מדריך זה מרכז זכויות והטבות למי שפונו או התפנו מבתיהם במהלך מלחמת חרבות ברזל
המידע מתעדכן באופן שוטף ולכן מומלץ לעקוב אחר דף זה
למידע על כל הזכויות במהלך המלחמה מומלץ לעיין בפורטל המלא ובדפי השאלות והתשובות
ניתן להירשם לפורטל הממשלתי כדי לעדכן את מיקומכם ואת הצרכים שלכם
למידע נוסף ושירותים ממשלתיים שניתנים למפונים ראו אתר gov.il


ב-07.10.2023 התחילה מלחמת "חרבות ברזל", הוכרז במדינה מצב מיוחד בעורף, ויישובים רבים בקו העימות הדרומי והצפוני פונו או שתושביהם התפנו באופן עצמאי.
מי שפונו או התפנו, נקלעו לאי-וודאות גדולה ולהתמודדויות בהיבטים שונים בכל תחומי החיים: מגורים, עבודה ותעסוקה, בריאות, חינוך ולימודים, רווחה, כספים, צרכנות ועוד ועוד...
המדריך מיועד למי שפונו או התפנו ולכל מי שמסייע להם.

  • חשוב לדעת:
    • המדינה השיקה פורטל מיוחד שבו ניתן לעדכן את מיקומכם לאחר הפינוי ומה נחוץ לכם בתחומים בריאות, חינוך, רווחה, ביטוח לאומי, קליטה ועוד.
    • הכניסה והרישום לפורטל נעשים לאחר הזדהות במערכת ההזדהות הלאומית.
    • לכניסה לפורטל לחצו כאן.
שימו לב
שינוי כתובת המגורים במרשם האוכלוסין באופן רטרואקטיבי
תושבי ישובים שפונו במלחמה ולא רשומים במרשם האוכלוסין כתושבי המקום, יכולים לשנות באופן רטרואקטיבי את כתובת המגורים במרשם האוכלוסין ולהיות זכאים לזכויות המוענקות למפונים. ראו הסבר מפורט בהמשך.

תוכן עניינים

  1. פתרון דיור זמני למפונים
  2. סיוע כלכלי למפונים
  3. מסגרות חינוך וסיוע לתלמידים
  4. תמיכה וסיוע בנושאי בריאות
  5. סיוע רפואי וכלכלי למי שנפגעו פיזית או נפשית
  6. הקלות בתשלומים הקשורים לדיור
  7. סיוע בתחבורה ובהתניידות
  8. זכויות עובדים שפונו או התפנו
  9. עצמאים ובעלי עסקים
  10. הקלות באשראי ובחשבונות בנק
  11. דחיית תשלומים ופעולות נוספות
  12. הלוויות ובחירת מקום קבורה
  13. שינוי כתובת במרשם האוכלוסין באופן רטרואקטיבי ליישוב מפונה
  14. תמיכה וסיוע רגשי ונפשי
  15. סיוע במימוש זכויות
  16. קישורים לדפי מידע בנושא מלחמת חרבות ברזל באתרי ממשלה, רשויות וארגונים

1 פתרון דיור זמני למפונים

  • עם פרוץ המלחמה נדרשו יותר מ- 120,000 תושבים לעזוב את ביתם ולעבור לפתרונות דיור זמניים. משך המלחמה לא ברור כרגע אבל כבר ניתן לחלק את המפונים לכמה קבוצות:
    • מפונים מזירות הלחימה בעוטף עזה שברור שלא יוכלו לחזור לתקופה ארוכה כי ביתם נהרס. אוכלוסיה זו תהיה בטיפול פרטני של מינהלת תקומה.
    • מפונים מעוטף עזה שעזבו בהתראה קצרה ושיש סיכוי גבוה שיוכלו לחזור לביתם בסיום הלחימה.
    • מפונים מהצפון שעזבו את ביתם בהתראה קצרה.

פתרונות דיור בסיוע המדינה

  • המדינה מסייעת להעברת המפונים לבתי מלון ובתי הארחה במימון מלא של המדינה.
  • ההשמה למלונות אמורה להיעשות על ידי הרשויות המפנות בסיוע פיקוד העורף ועוד גורמים.
  • בנוסף ניתן להתארח בדירות אירוח שבעליהן חברים בהתאחדות משכירי הדירות לטווח קצר - ההרשמה דרך הרשת המקומית אשר תיתן למפונים שובר אירוח, המפונים יפנו אל התאחדות בעלי הדירות, והיא תשלב את המפונים בדירות המתאימות לצרכיהם על פי הרכב האורחים. ההתאחדות תעביר את שובר התשלום למארח ישירות.
  • במקביל משרד התיירות קיבל אחריות על העבודה מול בתי המלון ופתח חמ"ל. מספר הטלפון של החמ"ל לפניות הציבור, הרשויות ולהצעת חדרים הוא 03-6394980
  • למשפחות המתפנות כדאי לדעת כמה דברים:
    • המלונות הקולטים מספקים רק חלק מהשירותים שאתם רגילים לקבל בחופשת "הכל כלול". לדוגמה, בחלק מהמקומות לא תתבצע החלפת מצעים יום-יומית.
    • לאור העומס על המערכת, קשה מאוד למצוא מקומות שנוחים לנו אישית: ליד קרובי משפחה, ליד חברים מפונים וכו'.
    • בתי המלון סובלים ממחסור בכוח אדם ולכן צריך להוריד ציפיות ולגלות הרבה סבלנות.

פתרונות דיור עצמאיים

  • ברור שבית מלון לא מתאים לכולם, ובטח לאורך זמן.
  • המדינה מעודדת את המפונים למצוא פתרונות בצורה עצמאית ולצורך כך תפצה אותם. ראו הרחבה בהמשך.
  • אתרים שאפשר לחפש בהם מידע על פתרונות בתשלום או בחינם:
    • אתר יד 2 (בתים מארחים) - מאגר גדול של משפחות שמתנדבות לארח מפונים. יש להניח שזה פיתרון מוגבל בזמן ומתאים רק לחלק מהמפונים.
    • מיזם IsraHelp - בתים מארחים ברחבי הארץ
    • אתר מקום בטוח - משפחות מארחות והצעות נוספות למגורים בחינם או בתשלום (לרוב מופחת).
    • חיפוש ישיר של דירות להשכרה, צימרים, AirBNB וכו'
טיפ
ניתן לחפש פתרונות דיור ואירוח באתר כל שירות.

2 סיוע כלכלי למפונים

מענק סיוע ראשוני למפונים הדרום

שימו לב
שינוי כתובת המגורים במרשם האוכלוסין באופן רטרואקטיבי
תושבי ישובים שפונו במלחמה, שלא רשומים במרשם האוכלוסין כתושבי המקום, יכולים לשנות באופן רטרואקטיבי את כתובת המגורים במרשם האוכלוסין ולהיות זכאים להטבה זו. ראו הסבר מפורט בהמשך.

מענק אכלוס לתושבים מהדרום ומהצפון שהתפנו למקום שלא במימון המדינה

  • מענק אכלוס משולם לתושבים שהתפנו באופן עצמאי למגורים במקום שלא ממומן על-ידי המדינה, במקרים הבאים:
    • תושבי יישובים שפונו בדרום ובצפון הארץ
    • תושבי אשקלון שגרים בדירה ללא ממ"ד
דוגמה
מי שבחרו לעבור לדירת AirBnb, צימר, או מגורים זמניים אצל קרובי משפחה.
שימו לב
שינוי כתובת המגורים במרשם האוכלוסין באופן רטרואקטיבי
תושבי ישובים שפונו במלחמה, שלא רשומים במרשם האוכלוסין כתושבי המקום, יכולים לשנות באופן רטרואקטיבי את כתובת המגורים במרשם האוכלוסין ולהיות זכאים להטבה זו. ראו הסבר מפורט בהמשך.

פיצוי על נזק לבתים ולרכוש

  • מי שרכושם נפגע כתוצאה מאירועי המלחמה זכאים לפיצוי מרשות המסים.
  • למרות שעובדי קרן הפיצויים מבקרים ביוזמתם בנכסים שנפגעו על פי הנחיית כוחות הביטחון, מומלץ לבעל מבנה שנפגע להודיע ביוזמתו על פגיעה במבנה.
  • ניתן להודיע על הנזק למוקד רשות המסים: *4954 (בין השעות 08:15 - 19:00) או להגיש תביעה מקוונת לתביעת נזק ישיר באמצעות הקישור הזה.
שימו לב
אין לפנות ציוד, מלאי, פסולת או כל חפץ אחר שנמצא בבית, ללא תיאום מוקדם עם שמאי קרן הפיצויים ברשות המסים.

