מדריך זה מרכז זכויות והטבות למי שפונו או התפנו מבתיהם במהלך מלחמת חרבות ברזל
המידע מתעדכן באופן שוטף ולכן מומלץ לעקוב אחר דף זה
למידע העדכני על המענקים החדשים שמוענקים למפונים שעזבו את מקום הלינה שבמימון המדינה לחצו כאן
למידע על כל הזכויות במהלך המלחמה מומלץ לעיין בפורטל המלא ובדפי השאלות והתשובות
ניתן להירשם לפורטל הממשלתי כדי לעדכן את מיקומכם ואת הצרכים שלכם
למידע נוסף ושירותים ממשלתיים שניתנים למפונים ראו אתר gov.il
ב-07.10.2023 התחילה מלחמת "חרבות ברזל", הוכרז במדינה מצב מיוחד בעורף, ויישובים רבים בקו העימות הדרומי והצפוני פונו או שתושביהם התפנו באופן עצמאי.
מי שפונו או התפנו, נקלעו לאי-וודאות גדולה ולהתמודדויות בהיבטים שונים בכל תחומי החיים: מגורים, עבודה ותעסוקה, בריאות, חינוך ולימודים, רווחה, כספים, צרכנות ועוד ועוד...
המדריך מיועד למי שפונו או התפנו ולכל מי שמסייע להם.
- חשוב לדעת:
- המדינה השיקה פורטל מיוחד שבו ניתן לעדכן את מיקומכם לאחר הפינוי ומה נחוץ לכם בתחומים בריאות, חינוך, רווחה, ביטוח לאומי, קליטה ועוד.
- הכניסה והרישום לפורטל נעשים לאחר הזדהות במערכת ההזדהות הלאומית.
- לכניסה לפורטל לחצו כאן.
פתרון דיור זמני למפונים
- עם פרוץ המלחמה נדרשו יותר מ- 120,000 תושבים לעזוב את ביתם ולעבור לפתרונות דיור זמניים. משך המלחמה לא ברור כרגע אבל כבר ניתן לחלק את המפונים לכמה קבוצות:
- מפונים מזירות הלחימה בעוטף עזה שברור שלא יוכלו לחזור לתקופה ארוכה כי ביתם נהרס. אוכלוסייה זו תהיה בטיפול פרטני של מינהלת תקומה.
- מפונים מעוטף עזה שעזבו בהתראה קצרה, ושיש סיכוי גבוה שיוכלו לחזור לביתם בסיום הלחימה.
- מפונים מהצפון שעזבו את ביתם בהתראה קצרה.
פתרונות דיור בסיוע המדינה
- המדינה מסייעת להעברת המפונים לבתי מלון ובתי הארחה במימון מלא של המדינה.
- ההשמה למלונות אמורה להיעשות על ידי הרשויות המפנות בסיוע פיקוד העורף ועוד גורמים.
- לתושבי קריית שמונה יש אפשרות למלא טופס בקשה לפינוי לבית מלון במימון המדינה.
- בנוסף ניתן להתארח בדירות אירוח שבעליהן חברים בהתאחדות משכירי הדירות לטווח קצר - ההרשמה דרך הרשת המקומית אשר תיתן למפונים שובר אירוח, המפונים יפנו אל התאחדות בעלי הדירות, והיא תשלב את המפונים בדירות המתאימות לצורכיהם על פי הרכב האורחים. ההתאחדות תעביר את שובר התשלום למארח ישירות.
- במקביל משרד התיירות קיבל אחריות על העבודה מול בתי המלון ופתח חמ"ל. מספר הטלפון של החמ"ל לפניות הציבור, הרשויות ולהצעת חדרים הוא 03-6394980
- למשפחות המתפנות כדאי לדעת כמה דברים:
- המלונות הקולטים מספקים רק חלק מהשירותים שאתם רגילים לקבל בחופשת "הכל כלול". לדוגמה, בחלק מהמקומות לא תתבצע החלפת מצעים יום-יומית.
- לאור העומס על המערכת, קשה מאוד למצוא מקומות שנוחים לנו אישית: ליד קרובי משפחה, ליד חברים מפונים וכו'.
- בתי המלון סובלים ממחסור בכוח אדם, ולכן צריך להוריד ציפיות ולגלות הרבה סבלנות.
פתרונות דיור עצמאיים
- ברור שבית מלון לא מתאים לכולם, ובטח לאורך זמן.
- המדינה מעודדת את המפונים למצוא פתרונות בצורה עצמאית ולצורך כך תפצה אותם. ראו הרחבה בהמשך.
- אתרים שאפשר לחפש בהם מידע על פתרונות בתשלום או בחינם:
- מאגר דירות אירוח למפונים באתר משרד התיירות
- אתר יד 2 (בתים מארחים) - מאגר גדול של משפחות שמתנדבות לארח מפונים. יש להניח שזה פיתרון מוגבל בזמן ומתאים רק לחלק מהמפונים.
- מיזם IsraHelp - בתים מארחים ברחבי הארץ
- אתר מקום בטוח - משפחות מארחות והצעות נוספות למגורים בחינם או בתשלום (לרוב מופחת).
- חיפוש ישיר של דירות להשכרה, צימרים, AirBNB וכו'
התאמות בדיור לאנשים עם מוגבלות שפונו מבתיהם
- אנשים עם מוגבלות שפונו מבתיהם עשויים להיות זכאים לסיוע ברכישה או השאלה של עזרים הנחוצים לביצוע פעולות יומיומיות במקום מגוריהם החלופי.
- הסיוע ניתן לאנשים הזכאים לשירותים ממנהל מוגבלויות במשרד הרווחה או מהיחידה לשיקום וניידות במשרד הבריאות.
- הסיוע ניתן בהתאמה אישית של עזרים שאינם מחייבים התקנה או שינויים מבניים.
- למידע נוסף ראו סיוע בהשאלה וברכישת עזרים לדיור לאנשים עם מוגבלות שפונו מבתיהם במלחמת חרבות ברזל.
מימון דיור מוגן לאזרחים ותיקים שפונו מביתם
- אזרחים ותיקים יוכלו לעבור מהמלונות שפונו אליהם לבתי דיור מוגן ולבתי אבות שבפיקוח משרד הרווחה.
- משרד הרווחה יממן את השהות של האזרחים הוותיקים בבתים אלה.
- ניתן לקבל פרטים במוקד הטלפוני של משרד הרווחה 118.
- למידע נוסף ראו הודעת משרד הרווחה.
סיוע כלכלי למפונים
מענק סיוע להתארגנות
- המדינה מעניקה סיוע כספי לצורך ההתארגנות של תושבים שפונו או התפנו ממקום מגוריהם למקום מגורים אחר.
- מי שמקום מגוריהם הקבוע נמצא עד 7 ק"מ מגבול רצועת עזה זכאים להגיש בקשות לתשלום המענק פעמיים - הראשונה עד 15.12.2023 והשנייה עד 31.12.2023.
- מי שמקום מגוריהם הקבוע נמצא עד 3 ק"מ מגבול לבנון זכאים להגיש בקשה לקבלת המענק פעם אחת - עד 31.12.2023.
- סכום המענק בכל פעם הוא 1,000 ₪ לאדם וסכום המענק המקסימלי למשפחה עם ילדים עד גיל 18 הוא 5,000 ₪ (ילדים מעל גיל 18 זכאים למענק בנפרד).
- יש להגיש בקשה מקוונת לקבלת המענק.
- למידע נוסף ראו מענק התארגנות לתושבים שהתפנו מבתיהם בתקופת מלחמת חרבות ברזל.
מענק אכלוס לתושבים מהדרום ומהצפון שהתפנו למקום שלא במימון המדינה
- מענק אכלוס משולם לתושבים שהתפנו באופן עצמאי למגורים במקום שלא ממומן על-ידי המדינה, במקרים הבאים:
- תושבי יישובים שפונו בדרום ובצפון הארץ
- תושבי אשקלון שגרים בדירה ללא ממ"ד
- עבור כל יום של שהייה מחוץ לביתם ישולמו למפונים:
- 200 ₪ למבוגר מגיל 18
- 100 ₪ לילד
- המענק יועבר לחשבון הבנק של הזכאים אחרי שימלאו טופס הצהרה מקוון.
- למידע נוסף ראו מענק אכלוס לתושבים שהתפנו מביתם בתקופת מלחמת חרבות ברזל.
מענקי חזרה לתושבים שחזרו ליישוביהם
- בצפון - נקבעו שלושה מענקים לתושבים שפונו והתגוררו בדיור על חשבון המדינה:
- מענק הסתגלות לתושבי הצפון שחזרו במהלך ינואר-פברואר 2025 להתגורר ביישובים מהם התפנו, בגובה של 200 ₪ לכל מבוגר ו-100 ₪ לכל ילד, עבור כל יום במהלך חודשים אלה. לפירוט נוסף ראו מענק הסתגלות למפונים מהצפון שחזרו לביתם.
- מענק התארגנות לתושבי הצפון שפונו ולא תבעו פיצוי על נזקי רכוש שנגרמו להם, בגובה של 10,000 ₪ לכל מבוגר ו-5,000 ₪ לכל ילד. לפירוט נוסף ראו מענק התארגנות לתושבי הצפון שפונו מבתיהם ולא הגישו תביעת פיצויים על נזקי רכוש (מענק עזובה).
- מענק חד פעמי לתושבי הצפון שעזבו או יעזבו את מקום הלינה שבמימון המדינה עד 01.06.2025 בסכום שבין 960 ₪ ל-15,360 ₪ בהתאם לגיל המבקש, מקום הלינה שלו בתקופת הפינוי ותאריך עזיבתו את מקום הלינה. לפירוט נוסף ראו מענק חד פעמי לתושבי הצפון המפונים שעזבו את מקום הלינה במימון המדינה
- בעוטף עזה ואשקלון - תושבי יישובים המרוחקים 7-4 ק"מ מרצועת עזה ומשתייכים למועצות האזוריות חוף אשקלון, שער הנגב ושדות נגב, וכן תושבי יד מרדכי והעיר שדרות, היו זכאים ל"מענק חזרה" לצורך התארגנות והסתגלות לאחר החזרה לביתם. המענק הוא בסך 200 ₪ למבוגר ו-100 ₪ לילד, עבור כל יום במהלך החודשים ינואר ופברואר 2024.
פיצוי על נזק לבתים ולרכוש
- מי שרכושם נפגע כתוצאה מאירועי המלחמה ומוותרים על מענק ההתארגנות, זכאים לפיצוי מרשות המסים.
- למרות שעובדי קרן הפיצויים מבקרים ביוזמתם בנכסים שנפגעו על פי הנחיית כוחות הביטחון, מומלץ לבעל מבנה שנפגע להודיע ביוזמתו על פגיעה במבנה.
- ניתן להודיע על הנזק למוקד רשות המסים: *4954 (בין השעות 08:15 - 19:00) או להגיש תביעה מקוונת לתביעת נזק ישיר באמצעות הקישור הזה.
- למידע נוסף ראו:
פיצוי על נזק לרכב
- בעלי כלי רכב שניזוק במהלך המלחמה, זכאים לפיצוי.
- על בעלי הרכב הודיע על הנזק למוקד רשות המסים: *4954 (בין השעות 08:15 - 19:00) או לפנות לעובדי מחלקת הפיצויים הנמצאים במקום האירוע, או לנציגי רשות המסים שהגיעו למלון שאליו פונו התושבים, וזאת לצורך אומדן הנזק.
- יש לתעד את הפגיעה והנזק (תמונות סרטונים וכו').
- אם הרכב נגנב לרצועת עזה -
- יש לפנות לחברת האיתור (אם ברכב מותקנת מערכת איתור) או לנסות השיג עדויות אחרות על גניבתו.
