المعلومات الواردة في هذا الدليل مخصصة للمساعدة في إجراءات سريعة لاستنفاد حقوق المصابين نفسياً وأفراد عائلاتهم
في كل الأحوال، يُستحسن الاطّلاع على البوابة الكاملة أشخاص يتعاملون مع الأمراض النفسية
لمن أُعِدّ هذا الدليل؟
- أشخاص يتعاملون مع الأمراض النفسية، الأشخاص الذين يحتاجون إلى فحوصات أو علاجات نفسية وأفراد عائلاتهم.
اعتراف الدولة (التأمين الوطني، منظومة الرفاه والمنظومة القضائية)
- تمنح الدولة المصابين نفسياً المساعدة وإعادة التأهيل في مختلف مجالات الحياة.
- إذا اعترفت مؤسسة التأمين الوطني بالإعاقة النفسية ووُجد أن هناك مساساً بالقدرة على الكسب، فقد يحصلون على مخصصات إعاقة وامتيازات إضافية. تُقدَّم خدمات أخرى وفقاً لشروط الاستحقاق من قِبل وزارة الصحة في إطار سلة التأهيل.
- تم تحديد امتيازات خاصة لمعاقي الجيش وقوات الأمن ومُصابي العمليات العدائية.
| السؤال | ما الذي يجب فعله؟ | ملاحظات | متابعة الإجراءات |
|---|---|---|---|
| هل توجهتم إلى مؤسسة التأمين الوطني لتحديد نسبة الإعاقة؟ | يوصى بتقديم دعوى للحصول على مخصصات إعاقة عامة بأسرع وقت، لكي تُحدَّد لكم نسب الإعاقة ويتم فحص استحقاقكم لمخصصات شهرية. | بعد تقديم الدعوى، ستُستدعون إلى لجنة طبية التي تحدد نسب الإعاقة الطبية. لاحقاً، سيتم فحص إمكانية تحديد درجة عدم القدرة على الكسب وما إذا كنتم تستحقون المخصصات.
إذا كنتم والدين لطفل دون سن 18 عاماً تم تشخيصه بإعاقة نفسية، فافحصوا استحقاقكم لـمخصصات طفل مع إعاقة ومكافآت مرافقة. لمعلومات إضافية، راجعوا مخصصات طفل مع إعاقة للأطفال ذوي الإعاقة النفسية. |
|
| هل قدمتم طلباً للحصول على سلة تأهيل؟ | إذا حُدِّدت لكم إعاقة طبية بنسبة 40% على الأقل على خلفية نفسية، يمكنكم تقديم طلب إلى لجنة التأهيل اللوائية للمصابين نفسياً. |
|
|
| هل حدث المساس النفسي نتيجة عملية عدائية؟ | إذا كان الأمر كذلك،
|
|
|
| هل حدث المساس النفسي أثناء خدمتك في قوات الأمن (جيش الدفاع الإسرائيلي، الشرطة، مصلحة السجون، إلخ)؟ | إذا كان الأمر كذلك،
|
|
|
| هل تم تقديم طلب لتعيين وصي عليك؟ | يوصى بفحص استحقاقك لـمساعدة قانونية وتمثيل قضائي مجاني بواسطة محامٍ من قِبل دائرة المساعدة القضائية التابعة لوزارة العدل طوال مدة الإجراء. |
|
الاندماج في المجتمع (التشغيل، التأهيل المهني، الدمج الاجتماعي)
| السؤال | ما الذي يجب فعله؟ | ملاحظات | متابعة الإجراءات |
|---|---|---|---|
| هل تمت الموافقة لك على سلة تأهيل؟ | إذا كان الأمر كذلك، فافحص استحقاقك للاندماج في أحد البرامج التشغيلية الملائمة لحالتك الطبية وقدراتك، مثل: نوادٍ تشغيلية، مصنع محمي أو أُطر أخرى. لمعلومات إضافية، راجع صفحة سلة تأهيل للمصابين نفسيا وفي بوابة أشخاص يتعاملون مع الأمراض النفسية. | إذا لم تتم الموافقة لك على سلة تأهيل (وكذلك إذا تمت الموافقة)، فيوصى بالتوجه إلى قسم التأهيل في الفرع القريب لمؤسسة التأمين الوطني وفحص ما إذا كنت تستحق تأهيلاً مهنياً ومساعدة في التعليم.
