مقدمة:

أعد هذا الدليل للبالغين في جيل العمل (18 عاما حتى جيل التقاعد) الذين مكثوا للعلاج في المستشفى جراء حادثة أو مرض وبقيوا يعانون من محدوديات (إعاقات) لا تسمح لهم بالعودة للعمل بشكل تام
بالإضافة لذلك، هنالك معلومات عينية حول حقوق مصابو حوادث الطرق ومتضررو الأعمال المعادية



التعامل في نظام الصحة

سؤال جواب تفاصيل أولية
ما هي الحقوق خلال العلاج في المستشفى راجعوا المعلومات المفصلة في بوابة المشفى– تلقي علاج وعيادات خارجية مثلا: استقبال الزوار، الحفاظ على كرامة المعالَج، رفض وجود طلاب خلال الفحص أو العلاج الطبي.
ماذا يجري عندما تكون هنالك حاجة للتسريح من القسم؟ وفقا للحالة، يمنح توجيها للحصول على علاجات تأهيلية في إطار الإمكاث للعلاج أو في إطار علاج مجتمعي.
ما هي الحقوق في إطار العلاج المجتمعي (في صناديق المرضى)؟ راجعوا معلومات أوسع في بوابة صناديق المرضى – صحة المجتمع مثلا: تلقي المساعدة الاجتماعية، الحفاظ على إستمرارية العلاج (مبدأ إستمرارية العلاج) والاستئناف على عدم تلقي العلاج الطبي
هل توجد حقوق عينية حسب الأضرار والأمراض؟ راجعوا معلومات مفصلة في بوابة الأمراض، المتلازمات والمشاكل مثلا: مرضى السرطان, مرضى القلب وجلطة دماغية - CVA.

التكاليف المالية في الفترة الأولى

سؤال جواب تفاصيل أولية
ماذا مع تغيب المريض عن العمل؟ التغيب عن العمل لأكثر من يوم عمل واحد يمنح الحق بالحصول على مستحقات المرض من المشغّل. عدد الأيام التي تدفع عنها رسوم مرض مشروط بأقدمية العامل في مكان العمل وقد يتراكم حتى – 90 يوما. هنالك أماكن عمل تمنح أياما أكثر من هو مقرّ في القانون (من المفضل الاستيضاح من المشغل).
ماذا يحدث إذا وقعت الإصابة في مكان العمل؟ في حال كانت الإصابة متعلقة بعمل المتضرر، قد يكون من حقه الحصول على رسوم إصابة من مؤسسة التأمين الوطني. رسوم الإصابة تدفع مقابل 13 أسبوعا على الأكثر.
هل توجد حالات (غير متعلقة بإصابة العمل) يمنح فيها تعويض أولي من قبل التأمين الوطني؟ من تعرضوا لحادثة شخصية قد يحصلوا على رسوم حادثة من مؤسسة التأمين الوطني. انتبهوا إلى أن رسوم الحادثة تمنح فقط مقابل الأيام التي لم تدفع عنها مستحقات المرض أو رسوم إصابة.
هل يستطيع ابن العائلة أن يتغيب عن العمل؟ يحق للعمال تخصيص أيام تغيب على حساب أيامهم المرضية من أجل الاهتمام بابن عائلتهم القريب منهم.
هل توجد تكاليف للنقل بالاسعاف إلى المستشفى؟ في حال أن النقل إلى غرفة الطوارئ (والذي انتهى في المستشفى) تم من خلال سيارة إسعاف تابعة لنجمة داود الحمراء، فإن صندوق المرضى يهتم بـ تمويل تكاليف عملية النقل.
  • يجب أن يقدم خلال 30 يوما وصل الالتزام إلى فرع صندوق المرضى المؤمِّن.
  • في حال أن النقل تم من خلال منظمة أخرى، يجب استيضاح الأمر من هذه المنظمة ومن صندوق المرضى حول ترتيب الدفع.
هل يجب الدفع مقابل العلاج في قسم الطوارئ؟ المؤمَّن الذي مكث للعلاج في المستشفى بعد النقل إلى قسم الطوارئ (بما في ذلك المؤمَّن الذي نُقل إلى قسم الطوارئ بسيارة اسعاف تابعة لنجمة داود الحمراء)، يعفى من أي دفع مقابل العلاج في قسم الطوارئ. التوجه المستعجل لقسم الطوارئ في المستشفى العام غير محدد لمستشفيات معينة، وغير متعلق بالاتفاقيات لتقديم الخدمات أو الترتيبات الخيارية لصناديق المرضى.