- במקביל יש להגיש תלונה למשטרה. ניתן הגיש את התלונה באופן מקוון.
- אם הרכב לא נמצא -
- יש לבדוק מול רשות המסים אם הוא נגרר על ידה. רשות המסים גררה רכבים מיישובי עוטף עזה שנפגעו תיעדה אותם, וריכזה אותם במספר חניונים.
- ניתן לברר בטלפון 074-7617166 בשעות 17:00-09:00 או בדוא"ל otef04@taxes.gov.il
- בעלי הרכב יופנו לתיקון הנזק בכל מוסך שהם יבחרו, אך כל זאת בתנאי שהשמאי מטעם מחלקת פיצויים יאשר את התיקון לפני ביצועו.
- חשוב להציג את הרכב או החפצים שנפגעו כדי שניתן יהיה לבצע הערכה לנזק שנגרם.
- ניתן להודיע על הנזק למוקד רשות המסים: *4954 (בין השעות 08:15 - 19:00) או להגיש תביעה מקוונת לתביעת נזק ישיר באמצעות הקישור הזה.
- יש לצרף לתביעה פרטים אודות הנזק, מיקום הרכב וכו'.
- במקרה של רכב באובדן גמור או שנגנב לרצועה, יש לצרף אישור מטעם חברת הביטוח שבה מבוטח הרכב, על היעדר הגשת תביעה לחברת הביטוח.
- למידע נוסף ראו פיצוי על נזק לרכב ביישובי עוטף עזה עקב מלחמת חרבות ברזל
מסגרות חינוך וסיוע לתלמידים
- משרד החינוך פועל לפתיחת מרכזים חינוכיים בתוך מרכזי הפינוי שהמשפחות התפנו אליהם. המרכזים יספקו לתלמידים פעילות הפגה ולימודים, כולל מענים רגשיים, טיפוליים וחברתיים.
- הורים שהתפנו למקום מגורים באופן עצמאי יכולים לפנות למחלקת רישום ברשות המקומית שבה הם שוהים, ולשבץ את ילדיהם במוסדות החינוך באותה רשות.
- לגבי מעונות היום, צפוי להתפרסם מתווה להחזרת התשלום שהורים לפעוטות שילמו עבור ימים שבהם לא התקיימה פעילות במעונות בגלל המלחמה.
- בנוסף, משרד החינוך החל להפעיל את בית הספר הווירטואלי בהתאמה למצב החירום, כאשר חלק מהמענים שלו ימוקדו לטובת תלמידים מפונים.
תמיכה רגשית ונפשית לתלמידים, להורים ולצוותי ההוראה
- משרד החינוך הקים מינהלת לתמיכה וסיוע לנפגעים.
- המינהלת עומדת לרשות צוותי החינוך, התלמידים וההורים ומעניקה תמיכה רגשית בסוגיות החירום על ידי אנשי המקצוע של השירות הפסיכולוגי הייעוצי במשרד.
- מוקד המינהלת פועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, כולל שישי ושבת.
- ניתן ליצור קשר עם המוקד בכל אחת מהדרכים הבאות:
- בטלפון *6552 - שלוחה 5
- בדוא"ל sherut@education.gov.il
- בטופס פנייה מקוון לתמיכה וסיוע לנפגעים
רישום למעונות יום לשנת הלימודים תשפ"ה
- הורים שפונו מבתיהם בעקבות המלחמה יכולים לרשום את ילדם למעונות בכל האזורים, גם אם כתובת המגורים לא שונתה בתעודת הזהות.
- ילד שנרשם למעון חלופי לאחר הפינוי יוכל להיחשב כילד ממשיך במעון שבו היה רשום לפני הפינוי (בספטמבר 2023). לצורך כך, יש לפנות למוקד מעונות היום בדוא"ל daycare@babcomcenters.com.
תמיכה וסיוע בנושאי בריאות
- בשל המצב תושבים שנזקקים לטיפול רפואי או נמצאים במהלכו של טיפול כזה מצאו עצמם רחוקים מבית החולים או מהמוסד הרפואי שבו הם יכולים לקבל אותו.
- קופות החולים כבר מאפשרות לקבל טיפול רפואי בכל אחת מהמרפאות בלי קשר למקום המגורים.
- אם אתם נמצאים בעיצומו של טיפול רפואי מתמשך או מעקב בבית חולים שנמצא באזור שממנו התפניתם, ייתכן שתוכלו לבצע את המשך הטיפול בבית חולים אחר שקרוב יותר למקום שבו אתם נמצאם כרגע.
- מומלץ ליצור קשר עם קופת החולים שלכם ולבדוק באילו בתי חולים תוכלו לקבל את הטיפול ואם העלות שלו מכוסה על ידי הקופה.
- כמו כן מומלץ ליצור קשר עם בית החולים שבו התחלתם לקבל את הטיפול כדי לקבל ממנו מסמכים רפואיים רלוונטיים לצורך הצגתם בבית החולים שאליו תופנו.
מוקד קול הבריאות למפונים ומתפנים
- המוקד הטלפוני של קול הבריאות מספק מידע על קבלת שירותי בריאות שונים לפי המקום ששוהים בו.
- מספרי המוקד: *5400 או 08-6241010 שלוחה 4.
- המוקד פועל בימים ראשון עד חמישי בשעות 18:00-08:00 ובימי שישי בשעות 13:00-08:00.
- השירות ניתן בשפות עברית, ערבית, אנגלית ורוסית.
קופות החולים
- מי שפונו יכולים לקבל שירות בכל מרפאה של קופת החולים שבה הם מבוטחים, בכל תחום רפואי, ללא קשר למקום המגורים או לרופא שאליו הם משוייכים באותו רבעון או בכלל וכן יכולים לקבל שירות רפואי בכל בית חולים בארץ.
- הוקמו מרפאות ייעודיות של קופות החולים במתקני קליטה שונים ברחבי הארץ (בתי מלון, בתי הארחה וכו׳).
- מוצע מגוון שירותים שניתן לקבל בטלפון או באופן מקוון (שירותי משרד, הזמנת תרופות, פגישה עם רופא, מוקדי אחיות וכו׳).
- ניתן סיוע בהכוונה ובהנפקת טפסים רלוונטיים עבור מבוטחים שפונו ונדרשים לקבל טיפול רפואי בבית חולים.
- למידע נוסף ראו באתרי קופות החולים: כללית, מכבי, מאוחדת, לאומית ובאתר ״כל הבריאות״
טיפולי שיניים
- מרפאות שמספקות עזרה ראשונה בטיפולי שיניים בכל רחבי הארץ למפוני עוטף עזה והדרום באתר ההסתדרות לרפואת שיניים בישראל
- שירותי רפואת שיניים בחירום באתר משרד הבריאות
טיפות חלב
- המוקד הטלפוני של טיפת חלב במספרים *5400, 08-6241010 (שלוחה 9) פועל במתכונת מתוגברת בימים א'-ה' בין השעות 21:00-16:00, ביום ו' בין השעות 13:00-08:00 ובמוצאי שבת.
- השירות ניתן בשפות עברית, אנגלית, ערבית ורוסית.
- ניתן לקיים מפגשים עם פסיכולוגיות ועו"סיות מומחיות לטיפול בגיל הרך ובמצבי משבר, באמצעות פלטפורמת "טיפונט", שמתקיימים יחד עם אחיות טיפת חלב, כדי לתמוך, לסייע ולתת כלים איך לתווך את המצב לילדים.
- למידע נוסף ראו אתר ״כל הבריאות״
טיפול תרופתי
- מטופלים שפונו ונאלצו להתפנות ללא תכשירים או שאיבדו אותם במהלך הפינוי, כולל מטופלים שאין להם מרשמים מקוריים או שכבר רכשו את הכמות החודשית והם זקוקים להמשך טיפול תרופתי, יכולים לפנות לבית המרקחת ולבקש את התרופה ללא מרשם, בהתאם לנוהלי משרד הבריאות.
- מטופלים שפונו וצריכים לחדש מרשם לתרופות כרוניות ואין להם מרשם קודם או העתק, יכולים לפנות לבתי מרקחת פרטיים ולבקש את התרופה ללא מרשם, בהתאם לנוהלי משרד הבריאות.
- קופות החולים מפעילות מוקדים להנפקה וחידוש של מרשמים:
- כללית *2700 או 03-9405350
- מכבי *3555
- לאומית *507 או 1700-507507
- מאוחדת *3833
- למידע נוסף ראו אתר ״כל הבריאות״
מכשירי שיקום וניידות
- מי שמשרד הבריאות סיפק להם מכשיר שיקום או ניידות וזקוקים למכשיר חלופי יכולים להתקשר למוקד קול הבריאות *5400 או 08-6241010 שלוחה 2 (שגרה) - ולאחר מכן שלוחה 5 (שיקום וניידות).
- המוקד פועל בימים ראשון עד חמישי בשעות 18:00-08:00 ובימי שישי בשעות 13:00-08:00.
- למידע נוסף ראו באתר משרד הבריאות.
מטופלים סיעודיים שמעסיקים עובד זר
- רשות האוכלוסין מפעילה מוקד חירום למעסיקי עובד זר בסיעוד שהתפנו/פונו מביתם.
- המוקד פועל בטלפון 074-7086100 בימים א'-ה' בשעות 16:00-08:00.
זכויות והקלות נוספות
- תושבי הדרום שמקום מגוריהם עד 7 ק"מ מגבול עזה ותושבי הצפון שמקום מגוריהם עד 2 ק"מ מגבול קו העימות בצפון זכאים לקבל טיפול בכל מוסד רפואי בארץ, ללא קשר למקום מגוריהם או להסדרי הבחירה הקיימים של קופת החולים המבטחת.
- למטופלים עם רישיון לשימוש בקנביס רפואי שתוקף הרישיון שלהם פג או עתיד לפוג בין ה-07.10.2023 ועד ה-07.01.2024 משרד הבריאות יאריך את תוקף הרישיון ב-3 חודשים ממועד פקיעת הרישיון ויישלח אותו יחד עם 3 פקודות ניפוק (מרשמים) לדוא"ל של המטופלים.
- משרד הבריאות הנחה את בתי החולים לספק שעת חניה חינם למשפחות הפצועים המאושפזים.
קישורים שימושיים
- מידע על שירותי בריאות לשוהים הרחק מביתם באתר משרד הבריאות
- זכאויות ושירותים רפואיים בעקבות מלחמת "חרבות ברזל" באתר ״כל הבריאות״
- מרכזי חירום ותמיכה רגשית - טלפונים ומפות ניווט למרכזי חירום בבתי החולים ומרכזי תמיכה רגשית
- מידע לשעת חירום באתר משרד הבריאות
סיוע רפואי וכלכלי למי שנפגעו פיזית או נפשית
מימון טיפולים רפואיים
- מי שנפצעו זכאים לקבל את הטיפולים והשירותים הרפואיים שכלולים בסל הבריאות. בנוסף הנפגעים זכאים למימון או החזר עבור טיפולים ושירותים שלא כלולים בסל הבריאות, אם הם נובעים מצורך רפואי שקשור לפגיעה, כמו: תרופות שלא כלולות בסל, טיפולי שיניים, רפואה משלימה, קנביס רפואי וכו׳.
- למידע נוסף ראו:
טיפול נפשי
- מי שנפגעו במלחמה עשויים להיות זכאים למימון טיפולים נפשיים.
- מי שיוכרו כנפגעי פוסט טראומה, פגיעה נפשית או פגיעת ראש ויקבלו תגמול על כך, זכאים להחזר כספי על טיפולי רפואה משלימה (טיפולים אלטרנטיביים). ניתן לקבל החזר של עד 6,000 ₪ בשנה (נכון לינואר 2023).
