דף זה מרכז זכויות והטבות לבני משפחה של חטופים ונעדרים במלחמת חרבות ברזל
המידע מתעדכן באופן שוטף ולכן מומלץ לעקוב אחר דף זה
כולנו מתפללים בתקווה להשבת החטופים והנעדרים במהרה
- ב-07.10.2023 התחילה מלחמת "חרבות ברזל", ובמהלכה נחטפו עשרות רבות של אזרחים וחיילים.
- הסיטואציה הקשה אילצה את משפחות החטופים להפסיק את שגרת חייהם ולהתמודד עם מציאות חדשה שמשפיעה גם על מצבם הבריאותי, התעסוקתי, הכלכלי המשפחתי והנפשי.
- המוסד לביטוח לאומי קיבל על עצמו להעניק למשפחות האזרחים החטופים את הזכויות שמוענקות למשפחות של חללי פעולות איבה, ככל שהזכויות הללו רלוונטיות לסיטואציה. למידע על הזכויות המוענקות למשפחות חללי פעולות איבה ראו משפחות חללי פעולות איבה.
- משרד הביטחון יעניק זכויות דומות למשפחות החיילים החטופים.
- בנוסף נקבעים הסדרים נוספים שמטרתם להקל על ההתנהלות של המשפחות.
הקלות בהתחייבויות
הקלות באשראי ובחשבונות בנק
- בהתאם למתווה בנק ישראל (שייכנס לתוקף לא יאוחר מ-31.10.2023), יינתנו לבני משפחות חטופים ונעדרים הקלות שונות בתחום האשראי, חשבונות הבנק והחזרי משכנתא.
- כאשר המתווה ייכנס לתוקף נעדכן את המידע באתר.
דחיית המועד של תשלומים לרשויות שונות בתקופת המלחמה
- בני זוג ובנות זוג של חטופים, נעדרים ושבויים, שחייבים ביחד עם בן/בת זוגם בתשלומים לרשויות המדינה (מיסים, אגרות, קנסות, ארנונה, מים, וכד') בתקופה שבין 07.10.2023 ל-31.12.2023 רשאים לדחות את ביצוע התשלום ב-30 ימים.
- לא ניתן יהיה לקבל דחייה על תשלום של עיצום כספי, או על שירות שניתן בעקבות פנייה מקוונת בתקופה זו.
- למידע נוסף ראו דחיית המועד של תשלומים לרשויות שונות בתקופת מלחמת חרבות ברזל.
דחייה של מועד תשלום או פעולה שיש לבצע לפי חוזה
- בני זוג ובנות זוג של חטופים, נעדרים ושבויים, שחייבים ביחד עם בן/בת זוגם בתשלום או בביצוע פעולה על-פי חוזה (למשל: תשלום משכנתא או שכר דירה), זכאים לדחות את התשלום או ביצוע הפעולה ב-30 יום, אם המועד לביצוע הפעולה חל בתקופה שבין 07.10.2023 ל-31.12.2023.
- דחיית המועד לא תיחשב כהפרת החוזה ולא תגרום לחיוב בריבית פיגורים.
- במקרים מסוימים לא תהיה זכאות לדחייה (למשל: בחוזה עבדה, בהסכם לתשלום מזונות או חוזה שבו כל הצדדים זכאים לדחייה במועד).
- למידע נוסף ראו דחיית המועד של תשלום או פעולה שיש לבצע לפי חוזה בתקופת מלחמת חרבות ברזל.
דחיית מועד של פעולה שיש לבצע לפי פסק דין
- בני ובנות זוג של חטופים, נעדרים ושבויים זכאים לדחות ב-30 ימים פעולה שחויבו יחד עם בן/בת זוגם לבצע בתקופה שבין 07.10.2023 ל-31.12.2023, על-פי פסק דין סופי של בית משפט/בית דין או החלטה סופית של גורם בעל סמכות שפיטה.
- למידע נוסף על תנאי הזכאות ראו דחיית המועד של פעולה שיש לבצע לפי פסק דין בתקופת מלחמת חרבות ברזל.
