דף זה מרכז שאלות ותשובות למי שקרוביהם נהרגו בארועי מלחמת חרבות ברזל ולבני משפחותיהם
לשאלות ותשובות על זכויות פצועים ובני משפחותיהם היכנסו לשאלות ותשובות למי שנפגעו פיזית או נפשית
לשאלות ותשובות בנושאים אחרים שקשורים למלחמת חרבות ברזל היכנסו לדף השאלות והתשובות המרכזי
למידע על מלוא הזכויות עקב המצב המיוחד בעורף מומלץ להיכנס לפורטל המלא
דף זה מרכז שאלות ותשובות למי שקרוביהם נהרגו באירועי מלחמת חרבות ברזל ולבני משפחותיהם.
קרובנו נהרג בדרום, ואנו רוצים לקבור אותו בבית עלמין במרכז הארץ. האם אנחנו יכולים, והאם אנחנו צריכים לשלם על הקבורה?
- משפחתו של אדם שנספה בפעולת איבה, זכאית לבחור את מקום קבורתו, ללא קשר למקום שבו נפטר או התגורר.
- במקרה שבן הזוג של הנספה עודנו בחיים - בן הזוג יבחר את מקום הקבורה
- במקרה שאין בן זוג - ילדו יבחר את מקום הקבורה
- במקרה שאין בן זוג ואין ילד - הורה הנספה יבחר את מקום הקבורה
- במקרה שאין בן זוג, אין ילד ואין הורה - אחיו של הנספה יבחר את מקום הקבורה
- במקרה שאין בן זוג, אין ילד, אין הורה ואין אח - אחיו של הורה הנספה יבחר את מקום הקבורה.
- המשפחה לא תישא בתשלום כלשהו עבור הקבורה, גם במקרה של קבורה בבית עלמין "סגור" או בחלקת קבר חריגה.
- על המשפחה לפנות אל המוסד לביטוח לאומי בטלפון 02-6269999 (בין השעות 08:00 - 20:00).
- למידע נוסף ראו בחירת מקום הקבורה של חלל פעולת איבה
אנחנו מעוניינים לקבור את יקירנו בבית העלמין בעוטף עזה, האם אנחנו יכולים?
- מי שמעוניינים להביא את יקיריהם לקבורה ביישוב בעוטף עזה, יוכלו לעשות זאת באישור מערכת הביטחון. המשרד לענייני דת יטפל בהליך הקבורה.
- משפחות של מי שנרצחו ביישובי עוטף עזה ולא יכולים לקבור את יקיריהם ביישובים בשל הלחימה המתנהלת באזור, יכולים לקבור אותם באופן זמני בחלקה מיוחדת בבית העלמין ירקון. הקבורה תיעשה בארון, ובעתיד יועבר הקבר לבית עלמין בעוטף.
- למידע נוסף ראו קבורה במהלך מלחמת חרבות ברזל
האם המדינה משתתפת בהוצאות האבל (מודעות, הסעות לבית העלמין, הקמת מצבה וכו')?
- בני משפחה של מי שנספו בפעולת איבה זכאים למענק לכיסוי הוצאות הקבורה, כגון: מודעות אבל, העברת הגופה ממקום אחד לשני בישראל, רכב ליווי, הסעות לאזכרות ומצבה).
- בנוסף זכאית המשפחה למענק להשתתפות בהוצאות אבל.
- על המשפחה לפנות אל המוסד לביטוח לאומי בטלפון 02-6269999 (בין השעות 08:00 - 20:00).
- למידע נוסף ראו:
חלק מבני המשפחה שלנו נמצאים בחו"ל, האם המדינה מסייעת בהבאתם לארץ להלוויה ולימי האבל?
- בני משפחה מקרבה ראשונה זכאים למימון הגעתם לארץ להלוויה ולימי השבעה, כולל מימון שהייתם במלון.