- בני המשפחה של נפגעים אלה זכאים גם לטיפולים נפשיים וילדיהם יכולים לקבל מימון עבור שעת טיפול שבועי ברפואה משלימה.
- מי שהיו ביישובים, במסיבות או בשטחי הלחימה ב-07.10.2023 ולא נקבעה להם נכות בדרגה 10% ומעלה זכאים למימון סל טיפול ושיקום.
- נפגעי חרדה בעקבות אירוע איבה עשויים לקבל טיפולים נפשיים ללא תשלום גם אם לא הוכרו כנפגעי פעולת איבה.
- למידע נוסף ראו:
תמיכה רגשית וסיוע נפשי
- הביטוח הלאומי מפעיל קבוצות תמיכה שנועדו לתמוך בנפגעי פעולות איבה ובני משפחותיהם וכן במשפחות השכולות, באמצעות סיוע נפשי, אישי וקבוצתי, בהתמודדות עם הפציעה, הטראומה והשכול. קבוצות התמיכה מונחות על ידי אנשי מקצוע. לצורך הצטרפות לקבוצת תמיכה יש לפנות אל סניף המוסד לביטוח הלאומי הקרוב למקום המגורים. למידע נוסף ראו לחצו כאן.
- כמו כן, כל מי שנכחו באירועים וחשים חרדה יכולים לפנות למוסד לביטוח לאומי, ובהתאם לבדיקה ראשונית יופנו לטיפול מיידי או לסדרת טיפולים שתתפרס על פני מספר שבועות. למידע נוסף לחצו כאן.
- קופות החולים ומרכזי חוסן מעניקים מענה נפשי ורגשי בעקבות מצב החירום, כולל בשפה הערבית, בשפת הסימנים וגם בווטסאפ. למידע נוסף לחצו כאן.
- בנוסף ניתן לפנות לקווי סיוע וארגונים כגון:
- קו סיוע טלפוני של נט"ל לנפגעי הלם וחרדה: 1800-363363
- ער"ן - עזרה ראשונה נפשית בטלפון - 1201
- קו תמיכה נפשית "נפש אחת": *8944
- מוקד סיוע ותמיכה נפשית לעולים
- ארגון "מקשיבים" - סיוע נפשי בטלפון *3596 (שלוחה 1) וכן ליווי סוציאלי, תמיכה וטיפול פסיכולוגי למשפחות נפגעי העוטף ופעולות האיבה
- עמותת לב בטוח - תמיכה נפשית בנפגעי פעולות הטרור במסיבות עוטף עזה. ניתן לפנות בטלפון 03-3110923 או להירשם לטיפול באמצעות טופס מקוון
- מרכזי יה"ל של עמותת איכות בשיקום - ייעוץ הכוונה ותמיכה למשפחות והורים של שורדי המסיבות. יש אפשרות לקבל גם ייעוץ פרטני וייעוץ משפטי ללא עלות. ניתן לפנות באתר או בטלפון 03-7164474
- רשימת מוקדים וארגונים המעניקים סיוע רגשי ונפשי (בהמשך דף זה)
הטבות נוספות למי שנפגע
- מי שנפגעו באירועי המלחמה והוכרה להם נכות זכאים לסיוע והטבות במגוון תחומים, בהתאם לקריטריונים מסוימים.
- בין היתר הם עשויים להיות זכאים לתגמולים חודשיים, מענקים שונים, סיוע כספי לרכישת אביזרי ניידות, סיוע בדיור, שיקום כלכלי ומימון לימודים.
- למידע על כל הזכויות המגיעות לנפגעים ראו פורטל נפגעי פעולות איבה.
זכויות לבני המשפחה של מי שנפגע
- בני משפחה מדרגה ראשונה של הפצועים עשויים להיות זכאים להחזרים על הוצאות שנגרמו להם בתקופת האשפוז של הנפגעים, כאשר שהו לידם או ביקרו אותם בקביעות.
- גובה הסיוע נקבע בהתאם לחומרת הפגיעה של הפצועים ולמצבם המשפחתי.
- ההחזרים ניתנים עד לתעריף המירבי שנקבע עבור:
- אובדן ימי עבודה של אחד מבני המשפחה ששהה ליד הנפגע/ת בזמן האשפוז.
- כלכלה (ארוחות בוקר, צהריים וערב) בעת השהייה בבית החולים.
- נסיעות לבית החולים בתחבורה הציבורית או ברכב פרטי.
- הוצאות לינה בבית מלון (לבני משפחה שמתגוררים רחוק מבית החולים).
- שיחות בטלפון הנייד.
- שכירת טלוויזיה.
- חניה.
- אם לבני הזוג או להורים של הפצועים יש ילדים מתחת לגיל 14, בני הזוג/ההורים עשויים להיות זכאים להחזר הוצאות על שמרטף או מטפלת (עד לתעריף שנקבע) לשעות שבהן הם מבקרים בבית החולים.
- בנוסף, בני המשפחה עשויים להיות זכאים לקבוצות תמיכה נפשית מטעם המוסד לביטוח לאומי.
- הזכויות הנ"ל מותנות בכך שהפצוע יוכר כנפגע פעולות איבה.
- יש לפנות אל סניף המוסד לביטוח לאומי הקרוב למקום המגורים, או אל קו החירום של המוסד לביטוח לאומי בטלפון 02-6269999 בימים ראשון עד חמישי משעה 8:00 עד 20:00.
- למידע נוסף ראו:
הקלות בתשלומים הקשורים לדיור
פטור מארנונה בתקופת הפינוי
- במהלך תקופת מלחמת חרבות ברזל, תושבים שפונו או התפנו מאחד היישובים המפורטים ברשימה זו, זכאים לפטור מארנונה על דירות מגורים החל מ-07.10.2023 עד תום תקופת הפינוי או הריענון בהתאם להחלטת הממשלה.
- אם הממשלה החליטה על פינוי או ריענון של חלק מהתושבים בלבד לפי אמות מידה שקבעה, הפטור יינתן רק למי שהרשות המקומית קבעה לגביהם שהיו זכאים לפינוי או ריענון לפי החלטת הממשלה.
- הנחה תינתן גם למי שיש להם חוב ארנונה שלא שולם עדיין.
- מי שמחזיקים יותר מדירה אחת יקבלו את ההנחה על כל אחת מהדירות.
- למידע נוסף ראו פטור מארנונה למי שפונו או התפנו מבתיהם עקב מלחמת חרבות ברזל.
הנחה בארנונה בכל שנת 2023 ו-2024
- מי שמחזיקים דירות או נכסים אחרים ביישובים בעוטף עזה המפורטים כאן, זכאים להנחה בארנונה.
- ההנחה תינתן רטרואקטיבית מתחילת שת 2023 ותימשך עד שנת 2024.
- ההנחה היא בשיעור 45% לנכסים שמשמשים למגורים (בתים ודירות מגורים), ו-39% לנכסים אחרים.
- למידע נוסף ראו הנחה בארנונה בישובי עוטף עזה.
דחיית תשלום שכר דירה
- מי שהתגוררו בשכירות ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו יכולים לדחות ב-145 ימים או עד 29.02.2024 (לפי המוקדם מביניהם) את תשלום שכר הדירה שהם אמורים לשלם בתקופה שבין 07.10.2023 ל-31.12.2023.
- במקרים הבאים שוכרי הדירה לא יהיו זכאים לדחייה של תשלום שכר הדירה (אלא אם משכיר הדירה הסכים לדחות להם את מועד התשלום):
- חוזה השכירות נחתם בתקופה שבין 07.10.2023 ל-31.12.2023.
- תשלום שכר הדירה שולם כבר לפני 18.10.2023.
- משכיר הדירה גם התגורר ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו, או שמשכיר הדירה משרת בכוחות הביטחון וההצלה בתקופה שצוינה, או שהוא נפצע בפגיעת איבה בתקופה זו ואושפז למשך 7 ימים לפחות, או שבן/בת זוגו נעדר, נחטף או נשבה בתקופה זו (בין 07.10.2023 ל-31.12.2023).
- אם מדובר על שכר דירה שעליהם לשלם בתקופה שבין 01.01.2024 ל-29.02.2024 הם רשאים לדחות את התשלום ב-31 ימים.
- למידע נוסף ראו:
דחיית תשלום משכנתא
- מי שפונו מבתיהם זכאים לדחייה של 3 חודשים בתשלומי המשכנתא ללא תוספת ריבית על הדחייה.
- ההטבה ניתנת רק אם מדובר בדירה הראשונה של מבקשי הדחייה או שמדובר במשפרי דיור.
- חלק מהבנקים מעניקים הקלות נוספות בתשלומי המשכנתאות, ומומלץ לבדוק מול הבנק שבו מתנהל החשבון.
- המתווה הוארך מספר פעמים. בכל הארכה ניתן לקבל דחייה בתשלומי המשכנתא ל-3 חודשים נוספים, ובסך הכל דחייה מצטברת של עד 9 חודשים.
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי יישובים שפונו, למשרתי המילואים ולנפגעים ובני משפחותיהם במלחמת חרבות ברזל.
- בנוסף מי שהתגוררו ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו יכולים לדחות ב-145 ימים או עד 29.02.2024 (לפי המוקדם מביניהם) את תשלום המשכנתא שהם אמורים לשלם בתקופה שבין 07.10.2023 ל-31.12.2023, ללא ריבית, גם אם זו לא דירתם היחידה וגם אם הם לא משפרי דיור.
- אם הסכם המשכנתא נחתם בתקופה שבין 07.10.2023 ל-31.12.2023 או שהתשלום שולם כבר לפני 18.10.2023, לא ניתן לדחות או לקבל אותו חזרה.
- אם מדובר בתשלום שעליהם לשלם בתקופה שבין 01.01.2024 ל-29.02.2024 הם רשאים לדחות את התשלום ב-31 ימים.
- למידע נוסף ראו:
דחיית תשלום חשבונות ארנונה, חשמל ומים
- מי שהתגוררו ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו יכולים לדחות את תשלומי הארנונה, החשמל והמים ב-145 ימים או עד 29.02.2024 (לפי המוקדם מביניהם), אם המועד האחרון לתשלום חל בתקופה שבין 07.10.2023 ל-31.12.2023.
- אם אחד מהתושבים מחזיק ב-50% ממניות של חברה שיש בה עד 5 בעלי מניות או שולט ב-50% משותפות רשומה, אז גם החברה או השותפות יוכלו לדחות את תשלומי הארנונה, החשמל והמים שהיא חייבת לשלם בתקופה זו.
- למועצות, קיבוצים, יישובים וגופים נוספים שהם מחלקי חשמל היסטוריים ונמצאים באזור עוטף עזה תבוצע דחיית תשלום החשבון ב-60 ימים מהמועד האחרון לתשלום, עבור חשבונות ספטמבר - נובמבר 2023.
- אם מדובר על תשלומים שעליהם לשלם בתקופה שבין 01.01.2024 ל-29.02.2024 הם רשאים לדחות את ביצוע התשלום ב-31 ימים.
- למידע נוסף ראו:
הקלות לבעלי חוב לחברת החשמל או לחברת נוגה
- בעלי חוב לחברת חשמל או חברת נוגה או מי שצוברים חוב בתקופת מלחמת חרבות ברזל (עד להודעה חדשה) לא ינותקו מחשמל עד לסיום הכרזת המצב המיוחד בעורף.
- בנוסף צרכנים המתקשים בתשלום חשבון החשמל יוכלו לפנות בבקשה לחברת החשמל או נוגה ולבקש הסדר תשלום מקל.
