مقدمة:

يحق لعمال شركات النظافة والصيانة تقاضي مستحقات نقاهة بقيمة أعلى، وإجازة سنوية أطول، مقارنة بسائر العاملين في السوق الإسرائيلية
في أيام الجمعة وعشية الأعياد (يوم عمل قصير)، تدفع المستحقات عن يوم كامل
عمال شركات النظافة والحراسة، التي يعمل معظم عمالها في مجال الحراسة، قد يستحقون الحصول على الحقوق الممنوحة لـعمال الحراسة والأمن
عمال النظافة المستخدمون فعليًا في أماكن عامة يستحقون الحصول على حقوق وامتيازات إضافية إلى جانب الحقوق المفصّلة في هذه القيمة


حقوق عامة

حقوق خاصة لعمال شركات النظافة

  • بالإضافة إلى حقوق العمال العامة، يحق لعمال شركات النظافة والصيانة الحصول على حقوق خاصة بهم وفقًا لـأمر توسيع في قطاع النظافة.
  • هذه الحقوق لا تُمنَح لعمال النظافة والصيانة غير المستخدمين من قبل شركات النظافة، مثل عمال المنازل أو لجنة المنزل.
  • الحقوق الخاصة بعمال شركات النظافة:

بَدَل الساعات الإضافية

  • يحق لعمال النظافة والصيانة الحصول على بَدَل ساعات العمل الإضافية في أيام الأسبوع، على غرار سائر العاملين في السوق الإسرائيلية.
  • في تاريخ 11.07.2013 وقّعت اتفاقية عمل جماعية تنص على أنّ عمال النظافة والصيانة يستحقون الحصول على بَدَل مقابل ساعات العمل الإضافية خلال أيام الأسبوع ابتداءً من الساعة التاسعة للعمل في اليوم ذي الصلة. هذا البند ألغيَ في تعديل الاتفاقية الجماعية الحاصل في تاريخ 05.03.2014.
  • للمزيد من المعلومات راجعوا بَدَل الساعات الإضافية لعمال النظافة.

إضافة عن الأقدمية

  • يحق لعمال النظافة والصيانة في نهاية سنة عملهم الأولى الحصول على إضافة عن الإقدمية بقيمة 0.35 شيكل عن كل ساعة عمل.
  • ابتداءً من السنة السادسة فصاعدًا، تبلغ قيمة الإضافة 0.36 شيكل جديد لكل ساعة عمل.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا علاوة الأقدمية لعمال النظافة.

استرجاع نفقات السفر

  • يحق لعمال النظافة الصيانة استرجاع نفقات السفر من مكان سكناهم إلى مكان عملهم، حتى مبلغ أقصاه 22.60 شيكل جديد (ابتداءً من 01.02.2016).
  • أمر التوسيع في قطاع النظافة يحدد مجموعة من التسويات التي تلزم المشغّل بتنظيم سفريات العامل أو المشاركة في نفقات السفر. للمزيد من المعلومات، راجعوا استرجاع نفقات السفر.

أجر العامل بوظيفة جزئية

  • الأجر اليومي لعمال النظافة والصيانة العاملين بوظيفة جزئية، والذين ينتمي مشغّلهم للمنظمة القطرية لشركات النظافة في إسرائيل، يساوي أجر 3 ساعات عمل على الأقل، حتى وإن عملوا لعدد ساعات أقل من ذلك.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا الحد الأدنى من الأجور لعمال شركات النظافة.

صندوق الاستكمال

  • يحق لعمال النظافة والصيانة أن تقتطع لحسابهم مخصصات لصندوق الاستكمال.

مخصصات التقاعد

  • يتوجّب على المشغلين أن يحولوا لـصندوق تقاعد معترف به مخصصات بقيمة 7.5% من الأجر الشهري للعامل، من مستحقات النقاهة، من مستحقات العمل في ساعات إضافية ومن المستحقات مقابل العمل في الراحة الأسبوعية.يضيف العمال إلى هذه المخصصات مبلغًا بقيمة 7% من الأجر، والذي يقتطع بشكل تلقائي من معاشهم.
  • بالنسبة لاسترجاع نفقات السفر، يقتطع العامل والمشغّل 5%، كلّ على حدة.
  • بالإضافة إلى ذلك، يتوجب على المشغّلين اقتطاع من الأجر الشهري للصندوق التقاعدي لحساب تعويضات الإقالة حسب النسب التالية:
    • 8.33% من الأجر الأساسي ومن مدفوعات مستحقات النقاهة.
    • 6% من المستحقات مقابل العمل في الساعات الإضافية او في الراحة الأسبوعية أو في العيد.
  • يستحق العمال الحصول على تأمين تقاعدي من يوم عملهم الأول، ان كانوا مؤمّنين قبل البدء بالعمل أو لم يكونوا.
  • إذا قامت الشركة (مقاول الخدمات) التي أمّنت العامل في صندوق تقاعدي بترك مكان العمل، يتوجب على المقاول الجديد متابعة اقتطاع المخصصات للصندوق من اليوم الأول.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا تأمين تقاعدي لعمال النظافة.