- משרד החוץ יסייע לבני המשפחה בסידורים הדרושים להבאתם ארצה.
- למידע נוסף ראו מימון טיסה ושהייה בארץ לבני משפחה של חלל פעולת איבה המתגוררים בחו"ל
האם יש הקלות או סיוע בנושא הוצאת צו ירושה או צו קיום צוואה?
- הגשת בקשות (למשל לצו ירושה או לצו קיום צוואה) בעניינם של החללים והנרצחים פטורה מאגרות.
- בנוסף, אין צורך להמציא אישור על הזכאות לפטור, ואין צורך להמציא תעודת פטירה או להמתין לרישום הפטירה במרשם האוכלוסין.
- הרשם לענייני ירושה הקים מוקד חירום לטיפול בבקשות לצווי ירושה וצווי קיום צוואה למשפחות החללים והנרצחים.
- במוקד החירום ניתן לקבל הדרכה לגבי אופן הגשת הבקשות, והכוונה משפטית בנושאים הנוגעים לענייני ירושה, תוך קיצור ההליכים הבירוקרטיים.
- ניתן לפנות אל המוקד בטלפון 077-7716411 בימים א׳-ה׳ בין השעות 18:00-08:00.
- ניתן לפנות גם בדוא״ל: M.HARAVOTBARZEL@JUSTICE.GOV.il
מה עלינו לעשות כדי לטפל בעניינים הכספיים וברכוש של הנפטר?
- לאחר מוות של בן משפחה עולה הצורך לטפל בכספיו, בין היתר במסגרת חשבון הבנק שלו, חסכונותיו, ביטוח חיים וקופות גמל הרשומות על שמו.
- למידע על הפעולות שכדאי לנקוט ראו:
אם מספר בני משפחה נרצחו ב-07.10.2023, ויש לה יורשים שונים, כיצד תחולק הירושה?
- חוק הירושה מסדיר את המקרים שבהם שני אנשים נפטרו ויש להם יורשים שונים או שאחד מהם אמור לרשת את השני, ולא ניתן לקבוע מי מת קודם.
- בעקבות המלחמה, נקבע כי אם מספר בני משפחה נרצחו בתאריכים 07.10.2023 - 08.10.23, יתייחסו אליהם כאל מי שלא ניתן לקבוע מי מהם מת קודם.
- המשמעות היא שבחלוקת הירושה של כל אחד מהמתים תינתן עדיפות למי שהיה יורש אותם בכל מקרה בלי קשר לשאלה מי מת ראשון. אם אין כזה, אז בחלוקת העיזבון של כל אחד מהמתים תינתן עדיפות לבן זוגו או לקרובו.
- למרות זאת, לרשם הירושה יש סמכות לחלק את הירושה באופן שונה בהסכמת היורשים, ובנסיבות מסוימות גם ללא הסכמתם.
בשל המצב אני מתקשה בהחזרים של המשכנתא ושל הלוואות נוספות. מה ניתן לעשות?
- בני משפחה מקרבה ראשונה של מי שנהרג במהלך מלחמת חרבות ברזל, רשאים לדחות ב-3 חודשים החזרי משכנתא והלוואות אחרות מהבנקים או מחברות האשראי.
- דחיית החזרי הלוואות למשקי בית תתאפשר להלוואות עד 100,000 ₪ (הלוואות בסכומים גבוהים יותר לא ניתן לדחות). בעלי עסקים יכולים לקבל דחייה בהחזרי הלוואות בסכומים גבוהים יותר. (כפי שמפורט בהמשך).
- דחיית תשלומי המשכנתא והחזרי ההלוואות לא יחויבו בריבית על 3 החודשים הללו. ניתן להגיש בקשות עד ה-31.12.2023.
- החל מה-01.01.2024 ניתן לקבל דחייה של 3 חודשים נוספים בתשלום ההחזר:
- מי שכבר קיבל דחייה בפועל של 3 חודשים, יהיה זכאי לדחייה של 3 חודשים נוספים, ובסך הכל דחייה של עד 6 חודשים במצטבר.
