دليل إرشاد لضحايا العنف الأسري (حقوق)

تهدف المعلومات الواردة في دليل الإرشاد إلى المساعدة في إجراء سريع لتحصيل حقوق نساء ضحايا العنف الأسري (نساء معنّفات)

في كل الحالات من الجدير التعرف على البوابة الكاملة في هذا المجال

ننصح بمراجعة استبيان لتمييز حالات الخطر، بخصوصك او بخصوص شخص من عائلتك

لتفاصيل إضافية، راجعوا موقع وزارة الرفاه

باختصار

العنف الأسري هو قضية مؤلمة ومؤسفة وشائنة وللأسف إنها شائعة. يبدو أننا نشهد كل يوم أخبار عن المزيد من حالات العنف والإذلال والإيذاء ضد النساء. إذا كنت تعاني من العنف الأسري - فاعرفي أنك لست وحدك. هناك أطر مخصصة لمساعدتك وتقويتك. يهدف هذا الدليل إلى توصيلك لحقوقك وحقوق أطفالك، حقوقك أمام المسيؤون إليك وأمام سلطات الدولة المختلفة.

الخطر في العلاقات ليس دائمًا مصحوبا بالعنف الجسدي من اللحظة الأولى. إذا كنت قلقة من أن زوجك يمثل خطرًا عليك، ولكنك غير متأكدة من ذلك، فبإمكانك الإجابة لهذا الاستبيان المجهول أو استخدام الإشارات التحذيرية في العلاقات من قبل منتدى ميخال سيلاع. إذا كنت قلقة بشأن سلامة امرأة تعرفيها، فقد تساعدكن الروابط أعلاه.

في إسرائيل، يسري واجب بالإبلاغ عن أي إيذاء ضد القاصرين أو المستضعفين. هذا يعني أنه إذا كنت أنتِ أو أنتَ تعرف عن حالة عنف أسري ضد أطفال أيضًا، فمن واجبك إبلاغ الشرطة بها.
بالنسبة لمن يمارس المهن العلاجية، يتم واجب البلاغ في حالة حدوث إصابة للمُعالَج/ة من قبل الزوج/ة أو أحد أفراد الأسرة حسب الخيارات المتاحة له/ا، مثل: الاتصال بالشرطة وقسم الخدمات الاجتماعية والمزيد.
أكثر حالات العنف الأسري شيوعًا هي ممارسة العنف من قبل الرجل تجاه المرأة، لكن من المهم أن نتذكر أن هناك حالات أخرى. إذا كنت رجلاً وتتعرض للإساءة من قِبل زوجك أو زوجتك، فهناك عدد من الحقوق التي قد تكون ذات صلة بك، ويُنصح بدخول بوابة العنف الأُسَري. وينطبق الحديث إذا كنت فتى أو فتاة تعاني من العنف من أحد والديك أو كليهما، راجعوا دليل إرشاد للشباب والشابات المعنّفين والمعنّفات.

استجابة فورية لضحايا العنف

سؤال	ما العمل؟	ملاحظات
هل تتعرضين للعنف الأسري؟	بالإمكان تقديم شكوى إلى الشرطة. ممكن الطلب من المحكمة لشؤون العائلة أو المحكمة الدينية بإصدار أمر حماية لمنع العنف الأُسَري كما وممكن أمر منع مضايقة ذات طابع تهديدي، وبحال مخالفة الأمر قد يؤدي الى اعتقال الزوج وتقديم لائحة إتهام ضده. تأكدي من استحقاقك للمكوث في ملجأ للنساء المعنّفات.	الملجأ معد لتوفير استجابة فورية وحماية جسدية وتوفير الأمان النفسي لك ولأطفالك، من خلال المرافقة والدعم والرعاية الاجتماعية والاستشارة والتمثيل القانونيين. جزء من الملاجئ مكيّف ثقافيا لمجتمعات خاصة، راجعي مثلا ملاجئ لنساء متديّنات ومن الوسط اليهودي المتديّن المعنّفات.
هل هناك سبب يمنعك من المكوث في الملجأ؟ إذا من غير الممكن البقاء في الملجأ لأسباب لا تتعلق بك وأنت بحاجة لحماية وإقامة منفصلة، فقد يحق لك الحصول على مساعدة في دفع أجرة الشقة.	إفحصي استحقاقك لمساعدة في إيجار شقة.
هل أنت بحاجة لعلاج طبي؟	ضحايا العنف الجنسي والعنف الأسري معفيات من الدفع عند التوجه لغرفة الطوارئ.