مستحقات النقاهة

  • يحق لعمال النظافة والصيانة الحصول على مستحقات نقاهة وفقًا للتسعيرة المتّبعة في القطاع العام (423 شيكل جديد ليوم النقاهة- صحيح لعام 2014).
  • عدد أيام النقاهة الممنوحة لعمال النظافة والصيانة أعلى من تلك الممنوحة لسائر العاملين في السوق الإسرائيلية.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا مستحقات النقاهة لعمال النظافة.

الإجازة السنوية

  • قد يحق لعمال النظافة والصيانة الحصول على إجازة سنوية (أيام إجازة مدفوعة الأجر) أطول من تلك المستحقة لسائر العاملين في السوق الإسرائيلية، وفقًا لسنوات أقدميتهم.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا إجازة سنوية لعمال النظافة.

أيام مرضية

  • يحق لعمال النظافة والصيانة تجميع 1.5 أيام مرضية عن كل شهر عمل، وما يعادل 18 يوم مرضية في السنة، على غرار سائر العاملين في السوق الإسرائيلية.
  • يجوز للعامل تجميع حتى 90 يوم مرضية في أي وقت كان.
  • يحق للعاملين بوظيفة جزئية، العاملين وفق نظام الساعة والنظام اليومي وللعاملين الذين لم يتمموا شهرًا كاملا، الحصول على الجزئية النسبية من أيام المرضية عن كل شهر، وفقًا لحجم وظيفتهم.
  • في تاريخ 11.07.2013، وقّعت اتفاقية عمل جماعية التي تحدد بأنّ عمال النظافة والصيانة يستطيعون تجميع يومي مرضية عن كل شهر عمل (أي ما يعادل 24 يوم مرضية عن كل سنة عمل)، وحتى 130 يوم مرضية. هذا البند ألغيَ في تعديل الاتفاقية الجماعية من تاريخ 05.03.2014.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا أيام مرضيّة لعمال شركات النظافة.

ملابس

  • يتوجب على المشغّل تزويد عمال النظافة والصيانة بملابس العمل، ويحظر عليه جباية أي مبلغ منهم أو مطالبتهم بإيداع مبلغ ما مقابل هذه الملابس.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا ملابس العمل.

مكان تخزين الأغراض الشخصية

  • يحق لعمال النظافة والصيانة الحصول على مكان آمن لتخزين أغراضهم الشخصية في مكان عملهم الفعلي.
  • يتوجّب على المشغّل التحقّق من أنّ طالب الخدمة يحرص على تزويد العامل بمكان لائق لتخزين أغراضه الشخصية.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا مكان لتخزين أغراض شخصية لعامل في شركة نظافة.

تمويل الوجبات

الاستراحات في مكان العمل

بَدَل إضافي مقابل أداء أعمال أخرى

  • عمال النظافة المستخدمين في شركة نظافة عضوة في المنظمة القطرية لشركات النظافة في إسرائيل يستحقون الحصول على بدَل إضافي بقيمة 20% من أجرهم مقابل أعمال التنظيف التالية للترميمات، طلاء الجدران وغير ذلك.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا زيادة في الأجر مقابل أعمال مميزة لعمّال شركات النظافة.

بَدَل إضافي مقابل يوم عمل مُجزّأ

  • عمال النظافة والصيانة الذين ينتسب مشغّلهم للمنظمة القطرية لشركات النظافة في إسرائيل يستحقون الحصول على بَدَل إضافي بقيمة 20% مقابل يوم عمل مجزّأ، مع استراحة ساعتين على الأقل، بشرط أن يكون قرار العمل في هذا اليوم قد اتخذ من قبل المشغّل.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا زيادة أجر مقابل يوم عمل مجزّأ لعمّال شركات النظافة.