الاعتراف بالإعاقة

سؤال جواب تفاصيل إضافية
ما الذي يجب القيام به من أجل أن تعترف مؤسسة التأمين الوطني بالإعاقة؟ في حالة الإعاقة غير الناجمة عن العمل، يجب أن يقدم إلى التأمين الوطني طلب بالحصول على مخصصات الإعاقة العامة.
اللجنة الطبية تحدد نسب الإعاقة الطبية.
ما الذي يجب القيام به في حال الحاجة للمساعدة للقيام بالأعمال اليومية؟ يمكن التقدم إلى مؤسسة التأمين الوطني بطلب للحصول على مخصصات الخدمات الخاصة بموازاة الطلب للحصول على مخصصات الإعاقة. مخصصات الخدمات الخاصة تمنح أحقية بالحصول على امتيازات إضافية (مثل التنزيلات بحساب الكهرباء والأحقية بتشغيل عامل أجنبي بالتمريض).
وفي حال أن الإعاقة نجمت عن العمل؟ متضرر العمل الذي حصل على مخصصات الإصابة وبقي مع إعاقة في أعقاب الإصابة، يستطيع أن يقدم الطلب إلى مؤسسة التأمين الوطني طلب الحصول على مخصصات الإعاقة من العمل. في مراكز "ياد مخافينت" يمكن الحصول على الاستشارة والتوجيه مجانا عند تقديم الطلب وبالاستعداد للجنة الطبية.
هل يمكن الحصول على مخصصات إعاقة من مصادر خاصة؟ العامل المؤمّن في الراتب التقاعدي قد يكون له الحق بالحصول على مخصصات اعاقة من صندوق التقاعد (تقاعد اعاقة من العمل/ليس من العمل – وفقا لأنظمة صندوق التقاعد أو صندوق التوفير، أو وفقا لشروط البوليسة في حال دار الحديث عن تأمين المدراء.
  • من المهم جدا التوجه إلى الجهة المؤمِّنة (صندوق التقاعد، صندوق التوفير أو شركة التأمين) بهدف استيضاح الخطوات المطلوبة من أجل تحصيل الحقوق.
  • في حالات خاصة يكون العامل ملزما باستنفاد كافة الحقوق أمام مؤسسة التأمين الوطني بموازاة أو قبل إتمام الاهتمام بطلبه بشأن معاش الإعاقة.

المساعدة لمن يستصعبون التنقل

سؤال ما العمل تفاصيل إضافية
هل توجد حاجة إلى معدات تنقل مثل كرسي العجلات؟ يمكن التوجه إلى وزارة الصحة للحصول على مساعدة بتمويل معدات التنقل أو معدات المشي. إلى حين المصادقة على الطلب، يمكن التوجه إلى المؤسسات التي تعير معدات طبية.
هل توجد حاجة إلى سيارة ملاءَمة؟ من أجل الحصول على تسهيلات في إطار مخصصات التَنَقُل، يمكن تقديم طلب إلى مكتب الصحة اللوائي لإجراء فحص اللجنة الطبيّة لتحديد محدودية التنقّل. يمكن تقديم طلب للحصول مخصصات التنقل حتى الجيل المحدد لذلك (67 عاما).
هل توجد حاجة لملاءمة المنزل لكرسي عجلات؟ يمكن الحصول من وزارة البناء والإسكان على مساعدة بتمويل الملاءمات.
  • يتم تقديم طلب الحصول على المساعدة بواسطة العاملة الاجتماعية في قسم الأمراض المزمنة في وزارة الصحة.
  • في حال دار الحديث عن صاحب أحقية بالمساكن العامة:
    • التوجه مباشرة إلى وزارة البناء والإسكان من أجل الحصول على تمويل كامل لعملية الملاءمة.
    • المضطرون دوما إلى استخدام كرسي العجلات ولا توجد لهم منازل ملائمة، يحق لهم أن يبحثوا لأنفسهم عن شقق لذوي الاعاقة (شقق ملائمة يتم امتلاكها من قبل وزارة البناء والإسكان)
ما هي الملاءمات الإضافية الممكنة من أجل زيادة المنالية؟ قانون المساواة بالحقوق للأشخاص ذوي المحدودية يحدد القواعد بشأن واجب توفير المنالية بالمباني، الخدمات، المواصلات العامة وما شابه. لمعلومات مفصلة، راجعوا بوابة المنالية.

