הגשת תביעה לקבלת קצבת זיקנה (הליך)

הקדמה:

קצבת זיקנה אינה ניתנת באופן אוטומטי ולכן יש להגיש טופס תביעה לקצבה כאשר מגיעים לגיל הזכאות לקצבת זיקנה

ניתן לקבל תשלום רטרואקטיבי לתקופה של עד 12 חודשים בזכאות מגיל הפרישה (עם מבחן הכנסות) ועד 48 חודשים בזכאות הכללית

לבדיקת הזכאות לקצבת זיקנה, ראו במחשבון המוסד לביטוח לאומי

לפרטים נוספים ראו באתר המוסד לביטוח לאומי

טפסים

• תביעה לקצבת זיקנה

לצורך קבלת קצבת זיקנה (קצבת אזרח ותיק) יש להגיש תביעה לקבלת קצבת זיקנה במוסד לביטוח לאומי.

אוכלוסיית יעד ותנאים מקדימים

• את התביעה יכולים להגיש מי שהגיעו לגיל הזכאות לקצבת זיקנה ועומדים בשאר תנאי הזכאות.
• לפרטים נוספים ראו תנאי זכאות לקצבת זיקנה.

שלבי ההליך

• לקראת הגעתו של המבוטח לגיל הפרישה, שולח הביטוח הלאומי את טופס התביעה לקצבת זיקנה לביתו, לפי הכתובת המופיעה במשרד הפנים. בטופס שנשלח למבוטחים רשומים כבר הפרטים האישים שלהם.
• יש להגיש את התביעה כחודש לפני ההגעה לגיל המזכה בקצבה. למי שלא עמדו במבחן ההכנסות כשהגיעו לגיל פרישה, גיל הזכאות המוחלטת לקצבה הוא 70.
• אם חודש הלידה של התובע אינו רשום בתעודת הזהות שלו, יחשב כאילו נולד ב-1 באפריל של שנת לידתו.

דוגמה

גבר שבתעודת הזהות שלו רשום שנולד בשנת 1941 ללא פירוט של יום וחודש, יגיש בקשה לביטוח הלאומי כאילו נולד ב-1 באפריל 1941.

• יש למלא טופס תביעה לקצבת זיקנה ולצרף את המסמכים הבאים. אם לא יוגשו כל המסמכים, הבקשה עלולה להתעכב:
  • אישורים על כל הכנסות התובע, כולל: עבודה (תלוש משכורת), דמי שכירות (חוזה שכירות), ריבית או דיווידנד – הון וכל מקור הכנסה נוסף
  • אישה נשואה צריכה לצרף אישורים על תקופות עבודה או עיסוק מגיל 18, או משנת עלייתה (אם עלתה לאחר גיל 18) ועד למועד הגשת התביעה
  • אם הזכאי אינו מסוגל לגבות את הקצבה בעצמו ומבקש שאחר יגיש את התביעה במקומו, עליו לצרף אישור רפואי על מצב בריאותו
  • אם התאריך שבו התובע הפסיק לעבוד או צמצם את שעות עבודתו הוא מאוחר מתאריך אישור המעביד, עליו לשלוח אישור נוסף לאחר הפסקת עבודתו או צמצום שעות עבודתו.
  • אם התובע מבקש תוספת עבור ילד שהגיע לגיל 18, עליו לצרף את האישורים הבאים:
    • אישור מבית הספר על לימודים, אם לא מלאו לילד 20 ומרבית עיסוקו מוקדש לסיום לימודים על-יסודיים
    • אישור לגבי ילד שוחר במסגרת קדם- צבאית/עתודאי/מתנדב בשנת שירות/ מתנדב בשירות לאומי-אזרחי
• יש לצרף את כל הטפסים והאישורים היכולים להוכיח זכאות לקצבה.
• את התביעה מגישים לסניף המוסד לביטוח לאומי הקרוב למקום המגורים.
• ניתן גם להגיש את התביעה בדואר, בפקס או בתיבת השירות של הסניף, או לשלוח את מסמכי התביעה באופן מקוון.
• אם אין לזכאי חשבון בנק, תשולם הקצבה בדואר או בדואר נע. יש להודיע לביטוח הלאומי לאיזה סניף דואר לשלוח את הקצבה ולאסוף את הקצבה מסניף הדואר עד ל-19 לחודש שלאחר חודש התשלום- קצבה שלא תיאסף במשך שלושה חודשים, תופסק.

