כסף בעידן המודרני: הפרוצדורות והזכויות שחייבים להכיר
השימוש היום יומי בכסף הולך ומשתנה באופן דרמטי. לעיתים נדמה כי מזומנים הם נחלת העבר, והטכנולוגיה העבירה אמצעי תשלום אחרים לקדמת הבמה - לא רק הוראות קבע וכרטיסי אשראי, אלא גם אפליקציות חדשניות המיועדות להעברת כספים. בתוך כל אלו, חשוב להכיר את הזכויות הצרכניות שיש לכל אחת ואחד מאיתנו ואיך להתנהל עם האמצעים השונים. בפורטל זה תמצאו התייחסות לאמצעי תשלום שונים, לצד סוגיות כמו פתיחת חשבון בנק, ביטול והגבלת חשבונות, הרשאות לביצוע פעולות ועוד.
חשבון בנק
- פתיחת חשבון עובר ושב בבנק (חשבון עו"ש)
- מעבר בין בנקים באופן מקוון (ניוד)
- פתיחת חשבון בנק לחייב בהליכי פשיטת רגל שהחלו לפני 15.09.2019
- הרשאה מראש לביצוע פעולות עתידיות בחשבון בנק משותף לאחר מותו של אחד מבעלי החשבון (טופס אריכות ימים, סעיף היוותרות בחיים)
- חריגה ממסגרת אשראי בחשבון עובר ושב
- מסלולי עמלות במחיר חודשי קבוע בחשבון עובר ושב בבנק
- הנחה בעמלות הבנקים לאזרחים ותיקים
- הנחה בעמלות הבנקים לנכים
כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום דיגיטליים
קטינים
הגבלות
- הגבלות על חייב בחדלות פירעון בהליכים שנפתחו לאחר 15.09.2019
- הגבלות על חייב בפשיטת רגל בהליכים שנפתחו לפני 15.09.2019
- הגבלת חייב במזונות כלקוח מוגבל במיוחד
- הגבלת חייב במזונות בשימוש בכרטיסי חיוב
- ביטול הגבלת חשבון בגין צ'ק שחזר בעקבות פעולת איבה
- ביטול הגבלת חשבון בגין צ'ק שחזר בשל מצב חירום או מצב מיוחד בעורף
נושאים נוספים
גורמים מסייעים
מוקדים ממשלתיים
ארגוני סיוע
- שי"ל - שירות ייעוץ לאזרח
- סיוע משפטי בנושאי צרכנות מטעם משרד המשפטים
- הקליניקה לדיני בנקאות (מיצוי זכויות מול בנקים), הפקולטה למשפטים במכללה למינהל - טופס מקוון ליצירת קשר
גורמי ממשל
מקורות משפטיים ורשמיים
חקיקה ונהלים
- חוק הבנקאות (שירות ללקוח)
- חוק שירותי תשלום
- חקיקה והוראות באתר בנק ישראל
הרחבות ופרסומים
- בנקאות ותשלומים - מידע ושירות לצרכן באתר בנק ישראל