פיצוי על נזק לרכב

  • בעלי כלי רכב שניזוק במהלך המלחמה, זכאים לפיצוי.
  • על בעלי הרכב הודיע על הנזק למוקד רשות המסים: *4954 (בין השעות 08:15 - 19:00) או לפנות לעובדי מחלקת הפיצויים הנמצאים במקום האירוע, או לנציגי רשות המסים שהגיעו למלון שאליו פונו התושבים, וזאת לצורך אומדן הנזק.
  • יש לתעד את הפגיעה והנזק (תמונות סרטונים וכו').
  • אם הרכב נגנב לרצועת עזה -
    • יש לפנות לחברת האיתור (אם ברכב מותקנת מערכת איתור) או לנסות השיג עדויות אחרות על גניבתו.
    • במקביל יש להגיש תלונה למשטרה. ניתן הגיש את התלונה באופן מקוון.
  • אם הרכב לא נמצא -
    • יש לבדוק מול רשות המסים אם הוא נגרר על ידה. רשות המסים גררה רכבים מיישובי עוטף עזה שנפגעו תיעדה אותם, וריכזה אותם במספר חניונים.
    • ניתן לברר בטלפון 074-7617166 בשעות 17:00-09:00 או בדוא"ל
  • בעלי הרכב יופנו לתיקון הנזק בכל מוסך שהם יבחרו, אך כל זאת בתנאי שהשמאי מטעם מחלקת פיצויים יאשר את התיקון לפני ביצועו.
  • חשוב להציג את הרכב או החפצים שנפגעו כדי שניתן יהיה לבצע הערכה לנזק שנגרם.
שימו לב
אין לתקן כלי רכב שנפגע ללא תיאום מוקדם עם שמאי קרן הפיצויים ברשות המסים.
  • ניתן להודיע על הנזק למוקד רשות המסים: *4954 (בין השעות 08:15 - 19:00) או להגיש תביעה מקוונת לתביעת נזק ישיר באמצעות הקישור הזה.
  • יש לצרף לתביעה פרטים אודות הנזק, מיקום הרכב וכו'.
  • במקרה של רכב באובדן גמור או שנגנב לרצועה, יש לצרף אישור מטעם חברת הביטוח שבה מבוטח הרכב, על היעדר הגשת תביעה לחברת הביטוח.
  • למידע נוסף ראו פיצוי על נזק לרכב ביישובי עוטף עזה עקב מלחמת חרבות ברזל

3 מסגרות חינוך וסיוע לתלמידים

  • משרד החינוך פועל לפתיחת מרכזים חינוכיים בתוך מרכזי הפינוי שהמשפחות התפנו אליהם. המרכזים יספקו לתלמידים פעילות הפגה ולימודים, כולל מענים רגשיים, טיפוליים וחברתיים.
  • הורים שהתפנו למקום מגורים באופן עצמאי יכולים לפנות למחלקת רישום ברשות המקומית שבה הם שוהים, ולשבץ את ילדיהם במוסדות החינוך באותה רשות.
  • לגבי מעונות היום, צפוי להתפרסם מתווה להחזרת התשלום שהורים לפעוטות שילמו עבור ימים שבהם לא התקיימה פעילות במעונות בגלל המלחמה.
  • בנוסף, משרד החינוך החל להפעיל את בית הספר הווירטואלי בהתאמה למצב החירום, כאשר חלק מהמענים שלו ימוקדו לטובת תלמידים מפונים.

תמיכה רגשית ונפשית לתלמידים, להורים ולצוותי ההוראה

  • משרד החינוך הקים מינהלת לתמיכה וסיוע לנפגעים.
  • המינהלת עומדת לרשות צוותי החינוך, התלמידים וההורים ומעניקה תמיכה רגשית בסוגיות החירום על ידי אנשי המקצוע של השירות הפסיכולוגי הייעוצי במשרד.
  • מוקד המינהלת פועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, כולל שישי ושבת.
  • ניתן ליצור קשר עם המוקד בכל אחת מהדרכים הבאות:

4 תמיכה וסיוע בנושאי בריאות

  • בשל המצב תושבים שנזקקים לטיפול רפואי או נמצאים במהלכו של טיפול כזה מצאו עצמם רחוקים מבית החולים או מהמוסד הרפואי שבו הם יכולים לקבל אותו.
  • קופות החולים כבר מאפשרות לקבל טיפול רפואי בכל אחת מהמרפאות בלי קשר למקום המגורים.
  • אם אתם נמצאים בעיצומו של טיפול רפואי מתמשך או מעקב בבית חולים שנמצא באזור שממנו התפניתם, ייתכן שתוכלו לבצע את המשך הטיפול בבית חולים אחר שקרוב יותר למקום שבו אתם נמצאם כרגע.
  • מומלץ ליצור קשר עם קופת החולים שלכם ולבדוק באילו בתי חולים תוכלו לקבל את הטיפול ואם העלות שלו מכוסה על ידי הקופה.
  • כמו כן מומלץ ליצור קשר עם בית החולים שבו התחלתם לקבל את הטיפול כדי לקבל ממנו מסמכים רפואיים רלוונטיים לצורך הצגתם בבית החולים שאליו תופנו.

מוקד קול הבריאות למפונים ומתפנים

  • המוקד הטלפוני של קול הבריאות מספק מידע על קבלת שירותי בריאות שונים לפי המקום ששוהים בו.
  • מספרי המוקד: *5400 או 08-6241010 שלוחה 4.
  • המוקד פועל בימים ראשון עד חמישי בשעות 18:00-08:00 ובימי שישי בשעות 13:00-08:00.
  • השירות ניתן בשפות עברית, ערבית, אנגלית ורוסית.

קופות החולים

  • מי שפונו יכולים לקבל שירות בכל מרפאה של קופת החולים שבה הם מבוטחים, בכל תחום רפואי, ללא קשר למקום המגורים או לרופא שאליו הם משוייכים באותו רבעון או בכלל וכן יכולים לקבל שירות רפואי בכל בית חולים בארץ.
  • הוקמו מרפאות ייעודיות של קופות החולים במתקני קליטה שונים ברחבי הארץ (בתי מלון, בתי הארחה וכו׳).
  • מוצע מגוון שירותים שניתן לקבל בטלפון או באופן מקוון (שירותי משרד, הזמנת תרופות, פגישה עם רופא, מוקדי אחיות וכו׳).
  • ניתן סיוע בהכוונה ובהנפקת טפסים רלוונטיים עבור מבוטחים שפונו ונדרשים לקבל טיפול רפואי בבית חולים.
  • למידע נוסף ראו באתרי קופות החולים: כללית, מכבי, מאוחדת, לאומית ובאתר ״כל הבריאות״

טיפולי שיניים

טיפות חלב

  • המוקד הטלפוני של טיפת חלב במספרים *5400, 08-6241010 (שלוחה 9) פועל במתכונת מתוגברת בימים א'-ה' בין השעות 21:00-16:00, ביום ו' בין השעות 13:00-08:00 ובמוצאי שבת.
  • השירות ניתן בשפות עברית, אנגלית, ערבית ורוסית.
  • ניתן לקיים מפגשים עם פסיכולוגיות ועו"סיות מומחיות לטיפול בגיל הרך ובמצבי משבר, באמצעות פלטפורמת "טיפונט", שמתקיימים יחד עם אחיות טיפת חלב, כדי לתמוך, לסייע ולתת כלים איך לתווך את המצב לילדים.
  • למידע נוסף ראו אתר ״כל הבריאות״

טיפול תרופתי

  • מטופלים שפונו ונאלצו להתפנות ללא תכשירים או שאיבדו אותם במהלך הפינוי, כולל מטופלים שאין להם מרשמים מקוריים או שכבר רכשו את הכמות החודשית והם זקוקים להמשך טיפול תרופתי, יכולים לפנות לבית המרקחת ולבקש את התרופה ללא מרשם, בהתאם לנהלי משרד הבריאות.
  • מטופלים שפונו וצריכים לחדש מרשם לתרופות כרוניות ואין להם מרשם קודם או העתק, יכולים לפנות לבתי מרקחת פרטיים ולבקש את התרופה ללא מרשם, בהתאם לנהלי משרד הבריאות.
  • קופות החולים מפעילות מוקדים להנפקה וחידוש של מרשמים:
    • כללית *2700 או 03-9405350
    • מכבי *3555
    • לאומית *507 או 1700-507507
    • מאוחדת *3833
  • למידע נוסף ראו אתר ״כל הבריאות״

מכשירי שיקום וניידות

  • מי שמשרד הבריאות סיפק להם מכשיר שיקום או ניידות וזקוקים למכשיר חלופי יכולים להתקשר למוקד קול הבריאות *5400 או 08-6241010 שלוחה 2 (שגרה) - ולאחר מכן שלוחה 5 (שיקום וניידות).
  • המוקד פועל בימים ראשון עד חמישי בשעות 18:00-08:00 ובימי שישי בשעות 13:00-08:00.
  • למידע נוסף ראו באתר משרד הבריאות.

