعمل إرهابي، إطلاق صواريخ وما شابه؟ إذا كان الجواب نعم، فراجعوا المعلومات عن حقوقكم في بوابة مُصابو العمليات العدائية.
هل التوجه هو بخصوص طفل عمره حتى 3 سنوات؟ إذا كان الجواب نعم، فبعد تقديم الدعوى سيتم استدعاؤكم إلى لجنة طبية لطفل مع إعاقة عمره حتى 3 سنوات. نوجّهكم لقراءة نصائح مراحل سيرورة اللجنة. لمعلومات إضافية حول المخصصات، راجعوا مخصصات طفل مع إعاقة ومكافآت مرافقة.
هل التوجه هو بخصوص طفل عمره بين 3 سنوات حتى 18 سنة؟ إذا كان الجواب نعم، فبعد تقديم الدعوى سيتم استدعاؤكم إلى لجنة طبية لطفل مع إعاقة عمره أكثر من 3 سنوات. نوجهكم لقراءة نصائح مراحل سيرورة اللجنة. لمعلومات إضافية حول المخصصات، راجعوا مخصصات طفل مع إعاقة ومكافآت مرافقة.
هل بدأت المحدودية بعد سن التقاعد؟
  • إذا كنتم بسبب إعاقتكم لا تستطيعون العمل أو أن قدرتكم على كسب العيش قد نقصت بنسبة 50% على الأقل، فبإمكانكم تقديم دعوى مخصصات إعاقة عامة حتى 12 شهراً بعد بلوغكم سن التقاعد.
  • إذا كان صاحب الإعاقة بحاجة لمساعدة في المهام اليومية، أو للمراقبة تحاشياً للخطر، فيمكن تقديم دعوى مخصصات تمريض.

ما الذي سبّب الإعاقة؟

السؤال ما المطلوب فعله؟ ملاحظات
هل حصل الإعتراف بإعاقة المتوجه وهو طفل؟ إذا كان الجواب نعم، فيجب عند بلوغه سن 18 تقديم دعوى مخصصات إعاقة عامة. من يستحق مخصصات الإعاقة العامة ويحتاج مساعدة الآخرين في أداء مهامه اليومية، يستطيع أيضاً تقديم دعوى لمخصصات الخدمات الخاصة.
هل نتحدث عن الإصابة في العمل؟ إذا كان الجواب نعم، فيجب تقديم دعوى لمخصصات الإصابة. من تلقّى مخصصات الإصابة، وبقيت لديه إعاقة عقب الإصابة، يستطيع تقديم دعوى مخصصات الإعاقة ومنحة الإعاقة لضحايا حوادث العمل.
  • يوجد لهذا المسار أفضلية من الناحية الإقتصادية
  • إذا لم يكن الحديث عن إصابة ملموسة كالشلل التام، أو البتر، فقد تحتاجون إستشارة مهنية (أحياناً، يتم الإعتراف بأمراض المهنة والحوادث الطبية على أنها إعاقة نابعة عن العمل).
هل الإصابة ناتجة عن حادث طرق؟
  • يستحق كل من أصيب بحادث طرق مقاضاة شركة تأمين السيارة التي سبّبت الحادث.
  • بحال وقع حادث الطرق أثناء العمل، أو في الطريق إليه أو منه، سيُعتبر حادثة عمل (راجعوا التفاصيل في البند السابق).
  • بحال أصبحتم بعد الحادث غير قادرين على العمل أو أن قدرتكم على كسب العيش قد نقصت بنسبة 50% على الأقل، بإمكانكم تقديم دعوى مخصصات إعاقة عامة.
بحال تلقيتم مخصصات من مؤسسة التأمين الوطني عقب الحادث، فقد تكون أقل من مبلغ التعويضات التي يمكن أن تحصلوا عليها من شركة التأمين.
هل المحدودية ناتجة عن أمراض مثل أمراض القلب أو السرطان؟
  • من المحبذ فحص ما إذا كان المرض معرّفاً كمرض يتيح تقديم دعوى في المسار السريع.
  • هل من الممكن أن يكون الحديث عن مرض مهني، أو أن المرض مرتبط بالعمل؟ إذا كان الجواب نعم، ننصح باستشارة جهة مهنية.
بحال كان الحديث عن إصابة نفسية.
  • هل من المحتمل أن تكون الإصابة نتيجة حدث وقع أثناء الخدمة العسكرية (النظامية، الدائمة أو الإحتياط)؟
  • هل يمكن أن تكون الإصابة ناتجة عن عملية عدائية أو عن إطلاق صواريخ؟
  • هل المريض موجود بعلاج نفسي في أحد المستشفيات؟