דחיית גבייה והפקת חשבונות חשמל חדשים
- לא יופקו חשבונות חשמל חדשים ולא תבוצע גבייה החל מ-07.10.2023 ובמשך 30 ימים לכל הצרכנים שפונו מהיישובים השונים בהתאם להנחיות פיקוד העורף.
הטענת מונה חשמל מוגבל ללא הגבלה
- מי שבביתם מותקן מונה תשלום מראש (מת"ם) יוכלו לבקש ולקבל קוד חירום ללא הגבלה, וזאת עד לפקיעת הכרזת "המצב המיוחד בעורף".
תשלום חשבון מים בתעריף מופחת (למפונים ולמארחים)
- ניתן לקבל תעריף מופחת עבור 3.5 מ"ק מים בחודש לכל אדם שמתגורר באותה יחידת דיור.
- מי שמארחים בביתם מפונים או מתפנים יכולים לעדכן אצל ספק המים את מספר הנפשות שמתגוררות בבית.
- מי שמארחים מפונים/מתפנים במבנים שלא משמשים בשגרה כיחידות דיור (ולא מקבלים מימון עבור האירוח) יכולים לבקש מספק המים שלהם שיכיר במבנה כיחידת דיור בתקופה זו ולעדכן על מספר המתארחים.
- תושבים שעוברים באופן זמני למקום אחר בגלל המצב הביטחוני יכולים להודיע על כך לספק המים המקומי.
- כדי לקבל את התעריף המופחת לכל אדם יש לעדכן את ספק המים על מספר המתארחים ולמסור את מספרי תעודות הזהות שלהם.
- לרוב אפשר לבצע את העדכון באתרים של תאגידי המים. ראו קישורים לאתרים אלה באמצעות אתר רשות המים.
- קהילות שמארחות קהילות אחרות מיישובים שהתפנו ולא מקבלות מימון עבור האירוח יכולות לבקש הגדלה של כמות המים שהן רוכשות בתעריף המופחת מחברת מקורות.
- למידע נוסף ראו אתר רשות המים.
המשך הטבת מס לתושבים שפונו מישובים המקנים הטבת מס
- תושבים שפונו מבתיהם בשל מלחמת חרבות ברזל והתגוררו ביישובים שהקנו להם הטבת מס בשנת 2023 (כגון זיכוי ממס הכנסה לתושבים בפריפריה) ייהנו מהטבת המס גם בשנים 2024 -2025.
- תושבים שפונו בהתאם להחלטת הממשלה נדרשים לתת הצהרה למעסיק שהם תושבי יישוב המזכה בהטבת מס, אין להם מרכז חיים קבוע אחר, והם מתכוונים לעזוב את מקום מגוריהם הזמני כמפונים ולחזור ליישוב המזכה עד לא יאוחר מ-31.07.2025. לרשימת הישובים שפונו על פי החלטות הממשלה שתושביהם זכאים להטבת מס ראו נספח א' להנחיות.
- תושבי יישובים המזכים בהטבת מס שלא פונו בהתאם להחלטות ממשלה, אך העתיקו את מקום מגוריהם לאחר 07.10.2023 ועדיין מבקשים להיחשב כתושבי אותם יישובים המזכים בהטבת מס, יפנו למשרדי מס הכנסה בבקשה פרטנית בעניינם.
- למידע נוסף ראו הודעת רשות המסים.
סיוע בתחבורה ובהתניידות
- משרד התחבורה מפעיל שירות נסיעות ללא תשלום עבור תושבים שפונו לבתי מלון בירושלים, בים המלח ובאילת.
- שירותי ההסעות יוצאים מבתי המלון ועוברים בנקודות מרכזיות בעיר, ופועלים גם בכיוון ההפוך.
- למידע נוסף על לוחות הזמנים ולשאלות נוספות, ניתן לפנות בכל עת למוקד האחוד של משרד התחבורה:
- בטלפון *4515
- בווטסאפ 02-3764771
הנפקת כרטיסי רב קו והטענת "חופשי חודשי ארצי" בחינם
- תושבי הנגב המערבי (עד 7 ק"מ מגבול עזה) ותושבי הצפון שפונו מבתיהם, זכאים להנפקת כרטיס "רב קו" ולהטענת "חופשי חודשי ארצי" (שימוש בכל אמצעי התחבורה הציבורית בכל הארץ, כולל רכבת ישראל), ללא עלות.
- הזכאות מוענקת רק בעמדה הניידת של משרד התחבורה ("על הקו") שעוברת בין המלונות שקלטו מפונים. מפונים זכאים יכולים להגיע למלון גם אם הם לא מתארחים בו.
- למידע נוסף ראו:
זכויות עובדים שפונו או התפנו
הגנה מפני פיטורים
- אסור לפטר עובדים שמקום מגוריהם נמצא באחד היישובים שהתפנו ושמפורטים ברשימה הזו, ועקב כך נעדרו מהעבודה או לא ביצעו אותה.
- האיסור על הפיטורים במקרה זה חל בין התאריכים 07.10.2023 - 06.07.2025.
- למרות זאת, אם מקום העבודה הוכרז על ידי פיקוד העורף כמפעל חיוני, העובדים חייבים להגיע לעבודה.
- למידע נוסף ראו איסור פיטורי עובדים שמתגוררים ביישובים שהתפנו.
מענק עידוד חזרה לעבודה
- עובדים שמקום מגוריהם הקבוע או מקום עבודתם הוא ביישוב שפונה, והמשיכו או חזרו לעבוד אצל המעסיק שלהם, עשויים להיות זכאים למענק עידוד חזרה לעבודה.
- המענק בסך 3,000 ₪ לחודש ישולם עבור חודשים נובמבר 2023 עד פברואר 2025 בתנאי שמדובר באותו מעסיק שאצלו עבדו לפני המלחמה באחד מהחודשים יולי - ספטמבר 2023
- העובדים יהיו זכאים למענק בתנאי שהם מגיעים פיזית למקום העבודה לפחות 11 ימים בחודש
- המועד האחרון להגשת בקשה למענק ע"י המעסיק הוא 31.12.2025 ובמקרים מסוימים 30.06.2025.
- למידע נוסף ראו מענק עידוד חזרה לעבודה לעובדים שמקום מגוריהם או מקום עבודתם ביישובים שפונו במלחמת חרבות ברזל.
תשלום שכר בתקופת ההיעדרות מהעבודה
- עובד שנעדר מהעבודה שעה אחת לפחות, עקב המצב הביטחוני בתקופה שבין 07.10.2023 ל-30.06.2024 זכאי לתשלום שכר עבור ימי היעדרותו אם הוא התגורר ביישוב שפונה לפי החלטת הממשלה ונעדר מהעבודה בשל המצב הביטחוני.
- השכר עבור כל יום היעדרות יהיה השכר הרגיל של העובד, ללא תוספות, עד לתקרה של 1,510 ₪ ליום והמעסיק יבצע הפרשות סוציאליות עבור שכר זה.
- מועד תשלום השכר:
- עבור התקופה של מרץ-יוני 2024, על המעסיק לשלם את השכר לכל המאוחר במשכורת חודש סמפטמבר 2024.
- עבור התקופה של ינואר-פברואר 2024, על המעסיק היה לשלם את השכר במועד תשלום משכורת חודש יוני 2024.
- עבור התקופה שעד 31.12.2023 על המעסיק היה לשלם את השכר לכל המאוחר במשכורת חודש אפריל 2024.
- במגזר הציבורי השכר ששולם הנו כמפורט בהסכם הקיבוצי שנחתם בעניין זה.
- למידע נוסף ראו תשלום שכר לעובדים שנעדרו מעבודתם בשל מלחמת חרבות ברזל.
- מעסיקים ששילמו שכר לעובדים במקרים אלה עשויים להיות זכאים לפיצוי מרשות המסים. למידע נוסף לחצו כאן.
יציאה לחופשה מהעבודה
- בעקרון, מעסיק רשאי להוציא את עובדיו לחופשה כפויה ולנכות את ימי ההיעדרות של העובדים ממכסת ימי החופשה השנתית שצברו.
- עם זאת, אסור למעסיק להוציא עובד לחופשה, אם אין ברשות העובד ימי חופשה הצבורים לזכותו. במקרה כזה יכול המעסיק להוציא את העובד לחופשה, אך חייב לשלם לו שכר מלא עבור ימי החופשה.
- למידע נוסף ראו חופשה שנתית לעובד שלא צבר מספיק ימי חופשה
- מעסיק לא יכול להוציא את עובדיו לחופשה ללא התראה, כלומר עליו להודיע להם זמן מה מראש.
- אם מדובר בחופשה רצופה שאורכה 7 ימים או יותר, על המעסיק להודיע לעובדים שבועיים מראש. כלומר, מעסיק לא יכול להוציא את עובדיו לחופשה, שעולה על שבוע רצוף, במהלך השבועיים הראשונים של מצב החירום.
- למידע נוסף ראו חופשה ביוזמת המעסיק
יציאה לחופשה ללא תשלום
- מעסיק רשאי להוציא עובד לחופשה ללא תשלום בהסכמת העובד.
- אם העובד לא מסכים לצאת לחל"ת, והמעסיק מוציא אותו בכל זאת, מדובר בחופשה כפויה, שיכולה לחשב כפיטורים או עילה להתפטרות.
- במקרים מסוימים יש צורך באישור מראש של משרד העבודה. למידע נוסף לחצו כאן.
- במהלך החל"ת העובדים עשויים להיות זכאים לדמי אבטלה. למידע נוסף לחצו כאן.
צבירת ימי חופשה
- עובד שהוא תושב של ישוב שהתפנה במהלך המלחמה, והוא נעדר מעבודתו או לא ביצע אותה במהלך התקופה שבין 07.10.2023 - 31.12.2024 בשל הפינוי, רשאי להעביר את יתרת ימי החופשה השנתית שלא ניצל לשתי השנים הבאות, אף ללא הסכמת המעסיק.
דמי אבטלה
- עובדים שפוטרו או הוצאו לחל"ת שלא ביוזמתם למשך 14 יום לפחות, זכאים לדמי אבטלה.
- תושבי יישוב שפונה לפי החלטת הממשלה בתקופה שבין 07.10.2023 ל-31.12.2023, יוכלו להמשיך לקבל דמי אבטלה עד סוף תקופה זו, גם אם סיימו את כל ימי האבטלה שהיו זכאים להם (כולל מי שטרם מלאו להם 40).
- אם שנת הזכאות שלהם מסתיימת במהלך תקופה זו, היא תוארך באופן אוטומטי.
מענק למפונים שאינם עובדים ומיצו את זכאותם לדמי אבטלה
- תושבי יישובים שפונו במלחמת חרבות ברזל, ומיצו את זכאותם לדמי אבטלה, עשויים להיות זכאים למענק אבטלה, בגובה דמי האבטלה שהיו זכאים להם.
- המענק ישולם עבור החודשים ינואר-אוגוסט 2024, אך אם התושבים יוחזרו ליישובם לפני כן, תופסק הזכאות במועד מוקדם יותר.
- למידע נוסף ראו: מענק אבטלה למפונים שאינם עובדים ושמיצו את זכאותם לדמי אבטלה.
מענק למפונים בני 67 ומעלה שאינם עובדים
- בני 67 ומעלה שאינם עובדים וכתובת מגוריהם הרשומה במרשם האוכלוסין היא ביישוב שפונה עקב מלחמת חרבות ברזל, עשויים להיות זכאים למענק מיוחד מהמוסד לביטוח הלאומי.
- המענק ישולם עבור החודשים ינואר-אוגוסט 2024, אך אם התושבים יוחזרו ליישובם לפני כן, תופסק הזכאות במועד מוקדם יותר.