يستحق التأهيل المهني كل من حُدِّدت له إعاقة طبية بنسبة 20% على الأقل. استحقاق التأهيل المهني غير مشروط بالاستحقاق لسلة التأهيل. (كما يمكن لمستحقي سلة التأهيل أيضاً تقديم طلب للتأهيل المهني). |
|
| هل تسكن في منزلك أو في منزل مع عائلتك وتمت الموافقة لك على سلة تأهيل؟ | يمكنك الحصول على خدمات المساعدة التالية:
|
المساعدة مخصصة لمن يسكن في منزله أو في منزل مع أفراد عائلته (وليس في إطار نُزل أو سكن محمي) وهو مستحق لسلة تأهيل. | |
| هل أنت مهتم بنشاط اجتماعي؟ | إذا تمت الموافقة لك على سلة تأهيل، فأنت مستحق للمشاركة في الأنشطة في النوادي الاجتماعية المختلفة في جميع أنحاء البلاد، أو الاندماج في أحد برامج الدمج في المجتمع. |
مساعدة في السكن
| السؤال | ما الذي يجب فعله؟ | ملاحظات | متابعة الإجراءات |
|---|---|---|---|
| هل تمت الموافقة لك على سلة تأهيل؟ | إذا كان الأمر كذلك، يمكنك الحصول على إحالة إلى أحد أُطر السكن المحمي في المجتمع والمشاركة في تمويل النشاط التأهيلي فيها. تشمل هذه الأُطر نزلاً أو سكناً محمياً.
بالإضافة إلى ذلك، قد تكون مستحقاً لمساعدة في شراء المعدات الأولية للسكن. |
يوجد في كل إطار من الأُطر درجات متفاوتة من المرافقة من قِبل الطاقم. |
المكوث في المشفى لغرض العلاج النفسي
| السؤال | ما الذي يجب فعله؟ | ملاحظات | متابعة الإجراءات | |
|---|---|---|---|---|
| هل ترغب في دخول قسم نفسي أو مستشفى للأمراض النفسية؟ | افحص حقوقك في دليل الحقوق لمن يمكث برغبته في قسم للعلاج النفسي. | يوصى أيضاً بالاطلاع على دليل الحقوق لمن يمكث في قسم للعلاج النفسي الذي يحتوي على معلومات عامة حول حقوق المقيم في القسم النفسي بغض النظر عن نوع المكوث بالمستشفى. |
الدعم والمساعدة لعائلات المصابين نفسياً
| السؤال | ما الذي يجب فعله؟ | ملاحظات | متابعة الإجراءات | |
|---|---|---|---|---|
| هل أحد أفراد عائلتكم مصاب نفسياً؟ | أنتم تستحقون خدمات استشارة ودعم مجاناً، ودون اشتراط الاستحقاق لسلة التأهيل أو الاعتراف من مؤسسة التأمين الوطني. | يمكنكم أيضاً الاستعانة بالمنظمات المفصلة أدناه. |
|
|
| هل اعتدتم مرافقة ومساعدة فرد العائلة في الحياة اليومية؟ | يجدر فحص ما هي حقوقكم كأفراد عائلة قائمين على الرعاية. | |||
| هل أنتم أو أقرباؤكم من متضرري الصدمات على خلفية قومية (مُصابو العمليات العدائية)؟ | يمكنكم الاستعانة بخدمات المساعدة، الاستشارة والإرشاد التابعة لـنتال(נט"ל). | تشغل ناتال خطاً يقدم مساعدة نفسية لمتضرري الصدمات. | ||
| هل أنتم أو أقرباؤكم من الناجين من المحرقة النازية؟ | يمكنكم التوجه إلى خط المساعدة للناجين من المحرقة وأفراد عائلاتهم الذي تشغله جمعية عِران. |
بمن بمكنكم الاستعانة؟
- هام: هناك عدة جهات تساعد المصابين نفسياً وأفراد عائلاتهم. اخترنا في الجدول التالي تركيز عدد محدود من الجهات ذات الانتشار القطري، والتي تشغل أطراً متنوعة من الخدمات. في كل الأحوال، أنتم مدعوون للاطلاع على القائمة الكاملة لمنظمات المساعدة.