מטופלים סיעודיים שמעסיקים עובד זר

  • רשות האוכלוסין מפעילה מוקד חירום למעסיקי עובד זר בסיעוד שהתפנו/פונו מביתם.
  • המוקד פועל בטלפון 074-7086100 בימים א'-ה' בשעות 16:00-08:00.

זכויות והקלות נוספות

  • תושבי הדרום שמקום מגוריהם עד 7 ק"מ מגבול עזה ותושבי הצפון שמקום מגוריהם עד 2 ק"מ מגבול קו העימות בצפון זכאים לקבל טיפול בכל מוסד רפואי בארץ, ללא קשר למקום מגוריהם או להסדרי הבחירה הקיימים של קופת החולים המבטחת.
  • למטופלים עם רישיון לשימוש בקנביס רפואי שתוקף הרישיון שלהם פג או עתיד לפוג בין ה-07.10.2023 ועד ה-07.01.2024 משרד הבריאות יאריך את תוקף הרישיון ב-3 חודשים ממועד פקיעת הרישיון ויישלח אותו יחד עם 3 פקודות ניפוק (מרשמים) לדוא"ל של המטופלים.
  • משרד הבריאות הנחה את בתי החולים לספק שעת חניה חינם למשפחות הפצועים המאושפזים.

קישורים שימושיים

5 סיוע רפואי וכלכלי למי שנפגעו פיזית או נפשית

מימון טיפולים רפואיים

טיפול נפשי

תמיכה רגשית וסיוע נפשי

  • הביטוח הלאומי מפעיל קבוצות תמיכה שנועדו לתמוך בנפגעי פעולות איבה ובני משפחותיהם וכן במשפחות השכולות, באמצעות סיוע נפשי, אישי וקבוצתי, בהתמודדות עם הפציעה, הטראומה והשכול. קבוצות התמיכה מונחות על ידי אנשי מקצוע. לצורך הצטרפות לקבוצת תמיכה יש לפנות אל סניף המוסד לביטוח הלאומי הקרוב למקום המגורים. למידע נוסף ראו לחצו כאן.
  • כמו כן, כל מי שנכחו באירועים וחשים חרדה יכולים לפנות למוסד לביטוח לאומי, ובהתאם לבדיקה ראשונית יופנו לטיפול מיידי או לסדרת טיפולים שתתפרס על פני מספר שבועות. למידע נוסף לחצו כאן.
  • קופות החולים ומרכזי חוסן מעניקים מענה נפשי ורגשי בעקבות מצב החירום, כולל בשפה הערבית, בשפת הסימנים וגם בווטסאפ. למידע נוסף לחצו כאן.
  • בנוסף ניתן לפנות לקווי סיוע וארגונים כגון:

הטבות נוספות למי שנפגע

  • מי שנפגעו באירועי המלחמה והוכרה להם נכות זכאים לסיוע והטבות במגוון תחומים, בהתאם לקריטריונים מסוימים.
  • בין היתר הם עשויים להיות זכאים לתגמולים חודשיים, מענקים שונים, סיוע כספי לרכישת אביזרי ניידות, סיוע בדיור, שיקום כלכלי ומימון לימודים.
  • למידע על כל הזכויות המגיעות לנפגעים ראו פורטל נפגעי פעולות איבה.
שימו לב
  • אם הפציעה קרתה במסגרת מילוי תפקיד כחייל, שוטר או איש כוחות הביטחון, הנפגע עשוי להיות מוכר כנכה צה"ל, והוא ובני משפחתו עשויים להיות זכאים לזכויות ייחודיות.
  • ניתן לפנות אל מוקד אגף השיקום במשרד הביטחון פועל במתכונת חירום בין השעות 8:00 - 18:00 בטלפון *8150 או 03-7776777.
  • למידע נוסף ראו נכי צה"ל וכוחות הביטחון.

זכויות לבני המשפחה של מי שנפגע

  • בני משפחה מדרגה ראשונה של הפצועים עשויים להיות זכאים להחזרים על הוצאות שנגרמו להם בתקופת האשפוז של הנפגעים, כאשר שהו לידם או ביקרו אותם בקביעות.
  • גובה הסיוע נקבע בהתאם לחומרת הפגיעה של הפצועים ולמצבם המשפחתי.
  • ההחזרים ניתנים עד לתעריף המירבי שנקבע עבור:
    • אובדן ימי עבודה של אחד מבני המשפחה ששהה ליד הנפגע/ת בזמן האשפוז.
    • כלכלה (ארוחות בוקר, צהריים וערב) בעת השהייה בבית החולים.
    • נסיעות לבית החולים בתחבורה הציבורית או ברכב פרטי.
    • הוצאות לינה בבית מלון (לבני משפחה שמתגוררים רחוק מבית החולים).
    • שיחות בטלפון הנייד.
    • שכירת טלוויזיה.
    • חניה.
    • אם לבני הזוג או להורים של הפצועים יש ילדים מתחת לגיל 14, בני הזוג/ההורים עשויים להיות זכאים להחזר הוצאות על שמרטף או מטפלת (עד לתעריף שנקבע) לשעות שבהן הם מבקרים בבית החולים.
  • בנוסף, בני המשפחה עשויים להיות זכאים לקבוצות תמיכה נפשית מטעם המוסד לביטוח לאומי.
  • הזכויות הנ"ל מותנות בכך שהפצוע יוכר כנפגע פעולות איבה.
  • יש לפנות אל סניף המוסד לביטוח לאומי הקרוב למקום המגורים, או אל קו החירום של המוסד לביטוח לאומי בטלפון 02-6269999 בימים ראשון עד חמישי משעה 8:00 עד 20:00.
  • למידע נוסף ראו:
שימו לב
  • אם הפציעה קרתה במסגרת מילוי תפקיד כחייל, שוטר או איש כוחות הביטחון, הנפגע עשוי להיות מוכר כנכה צה"ל, והוא ובני משפחתו עשויים להיות זכאים לזכויות ייחודיות.
  • ניתן לפנות אל מוקד אגף השיקום במשרד הביטחון פועל במתכונת חירום בין השעות 8:00 - 18:00 בטלפון *8150 או 03-7776777.

6 הקלות בתשלומים הקשורים לדיור

פטור מארנונה בתקופת הפינוי

  • במהלך תקופת מלחמת חרבות ברזל, תושבים שפונו או התפנו מאחד היישובים המפורטים ברשימה זו, זכאים לפטור מארנונה על דירות מגורים החל מ-07.10.2023 עד תום תקופת הפינוי או הריענון בהתאם להחלטת הממשלה.
  • אם הממשלה החליטה על פינוי או ריענון של חלק מהתושבים בלבד לפי אמות מידה שקבעה, הפטור יינתן רק למי שהרשות המקומית קבעה לגביהם שהיו זכאים לפינוי או ריענון לפי החלטת הממשלה.
  • הנחה תינתן גם למי שיש להם חוב ארנונה שלא שולם עדיין.
  • מי שמחזיקים יותר מדירה אחת יקבלו את ההנחה על כל אחת מהדירות.
  • למידע נוסף ראו פטור מארנונה למי שפונו או התפנו מבתיהם עקב מלחמת חרבות ברזל.
שימו לב
שינוי כתובת המגורים במרשם האוכלוסין באופן רטרואקטיבי
תושבי ישובים שפונו במלחמה ולא רשומים במרשם האוכלוסין כתושבי המקום, יכולים לשנות באופן רטרואקטיבי את כתובת המגורים במרשם האוכלוסין ולהיות זכאים להטבה זו. ראו הסבר מפורט בהמשך.

