מקבלי קצבת זיקנה עם תוספת השלמת הכנסה זכאים להנחה של 50% בחשבון החשמל בצריכה של עד 400 קוט"ש בחודש
ישנם מקרים נוספים שבהם אזרחים ותיקים ונשים שמלאו להן 62 עשויים לקבל את ההנחה (ראו "מי זכאי" בהמשך)
למידע רשמי ראו אתר חברת החשמל
תקציר
מקבלי קצבת זיקנה עם תוספת השלמת הכנסה זכאים להנחה בחשבון החשמל.
- ההנחה הניתנת מדי חודש היא בשיעור של 50% מהצריכה של עד 400 קילוואט־שעה בכל חודש, ללקוח בתעריף ביתי בלבד, בבית המשמש למגורי הזכאים.
- היות שחשבון החשמל מגיע פעם בחודשיים, ההנחה תינתן על צריכה של עד 800 קוט"ש בכל חשבון חשמל.
- מי שמשתייכים למספר אוכלוסיות שזכאיות להנחה בחשבון החשמל (לפירוט אוכלוסיות הזכאים), יקבלו את ההנחה במסגרת זכאות אחת בלבד.
מי זכאי?
- מקבלי קצבת זיקנה (קצבת אזרח ותיק) שמשולמת להם תוספת השלמת הכנסה.
- בשנים 2025-2022 גם נשים שמלאו להן 62 ומשולמת להן הבטחת/השלמת הכנסה זכאיות להנחה.
תהליך מימוש הזכות
- המוסד לביטוח לאומי מעביר מדי חודש לחברת החשמל קובץ מעודכן ובו שמות הזכאים.
- בנוסף, שולח המוסד לזכאים הודעה על זכאותם.
- ההנחה ניתנת באופן אוטומטי לחשבון החשמל רק למי שיש לגביהם התאמה בין הנתונים הרשומים בחברת החשמל לבין הנתונים המתקבלים מהמוסד לביטוח לאומי (מי שרשומים כמקבלי הקצבה בפועל). ההנחה ניתנת על פי השם ומספר תעודת הזהות של הזכאים, כפי שהם רשומים בחוזה עם חברת החשמל.
- מי שעונים על תנאי הזכאות להנחה, אולם ההנחה טרם הופיעה בחשבון החשמל שלהם, יתקשרו למוקד השירות הטלפוני 103 ויעדכנו אצל נציגי השירות את פרטיהם - שם ומספר תעודת הזהות, בהתאם למספר החוזה (מספר החוזה מופיע בחשבון החשמל). אם החוזה רשום על שם של אדם אחר, עליהם לבקש כי החוזה יועבר על שמם.
- על פי התקנות שנקבעו, באחריות הלקוחות לבדוק את התאמת הפרטים בחברת החשמל, כך שיתאפשר זיהוים המוחלט לצורך קבלת ההנחה.
- מי שמסיבה כלשהי לא קיבלו את ההנחה, זכאים לקבל את ההנחה גם באופן רטרואקטיבי וכולל ריבית (כלומר לקבל החזרים על החשבונות ששילמו ללא ההנחה שהגיעה להם).
זכאי שאינו מתגורר בדירה פרטית
- ישנם מקבלי קצבה המתגוררים במקבץ-דיור (בית אבות, בית דיור מוגן, הוסטל, קיבוץ וכו'), וביחידת הדיור שלהם מותקן מונה-משנה הרושם את צריכת החשמל.
- במקרים אלו, יש לפנות אל האחראים במקבץ-הדיור, כדי שיטפלו מול חברת החשמל במתן ההנחה לזכאים.
בקשה להעברת החוזה בשמו של הזכאי
- אם אין ביכולתם של הזכאים להנחה לבקש בעצמם את העברת החוזה על שמם, יש לשלוח פקס אל חברת החשמל למספר 03-7131899.
- בפקס יש לרשום כי מבקשים להעביר את החוזה על השם של הזכאי/ת להנחה, ולציין את הפרטים הבאים:
- מספר החוזה (מופיע בחשבון החשמל)
- שם מלא ומספר ת"ז של הזכאי/ת להנחה (מקבל/ת הגמלה/הקצבה)
- מספר טלפון (של הזכאי/ת או של בן משפחה)
- שם וחתימה של הלקוח הנוכחי הרשום בחוזה
- אם ישנו צו מינוי אפוטרופוס, יש לצרף צילום.