هدية للأعياد وهدايا للعمال

  • في عشية عيد رأس السنة والفصح اليهودي، يتوجب على شركات النظافة والصيانة أن تقدّم لعمالها هدية مالية بقيمة 212.50 شيكل جديد (يتم تحديث هذا المبلغ وفقًا للتغييرات في المؤشر).يحظر على المشغّل تقديم هدية ملموسة أو قسائم شراء بدلا من الهدية المالية. للمزيد من المعلومات، راجعوا هدية الأعياد لعمال النظافة.
  • بالإضافة إلى هذه الدفعة، يحق لعمال شركات النظافة والصيانة الحصول على هدايا من الشركة التي تشغّلهم، وذلك في كلّ مرة يقدّم فيها طالب الخدمة لعماله المباشرين هدية ملموسة. قيمة الهدية يجب أن تكون مساوية لتلك التي يقدّمها طالب الخدمة لعماله المباشرين، والهدية يجب أن تُعطى في نفس المواعيد. للمزيد من المعلومات، راجعوا هدايا لعمال النظافة.

أيام الجمعة وعشية الأعياد

  • يحق لعمال النظافة والصيانة العمل لأيام قصيرة مقابل أجر كامل في عشية الأعياد وفي اليوم السابق لـيوم الراحة الأسبوعية.
  • معظم عمال النظافة والصيانة يستحقون العمل لأيام قصيرة على غرار سائر العاملين في السوق الإسرائيلية.
  • عمال النظافة والصيانة الذين ينتمي مشغّلهم للمنظمة القطرية لشركات النظافة في إسرائيل يستحقون العمل لأيام قصيرة، وفقًا لاتفاقية العمل الجماعية التي تسري عليهم.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا أيام عمل قصيرة مقابل دفع أجر كامل لعمال النظافة.
  • للتوسّع حول موضوع العمل خلال الأعياد، راجعوا نشرة حقوق العاملين خلال الأعياد.

إجازات خاصة معطاة في المناسبات العائلية

أيام الحداد

  • يحق لعمال النظافة الصيانة التغيب عن عملهم في حالة وفاة قريب من الدرجة الأولى، بغض النظر عن أقدميتهم في مكان العمل.
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا أيام الحداد.

الحقوق في حال تبدّل المقاولين

تعويضات الإقالة

  • إذا تبدّل مقاول الخدمات (الشركة المشغّلة) في مكان العمل، يحق لعمال النظافة والصيانة اختيار إحدى الإمكانيتين التاليتين:
    • إعلام مقاول الخدمات الأول برغبتهم في متابعة العمل في نفس مكان العمل، لدى مقاول الخدمات الجديد.
    • إعلام مقاول الخدمات الأول برغبتهم في التوقّف عن العمل، وعدم الاستمرار في العمل لدى المقاول الجديد.
  • في كلتي الحالتين، يحق للعمال الحصول على تعويضات الإقالة من المشغّل الأول، إن أتموا سنة واحدة على الأقل في مكان العمل
  • يحق للعمال الحصول على تعويضات إقالة حتى إن اقترح عليهم المشغّل الأول مكان عمل بديل ورفضوا اقتراحه هذا، وحتى إن تابعوا العمل في نفس مكان العمل، ولكن لدى المقاول الجديد.
  • إذا اختار العمال متابعة العمل لدى المقاول الأول في مكان عمل آخر، لا يحق لهم الحصول على تعويضات إقالة عند الانتقال أو عند تبدّل مقاولي الخدمات في مكان العمل,
  • للمزيد من المعلومات، راجعوا تعويضات الإقالة لعمّال شركات النظافة عند تبدّل المشغّل.

الأقدمية

من المهمّ أن تعرف

مسار تحصيل الحقوق

  • هذه الحقوق يجب أن تعطى تلقائيًا من قبل المشغلين، إلا إذا أشيرَ إلى غير ذلك.
  • العامل الذي تُنتهك حقوقه، يستطيع تقديم شكوى ضد المشغّل لدى وحدة تطبيق قوانين العمل:
    • على هاتف رقم 7347839/40/49/50-03 أو 2570*
    • نظام الرد الصوتي 354-354-1800
    • استمارة توجّه إلكترونية
    • عبر البريد الإلكتروني report.achifa@economy.gov.il
    • عبر الفاكس 6828690-03
  • بالإمكان تقديم طلب مفصّل للحفاظ على سرية الشخص المتوجّه، إن سمحت الظروف بذلك.
  • في حال انتهاك الحقوق، يمكن رفع دعوى أمام محكمة العمل. للمعلومات حول تقديم الشكوى، راجعوا موقع السلطة القضائية.
نصيحة
في بعض الحالات، بإمكانكم الحصول على مساعدة قانونية مجانية أو بدفع رمزي.

أحكام قضائية

تشريعات وإجراءات

منظمات الدعم والمساعدة


جهات حكوميّة


توسُّع ونشرات


شكر وتقدير

  • المعلومات الأصلية في هذه الصفحة كتبت بدعم من جمعية عنوان العامل.