المسار العادي لتقديم طلب مخصصات إعاقة

نصيحة
حتى تحديد الأحقية لمخصصات الإعاقة وبدأ دفع المخصصات للمستحقين، يمكن فحص وجود احقية للحصول على ضمان الدخل.
المرحلة نصائح ملاحظات
القرار بخصوص مسار التوجه لطلب المخصصات يجب الفحص مرة أخرى إذا كانت المخصصات التي تطالبون بها هي المناسبة لكم.
  • يجب التأكد من احتمال أن تكون الإعاقة مرتبطة بإصابة عمل.
  • يجب التأكد من احتمال أن تكون الإعاقة مرتبطة بحدث وقع خلال فترة الخدمة العسكرية أو بعملية عدائية.
تقديم طلب المخصصات
  • من المهم جمع كل مستند طبي والاحتفاظ بنسخة عنه.
  • من المهم تدوين كل العوارض الجانبية كقلة النوم، أوجاع وما شابه.
يمكن الحصول على الإستشارة والتوجيه المجانيين من مراكز "يد مخڤينت" - (يد موجّهة)
هل تحتاجون إلى مساعدة شخص آخر في أداء مهامكم اليومية؟ إذا كان الجواب نعم، فقد تستطيعون أيضاً تقديم دعوى مخصصات الخدمات الخاصة. لمعلومات إضافية، راجعوا مخصصات الخدمات الخاصة وتسهيلات مرفقة.
التحضير للجنة الطبية
  • من المهم تدوين كل تفصيل متعلق باللجنة.
  • بحال كانت لديكم مستندات طبية لم تقدموها مع الدعوى، أحضروها معكم لجلسة اللجنة بعد الإحتفاظ بنسخة عنها.
  • من المفضّل التدرب مسبقاً على مقابلة اللجنة مع شخص اجتاز التجربة.
اللجنة الطبية
  • يُسمح لكم بإحضار مرافق: (أحد أفراد الأسرة / محامٍ / مترجم رسمي).
  • من المهم الحضور وبحوزتكم قائمة عوارض مرتبطة بإعاقتكم (كقلة النوم).
في بعض الحالات، يمكنكم الحصول على استرجاع المصاريف المتعلقة بالسفر إلى اللجنة.
ما الذي عليكم فعله بحال رفض طلبكم؟
التحضير لعملية الإستئناف
  • حاولوا فهم سبب "فشلكم" في اللجنة السابقة ثم جمع كل معلومة يمكنها التأثير على قرار لجنة الإستئناف.
    • من المهم تدوين كل تفصيل متعلق باللجنة.
    • بحال كانت لديكم مستندات طبية لم تقدموها في التوجه السابق، أحضروها معكم واحتفظوا لأنفسكم بنسخة عنها.
  • من المفضّل التدرب مسبقاً على مقابلة اللجنة مع شخص اجتاز التجربة.
المثول أمام اللجنة الطبية كجزء من عملية الإستئناف
  • يُسمح لكم بإحضار مرافق: (أحد أفراد الأسرة / محامٍ / مترجم رسمي).
  • من المهم الحضور وبحوزتكم قائمة عوارض مرتبطة بإعاقتكم (كقلة النوم).
ما الذي عليكم فعله بحال رفض إستئنافكم أيضأ؟ في الاستئناف لمحكمة العمل، يمكنكم الحصول على مساعدة قانونية مجانية من قسم المساعدة القضائية بوزارة العدل.

من يستطيع المساعدة؟

المنظمة الهاتف الموقع الإلكتروني ملاحظات
مركز الرد الهاتفي لدى مؤسسة التأمين الوطني 6050* إستمارة استفسار شخصي محوسبة مركز رد هاتفي قطري – على الرقم 6050* أو 04-8812345 من أي جهاز هاتفي، "بيزك" وخليوي. الخدمة مقدمة من الأحد - الخميس بين الساعات 8:00 - 17:00 بالعبرية، العربية الروسية والأمهرية.
المساعدة القضائية في وزارة العدل 1-700-706044 تحويلة 4 لسبل التوجه، راجعوا تقديم طلب للحصول على مساعدة قضائية مجانية من قسم المساعدة القضائية. المساعدة مقدمة في الاستئناف على قرار مؤسسة التأمين الوطني أمام محكمة العمل القطرية، بغض النظر عن اختبار المدخولات (راجعوا المزيد من التفاصيل).
يديد- مراكز حقوقية في المجتمع 1-700-500-313 إستمارة توجه محوسبة تملك جمعية "يديد" مراكز حقوق وفروعاً لها في المدن التالية: حتسور هجليليت، صفد، الناصرة، نتسيرت عيليت، سخنين، شفاعمرو، كرميئيل، تل موند، تل أبيب، بيتح تكفا، أشدود، رهط، القدس، كريات ملآخي، شبير، نهورا وكريات جات.

منظمات الدعم والمساعدة


جهات حكوميّة

أحكام قضائية

تشريعات وإجراءات