النساء المقيمات في ملاجئ للنساء المعنّفات

سؤال	اجابات	معلومات إضافية	המשך טיפול
هل أنت معنية أو مضطرة للغياب عن عملك؟	إذا كان لديك أقدمية نصف سنة على الأقل في نفس مكان العمل، يحق لك الخروج في إجازة غير مدفوعة لمدة تصل إلى 6 أشهر.	التغّيب عن العمل لموظفة تقيم في ملجأ النساء المعنّفات
هل يستطيع المشغّل إقالتك أثناء مكوثك في الملجأ؟	من المهم أن تعرفي بأنه تحظر إقالتك أثناء مكوثك في الملجأ.	يجب على المشغّل الذي يرغب في إقالة موظفة تقيم في ملجأ تقديم طلب إذن بإقالة أو المس بحجم الوظيفة حسب قانون عمل النساء. يحق للطرف الذي لا يوافق على قرار المفوض على قانون عمل النساء أن يستأنف على القرار أمام محكمة العمل اللوائية خلال 45 يوم من تاريخ علمه بقرار المفوض.
	إذا اخترت ترك عملك على إثر المكوث في الملجأ، ولديك أقدمية سنة على الأقل في نفس مكان العمل، يحق لك الحصول على تعويضات إقالة.	إستقالة عقب المكوث في ملجأ للنساء المعنّفات.
	إذا كنت عاملة مستقلة، خلال عام 2021، وتوقفت عن العمل، يمكنك إغلاق مكان العمل وسحب جزء من المبالغ التي وفرتها بالوديعة التقاعدية دون دفع ضريبة (حاليًا لا يمكن تحصيل هذا الحق بسبب عدم نقص في الأنظمة التشريعية).	للمعلومات المتعلقة بالعاملات المستقلات: سحب أموال من التأمين التقاعدي او من صندوق التوفير للمُستقل الذي أغلق مصلحته أو توقف عن العمل فيها
هل تحصلين على ضمان دخل؟	في حال أجبت بلا، يمكن أن تكوني مستحقة لمخصصات ضمان الدخل إذا كان من المتوقع أن تمكثي في الملجأ لأكثر من 30 يوم.	بالإمكان الحصول على مساعدة من طاقم الملجأ في تقديم المطالبة بالمخصصات. الاستحقاق غير مشروط بالمثول في مكتب العمل والتوظيف. لتفاصيل إضافية، راجعي ضمان الدخل لنساء تمكث في ملجأ للنساء المعنفات.
هل أنت بصدد مغادرة ملجأ للنساء المعنّفات؟	إذا كنت قد قضيت أكثر من 60 يوم في الملجأ ولن تعودي إلى منزلك، يحق لك الحصول على منحة تأقلم وسلّة خدمات.	للحصول على المنحة وسلّة الخدمات يجب تقديم طلب. لتفاصيل إضافية، راجعي منحة تأقلم وسلّة خدمات للنساء المعنّفات.
	إذا كنت بحاجة إلى إطار داعم بعد مغادرة الملجأ، يحق لك طلب العيش في شقة انتقالية للنساء المعنَّفات.	بعد الإقامة في المجأ وايضا أثناء الاقامة في شقق انتقالية، من المحتمل أن تستحقي مساعدة في تمويل إيجار شقة. لتفاصيل إضافية، راجعي مساعدى في تمويل إيجار شقة للنساء المعنّفات.
	يمنح مشروع "صفحة جديدة" الدعم والمرافقة للنساء اللاتي يخرجن من ملجأ، والمعنيّات ببناء حياة مستقلة مع أطفالهن.		للتفاصيل حول مشروع "صفحة جديدة" على موقع "بعتسمي"

