מוקד 8840* מסייע לאזרחים ותיקים לגבי כלל הזכויות, ההטבות והשירותים המגיעים להם
המוקד מסייע גם באופן ספציפי לניצולי השואה
למידע נוסף ראו אתר המוקד לאזרחים ותיקים
מוקד *8840 של אגף בכיר אזרחים ותיקים מטפל בפניות של אזרחים ותיקים לקבלת מידע על כלל הזכויות, השירותים וההטבות שמגיעים להם.
- בנוסף למתן מידע, המוקד מסייע לאזרחים הוותיקים בבירור זכויותיהם, בפיתרון בעיות והסרת חסמים שמקשים עליהם לקבל את זכויותיהם ובמימוש הטבות.
- המוקד פועל מול גופים שונים במגזר הציבורי ומחוצה לו בשם האזרחים הוותיקים ולצדם.
תחומים בהם ניתן מידע וסיוע
- במוקד ניתן מידע וסיוע בבירור זכויות בתחומים הבאים:
- זכויות מכוח חוק האזרחים הותיקים (כגון: הנחות בטיפולים בקופ"ח ורכישת תרופות, בתחבורה הציבורית, בארנונה ובכניסה לאתרים, למוזיאונים, לבתי קולנוע ולמופעים)
- זכויות בנושא ביטוח לאומי
- זכויות ניצולי שואה
- בריאות
- סיעוד ועובדים זרים
- דיור
- פנסיה
- הכנה לפרישה לגמלאות (פנסיה)
- פנאי ורווחה
- ביטחון אישי
- צרכנות
- אפוטרופסות, תומך החלטות וייפוי כוח מתמשך
- כל נושא שקשור לחיי היום יום של האזרח הוותיק בישראל.
שעות פעילות המוקד
- המוקד פועל בימים א'-ה' בין השעות 20:00-08:00.
מי זכאי?
- כלל האזרחים הוותיקים ובני משפחותיהם.
דרכי הפנייה למוקד
- ניתן לפנות למוקד בדרכים הבאות:
- בטלפון: *8840
- בפקס: 02-5605034
- בדוא"ל: infovatikim@mse.gov.il
- באמצעות טופס פנייה מקוון (יש למלא את הפרטים האישיים, לבחור בנושא הפנייה ולפרט את תוכן הפנייה)
- בדואר: ת"ד 2512, בני ברק 5112401.
חשוב לדעת
- המענה במוקד ניתן בשפות שונות.
גורמים מסייעים
מוקדים ממשלתיים
גורמי ממשל
- לרשימה המלאה של גורמי ממשל בנושא זיקנה והזדקנות
- גורמי הממשל הראשיים:
| גורם ממשלתי | אתר אינטרנט | זכויות ותחומי אחריות |
|---|---|---|
| מוקד 8840* של אגף בכיר אזרחים ותיקים | אתר המוקד לאזרחים ותיקים | מוקד *8840 מהווה כתובת מרכזית לטיפול בפניות של אזרחים ותיקים ובני משפחותיהם, למתן מידע על כלל הזכויות, השירותים וההטבות שמגיעים לאזרחים הוותיקים ולסיוע במיצוי זכויותיהם. |
| מוקד *6050 - המוסד לביטוח לאומי | אתר המוסד לביטוח לאומי | זכאות לקצבאות שונות בהתאם לגיל ולמצב הכלכלי |
| מוקד *9696 - המוקד הטלפוני של שירות הייעוץ לאזרח הוותיק מטעם המוסד לביטוח לאומי | שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו באתר המוסד לביטוח לאומי | סיוע מטעם שירותי יעוץ לקשיש ומוקד טלפוני חינם לקשישים ולבני משפחותיהם |
| משרד הרווחה והביטחון החברתי |
אזרחים ותיקים באתר משרד הרווחה והשירותים החברתיים | מימון מגורים במסגרת מוסדית לקשישים עצמאיים ותשושים ומתן שירותים שונים |
| משרד הבריאות | הגיל המבוגר באתר משרד הבריאות | ביטוח בריאות וסיוע לסובלים מבעיות רפואיות שונות על רקע גיל |
| משרד הבינוי והשיכון - מוקד טלפוני בנושא דיור 5442* | אתר משרד הבינוי והשיכון | סיוע בדיור ומתן פתרונות דיור לקשישים |
| נציבות שוויון הזדמנויות בעבודה - טל: 074-7696562 | אתר נציבות שוויון הזדמנויות בעבודה | הנציבות אמונה על אכיפת כל הקשור בשוויון בעבודה ובטיפול במקרים של אפליה אסורה |
| רשות האוכלוסין וההגירה - טל' 3450* | אתר הרשות | טיפול בשוהים זרים בישראל, אחריות על מתן היתרים להעסקת עובד זר בסיעוד, ניהול הפיקדון הכספי של עובדים זרים שמעסיקיהם מחויבים להפקיד לפיקדון, ופיקוח על כניסתם ויציאתם של העובדים הזרים בישראל, הוצאת תעודת פטירה ועדכון מרשם האוכלוסין |