المعلومات في هذا الدليل مخصصة كي تساعد في تأمين سيرورة سريعة من تحصيل واستنفاد حقوق المرضى النفسيين وأفراد عوائلهم
في جميع الأحوال، من المحبذ التعرف على البوابة الكاملة في المجال أشخاص يتعاملون مع الأمراض النفسية


نصيحة
لمعلومات حول الخدمات لأشخاص يتعاملون مع أمراض نفسية، بحسب المكان على الخارطة التفاعلية راجعوا موقع "كول شيروت כל שירות".

من هو جمهور هدف الدليل؟

الإعتراف من قبل الدولة (التأمين الوطني، جهاز الرفاه والجهاز القضائي)

  • تمنح الدولة المرضى النفسيين مساعدة وإعادة تأهيل في مجالات حياتية متنوعة.
  • تُقدَّم المساعدة بعد أن تعترف مؤسسة التأمين الوطني بالمرض النفسي. وهي تُعطى بواسطة مخصصات الإعاقة (لمن تقرر له فقدان قدرة على كسب العيش) وبواسطة خدمات أخرى تُقدَّم في إطار سلة تأهيل للمصابين نفسيا.
  • مُصابو العمليات العدائية، يستحقون مكافآت خاصة بهم.
  • من أصيبوا نفسياً أثناء خدمتهم العسكرية، قد يحظون بالاعتراف بهم على أنهم معاقو الجيش من قبل وزارة الأمن والحصول على المكافآت الخاصة التي يستحقونها.
سؤال ماذا نفعل؟ ملاحظات تتمة المعالجة
هل توجهت إلى التأمين الوطني لتحديد نِسب الإعاقة؟ ننصح بالتوجه سريعاً إلى مؤسسة التأمين الوطني، كي تحدد ما إذا كنت تستحق نِسباً من الإعاقة وكذلك مخصصات إعاقة عامة. يجب تقديم طلب لمخصصات إعاقة عامة في أحد فروع مؤسسة التأمين الوطني. بعدها، تُستدعى للجنة طبية. بحسب تحديد نِسب الإعاقة الطبية، يُقرَّر ما إذا كان بالإمكان تحديد درجة عدم القدرة وهل تستحق المخصصات.


إذا كنتم والدين لطفل تحت سن 18 وقد تم تشخيصه على أنه يعاني مرضاً نفسياً، إفحصوا استحقاقكم مخصصات طفل مع إعاقة ومكافآت مرافقة. (إبتداءً من تاريخ 01.08.2012، يستحق الأطفال الماكثون في المستشفى للعلاج النفسي الحصول على مخصصات طفل مع إعاقة. لتفاصيل إضافية، راجعوا مخصصات طفل مع إعاقة).
هل قدمت طلباً للحصول على سلة تأهيل ؟ إذا تحدد لك على الأقل 40% إعاقة طبية على خلفية نفسية، يجوز لك أن تقدم طلباً للحصول على سلة تأهيل. تشمل سلة التأهيل أطراً وخدمات في مجالات مختلفة، مثل: السكن (على سبيل المثال، هوستلات أو أطر السكن المحمي)، الدراسة، الشغل وأوقات الفراغ، علاجات الأسنان وما شابه ذلك.

هل كانت إصابتكم النفسية نتيجة عمل عدائي؟ إذا كان الجواب نعم،
هل كانت إصابتكم النفسية أثناء الخدمة العسكرية؟ إفحص إن كان باستطاعتك أن يُعترف بك كمعاق الجيش الإسرائيلي، والحصول على مكافآت من وزارة الأمن. يجب تعبئة إستمارة الإصابة الجسدية أو إستمارة الدعوى جرّاء المرض، ثم تحويلها إلى شعبة إعادة التأهيل لدى ضابط المكافآت في وزارة الأمن. يجب عدم تقديم الدعوى إلى مؤسسة التأمين الوطني.
هل تم تقديم طلب بغية تعيين وصي عليك؟ ننصح بفحص استحقاقك المساعدة القضائية والتمثيل القضائي مجاناً من قبل محامٍ تعيّنه دائرة المساعدة القضائية لدى وزارة القضاء على طول الإجراء. للمعلومات الكاملة عن سيرورة التعيين وعن حقوقك ضمن الإجراء، راجع بوابة الوصاية، داعم لاتخاذ القرارات وتوكيل مستمر.