- מי שלא מימש את הזכאות לדחייה עד ה-31.12.2023, יהיה זכאי לדחייה של 3 חודשים, החל מה-01.01.2024.
- החל מ-01.04.2024 ניתן לקבל דחייה של 3 חודשים נוספים בתשלום ההחזר:
- מי שכבר קיבל דחייה בפועל של 3 או 6 חודשים, יהיה זכאי לדחייה של 3 חודשים נוספים, ובסך הכל דחייה של עד 9 חודשים במצטבר.
- מי שלא מימש את הזכאות לדחייה עד 31.03.2024, יהיה זכאי לדחייה של 3 חודשים, החל מ-01.04.2024.
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי יישובים שפונו, למשרתי המילואים ולנפגעים ובני משפחותיהם במלחמת חרבות ברזל
חויבתי בקנס ואני מתקשה לשלם את החוב. האם אפשר לקבל הקלה?
- מתווה מיוחד מאפשר לתת הקלה בתשלום קנסות או פטור מהתשלום לבני משפחה מקרבה ראשונה של מי שנפלו או נרצחו, שנקלעו למצב כלכלי קשה על רקע המלחמה.
- כמו כן, ניתנות הקלות לבני משפחה מקרבה ראשונה של חללי צה"ל או חללי כוחות הביטחון, שקיבלו קנס על בנייה שבוצעה עבור מגוריהם.
- למידע נוסף ראו:
אני עצמאי. האם אוכל לדחות החזרים של הלוואות שלקחתי לצורך העסק?
- הלוואות מחברות האשראי: בני משפחה מקרבה ראשונה של מי שנהרג במהלך מלחמת חרבות ברזל שנטלו הלוואה עסקית מחברות אשראי בסכום של עד 300,000 ₪ יכולים לבקש דחייה בהחזר ההלוואות.
- הלוואות מהבנקים: בעלי עסקים עם מחזור פעילות של עד 25 מיליון ₪ לשנה, יכולים לבקש דחייה של החזרי הלוואות שנטלו מהבנק בסכום מצטבר של עד 2 מיליון ₪.
- הדחייה של התשלומים תינתן לתקופה של 3 חודשים. ניתן להגיש בקשות עד ה-31.12.2023.
- החל מה-01.01.2024 ניתן יהיה לקבל דחייה של 3 חודשים נוספים בתשלום ההלוואות:
- מי שכבר קיבל דחייה בפועל של 3 חודשים, יהיה זכאי לדחייה של 3 חודשים נוספים, ובסך הכל דחייה של עד 6 חודשים במצטבר.
- מי שלא מימש את הזכאות לדחייה עד ה-31.12.2023, יהיה זכאי לדחייה של 3 חודשים, החל מה-01.01.2024.
- דחיית התשלום לא תחויב בעמלה.
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי יישובים שפונו, למשרתי המילואים ולנפגעים ובני משפחותיהם במלחמת חרבות ברזל
האם יש הקלות נוספות שאפשר לקבל מהבנק?
- כן. בני משפחה מקרבה ראשונה של מי שנהרגו במלחמת חרבות ברזל יכולים לקבל פטור מעמלות ופטור מריבית על יתרת חובה, כפי שמפורט להלן:
פטור מריבית על יתרת חובה בחשבונות עו"ש של משקי בית - עד 10,000 ₪
- בחשבונות עו"ש של משקי בית שנמצאים ביתרת חובה, הבנקים לא יגבו ריבית בגין יתרת חובה עד לסכום של 10,000 ₪.
- מעבר לסכום זה, הלקוח יחויב בריבית, בהתאם למדרגות הריבית שנקבעו בהסכם ניהול החשבון.