חשוב לדעת

• אם מגישים את התביעה לאחר הגעה לגיל המזכה, ניתן לקבל החזר רטרואקטיבי. לפרטים נוספים, ראו תשלום קצבת זיקנה רטרואקטיבית.

ערעור

• ניתן לערער על החלטת המוסד לביטוח לאומי לבית הדין האזורי לעבודה, ולבקש סיוע משפטי חינם בהליך הערעור.
• לפרטים נוספים ראו ערעור על החלטת המוסד לביטוח לאומי.
• כמו כן, מי שתביעתו נדחתה, רשאי לפנות (בתוך 6 חודשים) לוועדת תביעות, שתדון בהחלטת הדחייה. ועדת התביעות עשויה להוות תחליף, או שלב מקדים לערעור (בהתאם לתוצאותיה). לפרטים נוספים, ראו ועדת תביעות לדיון נוסף בתביעה למוסד לביטוח לאומי.

פסקי דין

• קשישה תושבת ישראל המבלה מחצית מזמנה בחו"ל זכאית לקצבת זקנה
• תשלום רטרואקטיבי של קצבת זיקנה אשר לא שולמה במשך שנים
• "שווי שימוש ברכב" הוא רכיב שכר הנלקח בחשבון בבחינת זכאות לקצבת זיקנה
• תושבת ישראל לא ניתקה את מרכז חייה מישראל ולכן זכאית לקצבת זיקנה

שם	טלפוןטל'	אתר	דוא"ל
המוסד לביטוח לאומי ביטוח לאומי	[1]*6050	https://www.btl.gov.il/snifim/Pages/מוקד%20טלפוני%20ארצי.aspx
שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו מטעם המוסד לביטוח לאומי שירות הייעוץ לאזרח הוותיק (ביטוח לאומי)	[2]*9696	https://www.btl.gov.il/benefits/Counseling_for_the_Elderly/Pages/אודות%20השירות.aspx
מוקד 8840* - המרכז לפניות הציבור של המשרד לשוויון חברתי מוקד לאזרחים ותיקים	[3]*8840	https://www.gov.il/he/service/senior_citizen_call_center_8840

גורמי ממשל

גורם ממשלתי	אתר אינטרנט	זכויות ותחומי אחריות
מוקד 6050* - המוסד לביטוח לאומי	זכויות בגיל השלישי באתר המוסד לביטוח לאומי	זכאות לקצבאות שונות בהתאם לגיל, המצב הכלכלי ויכולת התפקוד
מוקד 9696* - המוקד הטלפוני של שירות הייעוץ לאזרח הוותיק מטעם המוסד לביטוח לאומי	זכויות בגיל השלישי באתר המוסד לביטוח לאומי	סיוע מטעם שירותי יעוץ לקשיש ומוקד טלפוני חינם לקשישים ולבני משפחותיהם
מוקד 8840* לפניות הציבור	אתר המשרד לשוויון חברתי	מוקד 8840* לאזרחים ותיקים של המשרד לשוויון חברתי מהווה כתובת מרכזית לטיפול בפניות של אזרחים ותיקים, למתן מידע אודות כלל הזכויות, השירותים וההטבות המגיעים לציבור האזרחים הוותיקים ולסיוע במיצוי הזכויות.
יחידת סגולה - מוקד מיצוי זכויות לאזרחים ותיקים בבתי חולים	אתר המשרד לשוויון חברתי	מוקד זכויות בריאותיות לאזרחים ותיקים, לסיוע לאזרחים ותיקים ובני משפחותיהם בבירור זכויות המאושפז, במהלך תקופת האשפוז בבית החולים
משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים שי"ל - שירות ייעוץ לאזרח - מוקד טלפוני: 118	אזרחים ותיקים באתר משרד הרווחה והשירותים החברתיים	מימון מגורים במסגרת מוסדית לקשישים עצמאיים ותשושים ומתן שירותים שונים
משרד הבריאות קול הבריאות - מוקד השירות הטלפוני של משרד הבריאות 5400*	הגיל המבוגר באתר משרד הבריאות	ביטוח בריאות וסיוע לסובלים מבעיות רפואיות שונות על רקע גיל
משרד הבינוי והשיכון - מוקד טלפוני בנושא דיור 5442*	אתר משרד הבינוי והשיכון	סיוע בדיור ומתן פתרונות דיור לקשישים

תודות

• המידע המקורי בערך זה נכתב במסגרת פרוייקט הנגשת זכויות במחלקה לזקן של אגף הרווחה - עיריית ירושלים, בתרומתה האדיבה של עמותת משוב