الدمج في المجتمع (شغل، إعادة تأهيل مهني، دمج مجتمعي)

سؤال ماذا نفعل؟ ملاحظات تتمة المعالجة
هل صودق لك على سلة تأهيل؟ إذا كان الجواب نعم، إفحص إستحقاقك الإندماج ضمن أحد برامج التشغيل التي تمّت ملاءمتها لوضعك الطبي ولقدراتك، مثل: النادي التشغيلي، المعمل المحمي أو أطر أخرى. لمزيد من المعلومات، راجع المادة سلة تأهيل للمصابين نفسيا والبوابة أشخاص يتعاملون مع الأمراض النفسية. إذا لم يصادق لك على سلة تأهيل (وأيضاً في حال صودق لك على سلة تأهيل)، ننصح بالتوجه إلى قسم إعادة التأهيل في فرع مؤسسة التأمين الوطني القريب منك وفحص ما إذا كنت تستحق التأهيل المهني والمساعدة في الدراسة.

يستحق التأهيل المهني كل من تحددت له إعاقة طبية بنسبة 20% على الأقل.

إستحقاق التأهيل المهني غير مشروط باستحقاق سلة التأهيل. (يستطيع مستحقو سلة التأهيل هم أيضاً تقديم طلب الحصول على التأهيل المهني).

هل أنت معني بالتعليم العالي أو استكمال التعليم؟
  • اذا تمت المصادقة على سلة تأهيل لك، قد تستحق استكمال التعليم، ويشمل ايضا استكمال التعليم الابتدائي والثانوي، استكمال شهادة البجروت، استكمال مساق التعرف على الحاسوب وتعليم اللغة العبرية (للقادمون الجدد).
  • اذا كنت متواجد في تعليم أكاديمي، افحص احقيتك لمرافقة من قبل مدرس في المجال الأكاديمي، التنظيمي، والحسي-اجتماعي.
هل تعيش في بيتك أو في بيت مع عائلتك وقد صودق لك على سلة تأهيل؟ بإمكانك الحصول على خدمات المساعدة التالية:
  • مرشد تربوي – وهو مرشد وظيفته المساعدة في تطوير القدرات الإجتماعية والإستفادة القصوى من أنشطة وقت الفراغ.
  • مرشد إسنادي - وهو مرشد وظيفته المساعدة في تطوير القدرات المتعلقة بالإدارة المنزلية مثل القيام بالمشتريات، إستدعاء الحرفيين، الطبخ والتنظيف.
 هذه المساعدة مخصصة لمن يعيش في بيته أو في بيت مع أفراد أسرته (وليس ضمن إطار الهوستل أو السكن المحمي) ويستحق سلة التأهيل.
هل أنت معني بنشاط إجتماعي؟ إذا صودق لك على سلة تأهيل، فأنت تستحق المشاركة في أنشطة النوادي الإجتماعية المختلفة المنتشرة في أنحاء البلاد، أو الإندماج في أحد برامج الدمج المجتمعي.

المساعدة في السكن

سؤال ماذا نفعل؟ ملاحظات تتمة المعالجة
هل صودق لك على سلة تأهيل؟ إذا كان الجواب نعم، فبإمكانك الحصول على توجيه لأحد أطر السكن المحمي داخل المجتمع والمشاركة في تمويل النشاط التأهيلي هناك. تشمل هذه الأطر الهوستل أو السكن المحمي.

بالإضافة لذلك، قد تستحق المساعدة في شراء المستلزمات الأولية للسكن.

في كل واحد من هذه الأطر هناك درجات مختلفة من المرافقة التي يقدمها الطاقم.
هل تحصل على مخصصات الإعاقة العامة וوأنت معرّف على أنك عديم السكن؟ يجدر فحص استحقاقك المساعدة في أجرة الشقة.
هل تحصل على تخفيض في ضريبة الأرنونا؟ ننصح بفحص ما إذا كانت السلطة المحلية في بلدتك حيث تعيش، تمنح تخفيض في رسوم الأرنونا لأشخاص مع إعاقة وما هو مقدار التخفيض.