سكن

سؤال	ما العمل؟	ملاحظات	המשך טיפול
هل تعيشين في سكن إيجار خاص (وليس سكن عام)؟	إذا كان الأمر كذلك، يجدر بك التحقق من الحقوق التالية: مساعدة في تمويل إيجار شقة للنساء المُعنّفات الحق في مساكن شعبية مساعدة في موضوع قرض الإسكان (مشكنتا) مساعدة بامتلاك شقة مساعدة بأجرة الشقة لمن يخوض إجراءات طلاق	من الجدير التعرف على بوابة مساعدة بأجرة الشقة من المهم أن نتذكر بأن استنفاد الحقوق في مجال الإسكان هو عملية طويلة تتطلب الصبر والمثابرة.
هل تعيشين في سكن عام؟	إذا كان الأمر كذلك، من المهم أن تعرفي حقوقك كمستأجرة: إصلاحات في المسكن الشعبي تركيب سخان شمسي في المساكن الشعبية مساعدة ماليَة في تهيئة ظروف السكن لأصحاب الإعاقة الحركية	من الجدير التعرف على البوابة الكاملة حول موضوع مسكن شعبي

طلاق ونفقة

سؤال	ما العمل؟	ملاحظات
هل تواجهين صعوبات في إجراءات الطلاق؟	قد تكونين مستحقة لمساعدة قانونية من قبل وزارة العدل، تشمل أيضا التمثيل القانوني على يد محام	لمعلومات حول حقوق إضافية ينصح معاينة بوابة طلاق
هل أقرت المحكمة بانك أو اولادك تستحقون النفقة ولكن المدين (الزوج السابق) لا يدفع؟	بإمكانك التوجه إلى دائرة الاجراء لجباية الدين بالمسار المعتاد او بمسار النفقات. بالاضافة، قد تكونين مستحقة للحصول على مخصصات النفقة من مؤسسة التأمين الوطني	يُنصح بالتعرف على البوابة الكاملة [[دائرة الإجراء والتنفيذ- النفقات ]] والبوابة مخصصات النفقة ومكافآت مرافقة كضحية عنف يحق لك الحصول على حراسة في دوائر الاجراء وايضا لإجراء مداولات سريعة في دائرة الاجراء لضحايا العنف الاسري
هل غادر زوجك إلى الخارج دون موافقتك أو اختفى لأكثر من عامين؟ هل اعلنت المحكمة بأنك امرأة تركها زوجها حسب ما هو وارد في الدين اليهودي؟	تعتبر المرأة المتزوجة التي يختفي زوجها لمدة عامين، أو يتواجد خارج البلاد، دون موافقتها، لمدة عامين، دون أن يدفع لها نفقة، وهي أم لأطفال، والدة وحيدة ومستحقة لكل المزايا التي تعطى لعائلات أُحاديّة الوالديّة	يُنصح بمراجعة دليل إرشاد لتحصيل الحقوق للعائلات التي يعيلها والد واحد (عائلات أحادية الوالديّة) وايضا بوابة الطلاق