תגמולים
- בני משפחה של נעדרים וחטופים זכאים לתגמול חודשי מהביטוח הלאומי (או ממשרד הביטחון במקרה של משפחות חיילים).
- התגמול מוענק לבני ובנות זוג (נשואים או ידועים בציבור), ילדים והורים, ובמקרים מסוימים גם גרושים וגרושות.
- סכום התגמול משתנה בהתאם להרכב המשפחתי.
- התגמול החודשי והתנאים דומים לאלו של תגמול לבני משפחות של חללי פעולות איבה. למידע נוסף ראו תגמול למשפחות חללי פעולות איבה.
בריאות וטיפולים רפואיים
השתתפות בתשלום דמי ביטוח בריאות
- הורים ובני זוג (נשואים או ידועים בציבור) של נעדרים וחטופים זכאים להשתתפות חלקית בתשלום דמי ביטוח בריאות.
- מי ששני הוריו חטופים או נעדרים או מי שהתייתם מאחד מהוריו וההורה השני חטוף או נעדר זכאי גם הוא להשתתפות בתשלום דמי ביטוח בריאות.
- סכום ההשתתפות יועבר לבני המשפחה באמצעות התגמול החודשי.
- למידע נוסף על הזכות ראו בדף ביטוח בריאות לבני משפחה של חלל פעולת איבה.
נסיעות לטיפולים רפואיים
- הורים ובני זוג (נשואים או ידועים בציבור) של נעדרים וחטופים, שלא יכולים לנסוע בתחבורה ציבורית מסיבות רפואיות, זכאים למימון של הוצאות נסיעה במונית ובאמבולנס לצורך טיפול רפואי בבית חולים או במרפאת מומחים הקרובה למקום המגורים.
- המימון יינתן עבור 10 נסיעות בחודש לכל היותר (5 הלוך ו-5 חזור). אין הגבלה על נסיעות לטיפולים כימותרפיים או לטיפולי דיאליזה.
- גובה ההשתתפות בנסיעה במונית לא יעלה על 107 ₪ לכל כיוון.
- המימון שניתן לבני משפחה של חטופים ונעדרים דומה לזה שניתן לבני משפחה של חללי פעולות איבה. למידע נוסף על הזכות ראו בדף מימון נסיעות לטיפול רפואי לבני משפחה של חלל פעולת איבה.
מימון תרופות
- בני משפחה של חטופים ונעדרים זכאים למימון תרופות שרכשו לפי מרשם רפואי בבתי מרקחת של קופות החולים ובבתי מרקחת שבהסדר עם קופת החולים. ניתן לקבל החזר על תרופת מרשם שנרכשה בבית מרקחת פרטי אם היא לא ממומנת על-ידי קופת החולים.
- המימון ניתן עבור:
- תרופות מרשם קבועות לטיפול במחלות כרוניות או במחלות ממושכות
- תרופת מרשם לא קבועה שעלתה מעל 26 ₪
- ויטמינים רק בתנאי שהם רשומים כתרופה בתקנות הרוקחים ונרכשו בהוראת רופא כטיפול רפואי במחלה.
- המימון אינו ניתן עבור תוספי מזון.
- המימון שניתן לבני משפחה של חטופים ונעדרים דומה לזה שניתן לבני משפחה של חללי פעולות איבה. למידע נוסף על הזכות ראו בדף מימון תרופות לבני משפחה של חלל פעולת איבה.
התייעצות רפואית
- בני משפחה של חטופים ונעדרים זכאים לקבל מימון להתייעצות עם רופא מומחה לגבי בעיה רפואית או התערבות כירורגית.
- ניתן לקבל את המימון פעם בשנה, עד לסכום של 915 ₪ (נכון ל-2023). המימון יינתן כהחזר על הסכום שהוציאו בפועל אחרי מיצוי זכויותיהם בקופת החולים.
- המימון אינו ניתן עבור התייעצות לגבי טיפולים או ניתוחים קוסמטיים או להתייעצות עם פסיכיאטר.
- המימון שניתן לבני משפחה של חטופים ונעדרים דומה לזה שניתן לבני משפחה של חללי פעולות איבה. למידע נוסף על הזכות ראו בדף התייעצות רפואית לבני משפחה של חלל פעולת איבה.
