רגע אחרי הפגיעה, בתוך חוסר הוודאות, חשוב שתדעו – אתם לא לבד.
ההתמודדות עם ההשלכות של פעולת איבה היא מסע מורכב, פיזית ונפשית.
המדינה מכירה בכך ומעמידה לרשותכם ולרשות בני משפחותיכם מערך שלם של זכויות ותמיכה, שנועד לסייע בהחלמה, בשיקום ובחזרה לשגרה.

מדריך זה נבנה כדי להיות לכם למפת דרכים ברורה ופשוטה. הוא מרכז את כל המידע החיוני, ומטרתו להנגיש לכם את הידע הדרוש כדי שתוכלו למצות את כל מה שמגיע לכם על פי חוק.

איך להשתמש במדריך?
  • המדריך מחולק לפרקים לפי נושאים ותחומי חיים.
  • בכל פרק תמצאו פירוט של כל זכות: מהי הזכות, מי זכאי לה, מה צריך לעשות וטיפים חשובים.
  • בסוף כל פרק תמצאו רשימה של קישורים למידע נוסף ומלא על כל הליך, זכות או הטבה שהוזכרו בפרק.
  • מומלץ להיעזר בתוכן העניינים כדי לעבור ישירות לנושא שמעניין אתכם.


שימו לב
נקודות התחלה נפוצות:

התחלה וצעדים ראשונים

מהי פעולת איבה ומי זכאי להכרה?

  • "פעולת איבה" היא מעשה אלים או פעולת טרור שנובעים מהסכסוך הישראלי-ערבי ומטרתם לפגוע באדם (יהודי או ערבי) בגלל השתייכותו הלאומית-אתנית. הקביעה אם אירוע נחשב פעולת איבה נעשית על ידי "הרשות המאשרת" במשרד הביטחון.

מי יכול להיות מוגדר כנפגע איבה?

  • כל אדם שנפגע בפעולת איבה פגיעה פיזית או נפשית (כולל פגיעת חרדה ו-PTSD) וגם אם הפגיעה נגרמה באופן עקיף (כמו חבלה בדרך למקלט). ההכרה רלוונטית לאזרחי ותושבי ישראל (כולל מי שנפגעו בחו"ל), לתיירים, לעובדים זרים בעלי אשרה ובמקרים מסוימים גם זרים השוהים בישראל.

מה צריך לעשות כדי להיות מוכר כנפגע פעולת איבה?

טיפים ונקודות חשובות

  • מי שנפגעו באירוע לאומני או גזעני, אבל לא הוכרו כנפגעי איבה עשויים לקבל פיצוי חד-פעמי.
  • סדר פעולות:
    1. קבלו טיפול רפואי ותעדו הכל.
    2. דווחו למשטרה (אם נדרש).
    3. אספו כל תיעוד אפשרי.
    4. פנו לקווי החירום לתמיכה.
    5. הגישו תביעה ראשונית לביטוח לאומי.

קישורים למידע נוסף:

הגשת תביעה להכרה כנפגע פעולות איבה

מה זה?

  • ההליך שבו תבקשו מהמדינה להכיר בכם כמי שנפגעו בפעולת איבה. ההכרה תאפשר לכם לקבל זכויות שקשורות לטיפולים אחרי הפגיעה.
  • אם בהמשך תיקבע לכם נכות, יש הרבה זכויות נוספות שאולי תקבלו בהתאם לתנאים.

מי זכאי?

  • כל אדם שנפגע פיזית או נפשית (באופן ישיר או עקיף) באירוע שנראה כי הוא פעולת איבה.

מה צריך לעשות?

  1. לאסוף מסמכים: תיעוד רפואי ראשוני, אישור משטרה (אם לא היו הרבה נפגעים בפעולת האיבה), צילום ת"ז.
  2. למלא ולשלוח באופן מקוון הודעה על פגיעה בפעולות איבה ותביעה להכרה בצירוף המסמכים בתוך שנה מהפגיעה.

מה קורה בהמשך?

  1. בדיקה: "הרשות המאשרת" במשרד הביטחון תבדוק את התביעה. התהליך נמשך בדרך כלל עד 3 חודשים.
  2. קבלת החלטה: תקבלו הודעה אם התביעה אושרה או נדחתה.
  3. ערעור: במקרה של דחייה, תוכלו לערער לוועדת עררים בתוך 60 יום.