الوضع الاقتصادي والتشغيل

سؤال	ما العمل؟	ملاحظات
هل انفصلت عن زوجك العنيف وتحتاجين لمساعدة مالية فورية؟	لربما تستحقين مساعدة مادية لتمويل حاجات عينية	المساعدة بقيمة 10،000 شيكل جديد لامرأة لديها أطفال و 8،000 شيكل جديد لامرأة بلا أطفال
هل أنت معنية أو مضطرة للغياب عن عملك؟	من المهم أن تعرفي بأنه تحظر إقالتك أثناء مكوثك في الملجأ. إذا اخترت ترك عملك على إثر المكوث في الملجأ، يحق لك الحصول على تعويضات إقالة.	يجب على المشغّل الذي يرغب في إقالة موظفة تقيم في ملجأ تقديم طلب إذن بإقالة عاملة أو المس بحجم الوظيفة حسب قانون عمل النساء يحق للطرف الذي لا يوافق على قرار المفوض على قانون عمل النساء أن يستأنف على القرار أمام محكمة العمل اللوائية خلال 45 يوم من تاريخ علمه بقرار المفوض.
هل تعملين كأجيرة أم عاملة مستقلة؟	إذا كنت مطلقة أو منفصلة، قد تستحقيننقاط استحقاق من ضريبة الدخل مقابل تربية الأطفال
هل تواجهين مشكلة في إدارة حسابك المصرفي؟	يُنصح بالتوجه إلى موظف الاتصال بالبنك المسؤول عن مساعدة النساء ضحايا العنف الأسري للحصول على استشارة ومساعدة بما يتعلق بحساب البنك.	"اتفاقيّة توافر الخدمات المصرفيّة" للحد من العنف الاقتصادي ضد النساء المعنّفات تعدد سلسلة من الإجراءات التي اتخذتها البنوك لمنع التدهور الاقتصادي لضحايا العنف
هل دخلك منخفض؟	هناك حقوق قد تكوني من مستحقيها: منحة عمل (ضريبة دخل سلبية) مخصصات ضمان الدخل (استكمال الدخل) تخفيض في الأرنونا لذوي الدخل المنخفض إعفاء من المثول في مكتب مصلحة التشغيل للحصول على ضمان الدخل	بأي حال اقتصادي من الجدير التعرف على البوابة حقوق المرأة العاملة في حال الحصول على مخصصات الدخل، لاحظي أيضا الجدول التالي في هذا الإدخال حول موضوع تخفيضات ذات صلة للحاصلات على ضمان الدخل
هل انتِ معنية بعمل أو بتأهيل مهني؟	هناك هيئات وبرامج مختلفة يمكن أن تساعد، من بينها: جمعية "روح ناشيت" - רוח נשית مراكز الفرص - مراكز تشغيل محلية وقطرية برنامج مبادرات المستقبل - لتطوير المبادرات التجارية الصغيرة برنامج "تعسوكا لرفاحا" - التشغيل من أجل الرفاهية- مرافقة تشغيلية للعائلة "تعسو-كو" للمساعدة في الإنخراط المهني برنامج "مسار" لدمج النساء العربيات في سوق العمل
هل عليك ديون؟	تحققي من استحقاقك ل مساعدة قانونية مجانية أو بدفع رمزي خذي بعين الاعتبار التوجه لمنظمات دعم تساعد النساء اللاتي يعشن في فقر. من الجدير التعرف على دليل الارشاد الكامل للتخلص من الديون في موقع بعمونيم اعرفي حقوقك في مسالة قطع المياه عن مستهلك بيتي جرّاء عدم تسديد الدين راجعي في امكانيةعداد كهرباء مقيد بالدفع المسبق	يجدر أيضا مراجعة إجابات الأسئلة التالية في هذا الجدول الذي يتناول الإجراءات التنفيذية والإفلاس.
هل تلقيت رسالة إشعار من دائرة الجباية؟ هل يزورك ممثلو دائرة الجباية؟	نضع تحت تصرفك معلومات مهمه: دليل إرشاد للشخص المدين لدائرة التنفيذ ولا ينفي وجود الدين دليل إرشاد للمدين في دائرة التنفيذ الذي لا يعترف بالدين أو بجزء منه البوابة دائرة الإجراء والتنفيذ - الرد على إجراء فتح ملف البوابة دائرة الإجراء والجباية	في بعض الحالات، من الجدير النظر في إمكانية التوجه لاجراء افلاس، يؤدي في نهايته إلى شطب ديون. لتفاصيل إضافية، راجعي دليل إرشاد للشخص المتورط في ديون ويفحص امكانية أن يبدأ بمبادرته بعملية افلاس.
هل تعلمين عن هذه الامتيازات العامة؟	جدير بك فحص... تخفيضات في حساب الكهرباء إعفاءات، خصومات ومساعدة في التمويل في جهاز الصحة مساعدة في شراء الأغذية في إطار المبادرة القومية للأمن الغذائي
هل أنت بحاجة إلى مساعدة قانونية؟	في حال نعم، من المهم أن تعرفي الإمكانيات المختلفة لتلقي مساعدة قانونية مجانية أو بدفع رمزي