טיפולי שיניים
- בני משפחה של חטופים ונעדרים זכאים להשתתפות במימון טיפולי שיניים.
- הורים זכאים להחזר בשיעור של 50% מהסכום ששילמו בפועל עבור טיפולי השיניים.
- בני ובנות זוג וכן ילדים מעל גיל 18, זכאים להחזר של עד 50% מהתשלום בפועל, ולא יותר מ-16,434 ₪ בשנה (נכון ל-2023).
- ילדים עד גיל 18 זכאים להחזר של עד 50% מהתשלום בפועל, ולא יותר מ-4,386 ₪ בשנה (נכון ל-2023).
- ילדים בגיל 21-18 זכאים להחזר של עד 50% מהתשלום בפועל, ולא יותר מ-7,500 ₪.
- יש לפנות מראש לביטוח הלאומי, כדי קבל אישור לטיפול המתוכנן.
- המימון שניתן לבני משפחה של חטופים ונעדרים דומה לזה שניתן לבני משפחה של חללי פעולות איבה. למידע נוסף על הזכות ראו בדף טיפולי שיניים לבני משפחה של חלל פעולת איבה.
החלמה אחרי טיפולים אונקולוגיים או אשפוז
- בני משפחה של חטופים או נעדרים שאושפזו למשך לפחות 4 לילות בבית חולים או עברו טיפולים אונקולוגיים, זכאים למימון עבור עד 7 ימים בבית מלון.
- המימון ניתן להורים, בני ובנות זוג, וכן לילדים ששני הוריהם חטופים או נעדרים או שהתייתמו מאחד ההורים וההורה השני נעדר או חטוף.
- ניתן לנצל את הזכאות במהלך 6 שבועות אחרי תום תקופת האשפוז או סדרת הטיפולים.
- התשלום מחושב לפי תעריף יום הבראה בשירות הציבורי - 471.4 ₪ לכל יום.
- המימון שניתן לבני משפחה של חטופים ונעדרים דומה לזה שניתן לבני משפחה של חללי פעולות איבה. למידע נוסף על הזכות ראו בדף החלמה אחרי טיפולים אונקולוגיים או אשפוז לבני משפחה של חללי פעולת איבה.
- הורים ובני זוג (כולל ידועים בציבור) שמתאשפזים בבית חולים שיקומי, מחלקה לסיעודיים מורכבים בבית חולים או בהוספיס, זכאים לקבל סיוע עבור מימון הסכום שאינו מכוסה על-ידי קופות החולים. למידע נוסף על הזכות ראו בדף תשלום למוסד רפואי או לבית אבות עבור בני משפחה של חלל פעולת איבה.
תשלום עבור מטפל סיעודי
- בני משפחה של חטופים או נעדרים שזקוקים לעזרה בביצוע פעולות היום יום בגלל מצבם הבריאותי עשויים לקבל השתתפות במימון מטפל סיעודי.
- הזכאות מותנית בכך שהם מתגוררים בקהילה (בביתם או במחלקה לעצמאיים בבית אבות/בית דיור מוגן) ולא זכאים לסיוע דומה ממקור אחר (כגון גמלת סיעוד, קצבת שירותים מיוחדים או גמלה מקבילה ממשרד הביטחון).
- המימון יינתן עבור עד 80 שעות טיפול בחודש, בהתאם למצב התפקודי ובניכוי השתתפות עצמית. לזוג הורים יינתן מימון של עד 120 שעות טיפול בחודש, אם שניהם זקוקים למטפל.
- המימון שניתן לבני משפחה של חטופים ונעדרים דומה לזה שניתן לבני משפחה של חללי פעולות איבה. למידע נוסף על הזכות ראו בדף תשלום עבור מטפל סיעודי לבני משפחה של חללי פעולת איבה (עזרת הזולת).
השתתפות במימון ניתוחים פרטיים
- הורים של חטופים או נעדרים זכאים להשתתפות במימון ניתוחים פרטיים (שלא ממומנים על-ידי קופות החולים).