- למידע נוסף ראו: מענק מיוחד למפונים בגיל 67 ומעלה שאינם עובדים.
מידע נוסף
- למידע על זכויות נוספות של עובדים ומעסיקים ראו:
הקלות בתנאי התמחות ובבחינות הסמכה
- הקלות למתמחים ולנבחנים בבחינות ההסמכה לראיית חשבון, שמאות מקרקעין וחקירות פרטיות:
- בעקבות מלחמת חרבות ברזל נקבעו הקלות למתמחים ולנבחנים בבחינות ההסמכה המקצועיות שעורך משרד המשפטים: בראיית חשבון, שמאות מקרקעין וחקירות פרטיות.
- ההטבות כוללות הכרה בהיעדרות מההתמחות מעבר להיעדרות המותרת בשגרה, דחייה של חלק ממועדי בחינות ההסמכה, זכאות למועדי בחינה מיוחדים, ועוד.
- חלק מההקלות ניתנות לכלל המתמחים והנבחנים, וחלקן מיוחדות למי שפונו מביתם.
- למידע נוסף על ההקלות וההתאמות השונות לחצו כאן.
- הקלות למתמחים ולנבחנים בבחינות הסמכה של לשכת עורכי הדין:
- בעקבות מלחמת חרבות ברזל נקבע מועד נוסף לבחינת ההסמכה. המועד ייערך במהלך חודש אפריל 2024, ויוכלו להיבחן בו מתמחים שהיו זכאים להיבחן במועד פברואר - בין אם נבחנו במועד זה ונכשלו ובין אם לא נבחנו.
- למי שפונו מבתיהם תינתן אפשרות להיבחן בבחינה מפוצלת, שתחולק על-פני 2 מועדים, או לקבל הארכת זמן בבחינה. אפשרות זו תינתן במועד פברואר וכן במועד הנוסף באפריל.
- כמו-כן נדחו מועדי הראיונות להתמחות מחודש מרץ לחודש יוני 2024.
- לפרטים ולמידע נוסף על כל ההקלות למתמחים והנבחנים, ראו הודעות לשכת עורכי הדין באתר הלשכה, וכן את הוראת השעה בנושא.
- התאמות לסטודנטים במכללות להכשרה טכנולוגית בעקבות מלחמת חרבות ברזל:
- סטודנטים שלומדים במכללות מה"ט ופונו מביתם או שלומדים במכללות שפונו, זכאים להתאמות בבחינות הממלכתיות של מה"ט.
- ההתאמות כוללות אפשרות בחירה מוגברת בבחינות, מיקוד של נושאי הבחינה, אפשרות צבירה של עד 110 נקודות בבחינה, תוספת זמן של 25%, ציון פקטור של 10% לבחינה, ועוד.
- בנוסף הוארך מועד השלמת תנאי הקבלה למי שהתקבלו על תנאי והוארך מועד ההתיישנות לקבלת תואר הנדסאי.
- חלק מההתאמות ניתנות לכלל הסטודנטים, וחלקן מיוחדות למי שפונו מביתם או לומדים במכללות שפונו.
- למידע נוסף על כל ההקלות לסטודנטים שלומדים במכללות מה"ט ראו התאמות לסטודנטים במכללות להכשרה טכנולוגית בעקבות מלחמת חרבות ברזל.
עצמאים ובעלי עסקים
פיצויים בגין ירידה בהכנסות
- בעלי עסקים זכאים לפיצוי על ההפסדים שנגרמו להם עקב המלחמה.
- סכום הפיצויים ומסלולי הפיצויים משתנים לפי מיקום העסק, מקום המגורים של בעל העסק או עובדיו, סוג העסק וגודלו.
- מי שזכאים לפיצוי או למענק לפי יותר ממתווה אחד יכולים לבחור את המתווה או המענק המועדף עליהם לפי רצונם.
- בעלי עסקים רשאים לבחור במתווה פיצויים אחד בלבד, למעט במקרים מיוחדים.
- פיצויים לכל העסקים בארץ (מענק המשכיות עסקית) -
- בעלי עסקים בכל הארץ זכאים למענק המשכיות עסקית בגין הפסדים או מניעת רווח (נזק עקיף) שנגרמו להם עקב המלחמה בחודשים אוקטובר, נובמבר ודצמבר 2023.
- בעלי עסקים בישובים: אנוח, ג'ת, כיסרע סמייא ובית ג'ן, עסקים בישובים המבוססים על תיירות ובישובים עם הגבלות חמורות הנכללים ברשימה הזו וכן עסקים ביישובי רמת הגולן שאינם עוסקים בתיירות או חקלאות, זכאים לפיצויים גם עבור חודשים ינואר-פברואר 2024.
- גובה המענק ואופן חישובו משתנה בהתאם לגודל העסק:
- תנאי להגשת בקשה לפיצויים לפי מתווה זה הוא הגשת דוחות תקופתיים לחודשים עבורם מבוקש הפיצוי וכן טופס 102 (טופס דיווח למס הכנסה שמיועד לדיווח על סך כל המשכורות והניכוי במקור)
- את התביעה לפיצויים באתר רשות המיסים עבור חודש אוקטובר 2023 ניתן להגיש עד 19.05.2024, ואת התביעה לפיצויים עבור חודשים נובמבר ודצמבר 2023 ניתן להגיש עד 15.06.2024.
- גובה המענק ואופן חישובו משתנה בהתאם לגודל העסק:
- פיצויים לעסקים שהם או עובדיהם גרים או עובדים ב"אזור המיוחד", שבו הוטלו הגבלות מחמירות במלחמת חרבות ברזל -
- בעלי עסקים שהם או עובדיהם מתגוררים או עובדים ביישובי הדרום או הצפון שנכללים באזור המיוחד, עשויים להיות זכאים לפיצוי מוגדל בגין הפסד או מניעת רווח (נזק עקיף) עבור חודשים אוקטובר-דצמבר 2023.
- עסקים ביישובים שפונו ועסקים הכלולים ברשימת יישובי קו העימות בצפון, זכאים לפיצויי גם עבור חודשים ינואר-דצמבר 2024 ועבור החודשים ינואר-פברואר 2025.
- בעלי עסקים באזור המיוחד רשאים לבחור בפיצוי לפי אחד מ-3 מסלולים חלופיים: פיצוי בשל אובדן שכר לעובדים שנעדרו (מסלול שכר), פיצוי בשל ירידה במחזור העסקאות (מסלול מחזורים) או פיצוי במסלול חקלאות.
- תנאי לתשלום הפיצויים בכל המסלולים הוא תשלום שכר לעובדים שנעדרו מעבודתם עקב המצב הביטחוני במלחמת חרבות ברזל.
- מועד הגשת התביעה
- את התביעה לפיצויים עבור החודשים ינואר-פברואר 2025: במסלול מחזורים ניתן להגיש עד 06.08.2025. המועדים להגשת תביעה במסלולי שכר עדיין לא פורסמו.
- את התביעה לפיצויים עבור החודשים נובמבר-דצמבר 2024: במסלול מחזורים ניתן להגיש עד 20.5.25. במסלול שכר - עד 09.07.2025 ובמסלול שכר מפונים - עד 09.08.2025.
- את התביעה לפיצויים עבור החודשים ספטמבר-אוקטובר 2024: במסלול מחזורים, ניתן היה להגיש עד 01.04.2025 ובמסלולי שכר ניתן להגיש עד 29.05.2025.
- את התביעה לפיצויים עבור החודשים יולי-אוגוסט 2024 : במסלול מחזורים, ניתן היה להגיש עד 15.01.2025, במסלול שכר - עד 27.02.2025 ובמסלול שכר מפונים - עד 27.03.2025.
- את התביעה לפיצויים עבור החודשים מאי-יוני 2024: את התביעה במסלול מחזורים ניתן היה להגיש עד 15.11.2024 ואת התביעה לפיצויים במסלול שכר עד 26.12.2024.
- את התביעה לפיצויים עבור החודשים מרץ-אפריל 2024: את התביעה במסלול מחזורים ניתן להגיש היה עד 23.10.2024 ואת התביעה לפיצויים במסלול שכר עד 15.11.2024.
- את התביעה לפיצויים עבור החודשים ינואר-פברואר 2024: ניתן היה להגיש עד 07.09.2024.
- את התביעה לפיצויים עבור חודש אוקטובר ניתן היה להגיש עד ליום 19.06.2024, ועבור החודשים נובמבר-דצמבר עד ליום 15.07.2024.
- למידע נוסף לחצו כאן.
- פיצוי לבעלי עסקים שהם או עובדיהם גרים ביישוב שהתפנה -
- מעסיק ששילם שכר לעובדים המתגוררים באחד היישובים אשר פונו מבתיהם במהלך המלחמה בהתאם להחלטת הממשלה ונעדרו מעבודתם, זכאי לפיצוי עבור השכר ששילם במסגרת "מסלול שכר".
- מי שמעסיקים עובדים שמתגוררים ביישוב שהתפנה ושילמו להם שכר עבור ימי ההיעדרות, זכאים לפיצוי, גם אם העסק עצמו לא נמצא ביישוב שהתפנה.
- הזכאות לפיצוי עד תום תקופת הפינוי.
- למידע נוסף לחצו כאן.
- פיצוי לעסקים ביישובי ספר (המסלול האדום) -
- בעלי עסקים ביישובי ספר בדרום ובצפון רשאים לבחור בין המתווים הנ"ל לבין פיצוי ב"מסלול האדום" שבמסגרתו הם זכאים לפיצוי על מלוא הנזק העקיף שנגרם להם.
- בתקופת מלחמת חרבות ברזל הישובים: אשקלון, מבקיעים, בני נצרים, ברור חיל ,דורות, נווה צוחר, כפר ורדים, בוקעתא, בני יהודה, חד נס, חספין, קצרין ורמת טראמפ הוכרו כיישובי ספר וזכאים להגיש תביעה לפיצויים לפי המסלול האדום.
- החל מיום 01.01.2024 התנאי של "הפסקת פעילות" מתקיים רק ביישובים המפונים ולכן רק יישובים אלה זכאים להמשיך להגיש תביעה במסלול האדום.
- עסקי תיירות (בית מלון, פנסיון או בית מרגוע) ביישובי ספר הכלולים בנספח א', זכאים להגיש תביעה במסלול האדום לגבי ענף התיירות עד למרץ 2024 .
- עסקים בענפי התיירות והחקלאות בכל היישובים ברמת הגולן זכאים לפיצוי מלא במסגרת המסלול האדום עבור החודשים ינואר-אפריל 2024
- למידע נוסף לחצו כאן.
- בעלי עסקים ביישובים אלה יכולים לבקש מקדמות על חשבון הפיצוי על הנזק שנגרם להם, עוד לפני שהגישו תביעה לפיצוי.
- את התביעה למקדמות עבור החודשים מרץ-אפריל 2024 והחודשים מאי-יוני 2024 ניתן היה להגיש עד ה-31.08.2024. את התביעה למקדמות עבור החודשים יולי-אוגוסט 2024 ניתן היה להגיש עד ה-30.09.2024.
- מועד הגשת התביעה למקדמה עבור אוקטובר 2023 הסתיים ביום 31.01.2024. מועד הגשת התביעה למקדמה עבור החודשים נובמבר-דצמבר 2023 הסתיים ביום 30.04.2024. מועד הגשת התביעה למקדמה עבור החודשים ינואר-פברואר 2024 הסתיים ביום 31.07.2024.
- אחרי הגשת הדוחות התקופתיים ניתן יהיה להגיש תביעה למלוא הפיצוי.
- למידע נוסף לחצו כאן.
