הקדמה:

מוקד 8840* מסייע לאזרחים ותיקים לגבי כלל הזכויות, ההטבות והשירותים המגיעים להם
המוקד מסייע גם באופן ספציפי לניצולי השואה


מוקד 8840* לאזרחים ותיקים של המשרד לשוויון חברתי מהווה כתובת מרכזית לקבלת פניות של אזרחים ותיקים, למתן מידע אודות כלל הזכויות, השירותים וההטבות המגיעים לציבור האזרחים הוותיקים ולסיוע במיצוי הזכויות.

  • מלבד מתן מידע, המוקד מסייע לאזרחים הוותיקים בבירור זכויותיהם וכן בפתרון בעיות ובהסרת חסמים המקשים על האזרחים הוותיקים בקבלת זכויותיהם ובמימוש הטבות.
  • המוקד פועל אל מול גופים שונים במגזר הציבורי ומחוצה לו בשמם ולצד האזרחים הוותיקים.

תחומים בהם ניתן מידע וסיוע

שעות פעילות המוקד

  • המוקד פועל בימים א' – ה' בין השעות 08:00 – 20:00.

מי זכאי?

דרכי הפנייה למוקד

  • ניתן לפנות למוקד בדרכים הבאות:
    • בטלפון: 8840*
    • בפקס: 02-5605034
    • בדוא"ל: infovatikim@mse.gov.il
    • באמצעות טופס פנייה מקוון (יש למלא את הפרטים האישיים, לבחור בנושא הפנייה ולפרט את תוכן הפנייה)
    • בדואר: ת"ד 2512, בני ברק 5112401.

חשוב לדעת

  • המענה במוקד ניתן בשפות שונות.

גורמי ממשל

גורם ממשלתי אתר אינטרנט זכויות ותחומי אחריות
מוקד 8840* - המרכז לפניות הציבור של המשרד לשוויון חברתי אתר המשרד לשוויון חברתי מוקד 8840* לאזרחים ותיקים של המשרד לשוויון חברתי מהווה כתובת מרכזית לטיפול בפניות של אזרחים ותיקים, למתן מידע אודות כלל הזכויות, השירותים וההטבות המגיעים לציבור האזרחים הוותיקים ולסיוע במיצוי הזכויות.
מוקד 6050* - המוסד לביטוח לאומי אתר המוסד לביטוח לאומי זכאות לקצבאות שונות בהתאם לגיל ולמצב הכלכלי
מוקד 9696* - המוקד הטלפוני של שירות הייעוץ לאזרח הוותיק מטעם המוסד לביטוח לאומי שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו באתר המוסד לביטוח לאומי סיוע מטעם שירותי יעוץ לקשיש ומוקד טלפוני חינם לקשישים ולבני משפחותיהם
משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים

שי"ל - שירות ייעוץ לאזרח - מוקד טלפוני: 118

אזרחים ותיקים באתר משרד הרווחה והשירותים החברתיים מימון מגורים במסגרת מוסדית לקשישים עצמאיים ותשושים ומתן שירותים שונים
משרד הבריאות

קול הבריאות - מוקד השירות הטלפוני של משרד הבריאות 5400*

הגיל המבוגר באתר משרד הבריאות ביטוח בריאות וסיוע לסובלים מבעיות רפואיות שונות על רקע גיל
משרד הבינוי והשיכון - מוקד טלפוני בנושא דיור 5442* אתר משרד הבינוי והשיכון סיוע בדיור ומתן פתרונות דיור לקשישים
נציבות שוויון הזדמנויות בעבודה - טל: 02-6662701 אתר נציבות שוויון הזדמנויות בעבודה הנציבות אמונה על אכיפת כל הקשור בשוויון בעבודה ובטיפול במקרים של אפליה אסורה
רשות האוכלוסין וההגירה - טל' ‎3450* אתר הרשות טיפול בשוהים זרים בישראל, אחריות על מתן היתרים להעסקת עובד זר בסיעוד, ניהול הפיקדון הכספי של עובדים זרים שמעסיקיהם מחויבים להפקיד לפיקדון, ופיקוח על כניסתם ויציאתם של העובדים הזרים בישראל, הוצאת תעודת פטירה ועדכון מרשם האוכלוסין