- ניתן לקבל החזר כספי עד סכום של 15,668 ₪ בשנה (נכון ל-2023). סכום ההחזר המירבי הוא אחרי ששולמה השתתפות עצמית בסך 2,624 ₪ והשתתפות מהביטוח המשלים (אם התקבלה).
- ניתן לבקש את ההחזר בתוך שנה מהמועד שבו בוצע התשלום לניתוח.
- ההחזר הכספי שניתן להורים של חטופים ונעדרים דומה לזה שניתן להורים שכולים של חללי פעולות איבה. למידע נוסף על הזכות ראו בדף השתתפות במימון ניתוחים פרטיים להורים שכולים של חללי פעולת איבה.
טיפולי רפואה משלימה
- הורים של חטופים או נעדרים זכאים להשתתפות במימון של עד 20 טיפולי רפואה משלימה בשנה קלנדרית (מינואר עד סוף דצמבר). ההשתתפות ניתנת עבור טיפולים שנמצאים ברשימת הטיפולים של קופת החולים.
- ניתן לקבל החזר עד לסכום של 150 ₪ לכל טיפול (עד 3,000 ₪ בשנה), נכון ל-2023.
- הורים שיותר מילד אחד שלהם חטוף או נעדר זכאים להשתתפות במימון של עד 30 טיפולים בשנה.
- המימון שניתן להורים של חטופים ונעדרים דומה לזה שניתן להורים שכולים של חללי פעולות איבה. למידע נוסף על הזכות ראו בדף טיפולי רפואה משלימה להורים שכולים של חללי פעולת איבה.
סיוע בציוד רפואי
- בני משפחה של חטופים ונעדרים זכאים לסיוע במימון רכישה והשכרה של מוצרים רפואיים שונים:
- השתתפות ברכישה או בהשכרה של מכשירים רפואיים בהתאם לרשימת המכשירים שאושרה על-ידי אגף השיקום.
- מוצרי ספיגה לבני משפחה מבוגרים, שמשתמשים במוצרי ספיגה ופדים עקב אי-שליטה בסוגרים. סכום ההשתתפות המקסימלי הוא עד 381 ₪ בחודש.
- סיוע במימון נעליים אורתופדיות המיוצרות במכון מיוחד מכשירים אורתופדיים. הסיוע ניתן כהחזר עד לסכום של 1,385 ₪. יש לשלם השתתפות עצמית בסך 322 ₪.
- השתתפות במימון עדשות מיוחדות למשקפיים למי שזקוקים להן עקב ניתוח עיניים או מחלת עיניים כרונית. ההשתתפות היא בסכום של עד 784 ₪ לשנה, או 1309 ₪ לשנתיים.
- בעלי תעודת עיוור / לקוי ראייה זכאים למימון מלא של עדשות טלסקופיות ומיקרוסקופיות. הסיוע מותנה בכך שניתנה המלצה מטעם מכון לשיקום ראייה ירודה של משרד הרווחה לגבי הצורך בעדשה. הביטוח הלאומי יממן את ההפרש שבין עלות העדשות לסכום ההשתתפות שניתנה לזכאים מטעם שירות ראייה, שמיעה וטכנולוגיה (רש"ט) במשרד הרווחה.
- השתתפות במימון לחצן מצוקה להורים ובני זוג שסובלים ממחלות כרוניות. הורה שחי לבדו זכאי מגיל 65. זוג הורים זכאים להשתתפות מגיל 70.
- השתתפות במימון התקשרות עם חברה המספקת שירותי טיפול נמרץ ולב וקרדיופון - להורים ובני זוג שסובלים מבעיות לחץ דם ונזקקים לשירות.
- הסיוע שניתן לבני משפחה של חטופים ונעדרים דומה לזה שניתן לבני משפחה של חללי פעולות איבה.
סיוע בדיור
- בני משפחתם של נעדרים וחטופים (הורים ובני זוג), עשויים להיות זכאים לזכויות שונות בתחום הדיור. בין היתר:
- סיוע במימון שכר דירה לתקופה מוגבלת. הסיוע ניתן למי שאין בבעלותם דירה או שהם נאלצים להחליף את דירתם ויש פער בזמנים בין פינוי דירתם לקבלת הדירה החדשה.