- הפטור מתשלום הריבית יינתן רק למי שחשבון העו"ש שלו היה ביתרת חובה לפני 14.10.2023 ובתנאי שיתרת החובה היא חלק מהמסגרת המאושרת ללקוח על-ידי הבנק.
- החל מ-01.04.2024 יינתן פטור מתשלום ריבית למשך 3 חודשים, למי שחשבון העו"ש שלו היה ביתרת חובה לפני 04.03.2024.
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי יישובים שפונו, למשרתי המילואים ולנפגעים ובני משפחותיהם במלחמת חרבות ברזל
פטור מריבית על יתרת חובה בחשבונות עו"ש של עסקים - עד 30,000 ₪
- בחשבונות עו"ש של עסקים עם מחזור פעילות של עד 5 מיליון ₪ - לא תיגבה ריבית בגין יתרת חובה (אוברדראפט) עד לסכום של 30,000 ₪.
- הפטור מריבית על יתרת החובה יינתן לתקופה של 3 חודשים.
- ההטבה תינתן לעסקים שחשבון העו"ש שלהם היה ביתרת חובה לפני ה-17.12.2023 (מועד פרסום הרחבת המתווה), ובתנאי שיתרת החובה היא חלק מהמסגרת המאושרת על-ידי הבנק.
- החל מ-01.04.2024 יינתן פטור מריבית, למשך 3 חודשים, לעסקים שחשבון העו"ש שלהם היה ביתרת חובה לפני 04.03.2024.
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי יישובים שפונו, למשרתי המילואים ולנפגעים ובני משפחותיהם במלחמת חרבות ברזל
פטור מעמלות
- הבנקים וחברות האשראי יעניקו פטור לתקופה של 3 חודשים מגביית עמלות בגין פעולות בחשבון.
- לא יינתן פטור על עמלות על פעולות במטבע חוץ, ניירות ערך, סחר חוץ, יהלומים.
- למידע נוסף ראו הקלות בבנקים ובחברות האשראי לתושבי הדרום, למפונים מבתיהם, למשרתי המילואים ולמשפחות ההרוגים, החטופים והנעדרים במלחמת חרבות ברזל
מצבי הכלכלי הידרדר וצ'קים ששילמתי לא כובדו על ידי הבנק. מה ניתן לעשות?
- חוק שיקים ללא כיסוי קובע כי יש להגביל חשבון בנק כאשר 10 צ'קים של החשבון סורבו (חזרו) במהלך תקופה של 12 חודשים, ובתנאי שעברו לפחות 15 ימים בין הסירוב הראשון לסירוב האחרון.
- בן זוג, אח, הורה או ילד של מי שנפטר כתוצאה מפגיעת איבה שנגרמה בתקופה שבין 07.10.2023 - 21.01.2024, יכולים לפנות לבנק ולבקש להסיר מרשימת הצ'קים שלא כובדו, צ'ק שחזר בתקופה שבין 07.10.2023 - 21.01.2024.
- ניתן לבקש להסיר גם צ'ק של חברה שבבעלות מקסימום 5 אנשים, שבעל השליטה בה (מחזיק לפחות 50% ממניותיה) הוא בן זוג, אח, הורה או ילד של מי שנפטר כתוצאה מפעולת איבה.
- כמו כן ניתן לבקש להסיר גם צ'ק של שותפות רשומה שאחד ממנהליה שולט בלפחות 50% מנכסיה הוא בן זוג, אח, הורה או ילד של מי שנפטר כתוצאה מפעולת איבה.
- למידע נוסף ראו ביטול הגבלת חשבון בגין צ'ק שחזר בשל מלחמת חרבות ברזל
האם מגיע לבני המשפחה סיוע משפטי בהליכים משפטיים?