טיפים ונקודות חשובות

קישורים למידע נוסף:

טיפול רפואי ותשלום בתקופת הטיפולים

מה כוללת הזכות?

  • קבלת מימון מלא (בלי השתתפות עצמית) לכל הטיפולים, התרופות והשירותים הרפואיים שנדרשים בגלל הפגיעה, גם אם הם לא בסל הבריאות.

מי זכאי?

  • כל מי שהוכר כנפגע איבה, עבור כל טיפול שקשור לפגיעה.

מה צריך לעשות?

  • אם הטיפולים בסל הבריאות, כשתפנו לקבל את הטיפול תעדכנו שהוכרתם כנפגעי פעולת איבה.
  • אם הטיפולים מחוץ לסל (כולל תרופות חריגות) בקשו מראש התחייבות מהביטוח הלאומי (טופס 17) ותמסרו אותה כשתפנו לקבל את הטיפול.

טיפים ונקודות חשובות

  • אתם זכאים להחזר מלא על הוצאות נסיעה לטיפולים רפואיים. חשוב לשמור קבלות.

קישורים למידע נוסף:


תגמול במקום שכר בתקופת הטיפול (תט"ר)

מה כוללת הזכות?

  • תשלום חודשי לנפגעים שלא יכולים לעבוד בזמן הטיפולים הרפואיים או בתקופת ההחלמה אחרי הטיפולים.
  • לעובדים הסכום מחושב על בסיס שכרם הממוצע של השכירים או הכנסתם המוצהרת של העצמאים לפני הפגיעה.
  • למי שלא עבדו משולם תגמול בסכום בסיסי.
  • מי שיכולים לעבוד בהיקף משרה חלקי בגלל מצבם הרפואי אחרי הפגיעה עשויים לקבל תט"ר חלקי (גם אם הם לא עובדים בפועל וללא קשר לקבלת טיפול רפואי).

מי זכאי?

  • מי שהוכרו כנפגעי איבה (מגיל 14) וקיבלו תעודת אי-כושר מרופא.

מה צריך לעשות?

טיפים ונקודות חשובות

  • תט"ר מלא משולם בלי קשר לקביעת נכות (מספיק שהוכרתם כנפגעי איבה ואינכם יכולים לעבוד בתקופת הטיפולים וההחלמה).
  • רווקים שמאושפזים בבית-חולים לפחות 14 ימים רצופים יקבלו בימי האשפוז 75% מסכום התגמול.
  • שכירים? כדי שתהיו זכאים לתט"ר ודאו שהמעסיק לא ישלם לכם שכר על ימי ההיעדרות, אלא יוציא אתכם לחופשה ללא תשלום.

קישורים למידע נוסף ולסכומי התגמולים:

קביעת אחוזי נכות על-ידי ועדה רפואית

קביעת נכות: הוועדה הרפואית ותגמולי נכות (קצבה חודשית או מענק חד-פעמי)

מה זה?

  • תהליך שבו ועדה רפואית קובעת אם בעקבות הפגיעה נשארו אחוזי נכות שעשויים לזכות בפיצוי כספי.

מה כוללת הזכות?

  • 10% - 19% נכות מזכים במענק נכות חד-פעמי.
  • 20% נכות ומעלה מזכים בתגמול נכות חודשי (קצבה) באופן זמני או קבוע.
  • תגמולים מיוחדים: במקרים של נכות קשה וחוסר יכולת להתפרנס עשויים לקבל תגמולים שגבוהים משמעותית מהקצבה הרגילה ("תגמול נצרך", "תגמול מחוסר פרנסה", "תגמול פרישה מוקדמת").
  • נכות מקרן פנסיה: במקביל לזכויות מהביטוח הלאומי ייתכן שאתם זכאים לקצבת נכות מקרן הפנסיה שלכם.

מי זכאי?

  • נפגעי איבה שנשארה להם מגבלה פיזית או נפשית בעקבות הפגיעה.

מה צריך לעשות?

  1. להגיש בתוך שנה מהפגיעה טופס תביעה לקביעת דרגת נכות ולתשלום תגמול נכות לנפגע איבה. הגשה במועד מאוחר יותר עשויה לפגוע בזכאות לתשלום רטרואקטיבי.
  2. להגיע לוועדה הרפואית.