- בעלי עסקים ביישובי ספר בדרום ובצפון רשאים לבחור בין המתווים הנ"ל לבין פיצוי ב"מסלול האדום" שבמסגרתו הם זכאים לפיצוי על מלוא הנזק העקיף שנגרם להם.
- פיצוי לעצמאים ובעלי עסקים שמשרתים במילואים -
- בעלי עסקים ששירתו במילואים מעל 30 ימים במצטבר, במסגרת צו 8 במלחמת "חרבות ברזל", והכנסתם נפגעה בעקבות שירות המילואים עשויים להיות זכאים לפיצוי בגין הירידה בהכנסות. הפיצוי ניתן בסגרת מסלול משותף של קרן הסיוע של צה"ל ורשות המסים.
- הזכאות לפיצויים במסגרת מסלול זה היא ביחס לירידה בהכנסות בתקופה שהחל מינואר 2024 ועד לחצי שנה מיום השחרור הראשון.
- עסק שזכאי לפיצויים ממקור אחר והגיש תביעה באחד המסלולים יוכל להגיש בקשה רק לגבי תקופה שבה אין לו זכאות ממקור אחר. לדוגמה, בעל עסק שהיה זכאי להגיש תביעה במסלול אדום עד לסוף חודש פברואר 2024, ושירות המילואים שלו הסתיים ב-31.01.2024 יוכל להגיש בקשה במסלול משרתי המילואים החל מחודש מרץ 2024.
- למידע נוסף ראו פיצוי לבעלי עסקים ששירתו במילואים במהלך מלחמת חרבות ברזל.
- על פגיעה בהכנסות בתקופה שלפני ינואר 2024 - עצמאים ובעלי עסקים ששירתו במילואים עשויים להיות זכאים לפיצוי מקרן הסיוע למשרתי המילואים. למידע נוסף ראו אתר המילואים של צה"ל.
- בעלי עסקים ששירתו במילואים מעל 30 ימים במצטבר, במסגרת צו 8 במלחמת "חרבות ברזל", והכנסתם נפגעה בעקבות שירות המילואים עשויים להיות זכאים לפיצוי בגין הירידה בהכנסות. הפיצוי ניתן בסגרת מסלול משותף של קרן הסיוע של צה"ל ורשות המסים.
מענק למעונות יום ומשפחתונים שלא גבו כסף מההורים או החזירו חלק מהתשלום להורים
- מעונות יום ומשפחתונים בעלי סמל, שבהתאם להנחיות פיקוד העורף, לא פעלו במהלך חודש אוקטובר או שפעלו באופן חלקי בלבד, זכאים למענק סיוע חד-פעמי בגין הימים שבהם לא פעלו.
- המענק יינתן בתנאי שלא גבו מההורים תשלום עבור הימים שבהם לא היתה פעילות, ואם היתה פעילות חלקית - הם השיבו להורים את החלק היחסי מהתשלום.
- גובה המענק הוא 889 ₪ עבור כל ילד במעון.
- לא ניתן לקבל גם מענק ממשרד העבודה וגם פיצוי מרשות המסים. מעון או משפחתון שקיבל מענק ממשרד העבודה והגיש תביעה לפיצוי מרשות המסים, סכום המענק יופחת מגובה הפיצוי שיקבל מרשות המסים.
- למידע נוסף ראו מענק למעונות ומשפחתונים מוכרים בתקופת מלחמת חרבות ברזל
דחיית החזרי הלוואות מהבנקים
- בעלי עסקים שפונו מביתם על-ידי רשויות המדינה יכולים לבקש לדחות את החזרי ההלוואות שהם נטלו מהבנקים.
- ניתן לבקש דחייה בתשלומים עבור הלוואות עסקיות בסכום מצטבר עד 2 מיליון ₪.
- ההקלות ניתנות לעסקים עם מחזור פעילות עד 25 מיליון ₪ לשנה, לא כולל הלוואות בשיתוף פעולה מסחרי עם צד שלישי.
- הדחייה היא לתקופה של 3 חודשים. בשלב הראשון ניתן היה להגיש בקשות עד ה-31.12.2023, והאפשרות לבקש דחייה הוארכה מדי 3 חודשים.
- החל מ-01.10.2024 ניתן לקבל דחייה של 3 חודשים נוספים:
- מי שכבר קיבל דחייה בפועל של 3 או 6 חודשים, זכאי לדחייה של 3 חודשים נוספים, ובסך הכל דחייה של עד 9 חודשים במצטבר.
- מי שלא מימש את הזכאות לדחייה עד 30.09.2024 זכאי לדחייה של 3 חודשים, החל מ-01.10.2024.
- דחייה של עד 12 חודשים במצטבר תתאפשר לאוכלוסיות הבאות:
- מי שמתגוררים או שהם בעלי עסק באחד מיישובי הצפון שהוחלט על פינויים. ניתן לבדוק אם היישוב נכלל ברשימת היישובים באתר בנק ישראל
- חיילי מילואים שנמצאים בשירות מילואים פעיל בתקופה שבין 01.10.2024 ועד 31.12.2024
- החל מ-01.01.2025 ניתן לקבל דחייה של 3 חודשים נוספים:
- מי שלא מימש את הזכאות לדחייה עד 30.09.2024 זכאי לדחייה של 3 חודשים, החל מ-01.10.2024.
- מי שכבר מימש את הזכאות לדחייה עד 31.12.2024 יכול לקבל דחייה ל-3 חודשים נוספים ובסך הכל דחייה של עד 9 חודשים במצטבר.
- דחייה של עד 12 חודשים במצטבר תתאפשר לאוכלוסיות הבאות:
- מי שמתגוררים או שהם בעלי עסק באחד מיישובי הצפון שהוחלט על פינויים. ניתן לבדוק אם היישוב נכלל ברשימת היישובים באתר בנק ישראל
- חיילי מילואים שנמצאים בשירות מילואים פעיל בתקופה שבין 01.01.2025 ועד 31.03.2025
- לא תהיה עלות ריבית בגין סכום הדחייה. החל מ-01.01.2025 - מי שמתגוררים או שהם בעלי עסק בטווח של עד 7 ק"מ מרצועת עזה לא יהיו זכאים לפטור מריבית בגין סכום הדחייה.
- דחיית התשלום לא תחוייב בעמלה.
- התשלומים הנדחים יתווספו בסוף תקופת הלוואה.
- לגבי אשראי עסקי שיתרת תקופתו לפירעון עולה על 3 שנים, ניתן לבצע פריסת תשלומים באופן הקבוע ביחס למשכנתאות.
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי הדרום, למפונים מבתיהם, למשרתי המילואים ולמשפחות ההרוגים, החטופים והנעדרים במלחמת חרבות ברזל.
דחיית החזרי הלוואות מחברות האשראי
- בעלי עסקים שפונו מביתם על-ידי רשויות המדינה יכולים לבקש לדחות את החזרי ההלוואות שהם נטלו מחברות האשראי.
- ניתן לבקש דחייה בתשלומים עבור הלוואות עסקיות, נושאות ריבית, שהן בסכום של עד 300,000 ₪.
- הדחייה היא לתקופה של 3 חודשים. בשלב ראשון ניתן היה להגיש בקשות עד ה-31.12.2023.
- החל מה-01.01.2024 ניתן לבקש דחייה של 3 חודשים נוספים בתשלומי ההלוואות:
- מי שכבר קיבל דחייה בפועל של 3 חודשים, יהיה זכאי לדחייה של 3 חודשים נוספים, ובסך הכל דחייה של עד 6 חודשים במצטבר.
- מי שלא מימש את הזכאות לדחייה עד ה-31.12.2023 יהיה זכאי לדחייה של 3 חודשים.
- לא תהיה עלות ריבית בגין סכום הדחייה.
- דחיית התשלום לא תחוייב בעמלה.
- התשלומים הנדחים יתווספו בסוף תקופת ההלוואה.
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי הדרום, למפונים מבתיהם, למשרתי המילואים ולמשפחות ההרוגים, החטופים והנעדרים במלחמת חרבות ברזל.
השהייה של הגבלת חשבון בנק בשל צ'קים שלא כובדו
- חוק צ'קים ללא כיסוי קובע כי יש להגביל חשבון בנק כאשר 10 צ'קים של החשבון סורבו (חזרו) במהלך תקופה של 12 חודשים, ובתנאי שעברו לפחות 15 ימים בין הסירוב הראשון לסירוב האחרון.
- כל אדם ועסק רשאי לפנות אל הבנק, שבו מתנהל חשבונו, ולבקש להסיר מרשימת הצ'קים שלא כובדו, צ'ק שחזר בין התאריכים 07.10.2023 - 31.10.2023.
- בעלי עסקים, כולל מי שמחזיקים לפחות 50% מחברה או משותפות, שכתובתם הרשומה במרשם האוכלוסין או הכתובת לקבלת דואר שרשומה בבנק נמצאת באחד מן היישובים שמופיע ברשימה זו, יכולים לפנות אל בית משפט ולבקש להסיר צ'ק שחזר בין התאריכים 01.11.2023 - 21.01.2024 מרשימת הצ'קים שחזרו ולבטל את ההגבלה שהוטלה על החשבון.
- למידע נוסף ראו ביטול הגבלת חשבון בגין צ'ק שחזר בשל מלחמת חרבות ברזל.
פטור מריבית על יתרת חובה עד 30,000 ₪ בחשבונות עו"ש של עסקים
- בחשבונות עו"ש של עסקים עם מחזור פעילות של עד 10 מיליון ₪, שנמצאים ביתרת חובה, הבנקים לא יגבו ריבית בגין יתרת חובה עד לסכום של 30,000 ₪.
- הפטור מתשלום יינתן רק בתנאי שיתרת החובה היא חלק מהמסגרת המאושרת ללקוח על-ידי הבנק.
- החל מ-01.10.2024 יינתן פטור מריבית ל-3 חודשים ללקוחות שחשבון העו"ש שלהם היה ביתרת חובה ב-20.09.2024.
- החל מ-01.01.2025 יינתן פטור מריבית ל-3 חודשים ללקוחות שחשבון העו"ש שלהם היה ביתרת חובה ב-02.12.2024.
- החל מ-01.01.2025 תינתן ההקלה הזו רק למי שמתגוררים או שהם בעלי עסקים ביישובי הצפון שפונו או שהוחלט על פינויים.
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי יישובים שפונו, למשרתי המילואים ולנפגעים ובני משפחותיהם במלחמת חרבות ברזל.
הנחה בארנונה ביישובי עוטף עזה
- מי שמחזיקים דירות או נכסים אחרים ביישובים בעוטף עזה המפורטים כאן, זכאים להנחה בארנונה.
- ההנחה תינתן רטרואקטיבית מתחילת שת 2023 ותימשך עד שנת 2024.
- ההנחה היא בשיעור 45% לנכסים שמשמשים למגורים (בתים ודירות מגורים), ו-39% לנכסים אחרים.
- למידע נוסף ראו הנחה בארנונה בישובי עוטף עזה.
הקלות למעסיקים בתשלומים לביטוח לאומי
- עצמאים ששילמו או ישלמו באיחור את המקדמות שהיו צריכים לשלם ב-15.10.2023:
- יוכלו להגיש בקשה לביטול הקנסות והפרשי הריבית והצמדה.
- יש להגיש בקשה לביטול הקנסות והפרשי ההצמדה והריבית באמצעות אתר האינטרנט של המוסד לביטוח לאומי, במוקד הטלפוני או בפניה אל הסניף הרלוונטי.
- מועד התשלום החדש יהיה שבועיים לאחר תום המצב המיוחד בעורף.