تخفيضات للحاصلات على ضمان الدخل

مهم: من المفترض أن تطبّق معظم الحقوق التي تظهر في هذا القسم بصورة تلقائية عن طريق نقل ملفات من التأمين الوطني إلى السلطات المختصة (شركة الكهرباء، شركة الماء وغيرها)، ولكن الخبرة السابقة والمتراكمة تدل على وجود حالات لمستحقين "سقطوا سهوا" من السجلات ولم يتلقوا التخفيضات التي يستحقونها. لهذا، من المهم التأكد ما إذا كنت تحصلين على كل تخفيض بالفعل.

سؤال	ما العمل؟	ملاحظات
هل تحصلين على الامتيازات التالية؟	تخفيض في الأرنونا لمتلقي مخصصات ضمان الدخل تخفيضات في كلفة السفر في المواصلات العامة لمتلقي مخصصات ضمان الدخل إعفاء من الدفع مقابل خدمات تطوّر الطفل
مساعدة إضافية في السكن	هل أنت على علم بالامتيازات التالية؟ مساعدة في إيجار الشقة مساعدة بتملّك شقة	راجعي ايضا الجدول الذي يتناول السكن في أسفل هذا الجزء
كيف يمكن التخفيف من مصاريف الكهرباء؟	انتبهي للحقوق التالية: تخفيض في فاتورة الكهرباء لعائلات لديها 4 أطفال وأكثر تخفيض في فاتورة الكهرباء لعائلة على رأسها والدة مستقّلة (أحادية الوالدية) ولديها 3 أطفال أو أكثر تخفيض في فاتورة الكهرباء لمتلقي مخصصات الشيخوخة مع إستكمال الدخل تخفيض في فاتورة الكهرباء لمتلقي مخصصات "الباقين" (الأرامل واليتامى) مع إستكمال الدخل في جيل التقاعد	نموذج لفاتورة كهرباء مع إشارة للخصم (اضغطوا على الصورة للعرض الكامل):

والديّة

سؤال	ما العمل؟	ملاحظات
هل لديكِ أطفال في رياض الأطفال أو المدارس؟	في حال أجبت بنعم، يجدر بك التحقق من: منحة دراسية لأسر المكونة من 4 أولاد فما فوق الحاصلة على مخصصات إعاشة من مؤسسة التأمين الوطني مِنح مساعدة لطلاب بحاجة إلى تمويل مالي في مدفوعات الأهل تقسيط المدفوعات الإلزامية للمدارس ورياض الأطفال دليل الحقوق حول دفعات الأهالي في جهاز التربية والتعليم	بالإمكان مراجعة البوابة الكاملة مساعدة مادية للأهالي في جهاز التربية والتعليم
هل لديك أطفال في حضانات يومية وبيتية؟	في حال أجبت بنعم، يجدر بك فحص برامج المساعدة للحضانات اليومية والبيتية: مساهمة في تمويل الحضانات اليومية والبيتية [[مساعدة مالية في تمويل الحضانات النهارية والمنزلية للأهالي العاملين \|مساعدة للأهالي العاملين]] مساعدة لأهالي قادمين جدد لأهالي يتلقون مخصصات البطالة	يُنصح بزيارة البوابة الحضانات اليومية
هل تعيشين مع اطفالك بدون زوجك؟	يجدر بك معرفة الحقوق التالية: منحة دراسية لعائلات أحادية الوالدية مساعدة للأهل احاديّي الوالديّة في تمويل حضانات يومية وبيتية مساعدة للأهل احاديّي الوالديّة في تمويل مخيّمات مساعدة في تمويل سلة ساعات	يُنصح بالتعرف على البوابات الكاملة - والدان منفصلان وعائلات أُحاديّة الوالديّة يُنصح بالتعرف على دليل إرشاد لتحصيل الحقوق للعائلات التي يعيلها والد واحد (عائلات أحادية الوالديّة)