المكوث للعلاج النفسي في المستشفى

سؤال ماذا نفعل؟ ملاحظات تتمة المعالجة
هل أنت معني بأن تمكث للعلاج في قسم العلاج النفسي أو في مستشفى الطب النفسي؟ إفحص حقوقك في دليل الحقوق لمن يمكث برغبته في قسم للعلاج النفسي. ننصح أيضاً بمراجعة دليل الحقوق لمن يمكث في قسم للعلاج النفسي الذي يحوي معلومات عامة عن حقوق الماكث للعلاج في قسم العلاج النفسي بغض النظر عن نوعية هذا المكوث.
هل أنت معني ببديل عن المكوث للعلاج في المستشفى؟ يوجد للأشخاص الذين يتعاملون مع حالة نفسية بدائل عن المكوث للعلاج في المستشفى مثل بيت موازِن لمن يتعاملون مع وضع نفسي والاستشفاء المنزلي النفسي-عيادي تقدم الخدمات للمتعالجين الملائمين، وجزء منها قد يكون منوط بدفع
هل تُجرى أو من المتوقع أن تُجرى لك علاجات طبية نفسية ليست ضمن إطار المكوث في المستشفى للعلاج (علاجات عيادية) بإرادتك أو ليس بإرادتك؟ إفحص حقوقك في البوابة علاجات بدون مكوث في المستشفى (علاجات إسعافية) لأصحاب الأمراض النفسية
هل أنت موقوف في الشرطة أو مشتبه بك بارتكاب مخالفة أو متهم في القضاء الجنائي، وقد أمرت المحكمة بإدخالك قسم العلاج النفسي؟ إفحص حقوقك في دليل الحقوق لمن يمكث للعلاج في قسم العلاج النفسي في إطار مسار جنائي. ننصح أيضاً بمراجعة دليل الحقوق لمن يمكث في قسم للعلاج النفسي الذي يحوي معلومات عامة عن حقوق الماكث للعلاج في قسم العلاج النفسي بغض النظر عن نوعية هذا المكوث.
هل قام الطبيب النفسي اللوائي، مدير المستشفى أو لجنة الطبابة النفسية اللوائية بإصدار (أو من المتوقع أن يصدر/تصدر) أمراً بإدخالك المستشفى للعلاج رغماً عنك؟ إفحص حقوقك في دليل الحقوق لمن يمكث للعلاج القسري في قسم للعلاج النفسي. ننصح أيضاً بمراجعة دليل الحقوق لمن يمكث في قسم للعلاج النفسي الذي يحوي معلومات عامة عن حقوق الماكث للعلاج في قسم العلاج النفسي بغض النظر عن نوعية هذا المكوث.
هل تعتقد أن حقوقك كمتعالج في جهاز الصحة النفسية قد انتهكت؟ هل أنت معني بتقديم شكوى؟ إفحص إحدى إمكانيات تقديم شكوى على خدمات الصحة النفسية.

دعم ومساعدة عوائل المرضى النفسيين

سؤال ماذا نفعل؟ ملاحظات تتمة المعالجة
هل هناك أحد من أفراد الأسرة هو مريض نفسي؟ أنتم تستحقون خدمات إستشارة ودعم مجانية، وبدون علاقة مع استحقاق سلة التأهيل أو مع إعتراف التأمين الوطني. يمكنكم الإستعانة أيضاً بالمنظمات المفصّلة أدناه.
هل هناك أحد من أفراد الأسرة شُخّص على أنه مريض نفسي وهو يعيش معكم في الشقة؟ إفحصوا إستحقاقكم الحصول على خدمات المساعدة التالية:
  • مرشد تربوي – وهو مرشد وظيفته المساعدة في تطوير القدرات الإجتماعية والإستفادة القصوى من أنشطة وقت الفراغ.
  • مرشد إسنادي - وهو مرشد وظيفته المساعدة في تطوير القدرات المتعلقة بالإدارة المنزلية مثل القيام بالمشتريات، إستدعاء الحرفيين، الطبخ والتنظيف.
 هذه المساعدة مخصصة لمن يعيش في بيته أو في بيت آخر مع أفراد أسرته (وليس ضمن إطار الهوستل أو السكن المحمي) ويستحق سلة التأهيل.
هل أنتم أو أقاربكم ضحايا صدمة على خلفية قومية (مُصابو العمليات العدائية)؟ يمكنكم الإستعانة بخدمات المساعدة والإستشارة والإرشاد المقدمة من نتال(נט"ל). تفعّل "نتال"(נט"ל) خطاً هاتفياً يعرض المساعدة النفسية لضحايا الصدمة.