הנחה בארנונה בכל שנת 2023 ו-2024

  • מי שמחזיקים דירות או נכסים אחרים ביישובים בעוטף עזה המפורטים כאן, זכאים להנחה בארנונה.
  • ההנחה תינתן רטרואקטיבית מתחילת שת 2023 ותימשך עד שנת 2024.
  • ההנחה היא בשיעור 45% לנכסים שמשמשים למגורים (בתים ודירות מגורים), ו-39% לנכסים אחרים.
  • למידע נוסף ראו הנחה בארנונה בישובי עוטף עזה.

דחיית תשלום שכר דירה

  • מי שהתגוררו בשכירות ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו יכולים לדחות ב-60 ימים או עד 31.12.2023 (לפי המוקדם מביניהם) את תשלום שכר הדירה שהם אמורים לשלם בתקופה שבין 07.10.2023 ל-07.12.2023.
דוגמה
שוכר דירה בקריית שמונה שפונה מדירתו השכורה וצריך לשלם את שכר הדירה לחודש נובמבר ב-01.11.2023, יוכל לשלם את שכר הדירה ב-31.12.2023.
  • הדחייה רלוונטית כרגע רק למועדי התשלום שצוינו ולא לתשלומים מאוחרים יותר.
  • במקרים הבאים שוכרי הדירה לא יהיו זכאים לדחייה של תשלום שכר הדירה (אלא אם משכיר הדירה הסכים לדחות להם את מועד התשלום):
    • חוזה השכירות נחתם בתקופה שבין 07.10.2023 ל-07.12.2023.
    • תשלום שכר הדירה שולם כבר לפני 18.10.2023.
    • משכיר הדירה גם התגורר ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו, או שמשכיר הדירה משרת בכוחות הביטחון וההצלה בתקופה שצוינה, או שהוא נפצע בפגיעת איבה בתקופה זו ואושפז למשך 7 ימים לפחות, או שבן/בת זוגו נעדר, נחטף או נשבה בתקופה זו (בין 07.10.2023 ל-07.12.2023).
  • למידע נוסף ראו דחיית המועד של תשלום או פעולה שיש לבצע לפי חוזה בתקופת מלחמת חרבות ברזל.

דחיית תשלום משכנתא

  • בנוסף מי שהתגוררו ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו יכולים לדחות ב-60 ימים או עד 31.12.2023 (לפי המוקדם מביניהם) את תשלום המשכנתא שהם אמורים לשלם בתקופה שבין 07.10.2023 ל-07.12.2023, ללא ריבית, גם אם זו לא דירתם היחידה וגם אם הם לא משפרי דיור.
    דוגמה
    תושבי אשקלון שפונו מביתם וצריכים לשלם את תשלום המשכנתא ב-28.10.2023, יוכלו לשלם אותו ב-28.12.2023.

דחיית תשלום חשבונות ארנונה, חשמל ומים

  • מי שהתגוררו ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו יכולים לדחות את תשלומי הארנונה, החשמל והמים ב-60 ימים או עד 31.12.2023 (לפי המוקדם מביניהם), אם המועד האחרון לתשלום חל בתקופה שבין 07.10.2023 ל-07.12.2023.
  • אם אחד מהתושבים מחזיק ב-50% ממניות של חברה שיש בה עד 5 בעלי מניות או שולט ב-50% משותפות רשומה, אז גם החברה או השותפות יוכלו לדחות את תשלומי הארנונה, החשמל והמים שהיא חייבת לשלם בתקופה זו.
  • למועצות, קיבוצים, יישובים וגופים נוספים שהם מחלקי חשמל היסטוריים ונמצאים באזור עוטף עזה תבוצע דחיית תשלום החשבון ב-60 ימים מהמועד האחרון לתשלום, עבור חשבונות ספטמבר - נובמבר 2023.
  • למידע נוסף ראו דחיית המועד של תשלומים לרשויות שונות בתקופת מלחמת חרבות ברזל.

הקלות לבעלי חוב לחברת החשמל או לחברת נוגה

  • בעלי חוב לחברת חשמל או חברת נוגה או מי שצוברים חוב בתקופת מלחמת חרבות ברזל (עד להודעה חדשה) לא ינותקו מחשמל עד לסיום הכרזת המצב המיוחד בעורף.
  • בנוסף צרכנים המתקשים בתשלום חשבון החשמל יוכלו לפנות בבקשה לחברת החשמל או נוגה ולבקש הסדר תשלום מקל.

דחיית גבייה והפקת חשבונות חשמל חדשים

  • לא יופקו חשבונות חשמל חדשים ולא תבוצע גבייה החל מ-07.10.2023 ובמשך 30 ימים לכל הצרכנים שפונו מהיישובים השונים בהתאם להנחיות פיקוד העורף.

הטענת מונה חשמל מוגבל ללא הגבלה

  • מי שבביתם מותקן מונה תשלום מראש (מת"ם) יוכלו לבקש ולקבל קוד חירום ללא הגבלה, וזאת עד לפקיעת הכרזת "המצב המיוחד בעורף".

תשלום חשבון מים בתעריף מופחת (למפונים ולמארחים)

  • ניתן לקבל תעריף מופחת עבור 3.5 מ"ק מים בחודש לכל אדם שמתגורר באותה יחידת דיור.
    • מי שמארחים בביתם מפונים או מתפנים יכולים לעדכן אצל ספק המים את מספר הנפשות שמתגוררות בבית.
    • מי שמארחים מפונים/מתפנים במבנים שלא משמשים בשגרה כיחידות דיור (ולא מקבלים מימון עבור האירוח) יכולים לבקש מספק המים שלהם שיכיר במבנה כיחידת דיור בתקופה זו ולעדכן על מספר המתארחים.
    • תושבים שעוברים באופן זמני למקום אחר בגלל המצב הביטחוני יכולים להודיע על כך לספק המים המקומי.
  • כדי לקבל את התעריף המופחת לכל אדם יש לעדכן את ספק המים על מספר המתארחים ולמסור את מספרי תעודות הזהות שלהם.
  • לרוב אפשר לבצע את העדכון באתרים של תאגידי המים. ראו קישורים לאתרים אלה באמצעות אתר רשות המים.
  • קהילות שמארחות קהילות אחרות מיישובים שהתפנו ולא מקבלות מימון עבור האירוח יכולות לבקש הגדלה של כמות המים שהן רוכשות בתעריף המופחת מחברת מקורות.
  • למידע נוסף ראו אתר רשות המים.

7 סיוע בתחבורה ובהתניידות

  • משרד התחבורה מפעיל שירות נסיעות ללא תשלום עבור תושבים שפונו לבתי מלון בירושלים, בים המלח ובאילת.
  • שירותי ההסעות יוצאים מבתי המלון ועוברים בנקודות מרכזיות בעיר, ופועלים גם בכיוון ההפוך.
  • למידע נוסף על לוחות הזמנים ולשאלות נוספות, ניתן לפנות בכל עת למוקד האחוד של משרד התחבורה:
    • בטלפון *4515
    • בווטסאפ 02-3764771

הנפקת כרטיסי רב קו והטענת "חופשי חודשי ארצי" בחינם

  • תושבי הנגב המערבי (עד 7 ק"מ מגבול עזה) ותושבי הצפון שפונו מבתיהם, זכאים להנפקת כרטיס "רב קו" ולהטענת "חופשי חודשי ארצי" (שימוש בכל אמצעי התחבורה הציבורית בכל הארץ, כולל רכבת ישראל), ללא עלות.
  • הזכאות מוענקת רק בעמדה הניידת של משרד התחבורה ("על הקו") שעוברת בין המלונות שקלטו מפונים. מפונים זכאים יכולים להגיע למלון גם אם הם לא מתארחים בו.
  • למידע נוסף ראו:
שימו לב
מידע נוסף על זכויות ועל הטבות למפונים בנושא תחבורה (שירותי הסעה ללא עלות, טיסות בחינם וכו׳) ראו באתר משרד התחבורה והבטיחות בדרכים.