الوضع الصحي والنفسي

سؤال	ما العمل؟	ملاحظات
هل أصبت وتعانين من إصابة جسدية؟ قد تستحقين مخصصات الحوادث من التأمين الوطني.	يتم دفع مخصصات الحوادث لمدة 90 يوم على الأكثر. يجب تقديم المطالبة للتأمين الوطني خلال 90 يوم من لحظة الإصابة. لمعلومات حول شروط الحصول على مخصصات الحوادث راجعوا مخصصات الحوادث لمصابي حوادث شخصية
هل فقدت قدرتك على اكتساب الرزق أو على العمل كربة منزل نتيجة الإصابة الجسدية؟	قد تستحقين مخصصات الإعاقة العامة من التأمين الوطني والمكافآت المرافقة لها. إن كنت تواجهين صعوبة في القيام بالمهام اليومية قد تستحقين مخصصات الخدمات الخاصّة. إذا تحددت لك نسبة إعاقة، فقد تستحقين تمويل التعليم الكاديمي أو المهني والدعم في الاندماج في سوق العمل (حتى لو لم تستحقي مخصصات الإعاقة العامة).	لمعلومات وافية حول شروط استحقاق المخصصات والمكافآت المرافقة راجعوا مخصصات الإعاقة ومكافآت مرافقة لمعلومات وافية حول شروط استحقاق المخصصات الخدمات الخاصة راجعوا مخصصات الخدمات الخاصة وتسهيلات مرفقة لمعلومات وافية حول تمويل التعليم والاندماج في سوق العمل راجعوا إعادة التأهيل المهني لأشخاص مع إعاقة
هل تعانين من مشاكل صحية أخرى؟	قد يحق لك الحصول على مخصصات إعاقة أو صعوبات أخرى من التأمين الوطني.	لتفاصيل إضافية،يُنصح بمراجعة البوابة مخصصات الإعاقة ومكافآت مرافقة
هل تعانين من ضائقة نفسية وترغبين بتلقي مساعدة أو علاج؟	يمنح مركز مكافحة وعلاج العنف الأسري لضحايا العنف الأسري، من بين أمور اخرى، مساعدة نفسية ودعم، علاج زوجي/عائلي، علاج جماعي وغيره.	لتفاصيل إضافية،انظروا مساعدة نفسية ودعم في مركز مكافحة العنف الأسري
هل تؤثر الضائقة على أدائك اليومي؟	يجدر بك أن تعرفي الحقوق التالية: تحديد الاعاقة للمصابين بالأمراض النفسية مخصصات الإعاقة العامة سلة تأهيل للمصابين نفسيا منسّق علاجات للمصابين بالأمراض النفسية التشغيل الداعم للمصابين بالأمراض النفسية علاج عيادي بالصحة النفسية	يُنصح بمراجعة البوابات الكاملة أشخاص يتعاملون مع الأمراض النفسية וمخصصات الإعاقة ومكافآت مرافقة
هل انتِ بحاجة إلى مساعدة في السكن كونك تتعاملين مع مرض نفسي؟	إن كنتِ تستحقين مخصصات إعاقة، فقد تستحقين مساعدة بإيجار الشقة.	لمساعدة إضافية، راجعي قسم "السكن" في البوابة أشخاص يتعاملون مع الأمراض النفسية
هل انتِ معنية باستكمال تعليمك؟ دراستك الأكاديمية؟	يجدر بك مراجعة الحقوق التالية: إستكمال التعليم لأشخاص مع أمراض نفسية تعليم تمهيدي وتحضير للتعليم العالي لمستحقي سلة إعادة التأهيل مرافقة أكاديمية للطلاب المصابين نفسيا

الجهات المُساعِدة

المراكز الحكومية

الإسم	موقع	البريد الإلكتروني	الهاتفالهاتف
خط الرد الحكومي المركزي	موقع	البريد الإلكتروني	1299
خدمة الاستشارة للمواطن	موقع	إستمارة توجّه	118