התעללות בזקנים (מושג)

הקדמה:

התעללות בקשישים עשויה להתבטא במספר היבטים (פיזי, נפשי, כלכלי)

בכל מקרה של חשש להתעללות, הזנחה או ניצול של קשיש חסר ישע, חובה לפנות לשירותי הרווחה או להגיש תלונה במשטרה

התעללות בקשישים יכולה להיגרם על-ידי אדם מסביבתו הקרובה של הקשיש, כגון: בן משפחה מטפל, מטפל זר, צוות טיפולי בבתי אבות וכד'.

• סוגי התעללות אפשריים:
  • התעללות פיזית - כאב או פגיעה פיזית כתוצאה משימוש בכוח כלפי הקשיש. פגיעה פיזית כוללת: מכות, דחיפות, סטירות, דקירות, כוויות, קשירה פיזית, מתן מינון של תרופות יתר ועוד.
  • התעללות מינית - מגע מיני כלשהו בניגוד לרצון הקשיש, כגון: נגיעות באיברים מוצנעים בגופו, אונס, החדרת גופים זרים וחשיפת איברי מין.
  • התעללות נפשית - גרימת סבל נפשי וכאב רגשי על-ידי פגיעות מילוליות, הפחדות, עלבונות, השפלות, איומים, צעקות, התעלמות מבקשות הקשיש והתנהגות אליו כאל ילד.
  • ניצול כלכלי - ניצול לרעה כולל שימוש לא חוקי, לא הולם ולא מוסמך ברכושו וכספיו של הקשיש. ניצול כלכלי כולל: הונאה, גניבה או לקיחת רכושו ללא קבלת הסכמת הקשיש או תוך כדי איום וסחיטה.
  • הזנחה - כאשר לא מספקים את צרכיו הבסיסיים של הקשיש כגון: אוכל, ביגוד וטיפול רפואי. בנוסף, בידודו של הקשיש ונטישתו, נחשבים גם הם להזנחה.

חשוב לדעת

• בכל מקרה של חשש להתעללות, הזנחה או ניצול של קשיש חסר ישע, יש לפנות למחלקה לשירותים חברתיים או להגיש תלונה במשטרה - במוקד 110 או 100, או בתחנה הקרובה.

שם	טלפוןטל'	אתר	דוא"ל
מוקד 8840* - המרכז לפניות הציבור של המשרד לשוויון חברתי מוקד לאזרחים ותיקים	[1]*8840	https://www.gov.il/he/service/senior_citizen_call_center_8840
שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו מטעם המוסד לביטוח לאומי שירות הייעוץ לאזרח הוותיק (ביטוח לאומי)	[2]*9696	https://www.btl.gov.il/benefits/Counseling_for_the_Elderly/Pages/אודות%20השירות.aspx
המוסד לביטוח לאומי ביטוח לאומי	[3]*6050	https://www.btl.gov.il/snifim/Pages/מוקד%20טלפוני%20ארצי.aspx
שי"ל - שירות ייעוץ לאזרח שי"ל	[4]118	http://www.molsa.gov.il/Populations/Community/Volunteering/Shill/Pages/Search.aspx
מוקד מענה ממשלתי מרכזי מענה ממשלתי מרכזי	[5]1299	https://www.gov.il/he/Departments/central-government-call-center	[6]

ארגוני סיוע

• קו חירום ארצי לאלימות במשפחה: 118 - פועל כחלק ממוקד 118 של משרד הרווחה - 24 שעות ביממה בעברית, ערבית, רוסית ואמהרית.
• איגוד מרכזי הסיוע לנפגעות תקיפה מינית ולנפגעי תקיפה מינית בישראל - מפעילים קו חירום ארצי לנפגעי/ות תקיפה מינית ואונס
• נעמת
• ויצו

	שם	כתובת	טלפון
אתר	המשפט בשירות הזיקנה	ת.ד. 843 חיפה 31000
אתר	הקליניקה לגישור ויישוב סכסוכים - אוניברסיטת חיפה	הפקולטה למשפטים, אוניברסיטת חיפה שד' אבא חושי 199 הר הכרמל, חיפה 3498838	‎052-3387884
אתר	הקליניקה לזכויות זקנים באוניברסיטת חיפה	הפקולטה למשפטים, אוניברסיטת חיפה,שד' אבא חושי 199, הר הכרמל, חיפה 3498838	‎1-800-222-213
אתר	הקליניקה לזכויות זקנים וניצולי שואה ע"ש מרטי ג'ייקוב ז"ל	הפקולטה למשפטים, אוניברסיטת בר-אילן, רמת-גן 5290002.	‎03-5317812 כולל תא קולי
אתר	הקליניקה לזכויות ניצולי שואה וא/נשים בזקנה באוניברסיטת תל אביב	הקליניקות המשפטיות, הפקולטה למשפטים, אוניברסיטת תל-אביב, רמת-אביב, תל-אביב, 69978.	‎03-6406778
	הקליניקה למימוש זכויות אדם בהליך האזרחי - אוניברסיטת חיפה	הפקולטה למשפטים, אוניברסיטת חיפה שד' אבא חושי 199 הר הכרמל, חיפה 3498838	‎04-8288611
	הקליניקה לתו"ם – תמיכה וליווי מערכתי לקראת סוף החיים	האוניברסיטה העברית בירושלים	‎02-5882554
אתר	יד ריבה - סיוע משפטי לקשיש	שדרות הרצל 124 (בית יד שרה) ירושלים	‎02-6444569
אתר	ידיד - מרכזי זכויות בקהילה	רח' פייר קניג 28, ירושלים, 93469	‎1-700-500-313
אתר	כן לזקן	רח' שז"ר 1, ת"ד 36530 ירושלים מיקוד 9136402	‎2284* (מוקד מידע וסיוע)

ראו בנוסף

• למידע על סיוע משפטי בתחומים שונים
• מרכזי הגישור והדיאלוג בקהילה - יישוב סכסוכים בתחום משפחה וזיקנה

גורמי ממשל

• משטרת ישראל מוקד 110 או 100
• המחלקות לשירותים חברתיים ברשויות המקומיות
• רשימת מרכזים למניעת אלימות במשפחה באתר משרד העבודה, ההרווחה והשירותים החברתיים

פסקי דין

• מאסר בפועל וקנס כספי לאדם שהזניח ועשק את סבתו בהיותה חסרת ישע
• עבודות שירות ושנת מאסר על תנאי לאחות שפגעה במטופלת קשישה

חקיקה ונהלים

• חוק הגנה על חסרי ישע - בחוק העונשין
• חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות
• חוק הגנה על חוסים
• חוק מניעת אלימות במשפחה
• חוק מניעת הטרדה מאיימת
• חוזר מנכ"ל משרד הבריאות מס' 22/2003 מיום 19.11.2003 - נוהל טיפול בזקנים נפגעי התעמרות.

הרחבות ופרסומים

• חוברת שאלות ותשובות בנושא התעללות, הזנחה וניצול כלכלי של זקנים בישראל מטעם עמותת המשפט בשירות הזִיקנה

תודות

• "התעללות בזקנים: התערבות ומניעה", מאת: אורלי אינס, שרה אלון וורד בן- דוד