- מעסיקים שנמצאים 40 ק"מ או פחות מרצועת עזה, ושילמו באיחור את המקדמות עבור חודש ספטמבר 2023:
- יבוטלו להם הקנסות והפרשי הריבית וההצמדה.
- מועד התשלום החדש יהיה שבועיים לאחר תום המצב המיוחד בעורף.
הארכת תוקף אישור ניכוי מס במקור
- בעקבות המצב הביטחוני רשות המיסים האריכה את תוקפם של אישורי מס במקור שפגו ב-30.09.2023, והם יהיו בתוקף עד ל-30.11.2023.
- לקוחות שאין ברשותם את האישורים יכולים לפנות למשרד השומה באמצעות מערכת פניות הציבור של רשות המיסים (מפ"ל), או באמצעות מערכת פניות למשרדים, למייצגים שמקושרים לשע"מ.
דחיית מועדי הדיווח והתשלום לרשות המסים
- רשות המסים הודיעה כי מועדי הגשת הדיווח התקופתי לספטמבר 2023 למע"מ, ומועד ניכויים ותשלום מקדמות מס הכנסה יידחו לתאריכים הבאים:
- עוסקים שמחזור עסקאותיהם לשנת 2022 לא עלה על 50 מיליון ₪ - עד תאריך 27.11.2023.
- עוסקים עם מחזור עסקאות גדול יותר - עד תאריך 26.10.2023.
- במקביל, לא יוטלו קנסות בגין פיגור בהגשת דו"ח, כל עוד הוא יוגש עד תאריך 23.11.2023. יחד עם זאת, יחולו חיובים בגין הפרשי ריבית והצמדה עד למועד התשלום בפועל.
- במקרים חריגים תינתן אפשרות להגיש בקשה פרטנית לביטול הפרשי ריבית והצמדה בצירוף מסמכים תומכים. את הבקשה יש להגיש לרשות המסים.
דחייה נוספת למשרתי מילואים, לתושבים שהתפנו, לנפגעים שאושפזו ולזכאים נוספים
- בנוסף להקלה שצוינה רשות המסים העניקה דחייה נוספת של מועדי ביצוע פעולות שונות לפצועים שאושפזו, למשרתי המילואים וכוחות הביטחון, לתושבי יישובים בדרום ובצפון שנמצאים ברשימה זו ולאוכלוסיות ספציפיות נוספות - ראו מידע נוסף.
פטור מקנסות וריבית למשרתי המילואים ולתושבי הדרום
- מי שגויסו למילואים, וכן תושבי הדרום ועוטף עזה שלא הגישו דיווחים תקופתיים לחודש ספטמבר 2023 במועד, יוכלו לקבל ביטול מלא של קנסות, הפרשי הצמדה וריבית.
- הטיפול יבוצע באמצעות פנייה פרטנית באמצעות ערוצי התקשורת המקוונים.
הגנה מפני פתיחת הליכי גבייה חדשים של רשות המסים
- רשות המסים הודיעה כי היא לא תפתח בהליכי גבייה חדשים בהוצאה לפועל, לא תטיל עיקולים חדשים ולא תממש עיקולים קיימים - כל אלה עד 20.10.2023.
מידע נוסף
- למידע נוסף על זכויות בעלי עסקים במהלך מלחמת חרבות ברזל ראו שאלות ותשובות לעצמאים ובעלי עסקים במהלך מלחמת חרבות ברזל.
הקלות באשראי ובחשבונות בנק
דחיית החזרי הלוואות
- מי שפונו מביתם על-ידי רשויות המדינה רשאים לדחות ב-3 חודשים החזרי הלוואות שנטלו מהבנקים או מחברות האשראי.
- דחיית החזרי הלוואות למשקי בית תתאפשר להלוואות עד 100,000 ₪ (הלוואות בסכומים גבוהים יותר לא ניתן לדחות). בעלי עסקים יכולים לקבל דחייה בהחזרי הלוואות בסכומים גבוהים יותר (כפי שמפורט למעלה).
- הלקוחות לא יחויבו בריבית על 3 החודשים הללו.
- החל מ-01.10.2024 ניתן לקבל דחייה של 3 חודשים נוספים בתשלום החזרים עבור הלוואות מהבנקים:
- מי שלא מימש את הזכאות לדחייה עד 30.09.2024, יהיה זכאי לדחייה של 3 חודשים, החל מ-01.10.2024.
- מי שכבר קיבל דחייה בפועל של 3 או 6 חודשים יהיה זכאי לדחייה של 3 חודשים נוספים, ובסך הכל דחייה של עד 9 חודשים.
- דחייה של עד 12 חודשים במצטבר תתאפשר לאוכלוסיות הבאות:
- מי שמתגוררים או שהם בעלי עסק באחד מיישובי הצפון שהוחלט על פינויים. ניתן לבדוק אם היישוב נכלל ברשימת היישובים באתר בנק ישראל
- חיילי מילואים שנמצאים בשירות מילואים פעיל בתקופה שבין 01.10.2024 ועד 31.12.2024
- החל מ-01.01.2025 ניתן לקבל דחייה של 3 חודשים נוספים:
- מי שלא מימש את הזכאות לדחייה עד 31.12.2024 זכאי לדחייה של 3 חודשים, החל מ-01.01.2025.
- מי שכבר מימש את הזכאות לדחייה עד 31.12.2024 יכול לקבל דחייה ל-3 חודשים נוספים ובסך הכל דחייה של עד 9 חודשים במצטבר.
- דחייה של עד 12 חודשים במצטבר תתאפשר לאוכלוסיות הבאות:
- מי שמתגוררים או שהם בעלי עסק באחד מיישובי הצפון שהוחלט על פינויים. ניתן לבדוק אם היישוב נכלל ברשימת היישובים באתר בנק ישראל
- חיילי מילואים שנמצאים בשירות מילואים פעיל בתקופה שבין 01.01.2025 ועד 31.03.2025
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי הדרום, למפונים מבתיהם, למשרתי המילואים ולמשפחות ההרוגים, החטופים והנעדרים במלחמת חרבות ברזל.
פטור מעמלות
- הבנקים וחברות האשראי יעניקו פטור לתקופה של 3 חודשים מגביית עמלות בגין פעולות בחשבון.
- לא יינתן פטור על עמלות על פעולות במטבע חוץ, ניירות ערך, סחר חוץ, יהלומים.
- החל מ-01.01.2025 יינתן פטור נוסף לתקופה של 3 חודשים רק למי שמתגוררים או שהם בעלי עסק באחד מהיישובים בצפון שפונו או שהוחלט על פינויים.
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי הדרום, למפונים מבתיהם, למשרתי המילואים ולמשפחות ההרוגים, החטופים והנעדרים במלחמת חרבות ברזל.
פטור מריבית על יתרת חובה עד 10,000 ₪
- בחשבונות עו"ש של משקי בית שנמצאים ביתרת חובה, הבנקים לא יגבו ריבית בגין יתרת חובה עד לסכום של 10,000 ₪.
- מעבר לסכום זה, הלקוח יחויב בריבית, בהתאם למדרגות הריבית שנקבעו בהסכם ניהול החשבון.
- הפטור מתשלום הריבית יינתן רק בתנאי שיתרת החובה היא חלק מהמסגרת המאושרת ללקוח על-ידי הבנק.
- החל מ-01.10.2024 ניתן פטור מריבית ל-3 חודשים, למי שחשבון העו"ש שלו היה ביתרת חובה ב- 20.09.2024.
- החל מ-01.01.2025 ניתן פטור מריבית ל-3 חודשים, למי שחשבון העו"ש שלו היה ביתרת חובה ב-02.12.2024.
- החל מ-01.01.2025 ההקלה תינתן רק למי שמתגוררים או בעלי עסק באחד מהיישובים בצפון שפונו או שהוחלט על פינויים.
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי הדרום, למפונים מבתיהם, למשרתי המילואים ולמשפחות ההרוגים, החטופים והנעדרים במלחמת חרבות ברזל.
השהייה של הגבלת חשבון בנק בשל צ'קים שלא כובדו
- חוק צ'קים ללא כיסוי קובע כי יש להגביל חשבון בנק כאשר 10 צ'קים של החשבון סורבו (חזרו) במהלך תקופה של 12 חודשים, ובתנאי שעברו לפחות 15 ימים בין הסירוב הראשון לסירוב האחרון.
- כל אדם ועסק רשאי לפנות אל הבנק, שבו מתנהל חשבונו, ולבקש להסיר מרשימת הצ'קים שלא כובדו, צ'ק שחזר בין התאריכים 07.10.2023 - 31.10.2023.
- מי שכתובתם הרשומה במרשם האוכלוסין או הכתובת לקבלת דואר שרשומה בבנק נמצאת באחד מן היישובים שמופיע ברשימה זו, רשאים לבקש להסיר צ'קים מסוימים שחזרו בתקופת המלחמה, וכך למנוע את הגבלת החשבון:
- אם הצ'ק חזר בין התאריכים 07.10.2023 - 31.10.2023 - יש להגיש בקשה לבנק.
- אם הצ'ק חזר בין התאריכים 01.11.2023 - 21.01.2024 - יש לפנות אל בית משפט השלום.
- למידע נוסף ראו ביטול הגבלת חשבון בגין צ'ק שחזר בשל מלחמת חרבות ברזל.
דחיית תשלומים והקלה בתשלום קנסות
דחיית מועד תשלום לרשויות המדינה
- מי שהתגוררו ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו ובני זוגם, שחייבים בתשלומים לרשויות המדינה (מיסים, אגרות, קנסות, ארנונה, מים, וכד') בתקופה שבין 07.10.2023 ל-31.12.2023 רשאים לדחות את ביצוע התשלום ב-145 ימים או עד 29.02.2024 (לפי המוקדם מביניהם).
- אם מדובר על תשלומים שעליהם לשלם בתקופה שבין 01.01.2024 ל-29.02.2024 הם רשאים לדחות את ביצוע התשלום ב-31 ימים.
- חלק מהרשויות (רשות המסים למשל) מעניקים דחייה נוספת לכלל התושבים בישראל.
- לא ניתן לקבל דחייה על שירות שניתן בעקבות פנייה מקוונת בתקופה זו.
- למידע נוסף ראו:
דחיית תשלומים שצריך לשלם לאחרים מכוח חוזה
- מי שהתגוררו ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו ובני זוגם, יכולים לדחות ב-145 ימים או עד 29.02.2024 (לפי המוקדם מביניהם) תשלומים שהם צריכים לשלם לאחרים מכוח חוזה (למשל תשלום לחוג, לצהרון, חדר כושר וכו'), אם מועד התשלום חל בין 07.10.2023 ל-31.12.2023.
- אם מדובר על תשלום/פעולה שעליהם לבצע בתקופה שבין 01.01.2024 ל-29.02.2024 הם רשאים לדחות את הביצוע ב-31 ימים.
- דחיית המועד לא תיחשב כהפרת החוזה ולא תגרום לחיוב בריבית פיגורים.
- ישנם מקרים שבהם לא ניתן לקבל דחייה (למשל, אם מדובר בחוזה עבודה או בהסכם לתשלום מזונות, או אם הצד השני לחוזה גם משתייך לקבוצות אוכלוסייה שזכאיות לדחיית המועד).
- למידע נוסף ראו:
דחיית מועד תשלום או ביצוע פעולה אחרת לפי פסק דין
- מי שהתגוררו ב-07.10.2023 ביישוב בדרום או בצפון הארץ, שמופיע ברשימה זו ובני זוגם, שחויבו לבצע בתקופה שבין 07.10.2023 ל-31.12.2023 פעולה כלשהי (כדון: ביצוע תשלום, ביצוע עבודה, מסירת נכס וכו') לפי פסק דין של בית משפט או החלטה של גורם בעל סמכות שפיטה, רשאים לדחות את ביצוע הפעולה או התשלום ב-145 ימים או עד 29.02.2024 (לפי המוקדם מביניהם).