מה קורה בהמשך?

  1. החלטה: הוועדה תקבע את אחוזי הנכות, התאריך שבו התחילה ואם היא זמנית או לצמיתות. ההודעה על החלטת הוועדה תישלח אליכם.
  2. ערעור: תוכלו לערער על החלטת הוועדה בתוך 60 יום.

טיפים ונקודות חשובות

קישורים למידע נוסף:

מענקים שנתיים והטבות כספיות נוספות

מה כוללת הזכות?

  • מענקים שנתיים: מענק הבראה, מענק ביגוד, מענק נעליים.
  • אירועים משפחתיים: מענק נישואין לנפגעים. למי שזכאים לתגמול מיוחד - מענק לילדיהם שהגיעו לגיל מצוות ומענק לנישואי ילדיהם.
  • סיוע מיוחד: הלוואה ומענק לכיסוי חובות, מענק לעולים חדשים במצב משבר.
  • הוצאות: השתתפות בהוצאות טלפון.

מי זכאי?

  • נפגעי איבה שנקבעה להם נכות ומקבלים תגמול חודשי.

מה צריך לעשות?

  • רוב המענקים השנתיים משולמים אוטומטית. למענקים מסוימים ולהלוואות צריך להגיש בקשה למחלקת השיקום בסניף המטפל.

טיפים ונקודות חשובות

  • מי שמצטרפים לארגון נפגעי פעולות איבה זכאים אוטומטית ל"מענק חג" שנתי.
  • ילדי הנפגעים שלומדים במוסדות להשכלה גבוהה עשויים לקבל מענק לימודים.

קישורים למידע נוסף ולסכומי המענקים:

טיפולים רפואיים ונפשיים אחרי ההכרה בנכות

טיפולים רפואיים, תרופות ושיקום

מה כוללת הזכות?

  • מימון תרופות וטיפולים שקשורים לנכות שנקבעה, ובין היתר:
    • טיפולי שיניים, פיזיותרפיה, הידרותרפיה ושחייה טיפולית.
    • טיפול במחלות שהתפרצו עקב הפגיעה (כמו סוכרת, פסוריאזיס).
    • טיפולי פוריות, טיפול בחמי מרפא, קנביס רפואי.
    • החלמה במלון לאחר אשפוז.
    • אשפוז ביתי.
    • בדיקות סקר תקופתיות.

מי זכאי?

  • נפגעי איבה שנקבעה להם נכות.

מה צריך לעשות?

טיפים ונקודות חשובות

  • אתם זכאים להחזר מלא על הוצאות נסיעה לטיפולים רפואיים. חשוב לשמור קבלות.
  • המדינה מממנת ביטוח בריאות משלים למקבלי תגמול חודשי שחברים בארגון נפגעי פעולות האיבה.
  • בעלי דרגת נכות 100%+ (מיוחדת) שמשלמים דמי ביטוח בריאות משכרם או מהפנסיה שלהם ולא מקבלים קצבת זיקנה זכאים למימון 75% מדמי ביטוח הבריאות.

קישורים למידע נוסף:


טיפול בפגיעה נפשית, פוסט טראומה ופגיעת ראש

מה כוללת הזכות?

  • טיפולים פסיכולוגיים ופסיכיאטריים, טיפולי רפואה משלימה (אמנות, בעלי חיים וכו'), כלבי שירות ל-PTSD, סיוע בדיור מוגן, פעילויות הבראה וטרום-שיקום ייעודיות, טיפולי שיניים בתנאים מיוחדים ופטור מהמתנה בתור במקומות ציבוריים.

מי זכאי?

  • נפגעים: כל מי שהוכרו כנפגעי איבה ומרגישים מצוקה נפשית, חרדה או פוסט-טראומה. לחלק מהזכויות צריך שתיקבע נכות בדרגות מסוימות.
  • בני משפחה: בני זוג, ילדים והורים של נפגעי איבה (ראו מידע נפרד בהמשך).

מה צריך לעשות?

טיפים ונקודות חשובות

  • קווי סיוע ייעודיים ומרכזי תמיכה רבים פועלים 24/7.

קישורים למידע נוסף:


ציוד רפואי, עזרים וסיוע בניידות

מה כוללת הזכות?