- סיוע בתשלומים למוסד סיעודי או שיקומי, לבית אבות או לדיור מוגן.
- מידע נוסף על הזכויות ולזכויות נוספות בתחום הדיור, בהתאם לצורך, תוכלו למצוא בפורטל משפחות חללי פעולות איבה.
סיוע בתחבורה וניידות
- בני ובנות זוג (נשואים או ידועים בציבור) של חטופים או נעדרים זכאים לסיוע בזכאים לדמי ניידות חודשיים בסך של 422 ₪. הסיוע ניתן בתנאי שלא מימשו את זכאותם לסיוע ברכישת רכב אישי. דמי הניידות משולמים אוטומטית עם התגמול החודשי.
- בני המשפחה עשויים להיות זכאים לזכויות נוספות, כהחזר עבור מוניות, השכרת רכב, הוצאות נסיעה ועוד.
- הזכויות המוענקות לבני משפחה של חטופים ונעדרים דומות לאלו של משפחות חללי פעולות איבה. למידע נוסף על הזכויות ראו בפורטל משפחות חללי פעולות איבה.
סיוע בלימודים
סיוע במימון אבחון לקות למידה
- ילדים שהורה שלהם נעדר או חטוף עשויים לקבל מימון לאבחונים של לקות למידה.
- לצורך קבלת הסיוע יש צורך בהמלצה מגורם מקצועי.
- גובה ההחזר עבור אבחון דידקטי הוא עד 700 ₪, ועבור אבחון פסיכודידקטי עד 1,600 ₪.
- הסיוע שניתן למימון האבחונים דומה לזה שניתן לילדים של חללי פעולות איבה. למידע נוסף על הסיוע ראו בדף מימון אבחוני לקות למידה ליתום של חלל פעולת איבה.
מימון הוראה מותאמת (הוראה מתקנת)
- ילדים בגיל בית ספר שאובחנו עם לקות למידה עשויים להיות זכאים למימון שיעורי הוראה מותאמת.
- המימון ניתן עבור עד 18 שעות לימוד בחודש, בסכום של עד 65 ₪ לשעה.
- הסיוע יינתן אם קיימת המלצה שיקבלו שיעור הוראה מותאמת, ובבית הספר שבו הם לומדים או בקהילה לא ניתנים שירותי הוראה מותאמת.
- הסיוע שניתן דומה זה שניתן לילדים של חללי פעולות איבה. למידע נוסף על הסיוע ראו בדף מימון הוראה מותאמת (הוראה מתקנת) ליתומים של חללי פעולת איבה.
סיוע לילדים בלימודים ובחוגים
- אחים של נעדרים או חטופים זכאים לקבל מימון עבור שיעורי עזר, בהתאם להמלצת בית הספר.
- ילדים בגיל 18-4, שאחד מהוריהם חטוף או נעדר זכאים למימון מלא להעסקה של חונכים, שיספקו להם ליווי חברתי ותמיכה רגשית. היקף השעות ייקבע על-ידי עובד מחלקת השיקום של ביטוח לאומי.
- תלמידים בכיתות א'-י"ב עשויים להיות זכאים למענק עבור הוצאות לימודים וחוגים. לבירור הזכאות ולמידע נוסף יש לפנות למוסד לביטוח לאומי.
הטבות וזכויות נוספות
- בני משפחה של חטופים ונעדרים עשויים להיות זכאים למענקים שונים, בשלבים שונים בחיים, ובין היתר למענקים הבאים:
- ילדים שאחד מהוריהם חטוף או נעדר שהגיעו לגיל 12 (לבנות) ו-13 (לבנים) זכאים לקבל מענק בר/בת מצווה, בסכום של 9,880 ₪. המענק מצורף לתגמול החודשי שמשולם להורה בחודש יום ההולדת.
- מענק לידה: הורים של נעדר או חטוף שנולד להם תינוק חדש, זכאים למענק לידה בסך 23,035 ₪.
- מענק גיל 30, למי שאחד ההורים שלו חטוף או נעדר. המענק ניתן לילד של חטוף או נעדר שהגיע לגיל 30 ולא נישא.