- בני משפחה שכולה זכאים לסיוע משפטי חינם בהליכים המשפטיים שקשורים למות יקירם, כגון: שינוי מעמד אישי, סיוע בהוצאת צו ירושה או צו קיום צוואה, סיוע בהליכי הוצאה לפועל (אם ישנם), סיוע מול הבנקים, סיוע במימוש ביטוחים ותגמולים שונים, סיוע מול הרשויות המקומיות לקבלת הטבות והנחות, ייפוי כוח מתמשך, סיוע בנושאי תעסוקה ועוד.
- הסיוע ניתן ללא תשלום והוא ניתן על ידי עורך דין מטעם הסיוע המשפטי במשרד המשפטים.
- הסיוע ניתן בלי קשר למצבה הכלכלי של המשפחה.
- למידע נוסף ראו סיוע משפטי חינם לבני משפחה של מי שנספה בפעולת איבה
האם בני המשפחה של מי שנהרג במהלך האירועים ושיש להם חובות בהוצאה לפועל זכאים להקלות?
- בני משפחה שכולה שהם חייבים בהוצאה לפועל זכאים להקלות, ובתקופה בין 07.10.2023 ועד 31.03.2024 לא יבוצעו ולא ייפתחו הליכי גבייה מסוימים נגדם, כגון: פתיחת תיק חדש נגדם, רישום עיקולים, תפיסת רכוש, הטלת הגבלות מסוימות, ועוד.
- חייבים שהם בני המשפחה של מי שנהרג במהלך האירועים יודיעו על כך ללשכת ההוצאה לפועל, באמצעות:
- מילוי טופס פנייה מקוון
- פניה לטלפון מספר *35592
- בלשכת הוצאה לפועל באמצעות זימון תור ללשכת ההוצאה לפועל
- למידע נוסף ראו הקלות לחייבים בהוצאה לפועל עקב מלחמת חרבות ברזל
האם בני המשפחה של מי שנהרג במהלך האירועים ושיש להם חוב במרכז לגביית קנסות זכאים לדחות את תשלום החוב?
- חייבים במרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות שהמועד האחרון לתשלום הקנס (למעט קנסות של רשויות מקומיות) חל בין 07.10.2023 ועד 31.12.2023, יכולים לדחות את תשלום הקנס עד ליום 01.02.2024 (לא יתווסף לקנס תוספת פיגורים).
- דחיית התשלום ניתנת לחייבים באופן אוטומטי ואין צורך לפנות למרכז לגביית קנסות בעניין.
- החייבים במרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות שהמועד האחרון לתשלום הקנס חל בין 01.01.2024 ועד 31.01.2024, יכולים לדחות את מועד התשלום ב-30 ימים, ויהיה ניתן לשלם את סכום החוב המקורי (ללא תוספת פיגורים) עד ליום 01.03.2024.
- החייבים במרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות שהמועד האחרון לתשלום הקנס חל בין 01.02.2024 ועד 29.02.2024, יכולים לדחות את מועד התשלום ב-30 ימים, ויהיה ניתן לשלם את סכום החוב המקורי (ללא תוספת פיגורים) עד ליום 01.04.2024.
- החייבים במרכז לגביית קנסות, אגרות והוצאות שהמועד האחרון לתשלום הקנס חל בין 01.03.2024 ועד 31.03.2024, יכולים לדחות את מועד התשלום ב-30 ימים, ויהיה ניתן לשלם את סכום החוב המקורי (ללא תוספת פיגורים) עד ליום 01.05.2024.
- בתקופה בין 07.10.2023 ועד 31.03.2024 לא יוטלו עיקולים חדשים ולא יינקטו הליכי גבייה כנגד בני המשפחה של מי שנהרג במהלך מלחמת חרבות ברזל במרכז לגביית קנסות.
- חייבים שהם בני משפחה של מי שנהרג במהלך המלחמה יודיעו על כך למרכז לגביית קנסות באמצעות טופס פנייה מקוון.
- למידע נוסף ראו הקלות לחייבים במרכז לגביית קנסות עקב מלחמת חרבות ברזל
האם יש הקלות לבני משפחה שמתגוררים בדיור הציבורי?