  • ציוד רפואי ושיקומי: מימון כיסאות גלגלים, נעליים אורתופדיות, משקפיים ועדשות מגע, מכשירי שמיעה, תותבות (גפיים, עיניים).
  • עזרים נוספים: אביזרי עזר לכבדי שמיעה, אביזרי עזר לעיוורים, לחצן מצוקה.
  • ניידות: השתתפות במימון רכב רפואי (בליסינג או ברכישה), דמי ניידות חודשיים, תג חניה לנכה, הנחה בתחבורה ציבורית.

מי זכאי?

  • נפגעי איבה בהתאם לנכות שהוכרה להם ולהמלצה רפואית.

מה צריך לעשות?

  • ברוב המקרים צריך לקבל המלצה רפואית ולפנות למחלקת השיקום בסניף המטפל כדי לקבל התחייבות לספק מורשה.
  • לתג חניה צריך להגיש בקשה למשרד התחבורה.

טיפים ונקודות חשובות

  • מי שזכאים לרכב רפואי פטורים מתשלום מיסים (מכס ומס קנייה) ומקבלים הנחה משמעותית באגרת הרישוי ובביטוח החובה.
  • עיוורים זכאים לחבילת סיוע שכוללת כלב נחייה, מימון שעות הקראה, מענק לציוד ביתי ועוד.

קישורים למידע נוסף:

שיקום מקצועי, תעסוקה, לימודים ודיור

שיקום מקצועי, מימון לימודים וסיוע בעבודה

מה כוללת הזכות?

  • מימון מלא של לימודים אקדמיים, מקצועיים, או קדם אקדמיים במכינה.
  • דמי מחיה חודשיים בתקופת הלימודים.
  • חונכות ושיעורי עזר.
  • סיוע בשכר דירה לסטודנטים.
  • הלוואות ומענקים להקמה או שיקום של עסק עצמאי (כולל מענק למסים על רכב לעסק).

מי זכאי?

  • מקבלי תגמול חודשי שנמצא כי הם מתאימים לשיקום.

מה צריך לעשות?

  • לפנות למחלקת השיקום בסניף המטפל כדי לבנות תוכנית אישית.

טיפים ונקודות חשובות

  • מי שנקבעה להם נכות בדרגה 90% ומעלה פטורים מתשלום מס הכנסה על הכנסותיהם.
  • צח שנקבעה להם דרגת נכות נמוכה מ-90% עשויים לקבל מענק השתתפות בתשלום מס הכנסה - על הכנסות מעבודה בלבד.

קישורים למידע נוסף:

סיוע ברכישת דירה, התאמות נגישות והנחות בחשבונות

מה כוללת הזכות?

  • רכישה: מענקים לרכישת דירה ראשונה, או להחלפת דירה (לבעלי דרגות נכות גבוהות) והלוואות בתנאים מועדפים.
  • התאמה: מענק לשיפוץ והנגשת הדירה (רמפה, מעלון, התקנת שער חשמלי).
  • אחזקה שוטפת: מענקים שנתיים לאחזקת דירה, חימום, קירור ואחזקת מעלית.
  • הנחות: הנחה משמעותית בארנונה (עד פטור מלא), הנחות בחשמל ובמים.
  • שכר דירה: סיוע בתשלום שכר דירה למי שאינם בעלי דירה.

מי זכאי?

  • נפגעי איבה בהתאם לנכות שנקבעה להם.

מה צריך לעשות?

  • לסיוע בדיור (רכישה/התאמה/תשלום שכר דירה) פונים למחלקת השיקום בסניף המטפל.
  • לקבלת ההנחות פונים לגורם הרלוונטי - הרשות המקומית או ספקי החשמל והמים.

טיפים ונקודות חשובות

  • רוכשי דירה או קרקע עשויים לקבל הנחה משמעותית במס רכישה ופטור מאגרות שונות (כמו רישום משכנתא).
  • מי שהוכרו להם פגיעות קשות זכאים גם לסיוע במימון ציוד ביתי ומוצרי חשמל.

קישורים למידע נוסף:

עזרה בבית וסיוע סיעודי

מה כוללת הזכות?

  • תוספת "עזרת הזולת": תוספת כספית משמעותית לקצבה.
  • העסקת מטפל: סיוע בהעסקת מלווה סיעודי, כולל עובד זר.
  • סידור במוסד סיעודי: מימון אשפוז במוסד (אם נדרש).
  • מענקים: למימון ציוד יומיומי לנפגעים עם שיתוק או אי-שליטה על סוגרים.