8 זכויות עובדים שפונו או התפנו

הגנה מפני פיטורים

  • למעסיק אסור לפטר עובד שנעדר מהעבודה, אם פיקוד העורף אוסר על הגעה למקום עבודתו.
  • אם פיקוד העורף לא אוסר על הגעה למקום העבודה והעובד בחר בכל זאת להיעדר ממקום העבודה, העובד לא יהיה מוגן מפני פיטורים. במקרה כזה רשאי המעסיק גם לנכות את ימי ההיעדרות משכרו של העובד או ממכסת ימי החופשה שצבר.
  • למידע נוסף ראו איסור פיטורי עובד שנעדר מעבודתו בשל מצב ביטחוני
  • אסור לפטר עובד שנעדר מעבודתו לצורך השגחה על ילדו שנמצא עמו אם המסגרת שבה מבקר הילד סגורה בהוראת פיקוד העורף. ההוראה מתייחסת לילד שגילו עד 14 שנים, או ילד עד גיל 21 שהוא עם צרכים מיוחדים.
  • ההגנה מפני פיטורים ניתנת להורה אחד בלבד:
    • אם מדובר בהורה שהוא הורה יחיד, הוא יהיה זכאי להיעדר מהעבודה ולהיות מוגן בפני פיטורים.
    • אם לילד שני הורים, והילד נמצא בהחזקתו הבלעדית של אחד ההורים, זכאי הורה זה להיעדר מעבודתו ולהיות מוגן מפני פיטורים.
    • אם שני ההורים מגדלים את הילד, זכאי רק אחד ההורים להיעדר מעבודתו וליהנות מהגנה מפני פיטורים, וזאת בתנאי שההורה השני הינו עובד שכיר או עצמאי ולא נעדר מהעבודה לצורך השגחה על הילד או במקרה שההורה השני אינו מסוגל להשגיח על הילדים.
שימו לב
אם בעת ההיעדרות היה במקום העבודה של העובד או של בן זוגו סידור מתאים להשגחה על הילד, העובד לא רשאי להיעדר מהעבודה על מנת להשגיח על ילדיו. אם בחר להיעדר מעבודתו בשל סיבה זו, הוא לא יהיה זכאי להגנת החוק מפני פיטורים. המעסיק יכול לפטרו וגם לנכות את ימי ההיעדרות משכרו של העובד או ממכסת ימי החופשה השנתית שצבר.
  • אם הילד הוא מעל גיל 14 (או ילד עם צרכים מיוחדים מעל גיל 21), ההורה אינו זכאי להיעדר על דעת עצמו מהעבודה. במקרה שהעובד נעדר מעבודתו כדי להשגיח על ילד מעל גיל זה, רשאי המעסיק לפטרו וגם לנכות את ימי ההיעדרות משכרו של העובד או ממכסת ימי החופשה שצבר.
  • למידע נוסף ראו איסור פיטורי עובד שנעדר מעבודתו בשל מצב ביטחוני

תשלום שכר בתקופת ההיעדרות מהעבודה

  • החוק לא מסדיר את סוגיית התשלום להורים שנעדרו מעבודתם בשל הוראות פיקוד העורף או בשל סגירת מוסדות החינוך של ילדיהם עקב המצב הביטחוני.
  • בעבר נקבעו הסדרים שונים שחייבו את המעסיקים לשלם שכר לעובדים במקרה של היעדרות מהעבודה בשל הוראות פיקוד העורף וסגירת מוסדות הלימוד של ילדים עד גיל 14. אם ייקבעו הסדרים דומים גם בתקופה זו, אנו נעדכן את המידע ברגע שההסדרים יפורסמו.
שימו לב
מעסיקים ששילמו שכר לעובדים שנעדרו מעבודתם בשל המצב הביטחוני זכאים בתנאים מסוימים לפיצוי מרשות המסים. למידע נוסף ראו פיצוי לבעלי עסקים על הפסדים עקב מלחמת חרבות ברזל.
שימו לב
פיצוי למעסיק ששילם שכר לעובדים שנעדרו מהעבודה
אם המעסיק שילם שכר לעובדים שפונו ונעדרו מהעבודה בשל המצב הביטחוני, הוא יהיה זכאי לפיצוי מהמדינה. הדבר תלוי בין היתר במקום מגוריהם של העובדים. למידע נוסף לחצו כאן.
  • עובד שנעדר מעבודתו בשל חרדה או מצב נפשי אחר ולא בגלל אחת הסיבות שפורטו למעלה, זכאי לתשלום דמי מחלה, אם עומדים לרשותו ימי מחלה צבורים ויש בידו אישור רפואי שמעיד שהוא לא יכול לעבוד בשל מצבו הרפואי . על העובד למסור את האישור למעסיק. למעסיק אסור לפטר עובד שנעדר מהעבודה עקב מחלתו, בימים שבהם הוא זכאי לדמי מחלה. למידע נוסף ראו איסור פיטורי עובד אשר נעדר מהעבודה עקב מחלתו.

יציאה לחופשה מהעבודה

  • בעקרון, מעסיק רשאי להוציא את עובדיו לחופשה כפויה ולנכות את ימי ההיעדרות של העובדים ממכסת ימי החופשה השנתית שצברו.
  • עם זאת, אסור למעסיק להוציא עובד לחופשה, אם אין ברשות העובד ימי חופשה הצבורים לזכותו. במקרה כזה יכול המעסיק להוציא את העובד לחופשה, אך חייב לשלם לו שכר מלא עבור ימי החופשה.
  • למידע נוסף ראו חופשה שנתית לעובד שלא צבר מספיק ימי חופשה
  • מעסיק לא יכול להוציא את עובדיו לחופשה ללא התראה, כלומר עליו להודיע להם זמן מה מראש.
  • אם מדובר בחופשה רצופה שאורכה 7 ימים או יותר, על המעסיק להודיע לעובדים שבועיים מראש. כלומר, מעסיק לא יכול להוציא את עובדיו לחופשה, שעולה על שבוע רצוף, במהלך השבועיים הראשונים של מצב החירום.
  • למידע נוסף ראו חופשה ביוזמת המעסיק

יציאה לחופשה ללא תשלום

  • מעסיק רשאי להוציא עובד לחופשה ללא תשלום בהסכמת העובד.
  • במהלך תקפות החל"ת העבד עשוי להיות זכאי לדמי אבטלה.
  • אם העובד לא מסכים לצאת לחל"ת, והמעסיק מוציא אותו בכל זאת, מדובר בחופשה כפויה, שיכולה לחשב כפיטורים או עילה להתפטרות.
  • במקרים מסוימים יש צורך באישור מראש של משרד העבודה. למידע נוסף לחצו כאן.
  • במהלך החל"ת העובדים עשויים להיות זכאים לדמי אבטלה. למידע נוסף לחצו כאן.

דמי אבטלה

  • עובדים שפוטרו או הוצאו לחל"ת שלא ביוזמתם למשך 14 יום לפחות, זכאים לדמי אבטלה.
  • תושבי יישוב שפונה לפי החלטת הממשלה בתקופה שבין 07.10.2023 ל-30.11.2023, יוכלו להמשיך לקבל דמי אבטלה עד סוף תקופה זו, גם אם סיימו את כל ימי האבטלה שהיו זכאים להם (כולל מי שטרם מלאו להם 40).
  • אם שנת הזכאות שלהם מסתיימת במהלך תקופה זו, היא תוארך באופן אוטומטי.