- אם קיימת הוראת קבע לתשלום ומעוניינים להשאיר אותה, יש לציין זאת בבקשה.
- לאחר שליחת הבקשה יש להמתין כ-10 דקות ולהתקשר למוקד 103 כדי לוודא שהפקס התקבל.
- הבקשה תטופל במהלך כשני ימי עבודה.
חשוב לדעת
- סכום ההנחה המקסימלי הוא כ-123 ₪ לחודש וכ-246 ₪ לחשבון דו-חודשי (נכון לפברואר 2024).
- מי שעונים על קריטריונים להנחה בחשבון החשמל יותר מפעם אחת, זכאים להנחה אחת בלבד (בשיעור הגבוה מביניהן).
- סכום ההנחה שהופחת מהתשלום מופיע בחשבון החשמל בין רכיבי החשבון, בסעיף "הנחה לזכאים".
- בחשבון מפורטים אופן חישוב ההנחה, מספר יחידות קוט"ש (כמות החשמל) שעבורן ניתנה ההנחה והתעריף לקוט"ש.
- חשבון חשמל לדוגמה (לחצו על התמונה להצגת החשבונית המלאה):
גורמים מסייעים
מוקדים ממשלתיים
גורמי ממשל
| גורם ממשלתי | אתר אינטרנט | זכויות ותחומי אחריות |
|---|---|---|
| מוקד 8840* של אגף בכיר אזרחים ותיקים | אתר המוקד לאזרחים ותיקים | מוקד *8840 מהווה כתובת מרכזית לטיפול בפניות של אזרחים ותיקים ובני משפחותיהם, למתן מידע על כלל הזכויות, השירותים וההטבות שמגיעים לאזרחים הוותיקים ולסיוע במיצוי זכויותיהם. |
| מוקד *6050 - המוסד לביטוח לאומי | אתר המוסד לביטוח לאומי | זכאות לקצבאות שונות בהתאם לגיל ולמצב הכלכלי |
| מוקד *9696 - המוקד הטלפוני של שירות הייעוץ לאזרח הוותיק מטעם המוסד לביטוח לאומי | שירות הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו באתר המוסד לביטוח לאומי | סיוע מטעם שירותי יעוץ לקשיש ומוקד טלפוני חינם לקשישים ולבני משפחותיהם |
| משרד הרווחה והביטחון החברתי |
אזרחים ותיקים באתר משרד הרווחה והשירותים החברתיים | מימון מגורים במסגרת מוסדית לקשישים עצמאיים ותשושים ומתן שירותים שונים |
| משרד הבריאות | הגיל המבוגר באתר משרד הבריאות | ביטוח בריאות וסיוע לסובלים מבעיות רפואיות שונות על רקע גיל |
| משרד הבינוי והשיכון - מוקד טלפוני בנושא דיור 5442* | אתר משרד הבינוי והשיכון | סיוע בדיור ומתן פתרונות דיור לקשישים |
| נציבות שוויון הזדמנויות בעבודה - טל: 074-7696562 | אתר נציבות שוויון הזדמנויות בעבודה | הנציבות אמונה על אכיפת כל הקשור בשוויון בעבודה ובטיפול במקרים של אפליה אסורה |
| רשות האוכלוסין וההגירה - טל' 3450* | אתר הרשות | טיפול בשוהים זרים בישראל, אחריות על מתן היתרים להעסקת עובד זר בסיעוד, ניהול הפיקדון הכספי של עובדים זרים שמעסיקיהם מחויבים להפקיד לפיקדון, ופיקוח על כניסתם ויציאתם של העובדים הזרים בישראל, הוצאת תעודת פטירה ועדכון מרשם האוכלוסין |
מקורות משפטיים ורשמיים
חקיקה ונהלים
- חוק משק החשמל - סעיף 31א
- חוק הבטחת הכנסה - סעיף 2(א)(4)
- חוק האזרחים הותיקים - סעיף 13א