מי זכאי?

  • נפגעי איבה שתלויים בצורה ניכרת בזולת בביצוע פעולות יומיומיות.

טיפים ונקודות חשובות

  • מלווה של אדם עם מוגבלות (פיזית או נפשית) עשוי לקבל פטור מתשלום בכניסה למקומות ציבוריים.

קישורים למידע נוסף:

זכויות בני זוג, הורים וילדים

טיפולים, החזרים וקבוצות תמיכה

מה כוללת הזכות?

  • מעטפת סיוע ותמיכה לתא המשפחתי שמתמודד עם השלכות הפגיעה:
    • טיפולים נפשיים: מימון מלא של טיפול פסיכולוגי לבני זוג, הורים וילדים של נפגע איבה שמקבל תגמול חודשי בעקבות פוסט טראומה, פגיעה נפשית או פגיעת ראש.
    • החזר הוצאות: על נסיעות ולינה של בני משפחה המלווים את הנפגע לאשפוזים.
    • קבוצות תמיכה לבני המשפחה.

מי זכאי?

  • בני משפחה מדרגה ראשונה של נפגעי האיבה.

מה צריך לעשות?

  • פונים לעובדי השיקום בסניף המטפל שמרכזים את הטיפול בכל התא המשפחתי.

טיפים ונקודות חשובות

קישורים למידע נוסף:


עזרה מיוחדת לילדים במשפחה

מה כוללת הזכות?

  • מערך תמיכה ייעודי לילדים שהוריהם נפגעו, במטרה לסייע להם להתמודד עם הטראומה ולשמור על שגרה תקינה.

מי זכאי?

  • ילדים של נפגע איבה שמקבל תגמול חודשי בעקבות פוסט טראומה, פגיעה נפשית או פגיעת ראש. הסיוע כולל:
    • מימון טיפולי רפואה משלימה כמו אמנות, טיפול בסיוע בעלי חיים, ספורט טיפולי. המימון ניתן לילדים מגיל 18-7.
    • תוכנית חונכות אישית עם סטודנט. מיועד לילדים מגיל 18-5.
    • סיוע במימון מעון יום, צהרון או פנימייה במקרים שההורה אינו יכול לטפל בילד.

מה צריך לעשות?

  • פונים לעובדי השיקום בסניף המטפל. יש לשתף אותו בקשיים שהילד חווה.

טיפים ונקודות חשובות

  • שימו לב לסימני מצוקה אצל ילדים: שינויים בהתנהגות, קשיים בלימודים, הסתגרות.
  • חשוב לשמור על שגרת החיים של הילד (בית ספר, חוגים, חברים) ככל האפשר.

קישורים למידע נוסף:

משפחות שכולות

תמיכה כלכלית: תגמולים חודשיים ומענקים

מה כוללת הזכות?

  • מעטפת תמיכה כלכלית לבני המשפחה שאיבדו את יקירם, כולל:
    • תגמולים חודשיים.
    • מענקים חד-פעמיים: מענק התאלמנות, מענק אבל (לשבעה), מענק הבראה ועוד.

מי זכאי?

  • אלמנים ואלמנות (כולל ידועים בציבור), ארוסים וארוסות, יתומים והורים שכולים.

מה צריך לעשות?

  • התהליך מתחיל באופן יזום על ידי הביטוח הלאומי מיד לאחר האסון.

טיפים ונקודות חשובות

  • עובד שיקום מלווה את המשפחה באופן אישי בכל התהליך.

קבורה, זיכרון והנצחה

מה כוללת הזכות?

  • כיסוי מלא של הוצאות הלוויה, הקבורה והמצבה.
  • מענק אזכרה שנתי.
  • סיוע בהנצחה פרטית (למשל ספר תורה או אנדרטה) והנצחה ממלכתית.

מי זכאי?

  • המשפחה השכולה.

מה צריך לעשות?

סיוע ליתומים, לאחים שכולים ולהורים

מה כוללת הזכות?

  • ליתומים: מימון מלא של לימודים אקדמיים ומלגת קיום; שיעורי עזר וחונכות; מענקים לאירועים: בר/בת מצווה, נישואין וגיל 30.
  • להורים ולאלמנות: סל שירותי בריאות מורחב, סיוע בדיור, הנחות ועוד.
  • לכל המשפחה: הגנות בעבודה (איסור פיטורים) והקלות בשירות צבאי.