بمن يمكنكم الإستعانة؟

  • ملاحظة هامة: هناك عدد من الهيئات التي تساعد المرضى النفسيين وأفراد عوائلهم. في الجدول التالي، اخترنا تركيز عدد محدود من الهيئات ذات الإنتشار القطري، التي تفعّل أطراً خدماتية متنوعة. في جميع الأحوال، أنتم مدعوون أيضاً لمراجعة القائمة الكاملة للمنظمات المساعدة.
المنظمة هاتف موقع إنترنت ملاحظات تتمة المعالجة
اينوش - אנוש - المنظمة الاسرائيلية لصحة النفس 074-7556100 قائمة الفروع القطرية تفعّل "إنوش"(אנוש) مراكز خدمة للمرضى ومراكز استشارة ومساعدة لأفراد الأسرة في جميع أنحاء البلاد.
عران- مساعدة أولية نفسية عبر الهاتف مركز هاتفي 1201
  • تحويلة 2 – المتحدثون بالعربية
  • تحويلة 3 – المتحدثون بالروسية
  • خط المسن – *3201
  • خط الجندي – *2201
 منتدى "عران"(ער"ן) "عران"(ער"ן) هي خدمة إنسانية، تعرض المساعدة الأولية النفسية عبر الهاتف والإنترنت، مع الحرص التام على السرية وإبقاء الأسم مجهولاً. بالإضافة للتوجه الهاتفي، يمكن التوجه إلى "عران"(ער"ן) أيضاً بواسطة البريد الإلكتروني، دردشة شخصية أو منتدى "عران"(ער"ן).
قسم الصحة النفسية - عيزر متسيون 1-800-30-30-12

03-6144590

إلى صفحة القسم على موقع "عيزر متسيون"(עזר מציון) المركز الإستشاري للعائلات التابع للقسم، يوفر الإستشارية المجانية دون الحاجة لسلة تأهيل ودون الحاجة للتعريف عن نفسك أو التسجيل. تُقدَّم الخدمة في مدينتي بني براك وموديعين عيليت فقط، لكنها غير مخصصة للفئة الحريدية فقط. بالإضافة لذلك، يعمل مركز الدعم الهاتفي "يديدي نيفش(ידידי נפש)": 1-800-30-30-12 وهو يتيح لكل شخص التحدث مع متطوعات ذوات خلفية مهنية عن المواضيع التي تزعجه.
وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي مركز هاتفي للمعلومات والمساعدة الأولية 118 أقسام الخدمات الإجتماعية يعمل في كل سلطة محلية قسم للخدمات الإجتماعية يمكن التوجه إليه والحصول على المساعدة الشخصية والتوجيه من قبل أحد العاملين الإجتماعيين في القسم.
נט"ל – ضحايا الصدمة على خلفية قومية 1-800-363-363 خدمات "نتال"(נט"ל) لضحايا الصدمة جرّاء الإرهاب والحرب تفعّل "نتال"(נט"ל) خطاً هاتفياً يعرض المساعدة النفسية لضحايا الصدمة على خلفية قومية. يعمل هذا الخط من الأحد – الخميس بين الساعات 08:00 - 22:00، وأيام الجمعة بين الساعات 08:00 - 14:00.

كما ويمكن التوجه بغية الحصول على المساعدة عبر خدمة الدردشة أو عبر استمارة التوجه في الموقع.

شعبة الصحة النفسية في وزارة الصحة لقائمة هواتف مراكز الإستشارة في أنحاء البلاد مراكز إستشارية لعوائل المرضى النفسيين في موقع وزارة الصحة توفر المراكز الإستشارية لدى شعبة الصحة النفسية في وزارة الصحة، المعلومات والدعم بواسطة الإستشارة الفردية والجماعية، وكذلك بواسطة المحاضرات والورشات. تنتشر هذه المراكز في أنحاء البلاد. كما وتقدَّم خدمة فريدة لفئات سكانية عينية كالمجتمع الحريدي، متحدثي الروسية، متحدثي الأمهرية والمجتمع العربي. تتّبع المراكز سياسة "الباب المفتوح"، بحيث يكون التوجه إلى المركز الإستشاري مباشراً. كل ما عليكم فعله هو الإتصال.
المركز الهاتفي في مؤسسة التأمين الوطني *6050 إستمارة محوسبة للإستفسار الشخصي المركز الهاتفي القطري – هاتف رقم *6050 أو 04-8812345 من أي جهاز هاتف، بيزك وخليوي. تُقدَّم الخدمة أيام الأحد – الخميس بين الساعات 8:00 - 17:00 في العبرية، العربية، الروسية والأمهرية.
راجعوا كذلك

الجهات المُساعِدة

منظمات الدعم والمساعدة

جهات حكوميّة

مراجع قانونية ورسمية

أحكام قضائية

تشريعات وإجراءات