- סיוע לעסקים, לימודים ושיקום מקצועי
- מידע על זכויות נוספות שעשויות להיות רלוונטיות ניתן למצוא בפורטל משפחות חללי פעולות איבה.
- לבירור הזכאויות ואופן מימושן יש לפנות אל המוסד לביטוח הלאומי או אל מוקד נעדרי צה"ל במספרי הטלפון המפורטים כאן.
סיוע ותמיכה נפשית
- עובדי השיקום של הביטוח הלאומי יוצרים קשר עם בני המשפחה ועומדים לרשות הזכאים במתן ייעוץ, הדרכה והכוונה.
- בני המשפחה של החטופים והנעדרים (הורים, בני ובנות זוג, ילדים ואחים) זכאים למימון טיפול פסיכולוגי או טיפול רגשי.
- הביטוח הלאומי מקיים קבוצות תמיכה בהנחיית אנשי מקצוע כדי לספק סיוע נפשי, אישי וקבוצתי. לבירור על קבוצות מתאימות יש לפנות למחלקת השיקום בביטוח הלאומי.
- בנוסף לסיוע מהביטוח הלאומי, ניתן לפנות למרכזים לתמיכה נפשית לנפגעי טראומה וחרדה שפתח משרד הבריאות בבתי החולים סורוקה בבאר שבע ושערי צדק בירושלים, וכן למרכזי חוסן קהילתי.
- קופות החולים מפעילות קווי סיוע ומוקדי ייעוץ טלפוני למתן תמיכה נפשית-רגשית. ניתן להתקשר 24 שעות ביממה למוקדים אלה:
- כללית: 03-7472010
- מכבי: *3555
- לאומית: *507
- מאוחדת: *3833
למי אפשר לפנות לסיוע?
מרכז השליטה הלאומי לטיפול במשפחות הנעדרים והחטופים
- מ.ה.ל.ב - מרכז השליטה הלאומי לטיפול במשפחות החטופים והנעדרים נותן מענה לצרכים ולבקשות מול הרשויות הממשלתיות והאזרחיות: עזרה כלכלית, תמיכה נפשית, הסדרת מסמכים, תרופות, גישה לחשבון בנק ונושאים נוספים.
- ניתן לפנות למוקד בכל שעה, 7 ימים בשבוע.
- בטלפון: *6754 או 0777703754
- בדואר אלקטרוני: Mashlat@pmo.gov.il
המוסד לביטוח לאומי
- הביטוח הלאומי מטפל בזכויות בני משפחה של אזרחים חטופים ונעדרים.
- ניתן לפנות למוסד לביטוח לאומי:
- במוקד הארצי בטלפון: *6050 או 04-8812345 בימים א'-ה' בשעות 17:00-08:00. ניתן לקבל מענה ב-4 שפות: עברית, ערבית, רוסית ואמהרית (יש צורך במספר תעודת זהות ובקוד סודי, אותו ניתן להנפיק דרך אתר הביטוח הלאומי.
- בקו חירום לסיוע מיידי לפצועים ולמשפחות שכולות בטלפון: 02-6269999 בימים א'-ה' בשעות 20:00-08:00.
משרד הביטחון
- צה"ל מפעיל מוקדי מידע וסיוע:
- מרכז הקשר למשפחות החיילים החטופים בטלפון 1229
- מוקד נעדרי צה"ל בטלפון 1111 שלוחה 5 ולאחר מכן שלוחה 4
ראו גם
גורמים מסייעים
מוקדים ממשלתיים
| שם | אתר | דוא"ל | טלפוןטל' |
|---|---|---|---|
| אגף שיקום נכים במשרד הביטחון | אתר | ||
| מס רכוש | אתר | ||
| פיקוד העורף | אתר | ||
| מרכז השליטה הלאומי לטיפול במשפחות החטופים והנעדרים | אתר | דוא"ל | |
| משרד המשפטים- הכוונה בסוגיות משפטיות בעקבות מצב החירום | אתר | דוא"ל | |
| קו חירום לפצועים ולמשפחות שכולות (הביטוח הלאומי) | אתר | ||
| קול הבריאות (משרד הבריאות) | אתר | פניה מקוונת |