| المنظمة | الهاتف | الموقع الإلكتروني | ملاحظات | متابعة الإجراءات |
|---|---|---|---|---|
| اينوش - אנוש - المنظمة الاسرائيلية لصحة النفس | 074-7556155074-7556155 | قائمة الفروع القطرية | تشغل جمعية إينوش مراكز خدمة للمتعاملين مع المرض النفسي ومراكز استشارة ومساعدة لأفراد العائلة في جميع أنحاء البلاد. | |
| عران- مساعدة أولية نفسية عبر الهاتف والانترنت | مركز الاتصال 1201
|
منتدى عِران | عِران هي خدمة إنسانية تقدم الإسعاف النفسي الأولي عبر الهاتف والإنترنت، مع الحفاظ التام على السرية وإخفاء الهوية. بالإضافة إلى التوجه الهاتفي، يمكن التوجه إلى عِران أيضاً بواسطة البريد الإلكتروني، المحادثة الشخصية (تشات) أو منتدى عِران. | |
| قسم الصحة النفسية - عيزر متسيون | 1-800-30-30-121-800-30-30-12
03-614459003-6144590 |
لصفحة القسم في موقع عيزير متسيون | يقدم مركز الاستشارة للعائلات التابع للقسم استشارة مجانية دون الحاجة لسلة تأهيل ودون الحاجة لتحديد الهوية أو التسجيل. تُقدَّم الخدمة في مدينتي بني براك وموديعين عيليت فقط، لكنها ليست مخصصة فقط للجمهور الحريدي. بالإضافة إلى ذلك، يعمل مركز دعم هاتفي "يدي دي نيفش" (أصدقاء الروح): 1-800-30-30-121-800-30-30-12 يتيح لأي شخص التحدث مع متطوعات ذوات خلفية مهنية حول المواضيع التي تقلقه. | |
| وزارة الرفاه والضمان الاجتماعي | مركز المعلومات والمساعدة الأولية 118 | أقسام الخدمات الاجتماعية | يعمل في كل سلطة محلية قسم للخدمات الاجتماعية يمكن التوجه إليه والحصول على مساعدة شخصية وتوجيه من قِبل عامل/ة اجتماعي/ة في القسم. | |
| نتال - مصابو الصدمة القومية | 1-800-363-3631-800-363-363 | خدمات ناتال لمتضرري الصدمات الناجمة عن الإرهاب والحرب | تشغل ناتال خطاً يقدم مساعدة نفسية لمتضرري الصدمات على خلفية قومية. يعمل الخط من الأحد إلى الخميس بين الساعات 08:00 - 22:00، وأيام الجمعة بين الساعات 08:00 - 14:00.