מי זכאי?

  • יתומים, אחים שכולים והורים שכולים.

קישורים למידע נוסף ולסכומי התגמולים והמענקים:

פיצוי על נזק פיזי לרכוש (בית, רכב, עסק)

מה זה?

  • אם רכושכם נפגע בפעולת איבה, מגיע לכם פיצוי כספי על הנזק מרשות המסים. זהו מסלול נפרד לחלוטין מהזכויות של הביטוח הלאומי.

מי זכאי?

  • כל מי שפעולת איבה פגעה באופן ישיר ברכוש שלהם.

מה צריך לעשות?

קישורים למידע נוסף:

הגורם המטפל במוסד לביטוח לאומי, עצות מועילות וארגוני סיוע

עובדת השיקום: אשת הקשר שלכם

  • עובדת השיקום היא עובדת סוציאלית מטעם הביטוח הלאומי, שהוכשרה לטפל בנפגעי איבה. היא אשת המקצוע המרכזית שמלווה אתכם ואת משפחתכם לאורך כל הדרך.

טיפים ונקודות חשובות

  • שמרו את פרטי הקשר שלה וצרו קשר בכל שאלה או בעיה.
  • עדכנו אותה על כל שינוי במצבכם (רפואי, משפחתי, כלכלי) – זה יכול לאפשר לכם לקבל זכויות חדשות או מותאמות.
  • היא הכתובת שלכם לתרגום הנהלים והטפסים לשפה פשוטה.

איך להימנע מטעויות נפוצות?

  • איחור בהגשת תביעות: חשוב להגיש תביעות להכרה, לתשלום תט"ר או לקביעת נכות תוך שנה מהפגיעה.
  • איבוד מסמכים: שמרו עותק של כל מסמך רפואי וכל קבלה.
  • תשלום לפני שמקבלים אישור: אל תשלמו על טיפול או שירות לפני שקיבלתם אישור או התחייבות מהביטוח הלאומי.
  • פספוס מועד אחרון לערעור: רשמו תזכורת ביומן - יש לכם 30 ולפעמים 60 ימים לערער על החלטות.
  • פרטים לא מעודכנים: עדכנו את הביטוח הלאומי על כל שינוי שעשוי להשפיע על הזכאות (שינוי כתובת, מצב משפחתי, מספר חשבון בנק וכו').

ארגוני סיוע ועמותות

  • עמותות וארגונים מהמגזר השלישי שמספקים תמיכה רגשית, סיוע כלכלי, פעילויות חברתיות וקהילה תומכת.

ארגונים מרכזיים:

טיפים ונקודות חשובות

  • אל תישארו לבד. הקשר עם אנשים שחוו חוויה דומה יכול להיות מקור עצום לכוח, לתמיכה ולידע.

קישורים למידע נוסף:


רשימת טלפונים ומוקדי קשר

  • מוקד טלפוני ארצי של ביטוח לאומי: *6050
  • קו חירום לנפגעי איבה (בזמן חירום): 02-626-9999
  • קו סיוע ל-PTSD (נפש אחת): *8944
  • ער"ן – עזרה ראשונה נפשית: 1201
  • האגף לסיוע משפטי, משרד המשפטים: *6405
  • ארגון נפגעי פעולות איבה: 1-800-241-333
  • עמותת משפחה אחת (OneFamily): *2528
  • קרן פיצויים (מס רכוש), רשות המסים: *4954

שאלות ותשובות

התחלה וצעדים ראשונים

נפצעתי כשנפלתי בדרך למקלט בזמן אזעקה, האם אני יכול להיות מוכר כנפגע פעולת איבה?

כן. החוק מכיר גם ב"פגיעה עקיפה". מי שנחבלו פיזית כתוצאה מפעולת איבה (גם אם לא ישירות מהמעשה האלים) עשויים להיות מוכרים כנפגעי איבה אחרי שיגישו תביעה.

אני לא בטוח שהאירוע שבו נפגעתי יוכר כפעולת איבה, האם כדאי לי להגיש תביעה?

כן, מומלץ להגיש תביעה בכל מקרה. "הרשות המאשרת" במשרד הביטחון היא הגוף היחיד שקובע אם אירוע הוא פעולת איבה, והיא תבחן את הבקשה.