- מי שהתגוררו בדירה ציבורית עם בן משפחה שהיה זכאי לדיור הציבורי ועבר למוסד סיעודי או נפטר עשויים להיות זכאים להמשיך להתגורר בדירה הציבורית אם בן/בת זוגם, ילדם או הורה שלהם נהרג/ה.
- בני המשפחה יוכלו להמשיך להתגורר בדירה הציבורית בתור "דייר ממשיך מיוחד", גם אם אינם עונים על תנאי הזכאות לדיור ציבורי וללא התניה במספר השנים שבהן התגוררו עם הזכאי בדירה הציבורית (בשונה מכללי הזכאות הרגילים ל"דייר ממשיך").
- למידע נוסף ראו דיור ציבורי לדיירים ממשיכים שבן משפחתם נהרג, נחטף או נעדר.
האם לבני המשפחה של מי שנהרגו במהלך האירועים מגיע סיוע נוסף מהמדינה?
- בני משפחה של מי שנהרגו באירועי מלחמת חרבות ברזל, זכאים לתמיכה, לסיוע ולזכויות נוספות מהביטוח הלאומי ומרשויות ממשלתיות נוספות.
- בין היתר, הם זכאים לסיוע במימון דיור, בתי אבות, טיפולים רפואיים, הלוואות לעסקים, מענקים לאירועים משפחתיים ועוד.
- ניתן לפנות אל קו החירום הייעודי של המוסד לביטוח לאומי בטלפון 02-6269999 בימים ראשון עד חמישי משעה 8:00 עד 20:00.
- למידע על כל הזכויות המגיעות לבני המשפחה ראו פורטל משפחות חללי פעולות איבה.
למי ניתן לפנות לתמיכה רגשית או לסיוע נפשי?
- הביטוח הלאומי מפעיל קבוצות תמיכה שנועדו לתמוך בנפגעי פעולות איבה ובני משפחותיהם וכן במשפחות השכולות, באמצעות סיוע נפשי, אישי וקבוצתי, בהתמודדות עם הפציעה, הטראומה והשכול. קבוצות התמיכה מונחות על ידי אנשי מקצוע. לצורך הצטרפות לקבוצת תמיכה יש לפנות אל סניף המוסד לביטוח הלאומי הקרוב למקום המגורים. למידע נוסף ראו לחצו כאן.
- קופות החולים ומרכזי חוסן מעניקים מענה נפשי ורגשי בעקבות מצב החירום, כולל בשפה הערבית, בשפת הסימנים וגם בווטסאפ. למידע נוסף לחצו כאן.
- בנוסף ניתן לפנות לקווי סיוע, כגון:
- קו סיוע טלפוני של נט"ל לנפגעי הלם וחרדה: 1800-363363
- ער"ן - עזרה ראשונה נפשית בטלפון - 1201
- קו תמיכה נפשית "נפש אחת": *8944
- מוקד סיוע ותמיכה נפשית לעולים
למי אפשר לפנות כדי לקבל סיוע במיצוי ומימוש הזכויות?
- מוקד ערב"ה (מוקד מענים טכנולוגיים של חברות ההייטק בישראל) בשיתוף מערך הדיגיטל הלאומי, העלה אתר אינטרנט שמסייע במימוש זכויות של מי שנפגעו מהמלחמה או מפעולות האיבה.
אם יש לי שאלות בנושאים אחרים שקשורים למלחמת חרבות ברזל, היכן אוכל לקבל תשובות?
- לשאלות ותשובות בנושא פגיעות ברכוש בעקבות המצב, היכנסו לשאלות ותשובות למי שרכושם נפגע במהלך מלחמת חרבות ברזל.
- לשאלות ותשובות בנושאים אחרים שקשורים למלחמת חרבות ברזל, היכנסו לדף השאלות והתשובות המרכזי או לפורטל חרבות ברזל - זכויות במצב חירום.