מידע נוסף

9 עצמאים ובעלי עסקים

פיצויים בגין ירידה בהכנסות

  • בעלי עסקים זכאים לפיצוי על ההפסדים שנגרמו להם עקב המלחמה.
  • סכום הפיצויים ומסלולי הפיצויים משתנים לפי מיקום העסק, מקום המגורים של בעל העסק או עובדיו, סוג העסק וגודלו:
    • פיצויים לכל העסקים בארץ (מענק המשכיות עסקית),
    • פיצויים לעסקים ב"אזור המיוחד",
    • פיצויים לבעלי עסקים שהם או עובדיהם מתגוררים ביישוב שהתפנה על-פי החלטת הממשלה,
    • פיצויים לעסקים ביישובי ספר,
    • מענק סיוע למעונות יום ולמשפחתונים, שבהתאם להנחיות פיקוד העורף, לא פעלו במהלך חודש אוקטובר או שפעלו באופן חלקי בלבד.
  • מי שזכאים לפיצוי או למענק לפי יותר ממתווה אחד יכולים לבחור את המתווה או המענק המועדף עליהם לפי רצונם.
  • בעלי עסקים רשאים לבחור במתווה פיצויים אחד בלבד, למעט במקרים מיוחדים.
  • פיצויים לכל העסקים בארץ (מענק המשכיות עסקית) -
    • בעלי עסקים בכל הארץ זכאים למענק המשכיות עסקית בגין הפסדים או מניעת רווח (נזק עקיף) שנגרמו להם עקב המלחמה בחודשים אוקטובר ונובמבר 2023.
    • תנאי להגשת בקשה לפיצויים לפי מתווה זה הוא הגשת דוחות תקופתיים למע"מ לחודשים ספטמבר ואוקטובר בשנים 2022 ו-2023, וכן טופס 102 (טופס דיווח למס הכנסה שמיועד לדיווח על סך כל המשכורות והניכוי במקור) עבור חודש אוקטובר 2023.
    • את התביעה לפיצויים לפי מתווה זה ניתן להגיש עד ליום 19.02.2024.
    • גובה המענק ואופן חישובו משתנה בהתאם לגודל העסק:
      • למידע על הפיצוי לעסקים שמחזור הפעילות שלהם בשנת 2022 היה בין 12,000 ₪ - 300,000 ₪ לחצו כאן.
      • למידע על הפיצוי לעסקים שמחזור העסקאות שלהם הוא בין 300,000 ₪ ל-400 מיליון ₪, לחצו כאן.
  • פיצויים לעסקים שהם או עובדיהם גרים או עובדים ב"אזור המיוחד", שבו הוטלו הגבלות מחמירות במלחמת חרבות ברזל -
    • בעלי עסקים שהם או עובדיהם מתגוררים או עובדים ביישובי הדרום או הצפון שנכללים באזור המיוחד, עשויים להיות זכאים לפיצוי מוגדל בגין הפסד או מניעת רווח (נזק עקיף) בתקופה שבין 07.10.2023 - 31.10.2023
    • הפיצוי לעסקים במתווה זה הוא רק עבור נזק שנגרם בתקופה שבין 07.10.2023 - 31.10.2023.
    • בעלי עסקים באזור המיוחד רשאים לבחור בפיצוי לפי אחד מ-3 מסלולים חלופיים: פיצוי בשל אובדן שכר לעובדים שנעדרו (מסלול שכר), פיצוי בשל ירידה במחזור העסקאות (מסלול מחזורים) או פיצוי במסלול חקלאות.
    • תנאי לתשלום הפיצויים בכל המסלולים הוא תשלום שכר לעובדים שנעדרו מעבודתם עקב המצב הביטחוני במלחמת חרבות ברזל.
    • ניתן להגיש תביעה במתווה זה עד 19.03.2024.
    • למידע נוסף לחצו כאן.
  • פיצוי לבעלי עסקים שהם או עובדיהם גרים ביישוב שהתפנה -
    • בעלי עסקים שהם או עובדיהם מתגוררים ביישוב שהתפנה, זכאים לפיצוי מוגדל במסגרת "מסלול שכר".
    • מי שמעסיקים עובדים שמתגוררים ביישוב שהתפנה ושילמו להם שכר עבור ימי ההיעדרות, זכאים לפיצוי, גם אם העסק עצמו לא נמצא ביישוב שהתפנה. למידע נוסף לחצו כאן.
  • פיצוי לעסקים ביישובי ספר (המסלול האדום) -
    • בעלי עסקים ביישובי ספר בדרום ובצפון רשאים לבחור בין המתווים הנ"ל לבין פיצוי ב"מסלול האדום" שבמסגרתו הם זכאים לפיצוי על מלוא הנזק העקיף שנגרם להם. למידע נוסף לחצו כאן.
    • בעלי עסקים ביישובים אלה יכולים לבקש מקדמות על חשבון הפיצוי על הנזק שנגרם להם, עוד לפני שהגישו תביעה לפיצוי. ניתן להגיש בקשות למקדמה עד 30.11.2023 ולאחר מכן ניתן יהיה להגיש תביעה לפיצויים רק לאחר הגשת הדוחות השנתיים. למידע נוסף לחצו כאן.
שימו לב
בקשה לשינוי כתובת של עסק
בעלי עסקים המעוניינים לשנות את כתובת העסק ליישובי ספר (למשל לצורך פיצוי על נזקים עקיפים במסלול האדום), יכולים לעשות זאת באמצעות מילוי טופס 140 או טופס 822 והגשתם באופן ידני לרשות המסים או באמצעות מערכת מייצגים או מפ"ל. יש לצרף מסמכים המאמתים את כתובת העסק. ראו הודעת רשות המסים.
  • פיצוי למעונות יום ולמשפחתונים - ראו בפסקה הבאה.

מענק למעונות יום ומשפחתונים שלא גבו כסף מההורים או החזירו חלק מהתשלום להורים

  • מעונות יום ומשפחתונים בעלי סמל, שבהתאם להנחיות פיקוד העורף, לא פעלו במהלך חודש אוקטובר או שפעלו באופן חלקי בלבד, זכאים למענק סיוע חד-פעמי בגין הימים שבהם לא פעלו.
  • המענק יינתן בתנאי שלא גבו מההורים תשלום עבור הימים שבהם לא היתה פעילות, ואם היתה פעילות חלקית - הם השיבו להורים את החלק היחסי מהתשלום.
  • גובה המענק הוא 889 ₪ עבור כל ילד במעון.
  • לא ניתן לקבל גם מענק ממשרד העבודה וגם פיצוי מרשות המסים. מעון או משפחתון שקיבל מענק ממשרד העבודה והגיש תביעה לפיצוי מרשות המסים, סכום המענק יופחת מגובה הפיצוי שיקבל מרשות המסים.
טיפ
על מנת להקל על הארגונים שמפעילים את המעונות והמשפחתונים, משרד העבודה יעביר במהלך חודש נובמבר מקדמה לארגונים ששיעור ההכנסות שלהם מהמדינה נמוך מ-30%.

דחיית החזרי הלוואות מהבנקים

  • בעלי עסקים שפונו מביתם על-ידי רשויות המדינה יכולים לבקש לדחות את החזרי ההלוואות שהם נטלו מהבנקים.
  • ניתן לבקש דחייה בתשלומים עבור הלוואות עסקיות בסכום מצטבר עד 2 מיליון ₪.
  • ההקלות יינתנו לעסקים עם מחזור פעילות עד 25 מיליון ₪ לשנה, לא כולל הלוואות בשיתוף פעולה מסחרי עם צד שלישי.
  • ניתנת דחייה של התשלומים לתקופה של 3 חודשים. לאחר 3 חודשים תיבחן הארכה נוספת.
  • לא תהיה עלות ריבית בגין סכום הדחייה.
  • דחיית התשלום לא תחוייב בעמלה.
  • התשלומים הנדחים יתווספו בסוף תקופת הלוואה.
  • לגבי אשראי עסקי שיתרת תקופתו לפירעון עולה על 3 שנים, ניתן לבצע פריסת תשלומים באופן הקבוע ביחס למשכנתאות.
  • למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי הדרום, למפונים מבתיהם, למשרתי המילואים ולמשפחות ההרוגים, החטופים והנעדרים במלחמת חרבות ברזל.

דחיית החזרי הלוואות מחברות האשראי

השהייה של הגבלת חשבון בנק בשל צ'קים שלא כובדו

  • חוק שיקים ללא כיסוי קובע כי יש להגביל חשבון בנק כאשר 10 צ'קים של החשבון סורבו (חזרו) במהלך תקופה של 12 חודשים, ובתנאי שעברו לפחות 15 ימים בין הסירוב הראשון לסירוב האחרון.
  • כל אדם ועסק רשאי לפנות אל הבנק, שבו מתנהל חשבונו, ולבקש להסיר מרשימת הצ'קים שלא כובדו, צ'ק שחזר בין התאריכים 07.10.2023 - 30.10.2023.
  • בעלי עסקים , כולל מי שמחזיקים לפחות 50% מחברה או משותפות, שכתובתם הרשומה במרשם האוכלוסין או הכתובת לקבלת דואר שרשומה בבנק נמצאת באחד מן היישובים שמופיע ברשימה זו, יכולים לפנות אל בית משפט ולבקש להסיר צ'ק שחזר בין התאריכים 01.11.2023 - 30.11.2023 מרשימת הצ'קים שחזרו ולבטל את ההגבלה שהוטלה על החשבון.
  • למידע נוסף ראו ביטול הגבלת חשבון בגין צ'ק שחזר בשל מלחמת חרבות ברזל.