חבר שלי ביקר בישראל בתור תייר ונפגע בפיגוע, האם יש לו זכויות כנפגע איבה למרות שהוא לא תושב ישראל?

כן. גם תיירים ועובדים זרים בעלי אשרה שנפגעו בישראל עשויים להיות מוכרים כנפגעי פעולות איבה ולקבל זכויות מהמוסד לביטוח לאומי.

כמה זמן יש לי להגיש תביעה להכרה מהרגע שנפגעתי?

יש להגיש את התביעה להכרה למוסד לביטוח לאומי בתוך שנה מיום הפגיעה. הגשה מאוחרת עלולה לפגוע בזכאות לתגמולים רטרואקטיביים.

התביעה שלי להכרה נדחתה, מה אני יכול לעשות?

אפשר לערער על ההחלטה בפני ועדת העררים תוך 60 יום. מומלץ מאוד להיעזר בסיוע המשפטי החינמי שמשרד המשפטים מספק לנפגעי איבה.

כל מה שמגיע לכם בתחום הרפואי ובניידות

הרופא המליץ לי על תרופה יקרה שלא נמצאת בסל הבריאות, האם אצטרך לשלם עליה?

לא. נפגעי איבה זכאים למימון מלא של תרופות וטיפולים, גם אם הם מחוץ לסל הבריאות - בתנאי שמגישים לביטוח הלאומי בקשה מראש ומקבלים אישור (התחייבות).

לא נפצעתי פיזית אבל אני סובל מחרדה מאז הפיגוע. האם אני זכאי לסיוע?

כן. מי שמרגישים מצוקה נפשית, חרדה או פוסט-טראומה והוכרו כנפגעי איבה זכאים לסל רחב של טיפולים נפשיים במימון מלא, ללא קשר לפגיעה פיזית.

האם אני צריך לשלם על הנסיעות שלי לבדיקות רפואיות וטיפולים בבית החולים?

לא. נפגעי איבה זכאים להחזר מלא של הוצאות הנסיעה לטיפולים רפואיים. יש לשמור קבלות ולהגיש בקשה להחזר לביטוח הלאומי.

אני סובל מפוסט-טראומה וחושב שכלב שירות יכול לעזור לי. האם יש זכאות לסיוע כזה?

כן. נפגעים שהוכרה להם פוסט-טראומה (PTSD) עשויים לקבל כלב שירות במימון המדינה, בהתאם לתנאים.

בעקבות הפגיעה אני מתקשה בהליכות ארוכות. האם אני זכאי לעזרה בניידות?

כן. בהתאם לחומרת המגבלה, עשויים לקבל הטבות ניידות, כמו תג חניה לנכה, דמי ניידות חודשיים ואפילו סיוע ברכישת רכב רפואי.

כסף ופיצויים: קביעת נכות, תגמולים, מענקים ותמיכה כלכלית

חזרתי לעבוד במשרה חלקית אחרי הפציעה, האם אני זכאי לתגמול כלשהו?

ייתכן. מי שיכולים לעבוד רק בהיקף משרה של 50% או 75% בגלל הפגיעה עשויים לקבל פיצוי בהתאם (תט"ר חלקי).

נקבעו לי 15% נכות בוועדה הרפואית. האם אקבל קצבה חודשית?

לא. נכות בדרגות 10% עד 19% מזכה במענק נכות חד-פעמי. כדי לקבל קצבת נכות חודשית צריך שתיקבע נכות בדרגה 20% ומעלה.

הודיעו לי מה הוועדה הרפואית החליטה ואני חושב שמגיעים לי יותר אחוזי נכות. מה לעשות?

אפשר להגיש ערר על החלטת הוועדה הרפואית בתוך 60 יום מקבלת ההודעה. מומלץ להתייעץ עם גורם מקצועי או להיעזר בסיוע משפטי חינם.

אני מתקיים מקצבת נכות ונקלעתי לחובות. האם יש דרך לקבל עזרה?

כן. אם יש קשיים כלכליים חמורים, אפשר להגיש לביטוח הלאומי בקשה להלוואה לכיסוי חובות. במקרים מסוימים חלק מההלוואה עשוי להפוך למענק.

