تركز هذه البوابة امكانيات تقديم شكوى واستئناف على قرارات السلطات في مجالات مختلفة.
تم خرق حقوقكم؟ أتخذ قرار خاطئ حسب رأيكم؟ تظنون أنكم تعرّضتم للظلم؟ كيف نستأنف أو نشتكي؟
يدعم الجهاز العام امكانيات عديدة تسمح للمواطنين بتقديم شكاوى واستئنافات على اوضاع لم يحصلوا فيها على ما يستحقون حسب رأيهم.
هيئات عليا
- تقديم شكوى إلى مفوض شكاوى الجمهور (مراقب الدولة) - على هيئات الدولة العامة
- تقديم شكوى على قاض أو قضاة المحاكم الدينية والعسكرية
- تقديم شكوى إلى الوحدة الحكومية لحرية المعلومات
- مفوضية مساواة حقوق ذوي المحدودية
- تقديم شكوى حول سلوك ممثلي الدولة في المحاكم (المحاكم، لجان الاستئناف، وإلخ.)
الصحة
- تقديم شكوى إلى مفوضية شكاوى الجمهور لقانون التأمين الصحي الرسمي
- تقديم شكوى إلى مفوض شكاوى الجمهور للمواضيع الطبية
- تقديم شكوى في مجال الصحة حول أمور غير متعلقة بالعيادات
- تقديم شكوى في مجال طب الأسنان
- تقديم شكوى للمستشفى
- استئناف على قرار طبي بشأن رخصة سواقة
- تقديم شكوى على خدمات الصحة النفسية
- صناديق المرضى
التشغيل والبطالة
- التوجه إلى وحدة تطبيق قوانين العمل
- تقديم شكوى لمنظومة مراقبة الحقوق لعمال الحراسة، الأمن، النظافة والمطاعم في خدمة الدولة
- إستئناف على تعريف رفض العمل - مصلحة التشغيل
- مفوضية المساواة في فرص العمل
- تقديم شكوى للمسؤول عن حقوق العمال الأجانب في العمل
- استئناف على الإقالة
- حظر إقالة عامل بسبب شكوى حول شروط العمل
- حظر إقالة عامل بسبب رفع دعوى حول انتهاك للحقوق
- حظر إقالة عامل بسبب المساعدة على رفع دعوى
- حظر إقالة عامل بسبب إعلامٍ عن تجاوزات لدى المشغّل
- تقديم شكوى لخط العدل التقاعدي في سلطة سوق المال، التأمين والتوفير
التأمين الوطني
الرفاه
التربية والتعليم
استهلاك
أموال وبنوك
السكن
المواصلات
- تقديم شكوى ضد مشغلي المواصلات العامة (الباصات وسيارات الأجرة)
- تقديم شكوى لوزارة المواصلات ضد سائق سيارة اجرة
- استئناف على قرار عدم الغاء غرامة في القطار الخفيف في القدس
- استئناف على قرار طبي بشأن رخصة سواقة
- استئناف على نتائج امتحان السياقة العملي (تست)
- استئناف على نتائج امتحان السواقة النظري (تيئوريا)
- تقديم اعتراض على خصم زائد لرسوم استخدام الطريق (طريق رقم 6 وأنفاق الكرمل والمسار السريع)
الجيش والأمن
مجالات إضافية
- تقديم شكوى أو توجه لسلطة حماية الخصوصية فيما يتعلق بحماية الخصوصية في قواعد البيانات
- توجهات الجمهور في السلطة المحلية (في مواقع السلطات المحلية)
- استئناف على قرار طبي بشأن رخصة سواقة
- شكاوى واستئنافات السجناء
- الوحدة الحكومية لتنسيق مناهضة العنصرية
- تقديم شكوى للوصيّ العام بخصوص الحاق ضرر بشخص تم تعيين وصيّ له
- تقديم استئناف على قرار مأمور الغابات المصادقة على قطع أو نقل شجرة بالغة أو شجرة محمية
الجهات المُساعِدة
المراكز الحكومية
| الإسم | موقع | البريد الإلكتروني | الهاتفالهاتف |
|---|---|---|---|
| "شيل- שי"ל" - خدمات الاستشارة للمواطن خدمة الاستشارة للمواطن | موقع | إستمارة توجّه | |
| مركز الرد الحكومي المركزي خط الرد الحكومي المركزي | موقع | البريد الإلكتروني |
جهات حكوميّة
- مفوضية شكاوى الجمهور لقضايا قانون التأمين الصحي الرسمي
- مفوضية المساواة في فرص العمل
- مفوضية مساواة حقوق ذوي المحدودية
- مكتب مراقب الدولة
- شرطة إسرائيل
- المساعدة القضائية في وزارة العدل
- الوحدة الحكومية لتنسيق الصراع ضد العنصرية
- تقديم شكوى للمسؤول عن إجراءات الإعسار والتأهيل الاقتصادي
مراجع قانونية ورسمية
أحكام قضائية
- حظر إقالة عامل بسبب الشكوى على شروط عمل غير عادلة
- من يكشفون عن الفساد لهم الحق بالحماية من مضايقات المشغل