كذلك، يمكن التوجه للحصول على مساعدة عبر المحادثة الفورية (تشات) أو عبر نموذج التوجه في الموقع الإلكتروني. |
|
| قسم الصحة النفسية في وزارة الصحة | لقائمة أرقام هواتف مراكز الاستشارة في أنحاء البلاد | مراكز الاستشارة لعائلات المصابين نفسياً في موقع وزارة الصحة | تقدم مراكز الاستشارة التابعة لقسم الصحة النفسية في وزارة الصحة المعلومات والدعم من خلال استشارة فردية وجماعية، محاضرات وورشات عمل. تتوزع المراكز في جميع أنحاء البلاد. كما تُقدَّم خدمة فريدة لفئات سكانية محددة مثل المجتمع الحريدي، المتحدثين بالروسية، المتحدثين بالأمهرية، والمجتمع العربي. تتبع المراكز سياسة "الباب المفتوح"، بحيث يكون التوجه إلى مركز الاستشارة مباشراً. كل ما عليكم فعله هو الاتصال. | |
| مركز الاتصال التابع لمؤسسة التأمين الوطني | *6050*6050 | نموذج استفسار شخصي عبر الإنترنت | مركز اتصال هاتفي قطري - عبر الهاتف *6050*6050 أو 04-881234504-8812345 من أي جهاز هاتف، بيزك وهاتف نقال. تُقدَّم الخدمة في الأيام من الأحد إلى الخميس بين الساعات 8:00 - 17:00 بالعبرية، العربية، الروسية والأمهرية. |
راجعوا كذلك
الجهات المُساعِدة
المراكز الحكومية
| الإسم | موقع | البريد الإلكتروني | الهاتفالهاتف |
|---|---|---|---|
| صوت الصحة (وزراة الصحة) | موقع | إستمارة توجّه | *5400*5400 |
| التأمين الوطني | موقع | *6050*6050 | |
| "يد مخافينيت" ( التأمين الوطني) | موقع | *2496*2496 | |
| خدمة الاستشارة للمواطن | موقع | 118118 | |
| خط الرد الحكومي المركزي | موقع | إستمارة توجّه | 12991299 |
منظمات الدعم والمساعدة
- لقائمة منظّمات الدعم والمساعدة في مجال الصحة
- لقائمة منظّمات الدعم والمساعدة لأشخاص يتعاملون مع الأمراض النفسية
جهات حكوميّة
- المجلس القطري لتأهيل المعاقين النفسيين في المجتمع
- وزارة الصحة قسم الصحة النفسية
- مؤسسة التأمين الوطني
مراجع قانونية ورسمية
أحكام قضائية
- العامل الذي استقال في أعقاب مرض نفسي يحق له الحصول على تعويضات الإقالة
- مساعدة بالسكن لأبناء عائلة لأشخاص مع إعاقة في أعقاب سكن شخص مع إعاقة معهم
- وضع معايير لتخصيص مسكن شعبي للأشخاص ذوي محدودية لا تعتبر تمييزا
- يحق للشخص المريض الحصول على ترجمة من قبل الدولة في نقاشات اللجنة النفسية بأمره
- على اللجنة الطبية النفسية اخذ بدائل صاحبة اقل ضرر بعين الاعتبار قبل اتخاذ قرار حول المكوث القسري للعلاج
- يوجد صلاحية للجنة النفسية ان تبدّل المكوث للعلاج بامر المحكمة لعلاج اجباري في العيادة
- لا يمكن منح أمر مكوث للعلاج من الطبيب النفسي اللوائي فقط بسبب رفض الحصول على علاج في العيادة حسب أمر محكمة
- فترة المكوث القسري للعلاج أو العلاج العيادي القسري، لمُدان في محكمة جنائية، لا تكون أطول من فترة العقوبة التي فرضت عل المدان لو كان معافى
- علاج بواسطة الكهرباء لشخص يتواجد في مكوث نفسي قسري للعلاج بالرغم من عدم موافقته
- قد تنشأ علاقة عمل بين معمل محمي ومتأهلين يعملون فيه
- تعويضات لشخص مع إعاقة لم يسمح له بالصعود على محطة ألعاب بدون فحص ملائمة الإعاقة للمحطة
تشريعات وإجراءات
- قانون تأهيل أشخاص يتعاملون مع أمراض نفسية في المجتمع
- قانون علاج المرضى النفسيين
- المنشور الدوري لمدير عام وزارة الصحة رقم 12/2015 - تمرير وحفظ المعلومات في مجال اللصحة النفسية
- المنشور الدوري لمدير عام وزارة الصحة رقم 8/2023 - ترتيب معلومات في الصحة النفسية