שיקום מקצועי, תעסוקה, לימודים ודיור

אני לא יכול לחזור לעבוד במקצוע שלי בגלל הפציעה. האם המדינה תעזור לי?

נפגעי איבה שמתאימים לשיקום מקצועי מקבלים מימון מלא ללימודים אקדמיים או לקורס מקצועי, ודמי מחייה חודשיים בתקופת הלימודים.

בעקבות הפגיעה אני מרותק לכיסא גלגלים וגר בקומה שלישית בלי מעלית. מה עושים?

אפשר לקבל סיוע משמעותי בהתאמת תנאי הדיור, כולל מענק להתקנת מעלון או מעלית. במקרים מסוימים יש אפשרות לסיוע ברכישת דירה נגישה יותר.

האם אני זכאי להנחה בארנונה?

מי שמקבלים תגמול לנפגעי איבה זכאים להנחה משמעותית בארנונה על דירת מגוריהם. יש לפנות לרשות המקומית עם אישור נכות מהביטוח הלאומי.

זכויות בני זוג, הורים וילדים

הבן שלי סובל מסיוטים מאז שנפצעתי בראש. האם גם הוא יכול לקבל עזרה?

כן. בני זוג, הורים וילדים של נפגעי איבה שנקבעה להם נכות על פגיעה נפשית או פגיעת ראש זכאים למימון טיפולים נפשיים דרך הביטוח הלאומי.

אשתי מלווה אותי לכל הטיפולים בבית החולים. האם היא זכאית לפיצוי על הוצאות שקשורות לליווי?

כן. בן משפחה שמלווה נפגע לטיפולים רפואיים זכאי להחזר הוצאות. במקרים של אשפוז ממושך זכאים גם להחזר על הוצאות לינה וכלכלה.

ילדיי מתקשים בלימודים מאז הפגיעה שלי. האם יש סיוע לימודי עבורם?

אם נקבעה לנפגעי איבה נכות על פגיעה נפשית או פגיעת ראש, ילדיהם עשויים לקבל שירותי חונכות אישית ושיעורי עזר - בהתאם לצורך.

משפחות שכולות

אני הורה שכול. האם אני זכאי לקצבה כלשהי?

כן. הורים ששכלו את בנם או בתם בפעולת איבה זכאים לתגמול חודשי מהמוסד לביטוח לאומי. גובה התגמול משתנה בהתאם למצבם המשפחתי.

האם המדינה משתתפת בעלות המצבה וההלוויה?

כן. המדינה מכסה באופן מלא את כל הוצאות ההלוויה, הקבורה והקמת המצבה לחלל פעולת איבה. המשפחה אינה צריכה לשאת בעלויות אלו.

בני נהרג לפני שהספיק ללמוד באוניברסיטה. האם יש סיוע לילדיי האחרים?

כן. אחים שכולים זכאים לסיוע, כולל מענק לעידוד רכישת השכלה גבוהה, וכן מימון שיעורי עזר במידת הצורך.

בתי היתומה עומדת להתחתן. האם היא זכאית לסיוע כלשהו?

כן. יתומה של חלל פעולת איבה זכאית למענק נישואין לקראת חתונתה, כדי לסייע לה בהקמת ביתה.

פיצוי על נזק לרכוש, עבודה מול המערכת וסיוע

בנוסף לפציעה שלי, גם הרכב שלי נהרס בפיגוע. האם הביטוח הלאומי יפצה אותי?

לא. הביטוח הלאומי מטפל בפגיעות גוף ונפש בלבד. לפיצוי על נזקי רכוש יש להגיש תביעה נפרדת לקרן הפיצויים של רשות המסים.

אני חושש לפנות לעורך דין בגלל העלות. יש פתרון?

כן. נפגעי איבה זכאים לייצוג משפטי חינם מהאגף לסיוע משפטי במשרד המשפטים, עבור כל הליך הקשור לתביעות מול הביטוח הלאומי.

מי איש הקשר שלי בביטוח הלאומי שאליו אני יכול לפנות עם שאלות?

לכל נפגע איבה ומשפחה שכולה מוצמד עובד/ת שיקום אישי. הוא איש הקשר המרכזי שלכם, ותפקידו ללוות אתכם ולסייע במיצוי זכויותיכם.

לפורטל המידע המלא בנושא זכויות נפגעי פעולות איבה באתר "כל זכות"