- אם מדובר על פעולה/תשלום שעליהם לבצע בתקופה שבין 01.01.2024 ל-29.02.2024 הם רשאים לדחות את הביצוע ב-31 ימים.
- לא ניתן לדחות תשלום מזונות.
- למידע נוסף ראו:
הקלה בתשלום קנסות
- מפונים שהתגוררו לפני 07.10.2023 ביישוב שמופיע ברשימה זו ומתקשים לשלם קנס שחויבו בו עשויים לקבל הקלה בתשלום הקנס או פטור מהתשלום.
- למידע נוסף ראו הקלות ופטורים לחייבים בקנסות בתקופת מלחמת חרבות ברזל.
הלוויות ובחירת מקום קבורה
קיום הלוויות וקבורה בבתי העלמין בעוטף עזה
- קיום הלוויות ביישובי עוטף עזה תלוי באישור מערכת הביטחון, ועלול להשתנות כל רגע בהתאם להתפתחויות.
- המשרד לשירותי דת הוא זה שמתאם את כל נושא הלוויות מול מערכת הביטחון.
- המשרד לשירותי דת יעמיד לרשות המשפחות שכן יבחרו לקיים הלוויות בבתי עלמין בעוטף, שירותי הסעה לבני המשפחה לפי מספר המשתתפים שיאושרו על ידי מערכת הביטחון.
- במקרה זה יתאפשר קיום טקס הספד באתר חלופי ולאחר מכן לקיים את הקבורה עצמה בעוטף.
- המשרד לשירותי דת ידאג לכל הליך הקבורה עבור משפחות שיבחרו לקבור כבר עכשיו את יקיריהן בבתי העלמין בעוטף. במשרד מציינים כי קיום הלוויות בעוטף תלוי בתיאום עם מערכת הביטחון ועלול להשתנות כל העת.
- לתיאום ומידע ניתן לפנות אל המשרד לשירותי דת בקווי הסיוע הבאים:
- בטלפון 02-5311111
- בטלפון *0120
- בטלפון 077-2231142
קבורה זמנית במרכז למי שנרצחו ומשפחתם פונתה מהיישובים בעוטף עזה
- משפחות של מי שנרצחו ביישובי עוטף עזה ולא יכולים לקבור את יקיריהם ביישובים בשל הלחימה המתנהלת באזור, יכולים לקבור אותם באופן זמני בחלקה מיוחדת בבית העלמין ירקון.
- הקבורה הזמנית תתאפשר לנרצחים תושבי העוטף בלבד, שבשל המצב הביטחוני יש קושי לקבור אותם כעת בבתי העלמין ביישובים בעוטף.
- הקבורה תיעשה בארון על מנת לאפשר בעתיד להעביר את הקבר לבתי העלמין בעוטף.
- במקרה זה המשרד לשירותי דת יטפל בהמשך בהעברת הקברים ולא יידרש הליך זיהוי נוסף.
- משפחות שירצו לקבור את יקיריהן קבורת קבע בחלקה המיוחדת בבית העלמין ירקון, יוכלו לעשות זאת.
- לתיאום ומידע ניתן לפנות אל המשרד לשירותי דת בקווי הסיוע הבאים:
- בטלפון 02-5311111
- בטלפון *0120
- בטלפון 077-2231142
בחירת מקום קבורה אחר לנרצחים
- משפחתו של של מי שנהרג במלחמת חרבות ברזל (בין אם הוא איש כוחות הביטחון או אזרחים שנהרגו כתוצאה מהלחימה) זכאית לבחור את מקום קבורתו, ללא קשר למקום שבו נפטר או התגורר.
- במקרה שבן הזוג של הנספה עודנו בחיים - בן הזוג יבחר את מקום הקבורה
- במקרה שאין בן זוג - ילדו יבחר את מקום הקבורה
- במקרה שאין בן זוג ואין ילד - הורה הנספה יבחר את מקום הקבורה
- במקרה שאין בן זוג, אין ילד ואין הורה - אחיו של הנספה יבחר את מקום הקבורה
- במקרה שאין בן זוג, אין ילד, אין הורה ואין אח - אחיו של הורה הנספה יבחר את מקום הקבורה.
- המשפחה לא תישא בתשלום כלשהו עבור הקבורה, גם במקרה של קבורה בבית עלמין "סגור" או בחלקת קבר חריגה.
- על המשפחה לפנות אל המוסד לביטוח לאומי בטלפון 02-6269999 (בין השעות 08:00 - 20:00).
- למידע נוסף ראו בחירת מקום הקבורה של חלל פעולת איבה.
מידע נוסף
- למידע נוסף ראו קבורה במהלך מלחמת חרבות ברזל.
שינוי כתובת במרשם האוכלוסין ליישוב מפונה
- תושבי יישובים שפונו, שלא היו רשומים במרשם האוכלוסין כתושבי היישוב, יכולים לשנות את כתובת המגורים במרשם האולכוסין ועשויים ליהנות מההטבות שניתנות ליישובים אלה, כפי שמפורטות במדריך זה.
- שינוי כתובת המגורים נעשה באופן מקוון באתר רשות האוכלוסין.
- למידע נוסף על שינוי כתובת המגורים ראו הגשת בקשה מקוונת לשינוי כתובת מגורים ליישוב מפונה במלחמת חרבות ברזל.
תמיכה וסיוע רגשי ונפשי
- מוקדים לסיוע ותמיכה רגשית מטעם קופות החולים ומרכזי חוסן בעקבות מלחמת חרבות ברזל
- מוקדים לסיוע נפשי מטעם קופות החולים
- מרכז חוסן ארצי בטלפון מספר *5486
- ער"ן - עזרה ראשונה נפשית: 1201
- קו סיוע טלפוני של נט"ל לנפגעי הלם וחרדה: 1800-363363
- קו תמיכה נפשית "נפש אחת": *8944
- מינהלת משרד החינוך לתמיכה בתלמידים, בהורים ובצוותי ההוראה: *6552, שלוחה 5
- ארגון "מקשיבים" - סיוע נפשי בטלפון *3596 (ב-7 שפות ו-24 שעות ביממה) וכן ליווי סוציאלי, תמיכה וטיפול פסיכולוגי למשפחות נפגעי העוטף ופעולות האיבה
הקלות בהוצאה לפועל
- מי שפונו או התפנו מבתיהם עקב מלחמת חרבות ברזל והם חייבים בהוצאה לפועל זכאים להקלות, ובתקופה בין 07.10.2023 ועד 28.02.2025 לא יבוצעו ולא ייפתחו הליכי גבייה מסוימים נגדם, כגון: פתיחת תיק חדש נגדם, רישום עיקולים, תפיסת רכוש, הטלת הגבלות מסוימות, ועוד.
- חייבים שפונו או התפנו מבתיהם עקב מלחמת חרבות ברזל יודיעו על כך ללשכת ההוצאה לפועל, באמצעות:
- מילוי טופס פנייה מקוון
- פניה לטלפון מספר *35592
- בלשכת הוצאה לפועל באמצעות זימון תור ללשכת ההוצאה לפועל
- למידע נוסף ראו הקלות לחייבים בהוצאה לפועל עקב מלחמת חרבות ברזל
הקלות במרכז לגביית קנסות
- חייבים במרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות שהמועד האחרון לתשלום הקנס (למעט קנסות של רשויות מקומיות) חל בין 07.10.2023 ועד 31.12.2023, יכולים לדחות את תשלום הקנס עד ליום 01.02.2024 (לא יתווסף לקנס תוספת פיגורים).
- דחיית התשלום ניתנת לחייבים באופן אוטומטי ואין צורך לפנות למרכז לגביית קנסות בעניין.
- החייבים במרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות שהמועד האחרון לתשלום הקנס חל בין 01.01.2024 ועד 31.03.2024, יכולים לדחות את מועד התשלום ב-30 ימים.
- בתקופה בין 07.10.2023 ועד 28.02.2025 לא יוטלו עיקולים חדשים ולא יינקטו הליכי גבייה במרכז לגביית קנסות כנגד מי שפונו או התפנו מבתיהם עקב מלחמת חרבות ברזל.
- חייבים שפונו או התפנו מבתיהם עקב מלחמת חרבות ברזל יודיעו על כך למרכז לגביית קנסות באמצעות טופס פנייה מקוון.
- למידע נוסף ראו הקלות לחייבים במרכז לגביית קנסות עקב מלחמת חרבות ברזל
הקלות בלשכות רישום המקרקעין (טאבו)
- תושבים שפונו מבתיהם בעקבות מלחמת חרבות ברזל, ומעוניינים לבצע פעולות רישומיות בלשכות רישום המקרקעין (טאבו), יכולים לקבל שירות פרונטלי בלשכות הרישום שקרובות לאיזורים שאליהם פונו.
- השירות יינתן בלשכות הרישום, גם אם הנכס שלגביו מתבקש הרישום אינו בתחום הסמכות המקומית שלהן.
- יש להזמין תור ללשכת הרישום, באמצעות מערכת זימון תורים באתר הרשות לרישום והסדר זכויות מקרקעין.
סיוע במימוש זכויות
- מוקד ערב"ה (מוקד מענים טכנולוגיים של חברות ההייטק בישראל) בשיתוף מערך הדיגיטל הלאומי, העלה אתר אינטרנט שמסייע במימוש זכויות של מי שנפגעו מהמלחמה או מפעולות האיבה.
- האתר מרכז זכויות מטעם כל גורמי הממשלה במקום אחד, ממיין את הזכויות לפי סוג המקרה, מארגן אותן לפי סדר הדחיפות ומפרט את הפעולות שנדרש לבצע לצורך מימוש.
- השימוש במערכת לא דורש הזדהות, אלא מילוי שאלון אנונימי וקצר באופן שיאפשר התאמה מרבית ונוחה של המידע שינתן.
קישורים לדפי מידע בנושא מלחמת חרבות ברזל באתרי ממשלה, רשויות וארגונים
- מידע ושירות למפונים באתר השירותים והמידע הממשלתי
- משרד הפנים
- משרד הבינוי והשיכון
- משרד הבריאות
- רשות המסים
- המוסד לביטוח לאומי
- משרד התחבורה
- משרד האוצר
- משרד הרווחה והביטחון החברתי
- משרד הכלכלה והתעשייה
- משרד העבודה
- אתר פיקוד העורף
- משרד העלייה והקליטה
- רשות האכיפה והגבייה
- משרד המשפטים
- הרשות השופטת
- המשרד לשוויון חברתי
- משרד החוץ
- משרד התיירות
- משרד התרבות והספורט
- משרד האנרגיה והתשתיות
- בנק ישראל
- שירות התעסוקה
- רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון
- רשות ניירות ערך
- רשות מקרקעי ישראל
- רשות התאגידים
- בתי הדין הרבניים
- רשות החשמל
ראו גם
גורמים מסייעים
מוקדים ממשלתיים
| שם | אתר | דוא"ל | טלפוןטל' |
|---|---|---|---|
| אגף שיקום נכים במשרד הביטחון | אתר | ||
| מס רכוש | אתר | ||
| פיקוד העורף | אתר | ||
| מרכז השליטה הלאומי לטיפול במשפחות החטופים והנעדרים | אתר | דוא"ל | |
| משרד המשפטים- הכוונה בסוגיות משפטיות בעקבות מצב החירום | אתר | דוא"ל | |
| הביטוח הלאומי - קו חירום לפצועים ולמשפחות שכולות | אתר | ||
| קול הבריאות (משרד הבריאות) | אתר | פניה מקוונת |