טיסות לחו"ל

מרכישת כרטיס טיסה, דרך הוצאת דרכון ועד ההמראה והנחיתה

אתם מתכננים לצאת מישראל בקרוב, או לטוס בתוך גבולות המדינה - יש כמה דברים שחשוב שתדעו על הזכויות שלכם. בפורטל זה ריכזנו את כל המידע לנדידה: הליך הוצאת דרכון לבגירים ולקטינים, נגישות בנמלי תעופה, מה עושים אם טיסה מתבטלת או נדחית ועוד

דרכונים

• הוצאת דרכון ביומטרי
• הוצאת דרכון לקטין
• הוצאת דרכון לילד שנמצא במשפחת אומנה
• הוצאת דרכון זמני
• הנחה לחיילי מילואים באגרות הוצאה וחידוש דרכונים
• הנחה לחיילים בשירות חובה באגרות הוצאה וחידוש דרכונים
• פטור לחיילים בודדים מתשלום אגרות בהוצאת וחידוש דרכונים

ביטולים, איחורים ותקלות אחרות

• פיצוי במקרה של עיכוב או נזק שנגרם למטען בטיסה
• פיצוי במקרה של טיסה שהמריאה באיחור או שהוקדמה
• פיצוי במקרה של טיסה שהתבטלה
• פיצוי לנוסע שלא עלה לטיסה בגלל רישום יתר (אוברבוקינג)
• ביטול עסקה לרכישת כרטיסי טיסה, לינה במלון ושירותי תיירות לחו"ל ביוזמת הצרכן

מיסוי ומכס

• דיווח על הוצאת או הכנסת כספים לישראל
• הצהרה במכס על פריטים שנקנו בחו"ל ובדיוטי פרי

קטינים

• הוצאת דרכון לקטין
• הוצאת דרכון לילד שנמצא במשפחת אומנה

אנשים עם מוגבלות

• איסור אפליית אדם עם מוגבלות בתחבורה הציבורית
• נגישות לאנשים עם מוגבלות ולנכים בטיסות
• איסור אפליה בביטוח נסיעות לחו"ל
• ביטוח נסיעה לחו"ל לחולי סרטן

חיילים ומתנדבי שירות לאומי-אזרחי

• מימון טיסה לחיילים בודדים לביקור הוריהם בחו"ל
• הנחה לחיילי מילואים באגרות הוצאה וחידוש דרכונים
• הנחה לחיילים בשירות חובה באגרות הוצאה וחידוש דרכונים
• פטור לחיילים בודדים מתשלום אגרות בהוצאת וחידוש דרכונים
• הנחה למתנדבי השירות הלאומי אזרחי באגרות הוצאה וחידוש דרכונים

נפגעי פעולות איבה

• השתתפות במימון נסיעה לחו"ל לנפגעי פעולת איבה עם דרגת נכות מיוחדת
• מימון הוצאות מלווה לנפגע פעולת איבה הנשלח לנסיעת עבודה בחו"ל
• מימון טיסה ושהייה בארץ לבני משפחה של חלל פעולת איבה המתגוררים בחו"ל

איסור אפליה

• איסור אפליה בתחבורה הציבורית (בחברות ישראליות)
• איסור אפליית אדם עם מוגבלות בתחבורה הציבורית
• איסור אפליה בביטוח נסיעות לחו"ל

זכויות נוספות

• הצבת מתקן שתייה למים קרים בנמלי התעופה בישראל
• הגבלת רעש משדות תעופה
• הצבעה לכנסת בנציגויות ישראל בחו"ל

ראו גם

• צרכנות
• תעודות זהות, דרכונים ותעודות מעבר
• תחבורה ציבורית

גורמים מסייעים

מוקדים ממשלתיים

שם	אתר	דוא"ל	טלפוןטל'
הרשות להגנת הצרכן	אתר	פניה מקוונת	073-3717777073-3717777
שי"ל	אתר		118118
מענה ממשלתי מרכזי	אתר	פניה מקוונת	12991299

ארגוני סיוע

• לרשימת ארגונים המסייעים בתחום הצרכנות

גורמי ממשל

• הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן
• רשות האוכלוסין וההגירה

מקורות משפטיים ורשמיים

פסקי דין

• פיצוי לנוסעי טיסה ערביים שהושפלו והופלו במהלך טיסה
• פיצויים בגין עוגמת נפש בשל איחור בהגעת המזוודות בטיסה