הנחה בארנונה ביישובי עוטף עזה

  • מי שמחזיקים דירות או נכסים אחרים ביישובים בעוטף עזה המפורטים כאן, זכאים להנחה בארנונה.
  • ההנחה תינתן רטרואקטיבית מתחילת שת 2023 ותימשך עד שנת 2024.
  • ההנחה היא בשיעור 45% לנכסים שמשמשים למגורים (בתים ודירות מגורים), ו-39% לנכסים אחרים.
  • למידע נוסף ראו הנחה בארנונה בישובי עוטף עזה.

הקלות למעסיקים בתשלומים לביטוח לאומי

  • עצמאים ששילמו או ישלמו באיחור את המקדמות שהיו צריכים לשלם ב-15.10.2023:
    • יוכלו להגיש בקשה לביטול הקנסות והפרשי הריבית והצמדה.
    • יש להגיש בקשה לביטול הקנסות והפרשי ההצמדה והריבית באמצעות אתר האינטרנט של המוסד לביטוח לאומי, במוקד הטלפוני או בפניה אל הסניף הרלוונטי.
    • מועד התשלום החדש יהיה שבועיים לאחר תום המצב המיוחד בעורף.
  • מעסיקים שנמצאים 40 ק"מ או פחות מרצועת עזה, ושילמו באיחור את המקדמות עבור חודש ספטמבר 2023:
    • יבוטלו להם הקנסות והפרשי הריבית וההצמדה.
    • מועד התשלום החדש יהיה שבועיים לאחר תום המצב המיוחד בעורף.
שימו לב
במהלך תקופה זו המוסד לביטוח לאומי לא יבצע עיקולים נגד מי שלא שילם את דמי הביטוח הלאומי.

הארכת תוקף אישור ניכוי מס במקור

  • בעקבות המצב הביטחוני רשות המיסים האריכה את תוקפם של אישורי מס במקור שפגו ב-30.09.2023, והם יהיו בתוקף עד ל-30.11.2023.
  • לקוחות שאין ברשותם את האישורים יכולים לפנות למשרד השומה באמצעות מערכת פניות הציבור של רשות המיסים (מפ"ל), או באמצעות מערכת פניות למשרדים, למייצגים שמקושרים לשע"מ.

דחיית מועדי הדיווח והתשלום לרשות המסים

  • רשות המסים הודיעה כי מועדי הגשת הדיווח התקופתי לספטמבר 2023 למע"מ, ומועד ניכויים ותשלום מקדמות מס הכנסה יידחו לתאריכים הבאים:
    • עוסקים שמחזור עסקאותיהם לשנת 2022 לא עלה על 50 מיליון ₪ - עד תאריך 27.11.2023.
    • עוסקים עם מחזור עסקאות גדול יותר - עד תאריך 26.10.2023.
  • במקביל, לא יוטלו קנסות בגין פיגור בהגשת דו"ח, כל עוד הוא יוגש עד תאריך 23.11.2023. יחד עם זאת, יחולו חיובים בגין הפרשי ריבית והצמדה עד למועד התשלום בפועל.
  • במקרים חריגים תינתן אפשרות להגיש בקשה פרטנית לביטול הפרשי ריבית והצמדה בצירוף מסמכים תומכים. את הבקשה יש להגיש לרשות המסים.
שימו לב
על אף אורכות אלו, תנאי מקדים להגשת תביעה לפיצויים לעצמאים ובעלי עסקים במסגרת התכנית לסיוע כלכלי בעקבות מלחמת "חרבות ברזל" הוא הגשה של דו"חות תקופתיים למע"מ עבור החודשים שבגינם מבוקש הפיצוי.

דחייה נוספת למשרתי מילואים, לתושבי הדרום, לנפגעים שאושפזו ולזכאים נוספים

  • בנוסף להקלה הנ"ל, רשות המסים העניקה דחייה נוספת של מועדי ביצוע פעולות שונות לפצועים שאושפזו, למשרתי המילואים וכוחות הביטחון, לתושבי יישובים בדרום ובצפון שנמצאים ברשימה זו ולאוכלוסיות ספציפיות נוספות - ראו מידע נוסף.

פטור מקנסות וריבית למשרתי המילואים ולתושבי הדרום

  • מי שגויסו למילואים, וכן תושבי הדרום ועוטף עזה שלא הגישו דיווחים תקופתיים לחודש ספטמבר 2023 במועד, יוכלו לקבל ביטול מלא של קנסות, הפרשי הצמדה וריבית.
  • הטיפול יבוצע באמצעות פנייה פרטנית באמצעות ערוצי התקשורת המקוונים.

הגנה מפני פתיחת הליכי גבייה חדשים של רשות המסים

  • רשות המסים הודיעה כי היא לא תפתח בהליכי גבייה חדשים בהוצאה לפועל, לא תטיל עיקולים חדשים ולא תממש עיקולים קיימים - כל אלה עד 20.10.2023.
שימו לב
לא מדובר במחיקת הליכים אלא רק בעצירה זמנית של ההליכים. החובות הקיימים ימשיכו לצבור הפרשי ריבית והצמדה.

דחייה בהגשת הצהרת הון ודוחות שנתיים למס הכנסה

  • רשות המסים הודיעה על דחייה של מועדי הגשת הצהרת הון ודוחות שנתיים רק למי שמיוצגים על ידי מייצגים (למשל מי שמגיש את הדוחות באמצעות רואה חשבון).
    • דוחות שנתיים לחברות – מועד ההגשה הראשון שנקבע ליום 31.10.23 יידחה ליום 30.11.23.
    • דוחות שנתיים לעצמאים שהם יחידים – מועד ההגשה השני שנקבע ליום 30.11.23 יידחה ליום 31.12.23.
    • הצהרות הון - הצהרות הון שהמועד להגשתן נקבע לתאריך 1.9.23 ואילך יוארך המועד להגשה עד ליום 31.12.23, או עד למועד הגשת הדוחות לשנת 2022 בהתאם להסדר האורכות למייצגים, לפי המאוחר.

מידע נוסף

10 הקלות באשראי ובחשבונות בנק

דחיית החזרי הלוואות

פטור מעמלות

פטור מריבית על יתרת חובה עד 10,000 ₪

השהייה של הגבלת חשבון בנק בשל צ'קים שלא כובדו

  • חוק שיקים ללא כיסוי קובע כי יש להגביל חשבון בנק כאשר 10 צ'קים של החשבון סורבו (חזרו) במהלך תקופה של 12 חודשים, ובתנאי שעברו לפחות 15 ימים בין הסירוב הראשון לסירוב האחרון.
  • כל אדם ועסק רשאי לפנות אל הבנק, שבו מתנהל חשבונו, ולבקש להסיר מרשימת הצ'קים שלא כובדו, צ'ק שחזר בין התאריכים 07.10.2023 - 30.10.2023.
  • מי שכתובתם הרשומה במרשם האוכלוסין או הכתובת לקבלת דואר שרשומה בבנק נמצאת באחד מן היישובים שמופיע ברשימה זו, רשאים לבקש להסיר צ'קים מסוימים שחזרו בתקופת המלחמה, וכך למנוע את הגבלת החשבון:
    • אם הצ'ק חזר בין התאריכים 07.10.2023 - 30.10.2023 - יש להגיש בקשה לבנק.
    • אם הצ'ק חזר בין התאריכים 01.11.2023 - 30.11.2023 יש לפנות אל בית משפט השלום.
  • למידע נוסף ראו ביטול הגבלת חשבון בגין צ'ק שחזר בשל מלחמת חרבות ברזל.

11 דחיית תשלומים ופעולות נוספות

שימו לב
שינוי כתובת המגורים במרשם האוכלוסין באופן רטרואקטיבי
תושבי ישובים שפונו במלחמה ולא רשומים במרשם האוכלוסין כתושבי המקום, יכולים לשנות באופן רטרואקטיבי את כתובת המגורים במרשם האוכלוסין ולהיות זכאים להטבות המפורטות להלן. ראו הסבר מפורט בהמשך.

דחיית מועד תשלום לרשויות המדינה

  • מי שהתגוררו ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו ובני זוגם, יכולים לדחות ב-60 ימים או עד 31.12.2023 (לפי המוקדם מביניהם) תשלומים שהם צריכים לשלם לרשויות המדינה (מיסים, אגרות, קנסות וכו׳) בתקופה שבין 07.10.2023 ל-07.12.2023.
  • חלק מהרשויות (רשות המסים למשל) מעניקים דחייה נוספת לכלל התושבים בישראל.
  • לא ניתן לדחות תשלום על שירות שניתן בעקבות פנייה מקוונת
  • כל מי שהוטל עליהם עיצום כספי שהמועד האחרון לתשלום שלו (או של חלק ממנו) חל בתקופה שבין 07.10.2023 ל-07.01.2024 זכאים לדחייה של המועד האחרון ב-3 חודשים
  • למידע נוסף ראו דחיית המועד של תשלומים לרשויות שונות בתקופת מלחמת חרבות ברזל.