العودة إلى العمل

سؤال جواب معلومات اضافية
ما هي إمكانيات العمل لشخص ذي محدودية؟ يمكن الاستعانة بالمعلومات المتوفرة في الانترنت بخصوص أماكن العمل المعنية بتشغيل عمال ذوي محدوديات.
  • "عفوداه نجياشاه" – بوابة وظائف شاغرة لدمج الأشخاص ذوي المحدوديات في سوق العمل
  • سيكوي شافيه – مجموعة افتراضية لتوفير المنالية بفرص العمل لأشخاص ذوي محدودية
ماذا عن تغيير المهنة؟ من أقرت له إعاقة طبية دائمة بنسبة 20% على الأقل قد يكون له الحق بالحصول على مساعدة بالتعليم في إطار برنامج تأهيل مهني من قبل مؤسسة التأمين الوطني. لمعلومات إضافية، راجعوا إعادة التأهيل المهني ومساعدة في التعليم.
ما العمل إن كان مكان العمل غير متاح للعامل ذي المحدودية؟ يستطيع المشغل أن يحصل على مساهمة من الدولة بتمويل أعمال ملاءمة بيئة العمل. يجب التوجه إلى المقر لدمج أشخاص مع محدودية في سوق العمل.
هل يأتي تلقي الأجر على حساب المس بمخصصات الإعاقة؟ متلقي مخصصات الإعاقة الذي بدأ بالعمل وأصبح دخله يتجاوز مبلغا معينا، يحصل على مخصصات بحيث أن المجموع العام من المخصصات ومن العمل يجب أن يكون بقيمة مخصصات الإعاقة. مخصصات تشجيع الخروج إلى العمل

الحاجة إلى المرافقة والمساعدة

سؤال جواب معلومات اضافية
هل توجد حاجة لتلقي المساعدة في الأعمال اليومية مع الخروج من المستشفى؟ استعدادا للخروج من المستشفى أو من مؤسسة تمريضية، يمكن الحصول على تصريح بتشغيل عامل أجنبي لمدة 3 أشهر. تشغيل عامل أجنبي بعد التسريح من المستشفى أو المؤسسة التمريضية
هل توجد حاجة لتلقي المساعدة الدائمة في الأعمال اليومية؟ بموازاة تقديم الطلب للحصول على مخصصات الإعاقة العامة يمكن تقديم طلب للحصول على مخصصات الخدمات الخاصة. مخصصات الخدمات الخاصة تمنح الحق بالحصول على تسهيلات إضافية (مثل التنزيل في حساب الكهرباء و الأحقية بتشغيل عامل أجنبي بالتمريض).
هل توجد حاجة للحصول على تصريح للعامل الأجنبي؟ يجب التوجه للحصول على تصريح لتشغيل عامل أجنبي (التصريح يمنح لمن يستوفون شروط الأحقية). راجعوا بوابة تشغيل عامل أجنبي بالتمريض.
إن كان هنالك أفراد من العائلة يقدمون المساعدة، كيف يمكن التخفيف عنهم؟ الحقوق والخدمات المختلفة التي تقدم لأفراد العائلة الذين يرعون شخصا مع محدودية. راجعوا حقوق أفراد العائلة الذين يقدمون رعاية للمسنين او اشخاص ذوو محدودية.

مراكز الخدمة

الجهة الهاتف التوجه الكترونيا ملاحظات
"كول هبريئوت – صوت الصحة" - وزارة الصحة 5400* استمارة الكترونية لتوجه الجمهور البدالة التلفونية 5400* أو 6241010-03 تعمل أيام الأحد حتى الخميس بين الساعات 18:00-08:00 وفي أيام الجمعة وليالي الأعياد العبرية بين الساعات 13:00-08:00. تقدم الخدمة باللغات: العبرية، العربية، الروسية، الإنجليزية والفرنسية.
مركز مؤسسة التأمين الوطني 6050* استمارة الكترونية للاستيضاح الشخصي بدالة تلوفنية قطرية – هاتف 6050* أو 8812345-04 من أي جهاز اتصال أرضي أو خليوي. الخدمة مقدمة أيام الأحد – الخميس بين الساعات 8:00 - 17:00 بالعبرية، العربية، الروسية والأماهيرية.

منظمات الدعم والمساعدة الحكومية وفي القطاع الثالث

الموضوه الجهات المساعدة
مساعدة للشخص من خلال المؤسسة
مساعدة بالتمثيل و/أو مساعدة قانونية – الجهات التي تساعد بتمثيل المتوجه أمام المؤسسة
تشغيل الجهات التي تساعد بتشغيل أشخاص مع محدوديات
مساعدة عامة مساعدة اقتصادية للمرضى
معدات طبية/تأهيلية تمويل وإعادة لمعدات تأهيلية
معلومات لشرائح عينية جهات تعنى بأمراض/حالات عينية
جهات تعمل لتغيير السياسات