דחיית תשלומים שצריך לשלם לאחרים מכוח חוזה

  • מי שהתגוררו ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו ובני זוגם, יכולים לדחות ב-60 ימים או עד 31.12.2023 (לפי המוקדם מביניהם) תשלומים שהם צריכים לשלם לאחרים מכוח חוזה (למשל תשלום לחוג, לצהרון, חדר כושר וכו'), אם מועד התשלום חל בין 07.10.2023 ל-07.12.2023.
  • דחיית המועד לא תיחשב כהפרת החוזה ולא תגרום לחיוב בריבית פיגורים.
  • ישנם מקרים שבהם לא ניתן לקבל דחייה (למשל, אם מדובר בחוזה עבודה או בהסכם לתשלום מזונות או אם הצד השני לחוזה נמנה על קבוצות אוכלוסייה מסוימות המפורטות כאן).
  • למידע מפורט ראו דחיית המועד של תשלום או פעולה שיש לבצע לפי חוזה בתקופת מלחמת חרבות ברזל.

דחיית מועד תשלום או ביצוע פעולה אחרת לפי פסק דין

  • מי שהתגוררו ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו ובני זוגם, שחויבו לבצע בתקופה שבין 07.10.2023 ל-07.12.2023 פעולה כלשהי (כדון: ביצוע תשלום, ביצוע עבודה, מסירת נכס וכו') לפי פסק דין של בית משפט או החלטה של גורם בעל סמכות שפיטה, רשאים לדחות את ביצוע הפעולה או התשלום ב-60 ימים או עד 31.12.2023 (לפי המוקדם מביניהם).
  • לא ניתן לדחות מועד של תשלום מזונות.
  • למידע נוסף ראו דחיית המועד של פעולה שיש לבצע לפי פסק דין בתקופת מלחמת חרבות ברזל.

12 הלוויות ובחירת מקום קבורה

קיום הלוויות וקבורה בבתי העלמין בעוטף עזה

  • קיום הלוויות ביישובי עוטף עזה תלוי באישור מערכת הביטחון, ועלול להשתנות כל רגע בהתאם להתפתחויות.
  • המשרד לשירותי דת הוא זה שמתאם את כל נושא הלוויות מול מערכת הביטחון.
  • המשרד לשירותי דת יעמיד לרשות המשפחות שכן יבחרו לקיים הלוויות בבתי עלמין בעוטף, שירותי הסעה לבני המשפחה לפי מספר המשתתפים שיאושרו על ידי מערכת הביטחון.
  • במקרה זה יתאפשר קיום טקס הספד באתר חלופי ולאחר מכן לקיים את הקבורה עצמה בעוטף.
  • המשרד לשירותי דת ידאג לכל הליך הקבורה עבור משפחות שיבחרו לקבור כבר עכשיו את יקיריהן בבתי העלמין בעוטף. במשרד מציינים כי קיום הלוויות בעוטף תלוי בתיאום עם מערכת הביטחון ועלול להשתנות כל העת.
  • לתיאום ומידע ניתן לפנות אל המשרד לשירותי דת בקווי הסיוע הבאים:
    • בטלפון 02-5311111
    • בטלפון *0120
    • בטלפון 077-2231142

קבורה זמנית במרכז למי שנרצחו ומשפחתם פונתה מהיישובים בעוטף עזה

  • משפחות של מי שנרצחו ביישובי עוטף עזה ולא יכולים לקבור את יקיריהם ביישובים בשל הלחימה המתנהלת באזור, יכולים לקבור אותם באופן זמני בחלקה מיוחדת בבית העלמין ירקון.
    • הקבורה הזמנית תתאפשר לנרצחים תושבי העוטף בלבד, שבשל המצב הביטחוני יש קושי לקבור אותם כעת בבתי העלמין ביישובים בעוטף.
    • הקבורה תיעשה בארון על מנת לאפשר בעתיד להעביר את הקבר לבתי העלמין בעוטף.
    • במקרה זה המשרד לשירותי דת יטפל בהמשך בהעברת הקברים ולא יידרש הליך זיהוי נוסף.
  • משפחות שירצו לקבור את יקיריהן קבורת קבע בחלקה המיוחדת בבית העלמין ירקון, יוכלו לעשות זאת.
  • לתיאום ומידע ניתן לפנות אל המשרד לשירותי דת בקווי הסיוע הבאים:
    • בטלפון 02-5311111
    • בטלפון *0120
    • בטלפון 077-2231142

בחירת מקום קבורה אחר לנרצחים

  • משפחתו של של מי שנהרג במלחמת חרבות ברזל (בין אם הוא איש כוחות הביטחון או אזרחים שנהרגו כתוצאה מהלחימה) זכאית לבחור את מקום קבורתו, ללא קשר למקום שבו נפטר או התגורר.
    • במקרה שבן הזוג של הנספה עודנו בחיים - בן הזוג יבחר את מקום הקבורה
    • במקרה שאין בן זוג - ילדו יבחר את מקום הקבורה
    • במקרה שאין בן זוג ואין ילד - הורה הנספה יבחר את מקום הקבורה
    • במקרה שאין בן זוג, אין ילד ואין הורה - אחיו של הנספה יבחר את מקום הקבורה
  • במקרה שאין בן זוג, אין ילד, אין הורה ואין אח - אחיו של הורה הנספה יבחר את מקום הקבורה.
  • המשפחה לא תישא בתשלום כלשהו עבור הקבורה, גם במקרה של קבורה בבית עלמין "סגור" או בחלקת קבר חריגה.
  • על המשפחה לפנות אל המוסד לביטוח לאומי בטלפון 02-6269999 (בין השעות 08:00 - 20:00).
  • למידע נוסף ראו בחירת מקום הקבורה של חלל פעולת איבה.

מידע נוסף

13 שינוי כתובת במרשם האוכלוסין באופן רטרואקטיבי ליישוב מפונה

  • תושבי יישובים שפונו, שלא היו רשומים במרשם האוכלוסין כתושבי היישוב, יכולים לשנות את כתובת המגורים רטרואקטיבית ולהיחשב כמי שהתגוררו ביישוב ב-07.10.2023 (תחילת המלחמה).
    דוגמה
    סטודנטים במכללת ספיר או במכללת תל-חי ששוכרים דירות באזור המכללה אך כתובתם המעודכנת במרשם האוכלוסין היא ביישוב שבו גרו לפני תחילת לימודיהם
  • במקרה כזה הם יהיו זכאים לכל ההטבות המוענקות לתושבי היישובים המפונים, שכפי שמפורטות במדריך זה.
  • שינוי כתובת המגורים נעשה באופן מקוון באתר רשות האוכלוסין.
  • למידע נוסף על שינוי כתובת המגורים ראו הגשת בקשה מקוונת לשינוי כתובת מגורים ליישוב מפונה במלחמת חרבות ברזל.

14 תמיכה וסיוע רגשי ונפשי

15 סיוע במימוש זכויות

  • מוקד ערב"ה (מוקד מענים טכנולוגיים של חברות ההייטק בישראל) בשיתוף מערך הדיגיטל הלאומי, העלה אתר אינטרנט שמסייע במימוש זכויות של מי שנפגעו מהמלחמה או מפעולות האיבה.
  • האתר מרכז זכויות מטעם כל גורמי הממשלה במקום אחד, ממיין את הזכויות לפי סוג המקרה, מארגן אותן לפי סדר הדחיפות ומפרט את הפעולות שנדרש לבצע לצורך מימוש.
  • השימוש במערכת לא דורש הזדהות, אלא מילוי שאלון אנונימי וקצר באופן שיאפשר התאמה מרבית ונוחה של המידע שינתן.

16 קישורים לדפי מידע בנושא מלחמת חרבות ברזל באתרי ממשלה, רשויות וארגונים

ראו גם

גורמים מסייעים

טיפ
ניתן לקבל מידע וסיוע אישי בנושא זכויות ושירותים עקב המצב הביטחוני, באמצעות מוקד הפניות של "זכות בקלות" בטלפון *5922 או באמצעות פנייה מקוונת.